Amazon が e コマース業界のトップに躍り出たことで、競争相手の数と規模は着実に増加し、市場で独自のシェアを獲得しようとしています。 企業は、絶えず変化するデジタル環境で競争力を維持する必要があります。 では、非常に多くの Amazon の代替品が利用できる中で、最大の競合相手は誰でしょうか? この記事では、Amazon の主な競合他社を調査し、e コマース企業が自社の店舗を最適化するための最良のテクニックをいくつか紹介します。
Amazonの最大の競争相手は誰ですか?
アマゾンはさまざまな業界で競合しています。 アリババ、eBay、ウォルマート、JD、フリップカート、楽天が主な小売業者の競合相手です。 Amazon は、オンライン ストリーミング サービスの視聴者に関して、Netflix、Hulu、Apple TV、および Disney+ と競合しています。 Alibaba Cloud と Microsoft Azure は、クラウド コンピューティング ビジネスにおける Amazon の主要な競合相手です。
Amazon eコマースの競合他社
eコマース事業において、Amazonは常に熾烈な競争に直面してきました。 特に中国は、Amazonにとって問題のある市場であることが証明されています. 中国は世界最大の e コマース経済であり、中国の企業内 e コマースの巨大企業は、世界規模であっても、Amazon にとって手ごわい競争相手であることが証明されています。
＃1。 アリババ
時価総額と市場シェアの点で、Alibaba は世界規模で Amazon に及ばない。
430.44 年 2019 月の時価総額は 780 億 2019 万ドルで、アリババは世界第 XNUMX 位の電子商取引企業です。 Amazon の市場価値は、XNUMX 年半ばの時点で XNUMX 億ドルを優に超えていました。 Amazon は強力なグローバル フットプリントを持っていますが、Alibaba の収益の大部分は、中国での事業のみによるものです。 アリババも、世界市場で強力な競争相手になりつつあります。
中国市場を見ると、ほぼすべてのカテゴリーでアリババがアマゾンを上回っていることがわかります。 次のグラフは、2018 年半ばの時点での中国のさまざまな e コマース マーチャントの売上シェアを示しています。
2018 年半ば、アリババは中国の全 e コマース売上高の 58.2% を占めました。 中国での e コマース売上高のわずか 0.7% を占める Amazon には、まだ長い道のりがあります。
両社が運営するさまざまなビジネスに関しては、アリババは今やアマゾンにかなり似ています。 どちらも B2C および B2B 市場に対応しており、独自のクラウド コンピューティングやデジタル配信機能などを備えています。
Amazon は 2004 年に中国市場に参入し、初期には急速に発展し、一時は 16% の市場シェアを獲得しました。これは、現在の 0.7% とはかけ離れています。 アマゾンの凋落の理由は、アリババなどの地元企業が地元の好みに対応できたのに対し、アマゾンはできなかったことです。
＃2。 JD
JD.com (別名 Jingdong) は、特に B2C 業界で Amazon の潜在的な競合相手と見なされている中国の e コマース サイトです。 中国国内では、JD は B2C、Alibaba は B2B です。
JDは簡単にランク付けされます トップ10の電子商取引企業 28 年半ばの市場評価額は 2019 億ドルに達し、現在、世界のトップ e コマース マーチャントのリストで 7 位にランクされています。 Amazon はより広い世界的存在感を持っていますが、JD の売上と収益のデータは主に中国での活動からのものであることを強調しておく必要があります。
中国国内では、JD は B2C e コマースのマーケット リーダーです。 JDは年々急速な成長を遂げています。
JD は、近い将来に中国以外の地域への拡大を計画しているため、現在、中国市場の内外で Amazon の主要な競争相手の XNUMX つです。
JD.com (以前は 360buy) は、光磁気記憶ディスクを購入するためのオンライン小売業者として始まりましたが、徐々に他の消費者分野に拡大しました。 現在、中国で 2 番目に大きい e コマース ブランドであり、最大の BXNUMXC e コマース プラットフォームです。
JD は、オンライン プラットフォームを通じて消費財やアイテムを販売することで、B2C 部門にサービスを提供しています。 生産者から購入し、競争力のある価格で販売することにより、在庫を取得します。 Amazon は、競合他社が提供するスピードと価格に匹敵することができなかったため、中国市場内での「国境を越えた」販売の強化に注力し始めました。
＃3。 eBay
e コマース市場では、eBay は常に Amazon の大きな競争相手でしたが、どちらも異なる商品を異なる消費者に販売することで知られています。 eBay の市場評価額は 34 年半ばに 2019 億ドルを超え、米国内外で Amazon の最も重要な競争相手の XNUMX つになりました。
e コマースの売上に関しては、eBay は Amazon に最も近い競争相手であり、特に米国では、eBay は 2018 年半ばに米国の全 e コマース売上の 6.6% を占め、Amazon のすぐ下に位置しています。 Amazon の e コマース売上高の 50% のシェアにはほど遠いものの、eBay は今日まで継続的にその地位を維持しています。
