誰でも自分の会社を立ち上げることができます。 ただし、追加の顧客を引き付け、企業の成長を拡大し、献身的な顧客を獲得するには、時間と金銭的なコミットメントが必要です。 これに照らして、どの企業も十分な情報、リソース、およびツールにアクセスする必要があります。 顧客関係管理 CRM ツールの使用は、現代のビジネスにとって絶対に必要なものに進化しました。 多くの事業主がこれらのツールによって提供される支援の恩恵を受けており、顧客との良好な関係を維持しながら、より効果的に会社を管理できるようになりました。
ただし、一部の人、特に始めたばかりの人は、最も効果的な CRM 製品を購入する余裕がない可能性があります。
同様に、この記事では、スタートアップ向けの CRM ソフトウェアで使用できる、中小企業向けの最も便利な無料の CRM ツールを XNUMX 個紹介します。
CRMツールとは？
CRM プラットフォームを使用すると、現在の消費者と新しい消費者に関するすべての情報を保持し、重要な機会を特定し、マーケティング キャンペーンを管理することで、企業は顧客関係を簡単に維持できます。
このツールには、企業が広報活動や電子メール マーケティングに使用できるコミュニケーション ツールも含まれています。
このツールを使用すると、マーケティング担当者は潜在的なアウトリーチ クライアントまたはビジネスを追跡でき、両方のタイプのマーケティングに利益をもたらすことができます。
プランによって異なりますが、多くの CRM ソフトウェア パッケージの価格は 50 ドルから 150 ドルの範囲です。
一方、現在多くの企業が顧客関係管理 (CRM) ソリューションを無料で提供していますが、プレミアム バージョンに比べてかなりの制限があります。
一方、これは、中小企業がアウトリーチの取り組みやメーリングリストの構築をゼロから開始するのに十分すぎるほどです.
中小企業向けのベスト 10 の無料 CRM ツール
どの無料の CRM ソリューションを使用するかを決めるのは難しい場合があります。 プレミアム ツールと同様に、各プラットフォームには多くの機会と独自の機能があります。
小規模な会社を所有している場合は、利用可能な無料のリソースを最大限に活用する必要があるでしょう。 それがあなたの会社と市場セグメントに適していることを確認する必要があります。
同様に、中小企業向けの無料の顧客関係管理 (CRM) ツール XNUMX 個のリストをまとめました。その中から XNUMX つを選択できます。
＃1。 Hubspot CRM
中小企業向けの無料 CRM ツールの最初のリストは、Hubspot CRM です。 Hubspot CRM は、クライアントや顧客との関係を管理するマーケティング プラットフォームです。
その目的は、マーケティングおよびセールスの専門家が連絡先を管理するのを支援することです。
この顧客関係管理ソリューションは、無料の電子メール マーケティング、ソーシャル メディア管理、リード トラッキング、レポート、および分析を含むオールインワンのマーケティング アプリケーションです。
さらに、企業は、リード生成キャンペーンの管理やレポートの作成など、さまざまな目的で Hubspot を使用できます。
＃2。 Zoho CRM
Zoho は、事業主に無料で提供される顧客関係管理 (CRM) アプリケーションであり、複数のチャネルで顧客を監視および管理できます。
さらに、事業主は、プラットフォームを使用して、すべてのチャネルで消費者のやり取りを監視および管理できます。
同様に、Zoho は、リードの作成、販売、マーケティング、および顧客サービスのための機能を提供しています。
これに加えて、このソフトウェアは、データ管理用の特注フィールドの作成を可能にします。 企業は、このツールを使用して、要件を満たすようにソフトウェアをより簡単に調整できます。 また、中小企業向けの最高の CRM ツールの XNUMX つでもあります。
同様に、Zoho CRM の主な機能の一部を以下に示します。
- 見込み客とクライアントの関係管理
- マーケティング担当者向けのロボティック プロセス オートメーション
- Salesforce の自動化
＃3。 Apptivo CRM
Apptivo は、小規模企業向けの無料で使いやすい顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。
これは、クラウドでホストされる顧客関係管理アプリケーションであり、重要な会社の手順を処理するために必要な包括的な機能セットを提供します。
