The Sprout Social IndexTM 2022 によると、企業が個人の価値観と一致することは、74 年に比べて今日の消費者にとって 2021% 重要です。企業の社会的責任の実践が欠けていると、それは一般大衆だけでなく、より多くの影響を及ぼします。 また、収益にも影響を与える可能性があります。 企業の社会的責任 (CSR) は、企業が社会的および環境的原因を事業に組み込むために使用する説明責任モデルです。 原因に応じて、これは企業の後援からボランティアデー、意識向上キャンペーンまで、あらゆるものを意味します。 この記事では、ビジネスにおける社会的責任とは何か、その種類、重要性、企業での例、および社会における社会的責任の種類について説明します。 それでは、このパーティーを始めましょう。
持続可能性は、社会的責任を通じて達成できます。 説明責任や透明性などの重要な社会的責任の原則を採用することで、あらゆる組織やシステムが成功し、長期にわたって持続することができます。
企業の社会的責任 (CSR) は、ビジネスにおける社会的責任とも呼ばれ、社会的、文化的、経済的、環境的問題を考慮して、倫理的にビジネスを行う個人や組織を指します。 社会的責任を果たそうとすることは、人々、組織、政府がビジネス、開発、社会全体にプラスの影響を与えるのに役立ちます。
賢明なビジネス上の意思決定を行うには、短期的に帳簿のバランスをとるだけでは不十分です。 賢明な意思決定者は、今日の選択が人々、コミュニティ、および顧客の意見に与える将来の影響を考慮します。
業績、投資、自由企業、およびその他の伝統的な経済力が業界を牽引し続けていますが、世界中で効果的に競争する組織の評判と能力は、社会的責任の取り組みを意思決定とパフォーマンスの改善に組み込むことに依存しています。
社会的責任を果たすために、人々と企業は環境と社会全体の利益を最優先に行動する必要があります。 ビジネスに関連する社会的責任は、企業の社会的責任 (CSR) として知られており、社会規範の変化により、企業内でより注目される分野になりつつあります。
この理論の背後にある主なアイデアは、お金を稼ぐことと社会全体を助けることの XNUMX つの目標の間で道徳的なバランスを取る政策を作成することです。 これらのポリシーは、手数料 (慈善活動: お金、時間、またはリソースの寄付) または不作為 (たとえば、温室効果ガスの排出を削減する、または汚染を制限するための米国環境保護庁の規制を遵守するなどの「グリーン化」イニシアチブ) のいずれかです。
「グリーン」ポリシーを持つ企業を含む多くの企業は、収益性を損なうことなく社会的責任をビジネス モデルに統合しています。
さらに、より多くの投資家や消費者が、投資や購入を行う前に、社会的責任のある慣行に対する企業のコミットメントを考慮に入れています。 その結果、社会的責任を受け入れることは、株主価値を最大化するという第一の指示を助けることができます。
道徳的な義務もあります。 行動、またはその欠如は、将来の世代に影響を与えます。 簡単に言えば、社会的責任は優れたビジネス慣行であり、これを怠るとバランスシートに悪影響を与える可能性があります. また、特に従業員が会社の社会的目的に関与している場合は、会社の士気を高めることもできます。
今日最も成功している企業の一部が、最も社会的責任を果たしている企業であることは偶然ではありません。 組織内の社会的変化を推進するために使用できる、企業の社会的責任の成功例を XNUMX つ紹介します。
＃1。 持続可能性に対するレゴの取り組み
世界で最も評判の高い企業の XNUMX つとして、レゴは創造的な遊びを通じて子供たちの成長を助けるだけでなく、健全な地球を育むことも目指しています。
レゴは世界自然保護基金気候保護パートナーに指名された最初で唯一の玩具会社であり、二酸化炭素排出量を削減するというコミットメントを示しています。 そして持続可能性への取り組みは、パートナーシップを超えています。
＃2。 Salesforce の 1-1-1 慈善事業モデル
クラウドベースのソフトウェア大手である Salesforce は、テクノロジー業界のリーダーであるだけでなく、企業慈善活動の分野でも先駆者です。 同社は創業以来、製品の 1%、株式の 1%、従業員の時間の 1% を地域社会や非営利部門に寄付する 1-1-1 の慈善事業モデルを推進してきました。
Ben & Jerry's にとって、社会にプラスの影響を与えることは、プレミアム アイスクリームを生産することと同じくらい重要です。 2012 年に、同社は認定された B Corporation になりました。これは、社会的および環境的パフォーマンス、公共の透明性、および法的説明責任の最高基準を満たすことにより、目的と利益のバランスをとるビジネスです。
