企業と消費者がオンラインで取引を行うとき、電子商取引 (e コマース) を行うことになります。 電子商取引サービスは、多くの業界に拡大しているビジネス モデルであり、さまざまなデバイスで実行できます。 今では、本や音楽から航空券や銀行サービス、株取引や投資に至るまで、考えられるほとんどすべてのものをオンラインで購入できます。 このため、これは非常に革新的なテクノロジーです。 B2B 電子商取引サービスは、電子商取引サービスの一種です。 この記事では、最高の e コマース サービス会社と e コマース サービス プロバイダーについてわかりやすく説明します。
Eコマースサービスとは?
電子商取引は、インターネット上でビジネスを行う方法です。 顧客が使用しているデバイスに関係なく、オンライン ストアにログインして、利用可能な商品やサービスを熟読し、注文する場合があります。 ここでは、e コマース サービス プロバイダーが行うことの概要を説明します。 クライアント ブラウザは、注文が行われた後、HTTP 要求および応答を介してマーケットプレイス サーバーと情報を交換します。 さらに、注文の詳細は、注文マネージャーと呼ばれる集中システムに送信されます。
これが完了すると、在庫の追跡に使用されるデータベースにデータが送信されます。 このような仲介者の例としては、銀行のコンピューターや加盟店のシステムが挙げられます。これらは、支払い操作を管理し、顧客を注文マネージャーに再ルーティングします。 言い換えれば、これにより、店舗には需要を満たすのに十分な在庫があり、消費者から注文を満たすのに十分な資金があることが保証されます。
さらに、注文が検証された後、注文マネージャーはストアの Web サーバーに通知します。 注文が正常に処理されると、顧客に通知が送信されます。 クライアントの注文の管理者は、注文された製品またはサービスを顧客に届ける責任者にそのデータを転送します。 この時点で、顧客へのデジタルまたは物理的なアイテムの配送、またはサービスの提供が行われる場合があります。
Eコマースサービスの種類
これらは、電子商取引サービスの種類です。
＃1。 企業対消費者 (B2C)
企業から消費者への電子商取引を扱う企業は、小売業者ではなく消費者に販売します。 仲介業者ではなく、エンドユーザーと直接取引するビジネスは、「企業対消費者」（B2C）企業として知られています。 製品販売 (近所のスポーツ用品店のオンライン販売など) とサービス販売 (フリーランス ライターの販売など) はどちらも、このビジネス モデル (造園サービスを予約する芝生のモバイル アプリなど) の実行可能なアプリケーションです。 e コマース サービスが最も普及しているビジネス モデルであるため、多くの人はおそらく e コマース サービスをこのビジネス モデルと関連付けます。
＃2。 企業間 (B2B)
消費者にオンラインで製品を提供することは、企業から消費者へのモデルと非常によく似ています。 ただし、そのユーザーは個人の消費者ではなく、競合する企業である可能性があります。 B2B トランザクションの一般的な特徴は、大規模な注文、より厳しい要件、および延長されたリード タイムです。 購入が反復可能な生産操作用である場合、発注元の会社は反復項目も設定する必要がある場合があります。
＃3。 企業から政府へ（B2G）
商品やサービスを提供することにより、請負業者として政府機関や政府機関にサービスを提供することに重点を置いている企業もあります。 ある程度、この取り決めは、企業が価値のあるものを作成し、その価値を別の当事者に支払うという点で、企業間取引の取り決めに似ています。 政府に商品やサービスを販売する企業は、政府の RFP に応じて頻繁に提案書を提出し、プロジェクトの入札を募り、非常に正確な基準に適合する商品を提供する必要があります。 さらに、単一の契約を要求するために政府全体の購入契約を使用するための協力的な政府のイニシアチブが存在する可能性があります。
＃4。 消費者間 (C2C)