さらに、このアプリケーションには、従業員、販売パイプライン、クライアントの管理を簡単にする機能が搭載されています。
同様に、Apptivo には、日常のビジネス活動の管理に必要なすべての重要なコンポーネントが備わっています。 これは、中小企業向けの安価な CRM ツールの XNUMX つです。
Apptivo CRM の主な機能は次のとおりです。
- Eメールマーケティング
- 受信トレイの自動化
- リード管理
- プロジェクト マネジメント
- Salesforceインテグレーション
＃4。 月曜日.com
Monday.com は、クラウドでホストされるカスタマー リレーションシップ マネジメント (CRM) アプリケーションであり、企業にすべてのクライアントに関する包括的な視点を提供します。 このツールは、企業が顧客体験と販売を改善するのに役立つ可能性があります。
さらに、企業は連絡先、見込み客、商談、タスクなど、すべてのクライアント情報を XNUMX か所で管理できます。
Monday.com は、メールの開封、メール内のリンクのクリック、発着信した電話などのエンゲージメント データを追跡することで、顧客が会社とどのようにやり取りしているかを簡単に理解できるようにします。
これには、電話の発着信が含まれます。 また、2023 年の中小企業向けの安価な CRM ツールの XNUMX つでもあります。
＃5。 洞察力
中小企業向けのもう XNUMX つの安価な CRM ツールは、Insightly です。
Insightly は顧客関係管理システム (CRM) で、中小企業が連絡先や販売見込みを追跡するのを支援することを目的としています。
このアプリケーションは、企業の経営に必要な多数の機能を提供します。
リード追跡、連絡先管理、プロジェクト管理、カスタマー サービス、メール マーケティングなど、マーケター向けの多くのアプリケーションがあります。
それに加えて、この楽器を利用するのは簡単です。 ビジネス オーナーとして Insightly を開始するには、アカウントを作成して会社のプロフィールを設定するだけです。
さらに、ビジネス プロファイルが作成された後、会社の所有者は連絡先とリードをシステムに追加し、新しいプロジェクトと担当者の責任を作成することができます。
＃6。 アジャイルCRM
Agile CRM は、無料の顧客関係管理 (CRM) ソリューションであり、企業や組織が会社や顧客とのやり取りをより適切に管理できるように支援します。
このツールには、ビジネス プロセスの管理を支援するさまざまな機能が含まれています。
これらの機能には、リード ジェネレーション、セールス パイプライン、マーケティング オートメーション、メール キャンペーンが含まれます。
それに加えて、リードスコアリング、パイプライン管理、自動化などの機能を備えています。 リード スコアリングと呼ばれる Agile CRM の機能のおかげで、企業はより簡単にリードを特定できます。
この機能は、顧客の潜在的な価値によって決定されるスコアをリードに与えます。 また、リードに優先順位を付け、潜在的な価値が最も高いリードに集中するのにも役立ちます。
一方、パイプライン管理は、企業が販売サイクルを追跡し、最適なタイミングで見込み客をフォローアップして取引のクロージングをスピードアップするのに役立ちます。
最後になりましたが、Automation Feature は企業向けのさまざまなアプリケーションを提供し、それぞれが CRM の生産性の向上に貢献できます。 これは、中小企業向けの最高の CRM ツールの XNUMX つです。
＃7。 カプセル
Capsule CRM は、中小企業向けの無料の顧客関係管理 (CRM) プラットフォームであり、クライアントに関するすべての重要な情報を XNUMX か所で監視できるため、常に状況を把握できます。
これは、連絡先、見込み客、取引の管理を支援する、使いやすい顧客関係管理プログラムです。
同様に、この製品は、企業の業務のこれらの側面を管理するための完全に統合されたアプローチを提供します。
電子メール マーケティング、プロジェクト管理、請求は、提供される追加サービスの一部です。
カプセルは、中小企業向けの最高の CRM ツールにもランクされています。
Capsule の主な機能の一部を次に示します。
- リード管理
- 案件管理
- 連絡先管理
- 販売パイプライン管理
＃8。 ストリーク
