配送戦略を最大限に活用するには、適切な配送業者を選択することが重要です。 使用する配送業者は、配送対象、配送先 (および配送元)、商品の重量とサイズ、商品の販売額など、さまざまな基準によって決定されます。ために。 各キャリアには長所と短所があり、どれが最適かを判断するのは難しい場合があります。 お客様のニーズに最適な配送業者を選択する方法について、このガイドをまとめました。
まず、これらの運送業者が何をしているのか、また、運送業者の立場とどのように異なるのかを見ていきます。 次に、米国の国際配送の主要な名前を評価し、ニーズに最適な配送業者を選択するのに役立つ基準を提供します.
配送業者とは何ですか?
配送業者は、別の会社に代わって顧客に商品を配送する会社です。 商品を所有する当事者は荷送人と呼ばれ、商品が送られる人は荷受人と呼ばれます。 通常、配送業者と呼ばれる配送業者は、荷送人から荷受人に製品を輸送することを法的に許可されています。
配送業者は、次のようなさまざまな手法を使用して商品を配送できます。
- トラック
- ヴァンズ
- マシーン
- 鉄道
- 飛行機
- 船
配送業者と配送業者の違い
配送業者は、荷物を目的地に直接送るビジネスです。 UPS から FedEx、USPS に至るまで、数多くの宅配会社があります。 宅配便サービスは、主に小さな貨物や軽い製品を輸送します。
運送業者は、航空貨物、海上貨物、トラック、および鉄道でパッケージを輸送する会社です。 運送業者は、消費者への少量の出荷ではなく、通常は企業間の大量の貨物を扱う大規模な物流組織です。
ほとんどの宅配会社は、運送業者と宅配業者の両方として機能し、フルフィルメント ネットワーク内のさまざまな関係者に大小の製品を配送しています。
国際配送業者とは何ですか?
他の国の受取人にパッケージを輸送するためにグローバルな配送サービスを提供する運送業者は、国際運送業者として知られています。
国際配送業者は、ほとんどの場合、国内配送よりも高価ですが、米国外の膨大な購買力を考えると、時間の経過とともに重要性が増すだけです.
海外に発送する場合は、Delivery Duty Paid (DDP) 配送を使用するかどうかをさらに評価する必要があります。 一部の運送業者は DDP サービスを提供しますが、他の運送業者は DDU (Delivery Duty Unpaid) を提供します。これは、パッケージが目的地の国に入った後に発生する関税を購入者が支払うことを要求します。
DDP は、購入者ではなく販売者が関税や輸入手数料を支払う責任があるため、海外で多数の製品を販売する企業にとって一般的な配送方法です。 ただし、複雑な問題が多すぎると、DDP に関連するコストは販売者にとって見合わない可能性があります。
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トップ国際配送業者
米国郵政公社、UPS、FedEx、DHL の XNUMX つの主要運送業者、およびその他の有名な民間運送会社は、米国で営業している主要運送業者の XNUMX つです。
これらの会社と、ニーズに合った理想的な運送業者を選択するのに役立つ配送ソリューションを詳しく見てみましょう.