小売業で利益を上げることができるのは合法的なビジネスだけです。 電子商取引プラットフォームの一例であるデジタル マーケットプレイスは、顧客を、独自の製品をリストし、独自の販売を実行できる他の顧客と結び付けます。 これらの C2C プラットフォームには、オークション スタイルのリスト (eBay オークションなど) が含まれていたり、提供されている商品やサービスについてより多くの会話を求めたり (Craigslist への投稿など) する場合があります。 テクノロジーを利用した C2C e コマース プラットフォームにより、顧客は企業の関与なしに相互に直接売買することができます。
＃5。 消費者から企業へ (C2B)
消費者は、特にフリーランス契約や、今日のプラットフォームによって可能になったその他の短期労働オプションについて、企業とより容易にやり取りし、サービスを提供できるようになりました。 たとえば、Upwork のリストについて考えてみてください。 顧客は、特定の労働者を探している企業と通信したり、彼らに見積もりを依頼したりできます。 企業と個人請負業者の間のギャップを埋めることにより、e コマース プラットフォームは、価格交渉、予約時間の設定、および適切な仕事の検索に関して、買い物客により多くの影響力を与えます。
＃6。 消費者から政府へ (C2G)
C2G コラボレーションを介して、顧客は一般的な電子商取引とは異なる方法で官僚機構や政府と関わることができます。 ほとんどの場合、サービスの交換はこの種のパートナーシップの焦点ではありません。 むしろ、義務の売買です。 情報交換を含む電子商取引の一例は、IRS のデジタル Web サイトを介した連邦所得税の申告です。 郡の査定官に固定資産税の支払いを送ったり、オンラインで大学の授業料を支払ったりすることもできます。
e コマースの収益モデルの種類
企業は、どのような種類のオンライン小売業者になるかを決定することに加えて、どのように収益を上げるかを考え出さなければなりません。 e コマース サービスの独特な機能により、同社には、注文の処理方法、在庫の維持方法、および商品の発送方法について、いくつかの選択肢があります。
＃1。 直送
ドロップシッピングにより、企業はオンラインショップを立ち上げ、売上を上げ、サプライヤーに製品の配送を依頼することができます。 より単純なタイプの電子商取引の XNUMX つと見なされることもあります。 販売が行われると、e コマース プラットフォームは、クレジット カード、PayPal、暗号通貨など、いくつかのデジタル通貨オプションによる支払いを受け入れます。 その後、オンラインショップはドロップシッパーに注文があったことを通知します。 仕入先は、在庫管理、倉庫管理、製品の梱包、および出荷を処理します。
＃2。 ホワイトラベリング
ホワイトラベルの電子商取引ビジネスは、すでに販売されており、別のビジネスで利益を上げている製品を利用します。 消費者が注文した後、オンライン小売業者は以前に購入した商品を受け取り、独自のパッケージとラベルで再梱包して、顧客に発送します。 購入する製品をほとんどまたはまったく制御できないにもかかわらず、e コマース企業は通常、製造上の制限をほとんどまたはまったく持っていません。
＃3。 卸売り
卸売は、大量の在庫を保持し、顧客の注文を追跡し、顧客の出荷の詳細を追跡し、多くの場合、物を保管する倉庫スペースを所有する必要があるため、より資本集約的な電子商取引の方法です. 卸売業者は、大量に購入する小売業者や単一の商品を購入する個人消費者など、顧客ごとに異なる料金を設定する場合があります。 ただし、卸売の一般的な戦略は、同様の標準化された製品を大量に購入する意思のある顧客、または多数の小規模な顧客とのつながりを確立することです。
＃4。 プライベートラベリング
製品開発に多額の投資をしたり、独自の製造施設を維持したりするためのリソースが不足しているオンライン小売業者にとって、プライベート ブランドは実行可能な代替手段です。 プライベート ブランドを使用するオンライン小売業者は、設計仕様を送信することにより、サード パーティの製造業者に生産を委託します。 メーカーが商品を購入者、または少なくとも注文した会社に直接送ることができる可能性があります。 必要な資本支出を処理できないが、オンデマンドの注文を短い納期で受ける可能性があるビジネスは、このタイプの電子商取引に最も適しています。
＃5。 サブスクリプション
