サードパーティの配達サービスを利用する企業にとって、レストランの食品配達だけでなく、より多くの選択肢が増えました。 レストランの配達では依然として配達アプリケーションが人気ですが、アルコールの配達やコンビニの配達など、他の飲食業でもサードパーティの配達サービスを利用しています。 企業にはサードパーティ配信サービスの幅広いオプションがあるため、業界に最適なアプリを選択するのは困難です。 この記事では、レストラン向けにサードパーティの配達サービスを利用するメリットとデメリット、および食品や家具の配達サービスに関して最適なオプションのリストについて説明します。
サードパーティ配信サービスの仕組み
同様の業務は、Grubhub、Uber Eats、DoorDash などのサードパーティの配達事業者によって実行されています。 顧客は、レストランや店舗が提供するアプリを使用して食べ物を注文できます。 このアプリは、モバイル デバイスまたは販売時点管理 (POS) との直接統合を介して注文を送信した後、近くの配達ドライバーとつながり、配達を行います。
企業は注文ごとにプラットフォームから手数料を請求されます。 注文の種類とマーケティング オプションに応じて、手数料は 6% から 30%、あるいはそれ以上の範囲になります。 通常、顧客には配送料も請求されます。 したがって、サービスの料金は企業と顧客の両方によって支払われます。
中小企業は、プラットフォームのドライバーを使用したオンライン注文と配送を含む完全なサービスにサインアップする必要がありました。 しかし、最近のプラットフォームでは、必要なサービスを選択できます。 たとえば、DoorDash には DoorDash Storefront と呼ばれる製品があり、これはオンラインでのみ入手可能であり、ドライバーを使用して配達または持ち帰りのオンライン注文を受け入れるために使用できます。
サードパーティ配信サービスのリスト
企業がいくつかのカテゴリーでどのように差別化されているかに沿ってリストを取り上げます。 まず、レストラン向けのサードパーティ デリバリー サービスのリストで、サードパーティのフード デリバリー サービスについて説明します。
- Uber Eats (ウーバーイーツ)
- ドアダッシュ
- グラブハブ
- 郵便配達員
- キャビア
- Deliveroo
- シームレス
- ドリズリー
- ラッピ
- デリバリーヒーロー
- 食べるだけ
食品のサードパーティ配送サービス
この分野の人気の高まりにより、QSR は食品配達サービスとの連携が収益性の高いビジネス上の決定になる可能性があることを示しています。 では、トップのオンライン食品配達サービスは何でしょうか? レストランに最適なサードパーティの食品配達サービスに関して必要な情報はすべてここにあります。
＃1。 Uber Eats
フードデリバリー分野で有名なブランドはUber Eatsです。 600,000 を超える地域で 6,000 を超える飲食店をサポートしており、米国全土に広範囲にサービスを提供しています。 Uber Eats は、世界中に巨大なユーザー ベースがあるため、多くの州や国でレストランを運営する QSR にとって良い選択肢です。
＃2。 ドアダッシュ
DoorDash はすべての食品配達注文の 45% を担当し、米国の主要都市の大半に存在します。 72 年にニューヨーク証券取引所に 2021 億ドルで上場されました。ドアダッシュはテクノロジーに重点を置き、配送を最適化する AI システムを作成しています。 より正確でエラーのない配達時間予測を提供するために、AI は配達プロセスのあらゆる段階でデータを収集します。
＃3。 GrubHub
食品配達分野における最初の企業の 2004 つである GrubHub は、食品の簡単な注文プロセスを作成するために 31.5 年に設立されました。 世界中で 20 万人以上の顧客を持ち、米国での市場シェアの XNUMX% を誇る同社は、現在 Just Eat の子会社となっています。
＃4。 ポストメイト
2.65年に2019億10万ドルでポストメイツを買収したことにより、ウーバーは現在、米国のオンライン食品配達全体の10％を占めている。 同社の月間アクティブ顧客数は 600,000 万人で、他の食品配達サービスよりも少ないですが、Uber とのつながりにより、依然として XNUMX 万以上の小売店と提携しています。 米国の主要都市の大部分で運営されており、Postmates 会員には無制限の無料配達を提供しています。
＃5。 キャビア
Caviar は、Postmates と同様に、注目度の高い買収から恩恵を受けている小規模な企業です。 また、キャビアは2019年にドアダッシュに410億XNUMX万ドルで買収された。 このサービスは現在、DoorDash の DashPass 消費者サブスクリプション モデルの恩恵を受けています。
その目標は、「最もクールで最高の」場所と協力し、親会社ドアダッシュの範囲外になる可能性のあるあまり知られていない飲食店へのアクセスを提供することです。 小規模でより専門的なビジネスであれば、あなたの QSR は、Caviar のユーザーが探している種類の飲食店となる可能性が高くなります。