＃1。 米国郵政公社 (USPS)
従来の運送業者のリストは、米国郵政公社から始まります。米国郵政公社は、全国に郵便サービスを提供する責任を負う米国連邦政府の行政機関です。 彼らは、160 億 XNUMX 万の自宅住所、企業、私書箱を含む、米国内のすべての住所に配送できる唯一の運送業者です。
米国郵政公社は国内配送に重点を置いていますが、約 180 か国への国際配送サービスも提供しています。 国内配送サービスには次のものが含まれます。
プライオリティ メール エクスプレス。午後 6 時までに翌日から XNUMX 日以内に保証されます。一部の大きな地域では有料で週末や祝日の配達も含まれます。
- プライオリティメールでの配送には、XNUMX ～ XNUMX 営業日かかります。
- 第一種郵便は XNUMX ～ XNUMX 営業日、小型小包は XNUMX ～ XNUMX 営業日
- 書籍、映画、コンピューターで読み取り可能なディスクなどの商品の場合、Media Mail には XNUMX ～ XNUMX 営業日かかります。
- 緊急ではない配送や大量の配送の場合、USPS Retail Ground は XNUMX ～ XNUMX 営業日かかります。
企業向けに、USPS はダウンロード可能なデスクトップ配送ソフトウェアを提供しています。
地元の郵便局のメールボックスや私書箱に配送できる USPS の能力は明確な利点ですが、競合する運送業者は小包を引き渡すために代替手段を頻繁に利用しなければなりません。 ピックアップは無料です。 最小限のパッケージ重量 (最大 13 オンス) での購入の場合、USPS の配送料は主要な配送業者の中で最も安い傾向にあり、このサイズの配送には妥当な代替手段となります. 土曜日の配達またはプライオリティメールの配送速度が必要な場合にも、素晴らしいオプションになります。
＃2。 ユナイテッド・パーセル・サービス (UPS)
ユナイテッド パーセル サービスは、民間運送業者の配送サービスのマーケット リーダーです。 彼らは、国内配送だけでなく、220を超える国と地域への配送サービスも提供しています.
UPS では、次の国内配送オプションを提供しています。
- 通常のご注文で 50 ～ XNUMX 営業日で配達され、XNUMX 州すべてとプエルトリコへの迅速な発送が可能です。
- USPSプライオリティメールサービスに匹敵する、50州すべてとプエルトリコへの発送は、午前中の配達が保証されている場合はXNUMX営業日目、緊急度の低い注文の場合はXNUMX営業日目です。
- 翌日または当日配達のオプションを備えた最速の配送
- 代引き、土曜配達、オンコール集荷、定価、危険物などの付加価値サービスをご利用いただけます。
UPS は、重量が 150 ポンドを超えるパッケージの国際配送業者および貨物サービスも提供しています。
大型商品の料金は競争力があり、配送ソフトウェアは優れた追跡を提供します。 これらの品質により、緊急パッケージの実行可能な代替品となることがよくあります。
＃3。 FedEx
FedEx は、米国の主要な運送業者として USPS と UPS に加わります。 国内および国際配送業者のオプションを利用できます。 最も人気のあるサービスは次のとおりです。
- 夜間配送が可能です。
- USPS プライオリティ メールと同様に、陸送には XNUMX ～ XNUMX 営業日かかります。
- 重量が 150 ポンドを超える商品の貨物輸送 (LTL および航空輸送を含む)
- 重量が 50 ポンド未満の商品の定額料金を適用する速達配送業者
- 即日発送
- 他の国への配送
- FedEx 配送サービスでは、土曜日の配達を提供しています。 FedEx 出荷ソフトウェアにより、正確な追跡が可能になります。
FedEx は、迅速な配達で長い間知られており、翌日配達を提供した最初の企業の XNUMX つです。 FedEx は、UPS と同様に、出荷ソフトウェアによって支援される優れた追跡機能で知られています。 彼らは土曜日に配達します。
＃4。 DHL
DHL は、米国で設立されたが、後にドイツを拠点とする海運会社 Deutsche Post に買収されたという点で、従来の米国のキャリアの中でユニークです。 国際本部は現在ドイツにありますが、USPS ネットワークを使用して小さなパッケージを配送できるように、USPS と接続しています。 その外国の所有権により、イラクやキューバなど、他の米国のキャリアが困難な国に世界中で配布することができます。 ただし、ドイツの所有者であるため、DHL は米国内で国内線を使用することを禁止されており、サードパーティのプロバイダーに依存する必要があります。