eBay は現在 27 か国で事業を展開しており、顧客が中古品を他の顧客に販売できる C2C モデルで最もよく知られているため、eBay は中古消費財を売買するための人気のあるプラットフォームとなっています。 一方、Amazon は主に B2C に関心があります。つまり、企業が商品を顧客にオンラインで販売するためのプラットフォームを提供することです。
Amazon のオフラインの競合他社 (同じターゲット ユーザー)
Amazon のターゲット ユーザーは、電子商取引の購入だけに依存しているわけではありません。 Amazonでオンラインで入手できる場合でも、多くの人が外出してオフラインで購入しています。 しかし、これらの従来の競合他社はオンライン事業を開始し、Amazon の市場シェアに食い込んでいます。
＃1。 ウォルマート
ハイパーマーケット、スーパーマーケット、食料品店で構成される多国籍小売チェーンであるウォルマートは、特に消費者向け小売および電子機器業界において、Amazon の主要な競合相手の XNUMX つと見なされています。
3.7 年の市場シェアは 2018% で、ウォルマートは米国のオンライン小売部門で XNUMX 位にランクされ、毎年一貫した成長を示しています。
その組み合わせたリソースで 煉瓦とモルタル およびオンライン ストアは、特に実店舗の小売市場において、Amazon の強力な競争相手であることを示しています。
ウォルマートのオンライン ストアでは、顧客は快適な自宅を離れることなく、ウォルマートの地元の店舗を訪れた場合と同じように、同社の商品や製品を購入できます。 一方、Amazon はオフラインよりもオンラインでの存在感が強い。
#2。 ホームデポ
Amazon との競合という点では、Home Depot は Walmart に匹敵します。実店舗の小売業者として、店舗内の製品をミラーリングして人々が購入できるようにするオンライン ストアを運営しています。
2018 年、The Home Depot は米国最大の e コマース プラットフォームの中で 1.6 位にランクされ、市場シェアは XNUMX% でした。
Home Depot は、Walmart と同様に着実に発展しており、オフラインとオンラインの両方の存在から恩恵を受けています。
ホーム デポは 1978 年に創業し、現在では米国最大のホームセンターです。 ツール、建設用品、ツールとサービスを提供しており、2000 年後半にオンライン ストアを開設し、実店舗と同様の価格で製品を販売しています。
Amazon と The Home Depot は「ホームセンター」セグメントで競合しており、The Home Depot はより迅速な配送と改善されたオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供することで、Amazon と競合する準備ができています。 その結果、The Home Depot は Amazon の物理的な競合相手になりつつあります。
アマゾン ウェブ サービス (AWS) の競合他社
Amazon のクラウド サービス プラットフォームである Amazon Web Services は、長い間トップ ランクを維持し、クラウド ビジネスを支配してきました。 しかし、近年、Microsoft や Google などの企業のソリューションが業界に打撃を与え、Amazon から市場シェアを奪っています。
＃1。 マイクロソフト アズール
2019 年第 17 四半期、同社のクラウド サービスである Microsoft Azure は、クラウド市場シェアの XNUMX% 以上を占めました。 Azure は現在、世界第 XNUMX 位のクラウド インフラストラクチャとプラットフォームのプロバイダーです。 また、Azure は前年比で大幅な成長を遂げており、クラウド コンピューティング ビジネスで Amazon の直接の挑戦者として位置付けられています。
AWS と Azure はどちらも、両方のクラウド サービスが主に「ビジネス」ユーザーを対象としているという意味で非常に似ています。 Azure は Microsoft の以前の経験を利用しましたが、Amazon は、年間収益の大部分を AWS の拡大に再投資することで、この機会に乗り出しました。
＃2。 Google クラウド プラットフォーム (GCP)
Google Cloud Platform (GCP) は、ワンクリック ソリューションというよりも、AWS と Azure を補完するものです。
4 年第 2019 四半期、Google Cloud Platform は市場シェア 6% で XNUMX 位にランクされ、Alibaba Cloud や IBM Cloud との競争が激化しているにもかかわらず、ここ数年は XNUMX 位と XNUMX 位の間で跳ね返っています。 それにもかかわらず、Google Cloud Platform は大幅な成長を遂げており、近い将来、Amazon の信頼できる競争相手になります。
Amazon は、コンピューティング、IoT、モバイル、ネットワーク、および企業アプリケーションにわたって 140 を超えるサービスを消費者に提供していますが、GCP は提供するサービスの数の点で依然として遅れをとっており、一般的に XNUMX つの中で柔軟性が劣っています。
Google Cloud Platform は、エンタープライズ ユース ケースよりも Infrastructure-as-a-Service (IaaS) および Platform-as-a-Service (PaaS) ユース ケースで人気があり、企業は大部分の資金を保有しています。 Google は、エンタープライズ プロセスの改善と新しいパートナーシップの形成への投資を増やすことで、この問題に対処しようとしています。