Streak CRM は、中小企業向けの無料の顧客関係管理プラットフォームです。
消費者を監視し、リードを整理し、ビジネスを拡大できます。
このツールは Web アプリとしてダウンロードしたり、Gmail の拡張機能として追加したりできるため、どのデバイスでも使用できます。
さらに、Streak CRM は完全に統合された顧客関係管理ツールであり、販売、マーケティング、および顧客サービスの管理に対する包括的な答えを提供します。
これは、最初の見込み客の収集から既存の顧客へのサポートの提供まで、販売プロセス全体を管理する機能を企業に提供します。
ストリーク プラットフォームには、次の機能があります。
- リード管理
- 販売パイプライン管理
- マーケティングオートメーション
Streak は、従業員が 25 人未満の企業での使用に最適です。
同時にXNUMXユーザーまで無料です。 モバイルアプリケーションを使用してアクセスすることもできるため、どこにいても接続を維持できます。
＃9。 EngageBay
EngageBay は、中小企業向けの無料の顧客関係管理プラットフォームです。 これは、連絡先の管理、リードの追跡、電子メールの作成と送信、ドキュメントの生成と共有などを可能にするシンプルなプログラムです。
このアプリケーションは、連絡先の管理、情報と見込み客の監視、電子メールの作成と送信など、多くの機能を提供します。
さらに、EngageBay のユーザー インターフェイスは整頓されていて複雑ではないため、誰でも簡単に操作できます。
このプログラムはインストールや構成を必要としないため、ダウンロードしてすぐに使用を開始できます。
それに加えて、リード スコアリング、自動メール マーケティング、分析レポートなどの機能を提供します。
これらの機能により、販売ファネルと顧客とのやり取りをより詳細に制御できます. EngageBay は、中小企業向けの最高の CRM ツールの XNUMX つでもあります
#10。 ヴィティガー
中小企業向けの最高の CRM ツールの最後のリストは Vtiger です。
Vtigerは、ユーザーが選択できるさまざまなコンポーネントと機能を提供する無料のCRMアプリケーションです。
この顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは、小規模および中規模の組織が顧客とのやり取りを管理するのに最適です。
このソフトウェアは、Microsoft Windows、Apple Mac OS X、Linux など、すべての主要なオペレーティング システムと互換性があります。
Vtiger CRM Community Edition と呼ばれるソフトウェアの無料版と Vtiger CRM Professional Edition と呼ばれる有料版があります。
Community Edition は無料です。 一方、Professional Edition を利用するには、最初にライセンス費用を支払う必要があります。
中小企業に最適な CRM ソフトウェアはどれですか?
現在、Zoho CRM は最高の CRM ソフトウェアです。
スモールビジネス向けCRMとは？
CRM は「カスタマー リレーションシップ マネジメント」の略ですが、一般的には「カスタマー リレーションシップ マネジメント システム」を指し、見込み客や顧客を監視して対応するプロセスを自動化および合理化します。
CRMツールとは？
CRM ツールを使用すると、顧客と見込み客の連絡先情報を一元管理できるほか、販売の可能性を検出し、サービスに関する懸念事項を記録し、マーケティング キャンペーンを管理できます。
CRMに最適なツールは何ですか?
Salesforce は、市場で CRM に最適なツールです。
CRMツールの例は?
販売/分析 CRM は、CRM ツールの完璧な例です。
まとめ
顧客関係管理ソフトウェアは、クライアント接続の管理、販売パイプラインの監視、取引の成立に優れています。
CRM ツールは、すべての企業にとって不可欠なソフトウェアです。
どの顧客関係管理 (CRM) ソリューションが自社に最適かを判断する前に、業務に不可欠な CRM 要素をしっかりと理解することが重要です。
上記の XNUMX 個の無料の CRM ツールは、すべての企業が使用できる最も便利なツールのほんの一部です。
よくある質問
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参考文献