DHLの配送サービスには以下が含まれます：
- 重量が 154 ポンドまでの商品のエクスプレス サービスは、翌営業日に配達されます。
- 小包配送サービスは、国内で 25 ポンド、カナダで 66 ポンド、その他の地域で 44 ポンドまでの荷物を 14 ～ XNUMX 日で運び、国際配送には最大 XNUMX 日かかります。
- 重量が 4.4 ポンドまでの小さなパッケージの場合、国際配送には XNUMX ～ XNUMX 日かかります。
DHL の配送時間とコストは、他の主要な配送業者に匹敵し、国際配送の優れた配送業者です。
地域の配送業者
地域の海運会社は、多くの場合、低コストのソリューションを提供するという点で、いくつかの主要な名前とは異なります。 これらの企業は、多くの場合、国内の通信事業者よりも多くの地域のキャパシティを持っています。 場合によっては、より迅速な配達など、特定の地理的な場所で柔軟性や利点を提供することがあります。
ハイパーローカル配送業者
電子商取引のフルフィルメントと配送がコモディティ化するにつれて、荷送人は迅速で簡単な配送の選択肢を通じて差別化を図ろうとしています。 ローカル配送サービスは現在、一部の地域で従来の運送業者によって提供されています。 ただし、小売業者と物流会社の両方が、迅速なローカル配送で製品を補完するために、クラウドソーシングされた配送車両にますます目を向けています. クラウドソーシングによる配送サービスは、さまざまな点で従来の配送業者とは異なります。その最も重要な点は、通常、定期配送ではなくオンデマンド配送に使用されることです。
クラウドソーシングによる配送車両と通常の配送業者の両方を使用する場合は、ビジネス要件に基づいて配送業者または車両ごとに発送を優先できるサードパーティの配送管理ソフトウェアをお勧めします。
配送業者の選択: 考慮すべき 10 の重要な要素
クライアントと物理的に関わる方法であるため、配送は組織の成功にとって重要です。 配送が信頼できない場合、顧客はあなたのブランドへの信頼を失い、牽引力を獲得するのが難しくなります.
その結果、時間をかけて最高の配送ソリューションを提供し、配送プロセスの管理を支援してくれる最高の配送業者を選択し、合理化された配送体験で顧客を感動させることが有益です.
配送業者を選択する際には、考慮すべきさまざまな変数があります。 これは、送料を節約するのに役立つだけでなく、購入者に完璧な配達時間を提供し、ビジネスを構築するための最良の配送方法を特定するのにも役立ちます。 クーリエ比較ツールを使用して、さまざまな基準に基づいて異なるクーリエを比較できます。
このセクションでは、考慮すべき重要な変数について説明します。
＃1。 費用
送料が高いと、収益が減少し、ストアの収益に影響を与える可能性があります。 そのため、送料を節約できる運送業者と提携することが重要です。 発送物のサイズと重量に基づいて、送料が決定されます。 荷物の配達に費用がかかるほど、荷物は大きくなり、重くなります。
そうは言っても、異なる運送業者は、同じアイテムの重量と目的地に対してさまざまな配送サービスと料金を提供します. さまざまな配送業者のさまざまなサービスの配送料を決定して比較する最も簡単な方法は、配送料計算ツールを利用することです。これにより、購入者のニーズを満たす最適な選択肢を選択できます。
たとえば、米国内で重量が 2 ポンド未満の製品を郵送する場合は、USPS が断然最も安い配送方法ですが、大きくて重いものを郵送する場合は、FedEx または UPS を使用する方が費用対効果が高い場合があります。
送料無料の消耗品を提供する配送業者を利用することも、送料を節約するのに役立つ場合があります。 箱、封筒、配送ラベルがその例です。
＃2。 輸送時間
配送業者を選択する場合、配送時間も考慮すべき重要な要素です。 これは主に、お客様の配送ゾーンによって決まります。
たとえば、毎月のサブスクリプションビジネスを運営し、一貫したスケジュールで顧客に出荷する場合、適切な時間に到着するように出荷をより早く手配できるため、より遅い配送オプションを選択する余裕があります.