Amazon 人工知能の競合他社
Amazon は AWS プラットフォームを通じて消費者に AI サービスを提供していますが、AI の最も一般的な用途は、仮想アシスタント Alexa を強化することです。 Alexa は、他の XNUMX つの業界の重鎮、Apple と Google と互角に戦っています。
＃1。 Googleアシスタント
Google アシスタントはさまざまなデバイスで利用でき、現在、Apple の Siri とともに市場シェアの 36% を占めています。
Google アシスタントはより汎用的ですが、Amazon の Alexa は日常のタスクを支援することができ、音声コマンドだけで Amazon のアイテムを配置できるという非常に便利な機能を備えています。
＃2。 Appleの音声アシスタント、Siri
Apple 環境内でしか利用できないにもかかわらず、Siri は非常に人気があります。 単一のエコシステムに閉じ込められた仮想アシスタントの場合、XNUMX つの利点により、非常に長い間首位を維持することができました。Siri は、市場に出回った最初の商用 AI 仮想アシスタントの XNUMX つでした。リリースされる最初の商用 AI 仮想アシスタント。
ソフトウェア インターフェイスの一部として Siri を含む Apple の iPhone の人気により、
2019 年後半になってやっと Google アシスタントが同等になり、現在は両方とも 36% の市場シェアで最初のスロットを維持しています。
Amazon デジタル配信の競合他社
Amazonには幅広い商品があります。 独自のデジタル配信サービスである Amazon Prime Video、Amazon Prime Music、制作スタジオである Amazon Studios に加え、e コマースとクラウド サービスを備えています。
＃1。 Netflix
Netflix は、Amazon が首位に立つために倒さなければならない会社です。 158 年半ばの時点で 2019 億 XNUMX 万人を超える視聴者を抱える Netflix は、米国および世界中でデジタル配信をリードするプロバイダーでした。
Netflix は、独自のブランドで制作された多数のオリジナル作品と、いくつかの異なるテレビ番組やシリーズにより、デジタル配信市場で最高の地位を占めています。
デジタル配信サービスに関しては、Amazon と Netflix が同様の戦略を取っています。
どちらのプラットフォームもサブスクリプション モデルを使用しており、100 億人を超えるユーザーがいます。 Netflix は、1997 年にサービスを開始した Amazon Prime よりもはるかに長く市場に出回っていますが、Amazon の Prime Video サービスは 2007 年後の XNUMX 年にデビューしました。
それぞれに、それぞれのプラットフォーム向けの映画やテレビ番組の開発専用の制作スタジオがあります。 Netflix と Amazon はスタジオとプラットフォームに多額の投資を行っており、Netflix はそれぞれ 6 億ドル以上、Amazon は約 4.5 億ドルを投資しています。
Amazon と Netflix はどちらも一貫した前年比成長を示していますが、Amazon が Netflix に追いつくにはしばらく時間がかかる可能性があり、Netflix は Amazon の重要な競争相手になります。
＃2。 Spotify
Spotify は、ユーザーが何百万もの曲、アルバム、およびプレイリストを聴くことができる音楽ストリーミング サービスです。 2019 年上半期の終わりに、Spotify は音楽サブスクリプション市場シェアの 36% を占め、108 億 XNUMX 万人以上の顧客がそのプラットフォームにサブスクライブしました。
無料と有料の両方のコンテンツを提供するという点で、Amazon の自社製品である Amazon Prime Music よりも常に明確な利点がありました。
Spotify は、Amazon Music の 2006 年前の XNUMX 年に設立され、インターネット経由で音楽をストリーミングするためのシンプルで使いやすいプラットフォームを提供することで、すぐに注目を集めました。
音楽ストリーミング セクターでは Spotify が優勢ですが、Amazon は 2007 年の創業以来急速に成長しています。
急速な上昇は、Amazon Prime Video と Music が単一の Amazon Prime サブスクリプションにバンドルされているという事実に起因する可能性があります。これには、他のさまざまな機能やサービスも含まれています。
アマゾン食料品の競合他社
Amazon の食料品店とデパートへの参入は、2017 年 XNUMX 月に、国際的なスーパーマーケットとデパートのチェーンである Whole Foods Market の買収から始まりました。 初期の店舗売上高の伸びは緩やかであり、実店舗の大手企業に追いつくまでにはまだ長い道のりがあります。
アマゾンは、ホールフーズを買収する前も後も、実店舗での市場シェアは控えめでした。 Amazon が Whole Foods を買収する前は、両社はアメリカの食料品部門でそれぞれ 1.21% と 0.19% のわずかな市場シェアしかありませんでした。
これは、Amazon が首位に君臨し、最も近いライバルが一歩も及ばないオンライン食品業界では状況が異なります。
＃1。 クローガー
ウォルマートはオンライン食料品の販売という点でアマゾンにとってより大きな挑戦ですが、クローガーは前年比で大幅な成長を示しており、アマゾンにとって脅威になる可能性があります.
