電子商取引ソフトウェア プラットフォームは、オンラインでの売買の商業プロセスを容易にします。 プラットフォームには、SaaS (サービスとしてのソフトウェア)、PaaS (サービスとしてのプラットフォーム)、およびオンプレミス プラットフォームの XNUMX つの主なタイプがあります。 利点を含め、それぞれの違いを理解することは、ビジネス固有のニーズに最適なタイプのソフトウェアを選択し、将来に向けて位置づける上で重要です。
SaaS および PaaS プラットフォーム
SaaS と PaaS の両方がオンライン e コマース ソリューションを提供します。 SaaSプラットフォーム このソリューションのソフトウェア要素のみを組み込みます。たとえば、Shopify です。 ハードウェア要素を持つプラットフォームは、PaaS プラットフォームとも呼ばれます。
これらのオプションは、e コマースやオンライン販売の世界で最初の一歩を踏み出す中小企業に最適です。 どちらのタイプのプラットフォームも、通常、毎月の料金の支払いと、プラットフォームを介して行われるすべての取引に対して料金を徴収する必要があります。
SaaS および PaaS プラットフォームを提供する企業は、通常、専門的なセットアップとサポートを提供し、企業がカスタムのオンライン ストア フロントを作成できるようにし、一般に、企業が販売サイトをより細かく制御できるようにします。
ウェブサイト構築プラットフォームは、新興企業や中小企業に最適です。 経験のない人でも e コマース機能を備えたプロ並みのサイトを作成できるように、ドラッグ アンド ドロップ テンプレートを提供する傾向があります。
オンプレミス プラットフォーム
このタイプの e コマース プラットフォームは、別のプロバイダーによって設定され、クラウド経由でアクセスされる SaaS および PaaS プラットフォームとは対照的に、通常、企業自体によってローカルにホストされ、独自の IT スタッフによって管理されます。
Eコマースプラットフォームが持つべき機能
提供されているソフトウェアに関係なく、ビジネスに必要な基本的な機能がいくつかあります。 プラットフォームに組み込まれていることを確認する項目は次のとおりです。
- よく機能するショッピングカート
- 効果的な検索機能
- 支払いゲートウェイ
他にも、e コマース ソフトウェアに必要な重要な機能がいくつかあります。たとえば、次のようなものがあります。
- 取引の詳細を保存するデータベース
- 在庫管理ツール
- 顧客管理機能
- カスタマーサポートコンポーネント
ビジネスに最適な E コマース プラットフォームの選択
ビジネスに最適な e コマース プラットフォームを選択するには、考慮すべき要素がいくつかあります。 GMV (総商品量) がこれの鍵です。 高レベルの GMV を持つ企業は、通常、カスタマイズのためにより大きな設備を必要としますが、低 GMV の企業は、さまざまな標準サービスを備えた手頃な価格のソリューションを必要とする傾向があります。
独自の e コマース プラットフォームを管理および維持したい企業にとって、そのスタッフがどのようにそれを行うかを考慮することが不可欠です。 たとえば、WYSIWYG (What You See Is What You Get) プラットフォームは役に立ちますか? リッチテキストエディタコンポーネント 要件ですか？
考慮すべきその他の事項には、プラットフォームによって提供されるセキュリティのレベル、提供される支払いオプション、検索機能の性質、およびより広範なキャンペーンやビジネスで現在使用している他のアプリやツールとどのように統合できるかが含まれます.
セキュリティの重要性
マーチャントのサイトのセキュリティは非常に重要です。サイトは 個人データの収集、支払いカード番号や銀行の詳細を含むため、ハッキングやその他の種類の悪意のある攻撃の標的になる可能性があります。 サイトが支払いカード取引を受け入れる場合、合法的に運営するには PCI に準拠している必要があります。 また、規制は国によって異なる可能性があることを認識しておくことも重要です。
セットアッププロセス
SaaS および PaaS のソフトウェアとプラットフォームに関して言えば、セットアップ プロセスは比較的単純です。 プラットフォームが選択されると、企業はプラットフォーム プロバイダーと協力してプラットフォームを稼働させます。 このプロセスの一環として、プロバイダーは、ビジネスとそのニーズを把握し、サイトをセットアップし、見栄えと機能が適切であることを確認するために必要な手順を実行します.
独自のオンプレミス プラットフォームを作成したい企業の場合、プロセスは少し異なります。 ビジネスは、このプラットフォームに関してビジネス目標を特定し、設定する必要があります。 小売業の場合、これは収益を押し上げ、実店舗からの収入源を増やす可能性があります。 ビジネスが B2B の場合、直接購入の数を増やすだけでなく、プラットフォームでアカウントのエンゲージメントを高め、リードを促進することも必要になる場合があります。
最終的な考え – そして e コマース プラットフォームの未来
現在、大多数の企業は何らかの形式の e コマース プラットフォームを必要としています。 ビジネスに最も適したものを選択することは非常に重要です。これは、販売の成功、ブランドの強さ、および新しい市場の発見に影響を与える可能性があります。 上記のガイドを使用して、SaaS、PaaS、またはワンプレミスのプラットフォームがビジネスに最適かどうかを判断してください。
そして未来？ すでに、IoT (Internet of Things) が見られます。 ますます統合されていく e コマース ソリューションを使用しており、これは今後数年間で爆発的に増加する予定です。 企業は、このことを認識し、そのような新たな e コマースのトレンドを常に把握して、最適な位置に配置し、将来の成功に備える必要があります。
関連記事