サブスクリプション サービスは、オンライン小売業者がリピート購入や忠実な顧客を獲得するための優れた方法です。 電子商取引会社は、バンドルをまとめて、まったく新しい製品を展開し、設定された料金で月額料金を引き下げて、より長い契約への署名を促進します。 顧客は XNUMX 回注文するだけで、その後は一貫してサブスクリプション注文を受け取ることができます。 食事準備サービス、農業用ボックス、ファッション ボックス、健康および身だしなみアイテムはすべて、人気のあるサブスクリプション e コマース製品の例です。
最高の電子商取引サービス会社
これらは、必要に応じて知っておく必要がある最高の電子商取引サービス会社です。
＃1。 アマゾン
Amazon は米国に本拠を置く多国籍テクノロジー企業で、主に電子商取引の分野で事業を展開していますが、クラウド コンピューティング、デジタル ストリーミング サービス、人工知能の分野でも事業を展開しています。 同社は世界最大の e コマース企業の 1994 つであり、多くの場合、Google、Apple、Meta、Microsoft とグループ化されて、「ビッグ ファイブ」のアメリカの技術企業を形成しています。 Jeff Bezos は、XNUMX 年にワシントン州ベルビューで最初にオンライン書店として事業を設立しました。 以来、「何でも屋」の愛称で親しまれるほどの品揃えに成長。
Amazon の売上の 60% はサードパーティによるものであり、Amazon は自社製品を購入できるようにするだけでなく、他社が自社製品を販売するためのプラットフォームとしても機能しています。
＃2。 eBay
米国を拠点とする国際的な e コマース企業 eBay の本社は、カリフォルニア州サンノゼにあります。 ドットコム バブル (1990 年代後半にインターネット企業の過度の投機によってもたらされた株式市場の大惨事) の数少ない著名な生き残りの 1995 つである eBay は、オンライン オークション サイトとして 109 年にピエール オミダイアによって設立されました。成功を収めた少数の企業。 今日、eBay は数十億ドル規模の e コマース企業となり、従来の現状価格販売と消費者間のベストオファー取引の両方をサポートしています。 バイヤーはサイトにアクセスするために何も支払う必要はありませんが、マーチャントは商品を掲載するために料金を支払う必要があります。 毎月平均約 XNUMX 億 XNUMX 万人が Web サイトにアクセスしています。
＃3。 Shopify
Shopify は、オンタリオ州オタワに本社を置くカナダの多国籍 e コマース企業です。 これは、中小企業がオンライン販売に参加し、POS システムやオンライン ストアフロントを通じて商品を販売できるようにする独自のデジタル コマース プラットフォームを提供します。 Snowdevil というウィンター スポーツ用品メーカーのオンライン ストアを立ち上げようとしていた Tobias Lütke と Scott Lake は、当時市場に出回っていた e コマース商品に不満を感じた後、2006 年に立ち上げました。
Snowdevil のオンライン ストアは、オープンソースの Web アプリケーション フレームワークを使用して、コンピューター プログラマーの Lütke によって作成されました。 その後、2010 年に、Shopify はモバイル アプリをリリースして、この基盤を他の小売業者に拡大しました。 それ以来、このビジネスは、カナダで最も急速に成長している e コマース ビジネスの XNUMX つとして、また e コマース ロジスティクスの世界的権威として名を馳せています。 中小企業の経営者に、優れた電子商取引のデジタル ストアフロント インフラストラクチャ、巧みに設計および編成されたバックエンド、独自のロジスティクス オペレーションとのシームレスなやり取りを提供します。
＃4。 Etsy
Etsy と呼ばれるアメリカの e コマース サイトは、ジュエリー、アパレル、家庭用品、家具、工芸品、道具などの手作り品やヴィンテージ品の販売を専門としています。 中小企業の経営者に、アイテムあたり 0.20 ドルの費用で製品をリストできる個々のオンライン ストアフロントを提供することで、ウェブサイトは実際のクラフト フェアの伝統を引き継いでいます。
