企業は、価格を引き下げて業界で競争し、顧客が競合他社の製品よりも自社の製品を選択できるようにします。 たとえば、非価格競争は、市場構造に合わせてデザイン、品質、およびサービスを変更します。 非価格競争では、不完全な市場や寡占企業が一般的です。 この記事は、いくつかの例を使用して、価格競争と非価格市場競争の主な違いを理解するのに役立ちます. また、非価格競争に関連する長所と短所を知ることができます。
非価格競争とは？
非価格競争は、少数の企業のみが互いに競争し、価格は要因ではない市場戦略ですが、価格競争での唯一の要因は価格です。 非価格競争は、企業が製品やサービスの販売を改善するための価格競争に従事することなく、同じ顧客をめぐって競争するときに発生します。 このタイプの競争では、価格が最も重要とは見なされず、製品の機能、品質、優れた芸術性、サービスなどの属性が考慮されます。 広告、商品開発、クーポン、その他の非価格競争はすべてこのカテゴリに分類されます。
このような計画は、企業の商品やサービスの宣伝に役立ちます。 価格競争とは対照的に、非価格競争では価格が下がらない。 しかし、企業は非価格競争に従うことで価格戦争を回避する傾向があります。 また、製品の差別化と製品のバリエーション技術を使用して、自社の製品が競合他社よりも優れていることを購入者に納得させます。 その結果、世界中の企業が価格競争、非価格競争、またはその XNUMX つの組み合わせのいずれかを選択してきました。 価格競争と非価格競争の違いを見てみましょう
価格競争と非価格競争の違い
- 企業は、製品の価格を調整し、需要曲線を一定に保つことによって、価格競争で競争します。 一方、非価格競争は、製品の変更と需要曲線の形成を意味します。
- 企業は、製品の価格を調整し、需要曲線を一定に保つことによって、価格競争で競争します。 一方、非価格競争は、製品の変更と需要曲線の形成を意味します。
- 価格競争に伴う追加費用はありません。 重要なのは価格だけです。 しかし、非価格競争では、企業はマーケティング調査、販促費、販売促進、従業員の雇用などにお金を費やさなければなりません。 これらの費用にもかかわらず、企業は、製品に高い価格を請求できるため、この種の競争を好みます。
- 価格競争において重要なのは価格だけです。 企業は、自社製品の価格を引き下げて、競合他社よりも優先されるようにすることで、業界で競争しています。 対照的に、非価格競争では、企業は製品のデザイン、品質、および提供する他の側面を変更する傾向があります。 彼らは、商品が顧客にとってより魅力的に見えるように一生懸命働く必要があります.
- 最後に、非価格競争ではイノベーションが必要ですが、価格競争ではイノベーションが存在する場合と存在しない場合があります。
非価格競争の一般的な戦略は何ですか?
＃1。 品質：
価格にこだわらないライバル企業は、競合他社との差別化を図るために製品の品質に頼ることがよくあります。 高品質の職人技は、多くの場合、より高い価格を伴いますが、市場で最高の製品を手に入れていることがわかっている場合、顧客は喜んでより多くの金額を支払う可能性があります.
＃2。 適応性と革新性:
新製品の開発は、価格以外の競合他社を市場の最前線に立たせるために重要です。 消費者の嗜好、嗜好、要求は常に進化しています。 非価格競争企業は定期的に新しい製品機能を発表し、新しい人口統計に迅速に移行して需要曲線を変えることができます.
