交渉スキルは、あなたが思っている以上に広く使われています。 雇用契約の交渉、ヤードセールでの交渉、車の購入などでこのスキルを使用したことがあるかもしれません。 あなたがビジネスに携わっているなら、より多くのクライアントを獲得したいときに交渉スキルがいかに強力であるかを知っています.
ただし、誰もがこれらのスキルを上手に使用できるわけではないこともわかっています。 そのため、商談スキルの習得が重要です。 ビジネス交渉の一部には、クライアントの期待どおりに提供することをクライアントに保証することが含まれます。 さらに、あなたのクライアントは、あなたとビジネスを始める前に、あなたが最良の取引を提供していることを確信する必要があります.
さらに、現実的なタイムラインを採用するように影響を与えながら、非現実的なパフォーマンス目標に対してアドバイスできる必要があります。 交渉は自然なスキルのように思えるかもしれませんが、最高の結果を達成するには、プロの交渉者のサービスを利用するのが最善です。 彼らはあなたが最高のものを開発するのを助けることができます 交渉戦略 相談を通して。 さらに、優れた交渉スキルについてチーム メンバーを指導およびトレーニングすることもできます。
この投稿では、ビジネス交渉をマスターし、より多くのクライアントを獲得する方法について、段階的なプロセスを説明します. 詳細については、読み続けてください。
ビジネスで交渉する方法
優れたビジネス交渉者になるには、さまざまな戦術を学ぶ必要があります。 いくつかの戦術は他の戦術よりもうまく機能する可能性があるため、実験することが重要です. 以下は商談の達人になるためのガイドです。
＃1。 注意深く聞く
ビジネスの交渉では、傾聴が重要です。 商談を成立させようとするとき、すべての話をしている人になりたくありません。 それはあなたのクライアントに費用がかかるかもしれません。 代わりに、潜在的なクライアントの言うことをすべて聞いてから、返信してください。
商談中に積極的に傾聴することには、多くのメリットがあります。 XNUMX つには、聞くことは、クライアントが何を必要としているのかを理解するのに役立ちます。 したがって、これらの洞察を使用して、取引を獲得する可能性が高い適切な応答を策定できます。
さらに、お互いに話していると緊張が生じ、交渉が横行する可能性があります。 一方、アクティブリスニングは逆効果です。 クライアントは、次の場合にあなたとビジネスを行う可能性があります。 聞いて快適に感じる.
＃2。 効果的に準備する
商談には準備が欠かせません。 クライアントはそれぞれ異なり、戦略はそれを反映する必要があります。 クライアントの中には柔軟で、考えを変えることができる人もいれば、物事を自分のやり方で行うことを好む人もいます。 今後、交渉を成功させるには、各クライアントを理解することが不可欠です。
準備の一環として、会う予定の見込み客について調査する必要があります。 彼らが何をしているのか、彼らの業界、彼らの運営方法、以前のビジネスパートナーなどを考慮してください。 これにより、断りにくい売り込みをまとめるために必要な詳細が得られます。
さらに、 潜在的なクライアント 過去にあなたと同じような商談をしたことがあります。 これにより、関連する取引の条件を確認できます。 より良い応答を得るために、何を含めるか、何を除外するかを知っています。
顧客を獲得しようとしているのは自分だけだと考えて、商談を始めることはできません。 そのため、競合他社を認識することは非常に重要です。 それを行うとき、少なくとも彼らがあなたの見込み客に何を提供しているかの手がかりを持っていることを確認してください. 次に、その情報を有利に使用します。
＃3。 プロフェッショナリズムを維持し、礼儀正しくする
あなたは市場で最高の取引をしているかもしれませんが、尊敬とプロフェッショナリズムの欠如のために見込み顧客を失います. プロフェッショナリズムの欠如の例は、クライアントについて話したり、取引を失った後にクライアントを侮辱したりすることです.
クライアントを採点するだけでなく、プロフェッショナリズムと礼儀正しさにより、クライアントとの長期的な関係を築くことができます。 たとえば、最大限の敬意を持って扱われると、見込み客はおそらく再訪客になるでしょう。 同様に、彼らはあなたが提供するサービスを必要としている他の人にあなたを推薦するかもしれません.
忍耐を実践し、積極的に耳を傾け、前向きで協力的な口調を使うことで、プロフェッショナリズムと礼儀正しさを維持できます。
＃4。 取引の詳細を理解する
特定の重要な詳細を明らかにせずに商談に入るのは、負ける可能性が高いため、お勧めできません。 特定の取引をよりよく理解するために、次の要素を検討してください。
- 見込み客が自由に使える代替案。
- 見込み客の時間的制約;
- 取引からより多くを得る立場にある当事者など。
これらの側面を認識することは、見込み顧客を感動させるためにピッチを調整するのに役立つため、不可欠です。
＃5。 最初の提案を確実に策定する
これを行うと、条件に従って契約を設定できるため、優位に立つことができます。 ただし、見込み客が断る可能性があるため、提案は一方に有利であってはなりません。
したがって、潜在的なクライアントのニーズを優先しながら、重要なポイントに対応する方法で契約を構成するのはあなたの責任です。 目標は、バランスを取り、大規模な調整の必要性を最小限に抑えることです。 契約がバランスがとれているほど、クライアントにとってより魅力的なものになります。
＃6。 立ち去ることを学ぶ
ビジネス交渉の専門家になるために不可欠な側面は、立ち去ることを学ぶことです。 商談を成立させてクライアントを獲得するだけでなく、商談をマスターするには、交渉不可能なことに固執する必要があります。 ポイントを譲ると、見込み客はあなたを必死だと見なす可能性があり、その結果、彼らはそれを利用する可能性があります.
したがって、潜在的なクライアントがあなたに同意しない条件を提案した場合はいつでも、恐れずに断ってください。 しかし、場合によっては、立ち去る準備ができていることが、顧客を失うのではなく、顧客を獲得するのに役立つ場合があります. これは、あなたの要求が合理的であり、クライアントが認識している場合に特に当てはまります。
＃7。 適切な質問をする
ビジネス交渉のアプローチを効果的にするために、見込み顧客に適切な質問をしてください。 たとえば、とりわけ、彼らの最高のオファー、競合他社のオファー、およびクライアントのタイムラインを見つけることが重要です。
最良のオファーについて尋ねることで、オファーを評価し、変更を加えるか撤退するかを決定できるため、時間を節約できます。 同様に、競合他社について調査することで、自社をリードする可能性が高い戦略を見つけることができます。 さらに、取引のタイムラインについて知ることで、適切に準備することで時間を最大限に活用できます。
最終的には、適切な質問をすることで、より多くのクライアントを獲得する可能性を高めるための情報に基づいた決定を下すのに役立つ答えが得られます.
#8。 終わらせている
商談をマスターする さまざまな戦略を学び、自分に有利に働く戦略を理解する必要があります。 たとえば、積極的に耳を傾ける、十分な準備をする、プロフェッショナリズム、礼儀正しさ、適切な質問をすることは、商談に不可欠です。 同様に、取引の詳細を理解し、契約が適切でなくなったときに立ち去ることは、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。
とはいえ、これらの戦略を単独で実行しても、商談スキルの向上には役立たない可能性があります。 したがって、より効果的な結果を得るためにこれらの戦術を適用する場合は、多次元アプローチが好まれます。
