組織のすべての側面は、顧客中心の戦略の影響を受けますが、ライブ チャットを使用すると、顧客サービスを大幅かつ安価に向上させることができます。 ライブ チャットは、どのメディアよりも満足度が高く、カスタマー ケアの問題を解決する手段としてますます人気が高まっています。 また、適正な価格で現在の技術スタックに追加することもできます。 この投稿では、Android のライブ チャットに最適な無料ビデオ アプリを見ていきます。
レッツ・ロール！！！
ライブチャットアプリ
ライブ チャット ソフトウェアは、オンライン チャット、ヘルプ デスク ソフトウェア、および Web 分析を組み合わせて、オンラインの顧客支援を提供します。 これらのテクノロジーの助けを借りて、消費者と企業のコミュニケーションに集中できます。 メッセージ フィルタリング機能は、これらのアプリケーションのいくつかで提供されています。 チャット ウィンドウを完全にパーソナライズするオプションが提供されます。
しかし、ライブ チャット アプリには多数のオプションがあるため、始めるのが難しい場合があります。 私たちはあなたが道を歩むためにいくつかの大変な作業を行いました。 カスタマー サービス用の約 30 のライブ チャット アプリケーションがレビュー、評価され、最も有望なアプリケーションが詳細にテストされました。 そこから、価格がゼロからフル機能までの範囲でトップのライブ チャット アプリケーションを選びました。
トップライブチャットアプリを区別する特徴は何ですか?
一貫性を確保するために、同じ XNUMX つの基準に基づいて各ライブ チャット サービスを評価しました。
＃1。 手頃な価格。
商用サブスクリプションを除いて、このリストにあるアプリのほとんどは、ユーザーあたり月額約 20 ドルから始まり、100 ドルを超えることはありません。 それらのいくつかは無料です。
＃2。 簡単なインストールと使用。
テクノロジーが苦手な人でも、ライブ チャットは使いやすいように作られています。 それにもかかわらず、一部のカスタマー サービス チャット プログラムは、他のものよりも優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 テスト全体を通じて、これらのアプリはどれもインストールと使用が簡単で、新しい言語を学習する必要がないことがはっきりとわかりました。
＃3。 管理の側面。
ライブ チャットはカスタマー サービスを強化できますが、ツールにすぎません。 成功するには、チームのチャット パフォーマンスを追跡、評価、強化する必要があります。 人員配置の予測、リアルタイムのアクティビティ レポート、チャットの監視、および自動チャット ルーティングは、便利な機能の一部です。 私たちが選択するアプリには、これらのツールとその他の管理関連ツールがブレンドされています。
＃4。 高度なサポートの選択肢。
カスタマー サービス チームの効率を高めるための高度なサポート機能を備えたアプリがあります。 たとえば、ナレッジ ベースが近くにあると、エージェントは、経験豊富なパートナーが関与しなくても、消費者の問題解決を迅速に支援できます。 ユーザーが記事の検索を行うことで自分自身を支援できる、公的にアクセス可能な知識ベースは、はるかに優れています。
＃5。 統合スキル。
私が選んだすべてのライブ チャット アプリケーションは、よく知られている CRM、ヘルプ デスク、マーケティング、および e コマース システムと直接または Zapier を介してシームレスに動作したことがはっきりとわかります。
ビデオライブチャットアプリ
ビデオ チャット ライブ アプリを使用して、物理的に参加できないイベントに仮想的に参加できます。 インターネットの力のおかげで、同じタイムゾーンにいる必要さえありません。 家を出ることなく、ビデオ チャット ライブ アプリを使用すると、ギャップを埋めて大切な人と連絡を取り合うことができます。 しかし、どのアプリがあなたに最適ですか? それらの多くがあるので、正しいものを選ぶのは難しいかもしれません. 幸いなことに、最高のビデオ アプリのどれがあなたにとって理想的かを判断できるように、すべての上位の選択肢をまとめました。
＃1。 ズーム
この流行は Zoom にとって重要な出来事であることが証明され、多くの個人や組織にとって頼りになるビデオチャット ソフトウェアとしての地位が確固たるものになりました。 幅広い機能セットと幅広いプラットフォーム サポートにより、Zoom は世界中で好まれているオプションです。 Zoom には、Web クライアント、デスクトップ クライアント、またはその両方を好むかどうかにかかわらず、提供できるものがたくさんあります。 通話を保護するためにエンド ツー エンドの暗号化が使用され、更新されたプライバシー ポリシーにより、誰が会議を記録および共有できるかが明確になります。 プライバシーに重点を置いた新しい通知もあります。
＃2。 Skype
