雇用主は、採用プロセス全体を通して候補者と対話し、今日の候補者主導の求人市場での候補者の経験を向上させるための戦略を策定する必要があります。 しかし、今日の求人市場はますます競争が激化しているため、ほとんどの企業は採用戦略を成功させることが難しいと感じています。 候補者関係管理システムが実際にどのようなものであり、それがあなたの会社にどのように役立つかを調べてみましょう. 次に、採用手順を改善するために使用できる、現在利用可能な候補者関係管理システムの主なツールとソフトウェアを調べます。
MRI Network、McKinsey、Glassdoor の調査によると、企業は 12 週間以内にトップパフォーマーを引き付けてポジションを埋めるのに苦労しています。
では、企業は、採用プロセス全体を通じて、最新の関連情報を提供することで、求職者が組織に関心を持ち続けるにはどうすればよいでしょうか? 候補者関係管理 (CRM) ソフトウェアを利用することが解決策です。 企業は、候補者の管理と育成において企業を支援するために特別に設計されたソフトウェアを使用することで、より多くの才能を引き付け、より迅速にポジションを埋めることができます。
候補者関係管理とは何ですか?
企業は、候補者関係管理と呼ばれる採用ソフトウェアを使用して、自社で働くことに関心のある候補者とやり取りします。 企業は、タイムリーで適切な自動化されたコミュニケーションを使用して候補者を育成することにより、候補者との関係を XNUMX つの場所で長期間維持できます。
候補者関係管理システム ツールなどのこの種のソフトウェアは、消費者を引き付けるためにマーケティングで頻繁に使用されます。 しかし、これは採用担当者が自社の優秀な人材を見つける (そして選択する) のにどのように役立つのでしょうか?
例を挙げましょう。 採用担当者は、CRM を使用して会社の人材データベースにある候補者のファイルにアクセスし、雇用履歴とスキル セットを表示できます。 その後、採用プロセス中に採用担当者はこのデータを使用して、各候補者とより緊密な関係を築き、より直接的にコミュニケーションを取ることができます。
企業は、次のような候補者関係管理からメリットを得ることができます。
- 単一の検索可能なデータベースに常駐する人材ネットワークを確立します。
- 候補者の選択、誘致、開発、および管理
- 自動化された採用メールの送信、資格審査の実行、面接のスケジュール設定、および採用関連のすべての活動について XNUMX か所で身元調査を実行するためのツールを提供します。
- レポートを通じて採用戦略の成功を評価し、適切な措置を講じます。
簡単に言えば、CRM を使用すると、候補者をクライアントのように扱うことができます。
候補者関係管理が重要な理由
企業が候補者とやり取りする方法は、応募者が正社員として採用された後のパフォーマンスに直接影響します。 それは彼らのエンゲージメントのレベルを確立し、候補者が雇用主とその評判について学んだ瞬間から始まる従業員体験を確立します。 伝統的な役割の採用に対する候補者の期待は、確実に物事を刺激します。 従業員ブランディング ソリューションのプロバイダーである ThirtyThree のマネージング ディレクターである Nicole Dorskind 氏によると、デジタル化が進むライフスタイルにより、これまで以上に気を散らすものがあるため、候補者は採用に影響を与えます。
カスタマー エクスペリエンスは、候補者と従業員の両方のエクスペリエンスと比較できます。 現在の従業員も潜在的な従業員も、顧客と同じように組織の顧客です。 このため、候補者管理は不可欠です。
＃1。 CRM は、最も価値のある候補者を最初に採用するのに役立ちます。
これについて考えます。 あなたのライバルは最近、数人の重要な従業員を解雇しました。 あなたは、CRM ソリューションを使用して、その会社の価値の高い候補者のパイプラインを開発してきました。 パーソナライズされたマーケティングとキャリアパスの綿密な監視を通じて、あなたは関係を育んできました. これらの候補者は、あなたの会社にとって価値の高い採用者としての役割を果たすことができるようになったため、レイオフを予想または知った場合、これらの候補者に最初に連絡を取ることができます。