#6. デリバルー
Deliveroo は米国よりも英国でよく知られたブランドで、8 万人のアクティブ顧客を誇り、英国でプラットフォームから消費者への食品配達のアイデアを発明しました。 ロンドンに高級レストランの配達の選択肢が少ないことに驚いたアメリカ人実業家がこの団体を設立しました。
Deliveroo は現在、香港と西ヨーロッパに大きな足場を築いています。 Deliveroo は、DoorDash と同様に、AI 主導のアルゴリズムを使用して配信の有効性を保証します。
＃7。 シームレス
GrubHub は Seamless を所有し、運営しているため、その Web サイトは少し見覚えがあるかもしれません。 ユーザーは、GrubHub の魅力的な特典や報酬プログラムにアクセスできるだけでなく、米国の最も重要な都市における同社の全国的な展開にもアクセスできます。 Seamless は米国ではもはや独立したブランドではないため、QSR は Seamless の親会社である GrubHub を使用する必要があります。
サードパーティ配送サービス家具
現代社会では顧客は利便性を求めています。 すべての家具取引の 14% 以上がオンラインで行われると予測されています。 家具配送サービスは、この市場で競争力を維持するために消費者に提供できる最良の機能の XNUMX つです。 まだ家具ビジネスを始めている場合は、サードパーティの物流会社を雇う必要があります。
サードパーティの家具配送サービスを利用するメリット
消費者に家具の配送の選択肢を提供して、完全なシステムをセットアップするのは難しい場合があります。 以下の理由により、サービスを使用することが最も賢明な決定です。
#1. 追加コストを削減
配送体制を構築するには本格的な物流部門が必要だ。 これにより、新しい従業員、工具、車の追加コストが発生する可能性があります。 ビジネスでは一銭も重要であることを考えると、この負担を負う必要はありません。
#2. 競争力
Forbes によると、競合他社に先んじるためには、可能な限り迅速に商品を配布する方法を考える必要があります。 家具配送サービスを利用することで、フィリピンの数ある家具ビジネスよりも競争力を得ることができます。 最も実用的なソリューションを顧客に提供する店舗は常に取引を受けます。 家具の即時配達サービスは間違いなくより多くの顧客を引き付けるでしょう。
#3. すべての家具に対応した設備
家具は輸送がかなり難しい場合があり、これが顧客が家具の迅速配達サービスを好む主な理由の XNUMX つです。 重くて一人で運ぶのは大変です。 サードパーティの家具配達サービスを利用すると、クライアントにとって配達が簡単になります。
サードパーティ配送サービス家具会社のリスト
さらに、この種の配送サービスは、梱包材の破片をすべて取り除き、家具を階段の上り下りに運びます（多くの場合、XNUMX 便か XNUMX 便しかありません）。 解体や再設置にしばしば何時間もかかる、重くて扱いにくい家具の移動を避けるための優れた戦略は、配送サービスを利用することです。 幸いなことに、多くの家具メーカーはサードパーティの配送サービスを提供しています。 次回引っ越しするときは、次の家具会社を検討してください。
#1. Ashley Furniture HomeStore
Ashley Furniture Homestore は、照明や室内装飾からソファやリクライニングチェアまで、あらゆるものをトレンディーかつ手頃な価格で提供します。 組み立て品、寝室用家具、リビングルーム用アクセサリーなどの大型商品については、家具小売業が宅配サービスを提供しています。 Ashley Furniture Homestore によると、宅配は XNUMX つの方法のいずれかで行うことができます。XNUMX つは、お近くの地元で運営されている独立所有の Ashley HomeStore から直接発送されるか、Ashcomm LLC の配送を介して発送されるかのいずれかです。サービス。
#2. ピア 1 の輸入
ユニークな家具と室内装飾の小売店である Pier 1 Imports は、セクションやソファから季節のアクセントやオリジナルのアートワークまで、あらゆるものを取り揃えています。 ほとんどの地域では、ホワイト グローブの宅配サービスも提供しています。 ベッド、ソファ、その他の大型商品を注文する際には、配送の選択肢としてホワイト グローブ サービスを顧客に提示する必要があります。
＃3。 陶器の納屋
この高級家具小売店では、ダイニング テーブルや寝室用家具から、セクション家具やソファに至るまで、あらゆるものを取り揃えています。 同店のウェブサイトによると、顧客は宅配便で配送するには重すぎる家具やその他の商品の大部分について、トラック配送を選択することもできるという。 同社は、通常、プレミアム ホワイト グローブ サービスがこれに含まれていると述べています。 Pottery Barn によれば、製品は「指定の部屋に予約して自宅まで運ばれ、その後完全に組み立てられ、開梱されます。」