＃5。 クレイグズリスト
Craigslist は、雇用、住宅、販売商品、ギグ サービス、ディスカッション フォーラムなどのセクションを提供する米国の案内広告 Web サイトです。 それは、新聞の裏にある案内広告に匹敵します。 この会社は、リストの創設者である Craig Newmark によって、サンフランシスコのベイエリアでのイベントに焦点を当てた友人向けの電子メール Listserv として 1995 年に設立されました。 1996 年、Listserv は Web サイトに進化し、その後、広告と販売のカテゴリが追加されました。 現在、70カ国の大都市圏がカバーされています。
＃6。 メタ
カリフォルニア州メンローパークに本社を置く米国のグローバルテクノロジー企業は、Meta Platforms と呼ばれています。 以前はFacebookとして知られていました。 WhatsApp、Instagram、および Facebook の親会社であることは、同社の名声を主張している可能性があります。 また、ユーザーが Instagram の投稿をクリックして注目の商品を購入できるようにする Instagram の e コマース機能や、Craigslist と同様に消費者間の販売やギグ サービスを可能にする Facebook マーケットプレイスも実行しています。
＃7。 ウォルマート
アメリカの小売大手ウォルマートは、どこにでもある実店舗だけでなく、大規模なオンライン マーケットプレイスでも知られています。 同社は 1960 年代から米国で大手ディスカウント メガストアとして有名であり、その後、世界最大の小売業者の 50 つに成長しました。 その店舗は、米国の XNUMX 州すべてにあり、カナダとメキシコにもかなりの規模のオンラインおよびオフラインのフットプリントがあります。 ウォルマートは、実店舗をオンラインで注文された製品をストックする仮想倉庫に変えることで、実店舗での広範なプレゼンスに加えて、成功を収めた e コマース ビジネス モデルを構築しました。 アイテムは、数百マイルまたは数千マイル離れた中央配送センターからではなく、地元の店舗から顧客の自宅に直接発送されます。
＃8。 アリババ
Alibaba Group Holding Ltd という中国のグローバル テクノロジー企業は、e コマース、インターネット サービス、および技術開発サービスを提供しています。 杭州に本拠を置くこの会社は 1999 年に設立され、C2C、B2C、および B2B 販売サービスに加えて製品検索エンジンを提供しています。 中国最大のオンライン マーケットプレイスの XNUMX つであり、商品の品揃えが豊富であるため、Amazon と比較されることがよくあります。 それにもかかわらず、それは人々と企業の両方に再販するための卸売商品の膨大な選択を提供することによって競争を凌駕しています.
B2B eコマースサービス
2 つの企業が商品やサービスを交換するために互いに直接取引する場合、これは「ビジネス ツー ビジネス」(または略して「B2B」) として知られています。 企業が顧客に直接販売する B2C と比較すると、B2B には非常に異なるビジネス戦略があります。 したがって、製造業者が卸売業者に直接販売する場合、または卸売業者が小売業者に直接販売する場合、これは企業間電子商取引と見なされます。 最も急速に拡大している販売形態の 2 つは、B12B e コマース サービスです。 いくつかの推定によると、世界の B13B 電子商取引部門は 2 兆ドル以上の価値があり、米国の BXNUMXB 売上全体の XNUMX% を占めています。
このシフトは、B2B e コマース プラットフォームのイノベーションとテクノロジーによって促進されています。 B2B 部門でビジネスを行う従来の方法では、マーケティングや販売など、多くの手作業が必要な手順が必要でした。 デジタル コマースの出現により、これらの企業は、e コマース プロセスを自動化することでコストを削減し、生産性を向上させることができます。
B2B ECサービスの種類
企業対企業対消費者 (B2B2C) の販売は、仲介者を必要とせずに顧客に直接行われます。 製品は、卸売業者またはメーカーのいずれかによって製造されます。 B2B 企業はこれらの製品を購入し、エンド ユーザーに再販します。 B2B eコマースサービスの種類は次のとおりです。