＃2。 CRM を使用すると、記憶に残る雇用主ブランドを作成できます。
優秀な人材を引き付ける上で雇用主ブランドの重要性を決して過小評価しないでください。 Glassdoor の時代には、求職者は企業に応募する前に、雇用主のレビューをよく調べます。
＃3。 CRM は、候補者に企業文化に関する情報を提供します。
CRM の実践を通じて会社の文化を認識している候補者は、採用後に優れた従業員になります。 彼らに設定された目標に関しては、彼らはより情熱的で、投資し、関与しています。
＃4。 CRM は、採用プロセス中に人材が失われると通知します。
巧妙な CRM ソリューションを使用すると、プロセス中に候補者が離職したことに気付いた場合、候補者がいつ離職したかを正確に特定できます。 CRM ソリューションのようなスマート リクルーティング テクノロジーは、候補者とのやり取りをすべて追跡し、分析データを収集します。これにより、何が原因で CRM への取り組みが低下したのかを突き止めることができます。
＃5。 CRM は、両当事者の利益のために才能を特定して開発する能力を示します。
候補者が役職に選ばれないこともありますが、これは彼らが無視されるべきであることを意味するものではありません。 代わりに、そのような候補者との連絡を維持することは、CRM の重要な要素です。 将来の機会のために考慮されること、およびプロファイルを編集して将来別の仕事に応募できることを通知します。
候補者関係管理ツール
これで、技術スタックに候補者関係管理を含めることの利点が理解できました。 あなたの会社がより賢明な採用決定を下すために、現在利用可能な最適な候補者関係管理システム ツールを見てみましょう。
＃1。 タレントリフト
企業はワンクリックで、採用 CRM の優れたエントリーレベルのオプションである TalentLyft を使用して、多数の無料およびプレミアムの求人掲示板に新しい求人情報を配信できます。 価格: 99 つのアクティブなジョブで月額 5 ドルから。
＃2。 ビーマリー
Beamery は、非アクティブな求職者を募集することに焦点を当てた採用 CRM です。 価格: デモをリクエストすると、ニーズに合わせてパーソナライズされた価格が表示されます。
＃3。 アバター
キャンパス採用ソリューションを探している企業にとって、Avature は理想的です。 価格: ビジネスの要件によって決定されます (最初にデモを予約してください)。
＃4。 スマッシュフライ
AIを活用した採用CRMを探しているなら、SmashFlyが最適なツールかもしれません。 価格: デモをリクエストすると、ニーズに合わせてパーソナライズされた価格が表示されます。
＃5。 テレメトリ
よりマーケティング主導の採用活動に取り組みたい企業にとって、Talemetry は理想的なソリューションです。 価格: デモをリクエストすると、ニーズに合わせてパーソナライズされた価格が表示されます。
＃6。 ジベ
あなたのビジネスが Google と統合された候補者関係管理ツールを探しているなら、Jibe がそのソリューションです。 価格: デモをリクエストすると、ニーズに合わせてパーソナライズされた価格が表示されます。
＃7。 Hire by Google
G スイートを運用プラットフォームとして使用している小規模な企業は、AI を利用したツール Hire by Google を検討する必要があります。 迅速なコミュニケーションのために、既製の電子メール テンプレートを提供し、Gmail とシームレスに統合します。
＃8。 Jobvite
Jobvite は、特定の採用マーケティングと CRM ソリューションを持ち、そのソーシャル採用機能で知られていますが、CRM プロセスの開始時、つまり「誘致」フェーズで最も効果的に機能する可能性があります。
候補者関係管理ソフトウェア
候補者とのやり取りは、候補者関係管理システム ソフトウェアによって再定義されます。 候補者に連絡するとすぐに候補者の追跡を開始し、無期限に継続します。 プロセスにおける彼らのステータス、彼らに何が起こっているか、送信された最新の通信、候補者のステータス、共有された過去などを認識しています.