＃3。 顧客サービス：
企業の評判がすべてであり、消費者が特定のブランド名と何を同一視するかによって、忠誠心が成否を分ける可能性があります。 価格競争以外のアプローチを採用している企業は、ブランド ロイヤルティを高めるために顧客の喜びを優先する必要があります。 延長保証、無料修理、無料相談などのアフターサービスは、非価格競争戦略に含まれることが多い。
＃4。 報酬:
ポイントカード、無料配送、無料ギフトはすべて、顧客にもっと高い金額を支払うように仕向ける販促費です。 競合他社が同じサービスを提供していない場合、無料の翌日配達を提供できる配達業者は通常、より高い料金を請求できます。
＃5。 販売戦術:
非価格競争相手は、ソーシャル メディアの投稿、電子メール マーケティング、コマーシャル コマーシャルなどのマーケティング チャネルに依存して、独自のセールス ポイントや販売取引を紹介します。
非価格競争の例
＃1。 補助配送サービス
価格競争以外では、Amazon はこの点で積極的に取り組んできました。 配送料を無料にすることで、消費者の行動に影響を与えることに成功しています。 Amazon は、ほぼ別の品目として機能することで、市場シェアを拡大しています。 荷物を配送してもらうために家を出る必要はありません。
商品を販売するために、Sainsbury's や Tesco などの大手スーパー マーケット チェーンでさえ、この戦略を使用しようとしています。 顧客は、会社が注文を配達する余裕があるよりも高い金額を支払います。 ただし、配送コストが高くなると、顧客を失うリスクがあります。
Tesco と Sainsbury's も、食料品のオンライン配送に資金を投入しています。 顧客は配送サービスに割増料金を支払っていますが、スーパーマーケットは配送コストを引き上げて市場シェアを失うリスクを冒したくありません
＃2。 無料のアフターサービス
アフターセールス管理は、すべてのビジネスにとって重要な責任です。 これは、無料のアフターサービスを提供することで、消費者の信頼と尊敬を確立する手段です。 企業はこの機会の恩恵をますます享受しています。 テレビや自動車など、一部の製品のアフターサポートは、顧客の信頼を得る要因となります。 正しく行われれば、ビジネスの有利な部分になる可能性があります。 XNUMX年保証のApple Careの場合、費用が高額
Apple Care は、XNUMX 年間の保証に加えて、購入した製品に関連する修理について消費者に無料のアフターサービスを提供します。
＃3。 適応性と敏捷性
変化する市況に合わせてビジネス モデルを変更しない企業は、樽の底にいることに気付く可能性があります。 一方、市場がいくつかの変化を遂げた場合、同じモデルを使い続けると、組織にとって非常に不利になる可能性があります。 このような状況で重要なのは、適応性と革新だけです。 今日では、インターネット上に存在しない企業は生き残れません。
＃4。 カスタマー・ロイヤルティ
すべての企業が成功するには、顧客の忠誠心を育む必要があります。 このため、ブランドのマーケティングに関しては、広告は企業にとって大きな助けとなります。 人々は、ブランドの広告を常に目にした後、そのブランドを信頼し始めます。 ブランドロイヤリティが高いほど、参入障壁が高くなります。
コカ・コーラとペプシはよく知られている名前と言っても過言ではありません。 コーラのビジネスで彼らと競争しようとする者は、今ではほとんど不可能だと思っている。
＃5。 カスタマイズ
現在、多くの企業は、クライアントの特定の要件を満たすようにカスタマイズできる製品を提供しています。 これは、独自のアイテムを作成し、バイヤーが幅広い選択肢から選択できるようにするための優れたマーケティング戦略です。 たとえば、シュガーフリー、グルテンフリー、ビーガン製品は、特定の人口統計のニーズに応えるために企業によって提供される可能性があります. 標準の長さ、色、サイズのオプションに加えて、顧客は購入をカスタマイズできるようになりました。
＃6。 ポイントカード
ポイントを獲得したり、多くのお金を使ったりした顧客には、ポイントカードの形で「報酬」が与えられます。 エアマイルは、航空会社が顧客ロイヤルティを促進するために使用する販促ツールです。 Tesco Points や Nectar などのロイヤルティ カードは、スーパーマーケットが顧客を呼び戻すために使用されています。 Tesco ポイントや Nectar などのロイヤルティ カードは、スーパーマーケットで使用され、顧客が戻ってくるようにしています
＃7。 ダイレクトメール
消費者を引き留めるために、電子メール アドレスと電子メールを対象としたプロモーションや新機能/製品に関するニュースを収集できます。 長くご利用いただいているお客様には、割引や一般には提供されていない商品をご利用いただける場合があります。
#8。 最高の従業員に支払います。