ただし、オンライン小売会社を経営していて、Amazon や Walmart などの有名店と競合している場合は、この分野のオンライン バイヤーにとってスピードが不可欠であることを認識しておく必要があります。
顧客の配送ゾーンは、パッケージが到着するまでの時間に影響します。 その結果、距離は配達時間を決定する上で重要な役割を果たします。
お得な配送サービスを選択すると、距離が長くなればなるほど、配送時間も長くなります。 また、距離が長くなると、速達便の料金も高くなります。
＃3。 週末発送
配送業者を選択するときは、週末の配送も考慮する必要があります。 顧客が週末の配達を希望する場合は、それを提供する運送業者と協力してください。 週末の配達追加料金について問い合わせて、誰が前払いするかを決定します – あなたまたはあなたの顧客.
＃4。 配達場所
運送業者はどこに配達しますか? 国際配送と国内配送の両方が利用可能です。 あなたが利用しようと考えている配送業者は遠隔地に配達してくれますか?
国内と海外の両方の顧客に販売する場合は、国内と海外の両方の配送業者を提供する運送業者を選択するか、さまざまな運送業者と協力して、国内と海外の両方の購入者に対応する必要があります。
＃5。 製品タイプ
配送業者を選択する場合、これは考慮すべきもう XNUMX つの重要な点です。 運送業者によってサイズや形状に制限があるため、運送業者に問い合わせる際には注意が必要です。 また、さまざまな国への製品の出荷を困難にする国の規制やポリシーに遭遇する場合もあります。
たとえば、一部の運送業者は、栄養補助食品や香水を特定の国に運ばない場合があります。 非常に高価で壊れやすいアイテムの場合、他の人は配送を提供しない場合があります。 そのため、いくつかのキャリアに相談して、形状、サイズ、製品、および国内の制限について問い合わせてください。 国別ガイドをご覧いただくと、数多くの規制や課税について詳しく知ることができます。
＃6。 料金
配送業者を選択するときは、追加費用を見落としてはなりません。 燃油サーチャージ、集荷料金、遠隔配送の住宅追加料金、または高価で壊れやすいアイテムの発送に課される可能性のある手数料など、課される可能性のある料金に注意する必要があります。
＃7。 追跡
荷物の追跡は、e コマースで顧客の配送に対する期待を管理するために重要です。 たまに発送が遅れる時など、配達の不安を軽減してくれます。 完全な追跡および/または配達確認を提供する運送業者と協力することは、買い手に快適な配送体験を提供するのに大いに役立ちます.
＃8。 保険
典型的な注文額と、運送業者に含まれる保険がそれを保護する範囲を理解してください。 また、必要な追加保険の支払い方法も検討する必要があります。 Easyshipは、貨物の価値が最大5000ドルであることを保証するのに役立ちます。
#9。 ソフトウェアの発送
eコマースストアを最大化するには、現在利用可能な最高のテクノロジーを使用する必要があります. たとえば、Easyship は配送の最適化と合理化に役立ち、時間とお金を節約できます。 当社のコネクタを使用すると、オムニチャネル ソリューションの主要なマーケットプレイスに接続できると同時に、独自の交渉済み価格設定のために独自のクーリエ アカウントを簡単に関連付けることができます。
#10。 毎日の価格
顧客はチェックアウト時にリアルタイムのレートが表示されることを期待しており、オンライン小売業者にこの機能を求めることがますます増えています。 これには、重量、サイズ、場所などの製品の特性に基づいて配送料を自動的に計算する必要があります。
まとめ
運送業者を選択する最も簡単な方法は、運送会社ではなく、運送ソリューションとしての可能性を検討することです。 利用可能なソリューションを運用およびビジネス要件のチェックリストと比較します。
配送する製品の種類、場所と目的地、必要なサービスと速度、追跡、および送料を考慮してください。 これらの基準と独自の要件を使用して、配送オプションを比較し、ニーズに最適な運送業者を選択してください。
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- e コマースの未来を形作る先駆的な配信プラクティスとテクニック (新しいブラウザー タブで開きます)
- USPS ロゴ: 意味と歴史。
- UPS ロゴ: 歴史、進化、および象徴的な意味
参考文献