クローガーは、1.5 年半ばのオンライン食料品の売上高が 2018 億ドルを超えて 2.84 位にランクされ、ウォルマートの 8.2 億 2018 万ドルに次ぎ、Amazon の 64 億ドルには及ばなかった。 しかし、前年比の成長率は印象的でした.XNUMX年、Krogerは売上を前年比でXNUMX％増加させ、それ以来着実に拡大を続けています. したがって、クローガーはスーパーマーケット部門でアマゾンの立派な競争相手です.
スモール ビジネスはどのようにして Amazon と競合できるのでしょうか?
Amazon のような巨大企業と競合することは、中小企業にとってほぼ不可能に思えるかもしれません。 しかし、競合他社との差別化を図り、あなたのビジネスを支持してくれるクライアントを獲得する方法はあります。
＃1。 忘れられない顧客体験を提供する
カスタマー エクスペリエンスは、すべてのブランドにとって究極の差別化要因であり、今日の社会で視聴者が判断する主な基準です。
セグメントの調査によると、買い物客の 71% は、ブランドが購入体験を調整しないことに不満を感じています。 しかし、小売業者とのパーソナライズされた出会いの後、44% がリピート購入する傾向が強くなっています。
次の方法でカスタマー サービスを改善します。
- お客様への手書きのお礼状
- 関連メールのパーソナライズと送信
- フィードバックと引き換えに報酬を与える
- 消費者クレームの迅速な解決
＃2。 オムニチャネルを優先します。
今日の消費者は、ブランドが多数のプラットフォームで利用できることを望んでいます。 また、すべてのプラットフォームで一貫した購入体験を望んでいます。 オムニチャネル エクスペリエンスを提供することは、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を維持する際に競争上の優位性を確立するために不可欠です。
Shopify の調査によると、買い物客の 73% が購入を完了する前に複数のチャネルを使用していることがわかりました。 その結果、多数のチャネル (モバイル、ソーシャル メディア、オンライン ストアフロント、物理的な場所) を通じて販売する企業が際立っています。
オムニチャネル アプローチを構築する前に、ターゲット オーディエンスを評価することから始めます。 顧客が何かを購入する可能性が最も高い場所を検討してください。 Amazon などのマーケットプレイスで購入していないとき、彼らはソーシャル メディアにほとんどの時間を費やしていますか? もしそうなら、Facebook や Instagram での購入機会は素晴らしいものです。
オムニチャネル環境を構築すると、顧客に感銘を与えるだけでなく、より多くの視聴者にリーチすることで売上を伸ばすための選択肢が増えます。
＃3。 アクティブなコミュニティを作成する
Amazon と競合するもう XNUMX つの戦略は、地域社会で積極的な存在感を生み出すことです。 中小企業は、国際企業よりもコミュニティのニーズをよく理解しているため、この点で優位に立っています。
あなたが助けることができるいくつかの方法はここにあります：
- 地域のイベントへの参加または後援
- 従業員のためのボランティアの機会を組織する
- 地域課題への貢献
- ビジネスに適したコミュニティ ボードに参加する
＃4。 ニッチ市場の市場
マーケットプレイスは、既存のオーディエンスを活用する機会を提供します。 とはいえ、探索すべきオンライン ストアは Amazon だけではありません。 顧客がすでに知っていて信頼している他のマーケットプレイスで販売できます。
あなたに最適なマーケットプレイスは、あなたが経営するビジネスの種類によって決まります。 例として：
- Etsy はハンドメイドの商品を販売するのに最適です。
- eBay は収集品やビンテージ品を販売するための優れたプラットフォームです。
- Chairish は、家具やホーム アクセサリーの販売に最適です。
Amazon の間接的な競合相手は誰ですか?
間接的な競合他社とは、明確なビジネス戦略を採用しているが、同等の顧客をターゲットにしている企業です。 以下は、Amazon の間接的な競合他社の例です。
- Shopifyサービス
- Apple
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まとめ
中小企業は明らかに、価格や配送時間で Amazon に太刀打ちできません。 小売業の巨人は大きな物流ネットワークを持っており、信じられないほどの低価格で大量の物を手に入れることができます。 Amazon は最初は新しい e コマース企業を怖がらせるかもしれませんが、実際には、顧客が楽しめる独特の製品とパーソナライズされたショッピング体験を生み出すことで、Amazon をしのぐことができます。
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参考文献