#4。 修復ハードウェア
スタイリッシュな家具や高価な装飾品で家を「華やかに」したいなら、Restoration Hardware が最適です。 RH メンバーであるかどうかに関係なく、この高級会社は無制限の家具配達を約束します。 Restoration Hardware によると、家具の大部分は White Glove Delivery Service によって配送され、家具の開梱、検査、組み立て、部屋への設置も行います。
＃5。 部屋と板
ミネアポリスに拠点を置く Room and Board は、米国で手作りされたモダンな家具やアクセサリーを販売しています。 家具の配送については、同社はフルサービス配送を提供しています。 Room and Board が家具を組み立て、ご希望のお部屋に設置し、出発前に梱包を取り除きます。 同社は配送料を、購入金額ではなく、居住地に基づいて設定しています。 したがって、わずか 89 ドルの送料で、無制限の数の商品を注文して、店舗から 100 マイル以内に配送することができます。
#6. ルームズ・トゥ・ゴー
この有名な家具チェーンでは、手頃な価格の家庭用家具、アクセサリー、マットレスを豊富に取り揃えています。 ただし、Rooms To Go のサービスを提供している州はわずかです。 アラバマ、フロリダ、ジョージア、サウスカロライナ、ノースカロライナ、テネシー、ミシシッピ、テキサス、バージニア、ケンタッキーなどがその一部です。 さらに、オクラホマ、マサチューセッツ、ニューヨーク、ニュージャージー、ペンシルベニア、メリーランド、デラウェア、コネチカット、ルイジアナ、ロードアイランド、ワシントン DC の多数の場所で配送サービスを提供しています。
サードパーティの食品配達サービスのベスト プラクティス
サードパーティ アプリの普及により、現代の世界では社内配信のみに依存することは不可能です。 ただし、サードパーティのクライアントを直接配信の顧客に変えれば、手数料を回避しながらサードパーティの視聴者から利益を得ることができます。 どうやって？ 読む。
まず、サードパーティのサービスまたは選択したサービスに登録します。 これらのチャネルを活用して、新しい顧客をビジネスに引き付けます。
次に、第三者消費者に次回からあなたのレストランで直接注文するよう促すポストカードやチラシを作成します。 注文が会社にどのような直接的な利益をもたらすかを説明してください。 初めてのオンライン購入に少しの割引を提供して、新規顧客に直接注文してもらうよう誘導することもできます。
これらのポストカードを第三者消費者向けの配送注文バッグに入れます。 顧客が料理を気に入ってくれれば、次の注文のためにレストランに戻ってくることが期待されます。 目的は、将来的にこれらのサードパーティ顧客を献身的な直接顧客に変えることです。
サードパーティ配信とは何を意味しますか?
製品やサービスを顧客に配布したいと考えている企業にとっては、サードパーティの配布が選択肢となります。 企業は、自社の車やドライバーを使用するのではなく、これらのサービスをサードパーティの配送サービスに委託できます。
サードパーティ配信アプリとは何ですか?
食品注文アプリにあなたのビジネスを掲載している会社は、サードパーティの配達サービスとして知られています。
サードパーティ配信の利点は何ですか?
サードパーティの配信サービスを使用することには、広告手段として機能するなど、多くの利点があります。
Doordash におけるサードパーティとは何を意味しますか?
同社は、キッチンなしで営業したい、ホテルのルームサービスを再考したい、職場での食事の配達を一元化したいと考えているレストランに対応していると主張しています。 基本的に、顧客はレストランに座り、近くの店に食べ物を注文できます。
サードパーティドライバーとは何ですか?
外部または内部のサードパーティ デバイスを接続するときにコンピュータにインストールされるドライバ (サードパーティ ドライバとも呼ばれます)。
サードパーティ配信者は誰ですか?
サードパーティの配送サービスは、他の企業への注文の配送に重点を置いています。 消費者にオンライン注文とオンデマンド配達を提供するために、レストランやその他の企業はサードパーティの配達サービスを頻繁に使用します。
まとめ
毎月何百万人もの消費者がオンラインで注文を行っているため、サードパーティの注文および配送システムを使用することは、レストランを消費者の前に届ける確実な方法です。 また、これらは、数多くの食品企業や注文アルゴリズムによってテストされてきたいくつかの競争上の利点も提供します。
ただし、ドライバーの制御と責任が欠如しているため、オペレーターは多くの問題を抱えている可能性があります。 これらのサービスは使用料が非常に高く、利益率が低い企業にとっては打撃となる可能性があります。 クレジット カードの支払いが毎日ではなく毎週届く場合、さらにキャッシュ フローの問題を考慮する必要があります。
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参考文献