一度に最大 50 人のユーザーに対して、ビデオ ライブ チャット業界で非常に長い間使用されてきた Skype アプリは、強力な範囲の機能を提供し続けています。 また、利用する必要があるほぼすべてのデバイスで利用でき、関連する料金はかかりません. 画面共有、ライブ文字起こし、チャットでのリアルタイムの音声翻訳など、多くの一般的な機能も Skype で利用できます。
#3. Google Duo
Facetime を使用するために Apple デバイスを購入しなくても、iOS で Duo を使用して iPhone を所有している仲間と通信できます。 Facetime と同じ 32 人の制限があるため、近寄らない理由はほとんどありません。 Duo は非常に使いやすく、Android のネイティブ電話アプリ内で利用できるビデオ チャット ツールで、ありがたいことにこの問題を解決してくれました。 Duo には、ビデオ メッセージを録画して送信する機能など、たくさんの楽しい機能も用意されており、愛する人がそこにいなくても連絡を取り合うことができます。
＃4。 インスタグラムメッセンジャー
あなたは間違いなく、ビデオ ライブ チャットの最高の機能の 50 つである Facebook Messenger アプリを利用するためにサインアップしています。 Facebook アカウントと Facebook Messenger モバイルまたは Web アプリを持っている場合は、Facebook の友達とすぐにビデオ チャットを開始できます。 メッセンジャーは、以前はアクティブだった Facebook アカウントがキャンセルされた場合でも引き続き使用できます。 画面の右上隅にある小さなビデオカメラのアイコンをタップすると、32 人またはチャット グループを呼び出すことができます。 また、Skype と同様に、最大 XNUMX 人が一度に Facebook Messenger のビデオ会話に参加できます。これは、Apple の FaceTime と Google Duo によって可能になった XNUMX 人の同時ユーザーよりもはるかに多い数です。 ただし、ビデオ チャット中でも、チャット メッセージやステッカーなどの送信など、Facebook Messenger の無数の他の機能を引き続き利用できます。
＃5。 WhatsApp
その使いやすさと、友人や家族の多くがすでに使用している可能性があるため、WhatsApp は、今日スマートフォンで最も広く使用されているメッセージング アプリの XNUMX つです。 チャットの会話と同様に、WhatsApp ビデオ通話も完全に暗号化されています。 言い換えれば、悪意のあるスヌーパーがあなたの話を聞いていることを心配する必要はありません. 最近まで、ビデオ通話はモバイル デバイスからしかアクセスできませんでした。 WhatsApp のデスクトップ クライアントを介して、ビデオ通話を発信および応答できます。 モバイル デバイスではなくデスクトップ コンピューターを使用する場合、すべてがまったく同じように機能します。
Android向けの最高の無料ライブチャットアプリ
以下は、Android 製品向けの無料のライブ チャット アプリです。
＃1。 電報
政府によるデジタル盗聴のない、安全で費用のかからないプライベートなオンライン接続に最適です。 ドイツを拠点とする企業が、無料のオンライン チャット アプリケーションである Telegram を所有しています。 通信のプライバシーと機密性を保護するために、最先端の暗号化技術をサポートしています。 ビデオや写真、絵文字、変更可能なテーマを編集するための効果的なツールを提供します。 最も速いオンライン チャット プラットフォームの XNUMX つは Telegram です。 無制限のファイルとメディアの共有がサポートされています。 異なるデバイスが互いにデータを同期します。 その結果、あるデバイスでチャットを開始し、別のデバイスでチャットを続けることができます。
＃2。 Viber
Android プログラム向けの最も安全な無料ライブ チャット アプリの XNUMX つである Viber は、日本の企業である楽天が所有しています。 アプリでは、最も強力な暗号化レベルの XNUMX つが使用されます。 このアプリでは、XNUMX 回タップするだけで音声チャットとビデオ チャットが可能です。 ファイル、メモ、リンクを保存できるアプリのメモ領域は素晴らしいツールです。 オンライン監視が心配な場合、Viber は安全に使用できるソフトウェアです。 政府機関があなたの私的な通信を傍受することを心配する必要がなく、誰とでもオープンに通信できます。
＃3。 信号