#1。 B2B2C
B2B2C 企業は、電子商取引環境で製品カタログを展示するデジタル ストアフロントを頻繁に特徴としています。 保証はできませんが、製品が自社製ではないことを顧客が認識していない可能性があります。
#2。 特価
企業が卸売業者や製造業者から商品を大量に購入し、それらを小売業者に転売し、小売業者が消費者に販売することはよくあることです。 バイヤー中心の B2B マーケットプレイスは、卸売業者が消費者や小売業者に商品を宣伝し、マーケティングへの支出を抑えるための効果的なアプローチです。 市場に売り手よりも買い手の方が多い場合、それは買い手志向の市場と見なされます。
#3。 メーカー
他のサプライヤー、卸売業者、またはメーカーに製品を販売するために、メーカーは膨大な量のアイテムを生成します。 製造業者は、ますますデジタル化が進む消費者の要求に適応する必要があります。 製造品の購入における柔軟性は、卸売業者、サプライヤー、その他の B2B 企業、および消費者が求めているものです。 競争力を維持するために、価格設定、製造スケジュール、サイジングなどのカスタマイズされた機能にアクセスできるオンライン取引を製造業者に提供することを企業はますます求めています。
#4。 ディストリビューター
製造業者は、梱包、出荷、およびマーケティングを社内で処理したくない場合があります。 代わりに、ディストリビューターがこれらのタスクを処理します。 ディストリビューターは、メーカーと協力して製品の販売を支援できます。 メーカーとディストリビューターのオンラインコラボレーションが可能です。 製造業者と流通業者は、オンライン契約を通じて消費者の期待に応える、またはそれを超える、より迅速で効率的なサプライ チェーンを実現できます。
E コマース サービス プロバイダー
以下は、有用な E コマース サービス プロバイダーです。
- 磁気
- オークション
- Wayfair
- Shopifyサービス
- Etsyの
- 楽天
- ウォルマート マーケットプレイス
- 価格比較
- ビッグコマース
- WooCommerce
Eコマースサービスとは?
e コマースの Web サイトを持っている場合、それは世界への仮想ショップ ウィンドウとして機能します。 これにより、買い手と売り手が取引を完了しやすくなります。 ここでは、見込み客はあなたの商品を閲覧し、完全に仮想環境で購入することができます.
4種類のECサービスとは？
ここでは、4 種類の e コマース サービスを紹介します。
- 企業から消費者（B2C）
- 消費者間（C2C）
- 消費者から企業へ（C2B）
- 企業対政府間（B2A）
Eコマースサービスの8つのカテゴリーとは?
電子商取引サービスには次の 8 つのカテゴリがあります。
- 企業から消費者（B2C）
- 企業間（B2B）
- 消費者から企業へ（C2B）
- 消費者間（C2C）
- 従来の小売
- ドロップシッピング
- デジタル製品
- サブスクリプションサービス
電子商取引サービスの主な活動は何ですか?
電子商取引としてよく知られる電子商取引は、電子ネットワーク (最も一般的にはインターネット) を介した商品やサービスの交換、および金銭やデータの送信です。 これらの取引には、B2B (企業間)、B2C (企業と消費者間)、C2C (消費者間)、または B2B (消費者と企業間) があります。
最終的な考え
電子商取引サービスは、オンライン ビジネス運営の XNUMX つの側面です。 しかし、e ビジネスはサイバースペースでの業務遂行のあらゆる側面を包含するのに対し、e コマースはインターネットを介した製品やサービスの売買のみを指します。 Amazon、Alibaba、eBay は、小売業界に混乱をもたらし、老舗チェーンが適応する必要を生じさせた電子商取引大手のほんの一例にすぎません。
オンラインストアの立ち上げを考えているなら、まず業界を徹底的に勉強してください。 さらに、拡張を可能にするために、小さくて狭いものから始めるようにしてください。
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参考文献