候補者関係管理システムソフトウェアの特長
以下は、候補者関係管理ソフトウェアに必要な主な特徴のリストです。
＃1。 候補者 360
CRMソフトウェアを使用して包括的な候補者プロファイルを作成する機能により、解析、履歴書、評価結果の記録、面接のスケジュール、それらの面接からのフィードバックの取得、オファーの作成など、候補者とのこれまでのやり取りをすべて追跡できるようになります。等
＃2。 自動化されたプロセス
候補者が特定のアクションを実行したり、次のステージの資格を得たり、面接が予定されている場合、パーソナライズされた電子メールを送信できる必要があります。 基本的に、定義済みの条件が満たされるたびに実行するように設定できるはずです。
＃3。 面接スコアカード
パネルメンバーがフィードバックをオンラインで非同期に送信できる候補者関係管理ソフトウェアを使用すると、採用プロセスがより迅速に進みます。 さらに、構造化された個別の面接スコアカードを使用して、採用バイアスを軽減することができます。
＃4。 人材プール
場合によっては、適切な候補者が必要なときに利用できない場合や、適切な候補者が現在採用しているポジションに適さない場合があります。 これらのプロファイルは、候補者関係管理システムを使用して人材プールに保存でき、必要に応じて自動的にプルアップされます。 その結果、常に大量の人材プールを利用できるようになります。
＃5。 分析
採用マーケティングの取り組みを監視することは非常に重要です。 候補者関係管理ソフトウェアは、理想的には、どの調達手段が効果的か、到着した従業員紹介の数、これらの方法を使用して行ったオファーの数などに関する情報を提供できる必要があります。さらに、カスタマイズ可能なレポートを作成する必要があります。可能。
候補者関係管理ソフトウェアを使用する理由
候補者の関心を維持し、前向きな候補者体験を提供することが重要です。 採用担当者と人事担当者は、次のような方法で候補者関係管理ソフトウェアからメリットを得ることができます。
＃1。 雇用を飛躍させる
パーソナライズされたコミュニケーションおよびマーケティング戦略を使用して、候補者関係管理ソフトウェアを使用して価値の高い候補者のパイプラインを開拓できます。 したがって、適切なポジションが空いたときに、彼らに簡単にアプローチして、価値の高い従業員に変えることができます。
＃2。 企業ブランドの確立
強力な雇用者ブランドを作成することによって、今日の候補者主導の市場でトップの候補者のみを引き込むことができます。 現在の従業員だけでなく、元従業員や潜在的な候補者とも強力な関係を築く必要があります。 候補者関係管理システム ツールを使用すると、強力な雇用主ブランドを確立できます。
#3。 採用プロセスに関する情報
候補者関係管理ソフトウェアを使用すると、候補者関係管理ソフトウェアを使用して、採用プロセスのギャップを見つけることができます。 手順の各ステップに関する情報を提供し、ほとんどの候補者が辞める正確なポイントを特定します。 採用手順の微調整と最大化に大いに役立ちます。
候補者関係マネージャーとは何ですか?
リレーションシップ マネージャーは、組織の内外を問わず、クライアントとの強固な関係の構築と維持をサポートするスペシャリストです。 クライアントのニーズに最適な商品やサービスをアドバイスしながら、新しいビジネス チャンスを探します。
関係管理戦略とは何ですか?
顧客関係管理戦略は、売上の増加と顧客サービスの強化を目的とした一連の手順、アクション、および技術の進歩で構成されています。 多くの場合、企業のマーケティング、販売、および顧客サービス部門が関与します。
関係管理の例とは?
購入後のお客様への感謝の気持ち。 顧客が特定の製品を購入した場合、アップセルまたはクロスセルを行います。 誕生日の挨拶とともにクーポンを送信します。 最近何も買っていない顧客に割引を与える。
Amazon、Apple、Activision、Tesco、Coca-Cola は、CRM を活用し、消費者データを活用している企業の XNUMX つの優れた例です。
CRMとATSの違いは何ですか?
採用プロセスは、応募者追跡システムによって促進されます。 採用マネージャー 求人の掲載、候補者の検索、履歴書の収集、応募者の選別と評価、および内定の提示を行うことができます。 一方、候補者関係ソフトウェアは、候補者との関係を強化し、今後の求人情報を知らせ、採用マーケティング イニシアチブの効果を評価することを目的としています。
まとめ
候補者の経験は、世界中の人事部門と採用部門にとってますます重要になっています。 XNUMX つ確かなことは、キャンパス内での採用であろうと大量の採用であろうと、企業には採用ファネルで各候補者を手配し、育成するシステムが必要であることです。 候補者関係管理は、メールや事前資格審査の手続きなど、労働集約的な雇用タスクの多くを自動化するのに役立ちます。
CRM は、候補者を顧客のように扱い、あなたの価値を彼らに示すのに役立ちます。 そして、候補者により良いケアを提供すればするほど、トップパフォーマーをあなたのビジネスのために採用する可能性が高くなります。
候補者関係管理システムに関するよくある質問
採用におけるATSの意味は何ですか？
応募者追跡システム。 応募者追跡システム (ATS) は、雇用主と採用担当者が採用および採用プロセス中に応募者を追跡できるようにするソフトウェアです。
候補者管理システムとは何ですか？
応募者追跡システムは候補者管理システムに似ていますが、候補者により重点を置いています。 募集中のポジションにマッチする候補者を見つけ、採用プロセスにおける彼らの立ち位置を判断するために使用されます。 そして、プロセス全体を通して彼らと一緒にいること。
参考文献
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