機密情報を伝達するために安全なオンライン通信を求めるジャーナリストや人権活動家に最適です。 スケーラブルで安全なオンライン通信サービス Signal。 このプログラムはカリフォルニア州の企業によって作成され、最も信頼性の高いピア レビュー済みのオープンソース暗号化方式の XNUMX つをサポートしています。 安全な通信のために、Edward Snowden、Bruce Schneier などのセキュリティ専門家からアドバイスを受けています。 Viber は法執行機関にユーザー データを提供しません。 通信が安全であることを知っていれば、完璧な静けさの中で会話することができます。
＃4。 WhatsApp
数十億人のユーザーを持つ WhatsApp は、最も広く使用されているメッセージング アプリケーションです。 Facebookが所有するアプリには、たくさんのクールな機能があります. 絵文字、写真、ビデオはすべてユーザーが共有できます。 ユーザーのプロモーションのために、企業はオンライン カタログを開発することもできます。 最速または最も安全なテキスト メッセージ アプリは WhatsApp ではありません。 ビデオ通話機能が改善される可能性があります。 インターネット接続が遅いと、多くの遅延が発生します。 Facebook や政府機関が会話を監視しているという報告があるため、通信は完全に安全というわけではありません。
＃5。 Facebookメッセンジャー
Facebook、Instagram、Oculus、Portal で他のユーザーと通信するには、無料の Facebook Messenger アプリをダウンロードしてください。 ライブ ビデオ チャット ツールを使用すると、映画、テレビ シリーズ、ビデオを友達と見ることができます。 セルフィー ステッカー、メッセージ効果、および拡張現実効果により、ユーザーは自分の感情を伝えることができます。 Facebook では、オンライン ライブ チャット用の Android アプリを無料で利用できます。 このソフトウェアには、チャット以外にも多くの機能があります。 他の多くのチャット アプリとは対照的に、オンライン ショッピングとデジタル決済を提供しています。 しかし、Facebook はオンライン広告のリターゲティングにデータを使用しているため、アプリは完全に非公開ではありません。
＃6。 ライン
日本および極東の他の国に居住する人々に最適です。 無料のメッセージ アプリ Line の所有者は、東京を拠点とする企業です。 Line Out 機能により、ユーザーは無料で電話をかけることができます。 Line Health Care は、消費者が医療専門家と通信できる特別な機能です。 インターネットサービスのデジタル決済がサポートされています。 このアプリでは、オリジナルのビデオ素材の共有やライブ ストリーミングも可能です。 日本や極東の他の国に住んでいる人には、Lineがおすすめのアプリです。 日本では、最も広く使用されているアプリの XNUMX つです。
チャットアプリライブとは？
ライブ チャット アプリは、クライアントと潜在的なクライアントを支援するための即時の対話を提供するカスタマー ケア ソリューションです。 Web サイトやモバイル デバイスを介して直接対話し、クエリにすぐに応答できます。 電話チャット、ビデオ会話、または共同ブラウジングを通じて、オムニチャネルの支援を提供し、クエリに迅速に対応します.
世界中の人々とチャットするためのアプリは?
見知らぬ人と話すための最高のアプリの XNUMX つである Omegle を使用すると、世界中で新しい人と出会い、友情を築くことができます。 世界中で何百万人もの人々がこのサイトを使用しています。
Livu は出会い系アプリですか?
ボタンを押すだけで、LivU はユーザーをライブ ビデオ チャットに接続し、リッチで魅力的なオンライン ソーシャル エクスペリエンスを促進します。 ユーザーがどのように出会い、友達と知り合うかを自由に選択できるようにするために、LivU はビデオ通話、ビデオ マッチング、テキスト チャットを提供しています。
ライブチャットは本物ですか?
ライブ チャットには実際に人間が関与します。
アメリカ人がチャットに最もよく使うアプリは?
過去数年間、Facebook Messenger のユーザーは着実に増加しています。 米国の Facebook Messenger ユーザー数は、133 年の 2020 億 135.9 万人から 2021 年には 138.1 億 2022 万人に増加し、XNUMX 年には XNUMX 億 XNUMX 万人に増加しました。
オンラインデートのためのどのアプリ?
最高の無料出会い系アプリ:
- 調和。
- 一致。
- Zoosk。
- フレンドファインダー。
- バンブル。
- ヒンジ。
- オーケーキューピッド。
チャット用の最速のアプリはどれですか?
Telegram は利用可能な最速のチャット サービスであると宣伝しており、何百万人ものアクティブ ユーザーがいると主張しています。 デスクトップやモバイルを含むすべてのプラットフォームで機能します。
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