一部の業界では、成功は労働力の能力に完全に依存している場合があります。 たとえば、レストランは最高のシェフを雇いたいと思うかもしれません。 サッカークラブには最高の選手と監督がいます。 他の業界では、企業は、従業員の株式制度を通じて会社の成功への出資を提供することにより、従業員のモチベーションを維持するために懸命に努力する場合があります。
異なる市場構造における非価格競争
非価格競争は通常、寡占と独占の XNUMX 種類の市場構造で見られます。
寡占
寡占企業における非価格競争はしばしば価格決定者であると考えられていますが、寡占企業は独占企業よりもはるかに大きな市場支配力を行使しています。 これは、彼らの価格設定および非価格設定ポリシーに影響を与えます。なぜなら、協力して価格を修正したり、競争したりできる近い競合他社はごくわずかだからです。 寡占は企業に価格を設定する力を与え、それは市場の全体的なコストに影響を与える可能性があります。
寡占市場で競争する場合、企業は相互依存のために高度の不確実性を抱えています。 その結果、共謀の可能性が高くなります。
少数の企業が互いに競争する市場構造です。 セクターに応じて、これらの企業によって、特徴的な製品または同種の/標準化された製品が販売されています。 さらに、それらのアイテムは、類似した性質の同様のアイテムと顧客が簡単に区別できます。 少数の企業しか市場を支配していないため、ほとんどのビジネスでは当たり前のことです。 ただし、非価格競争に従うと、需要曲線にねじれが生じます。 この状況で競争するには、非価格要素を使用する必要があります。つまり、価格は一定のままです。
独占的
独占企業である企業は、価格を設定しているため、多くの市場支配力を持っています。 独占企業は、競合他社が何をするかを気にせずに価格を上げることができます。 一方、独占企業は、顧客に商品の購入を強制することはできず、市場の需要を考慮する必要があります。 需要が弾力的である場合、価格の上昇は逆効果になる可能性があります。価格の上昇に伴い、全体的な収益が減少するためです。
参入障壁が低く、事業数が多いことが、このタイプの市場構造の特徴です。 製品の差別化と開発に基づいて、これらの各企業はその価格を決定できます。
彼らは、自社製品に独自のセールス ポイントがあることを顧客に納得させることで、価格を上げることができます。 したがって、参入障壁が低いにもかかわらず、企業はある程度の市場支配力を持っています。 このため、非価格競争は、寡占システムではなく独占システムでうまく機能します。
非価格競争戦略の長所
このスタイルのマーケティング活動には、次のようないくつかの利点があります。
- ソーシャル メディアへの投稿、効率的なインターネット広告、メーカーからの直販はすべて、より優れた販売戦略の例です。
- 商品の水準の上昇
- 人口統計ごとに異なる製品プレゼンテーション。 例えば、男性と女性で商品の見せ方を変えると、非価格競争で売上が上がる可能性があります。
- ブランドの認知度が向上します。 ブランドは、人々がより良い意思決定を行うのに役立つため、多くの価値があります。
非価格競争戦略の欠点
価格競争以外の戦術を使用することは、市場を大幅に支配する企業に利益をもたらす可能性がありますが、消費者はマイナス面に注意する必要があります。 たとえば、非価格競争技術は競争市場の印象を与えるかもしれませんが、実際には、寡占企業は価格を維持するためにお互いに依存しています。 製品の品質に関して言えば、ある会社の製品が競合他社の製品よりも優れているかどうかは不明です。 価格競争とは対照的に、非価格競争方式では、あるブランドが別のブランドよりも優れているかどうかを消費者が判断するのが難しくなります。
非価格競争を利用する企業は？
Airbnb、Fiverr、oDesk、TaskRabbit、Mechanical Turk など、ベンダーがサービスを製品として販売する市場では、非価格競争が重要な戦術です。 これらの市場のサプライヤーは、顧客満足度、配送速度、品質などの点で差別化する傾向があります.
価格競争がないことは消費者にとって良いことですか？
非価格競争により、企業は価格を下げることなく競争することができます。 これにより、競合製品とは異なる、または優れているように見せて、製品を購入するように顧客を説得します。
価格競争以外のよくある質問
4種類の非価格競争とは？
マーケティングには、製品の差別化、広告、プロモーション、流通など、(4P を中心とした) いくつかの手法が含まれます。
寡占における非価格競争とは？
寡占市場は、価格競争がないことで識別されます。 製品の差別化は、価格競争力の欠如を引き起こします。 非価格競争は、明確な寡占の場合に存在します。
寡占企業はどうやって価格競争を防げるのだろうか?
寡占での価格競争は、すべての企業が負ける価格戦争につながる可能性があるため、寡占経営者は価格での競争を避けることを好みます。 代わりに、製品の差別化や効率の向上など、他の方法で競合します。
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参考文献