リーバイスは、歴史上最も成功したファッション ブランドの 1991 つであるだけでなく、より倫理的で持続可能なサプライ チェーンを提唱した最初の企業でもありました。 XNUMX 年、ブランドはサプライ チェーンに関する世界的な行動規範を確立し、労働者の権利、安全な労働環境、環境に優しい生産プロセスの基準を設定しました。
＃5。 スターバックスの倫理的な調達への取り組み
スターバックスの最初の企業の社会的責任レポートは 2002 年に発表されました。同社は製品だけでなく、それ以上のことで知られることを望んでいたため、レポートを発行しました。 ブランドがこの目標を達成した方法の XNUMX つは、倫理的な調達です。
環境、慈善、倫理、および経済的責任は、企業の社会的責任の XNUMX つのタイプです。
＃1。 環境責任
環境責任とは、組織が可能な限り環境に優しい方法で行動するべきであるという信念を指します。 企業の社会的責任の最も一般的なタイプの XNUMX つがこれです。 このようなイニシアチブは、一部の企業では「環境スチュワードシップ」と呼ばれています。
＃2。 倫理的責任
倫理的責任は、組織が公正かつ倫理的に運営されることを保証することに関係しています。 倫理的責任を受け入れる組織は、リーダーシップ、投資家、従業員、サプライヤー、顧客など、すべての利害関係者を公正に扱うことにより、倫理的な行動を実践するよう努めています。
＃3。 慈善的責任
慈善的責任とは、世界と社会を積極的に改善したいという企業の願望を指します。 可能な限り倫理的および環境に優しい行動をすることに加えて、慈善活動の責任によって推進される組織は、多くの場合、収益の一部を捧げます。 多くの企業は、その指導的使命に沿った慈善団体や非営利団体に寄付していますが、他の企業は、その事業とは関係のない正当な目的に寄付しています。
＃4。 経済的責任
経済的責任とは、上記の分野で善を行うというコミットメントにおいて、すべての財務上の決定を支持する企業の慣行です。 最終的な目標は、単に利益を最大化することではなく、事業活動が環境、人、および社会にプラスの影響を与えることを保証することです。
ほとんどの企業は、道徳的信念のために企業の社会的責任を受け入れる動機があり、そうすることで、社会におけるいくつかの利益と社会的変化の重要性をもたらすことができます.
- 私たちは清潔で安全な環境を維持しなければなりません。
- 一般に、人々は社会的環境に住んでいます。 したがって、その成長と福祉に貢献することは彼らの責任です。 それは、経済成長と社会福祉のバランスを達成するのに役立ちます。
- 企業の事業活動を監視し、完全に資本主義的な考え方をサポートしていないことを確認します。
- CSRを取り入れることで、企業は信用の創出、ブランド価値の向上、運用コストの削減などのメリットを享受できます。
- 顧客ベースを増やすには、人々との感情的なつながりと感情的な絆を確立することが重要です。 企業は、マーケティング、広告、およびプロモーションにおいて社会的責任を利用することもできます。 消費者は企業を信頼し、社会的責任のある企業から製品を購入するため、企業は社会的大義に向けて取り組みながら間接的に宣伝されます。
- 評判の良い企業は、従業員を惹きつけます。 CSR イベントには、忠誠心や共感などの資質を促進するためのボランティア プログラムが含まれます。 その結果、従業員の絆と協調性が向上します。 全体として、これは従業員の定着とエンゲージメントにつながります。
- CSR は、報酬の増加、経済の安定の確保、失業者のための雇用の創出など、さまざまな方法で貧困を緩和します。
新興企業や中小企業は、大企業のような豊富な資金を持っていませんが、彼らの取り組みは、特に地域社会に大きな影響を与える可能性があります。 「大したことではないように思えるかもしれない 5% でさえ、違いを生むために足し合わせることができます」と Schmidt 氏は言います。 「寄付と還元の方法を検討するときは、地元で始めて、上に向かって進んでください。」
CSR イニシアチブを特定して開始するときは、従業員を意思決定プロセスに参加させます。 取り組みの先頭に立ち、ビジネスに関連する、または従業員が強く感じている組織または原因を特定する社内チームを作成します。 従業員にとって重要なことに貢献すると、エンゲージメントと成功が向上します。 従業員を意思決定に参加させることで、チームに明確さと確信を与えることもできます。
社会的責任のある企業になることは簡単ですが、いくつかの注意点があります。
本業とは無関係の慈善活動や、会社の倫理基準に何らかの形で違反する慈善活動に参加する。 まったく関係のない組織にやみくもに送金するのではなく、会社が信頼する非営利団体を見つけたり、コミュニティのプロジェクトに投資したりしてください。
＃2。 CSRをマーケティング戦略として使用しないでください。
CSR の機会をマーケティング目的だけに使用しないでください。 シュミット氏は、迅速なマーケティング スキームとして企業責任キャンペーンを実行すると、ビジネスがうまくいかない場合に裏目に出る可能性があると述べました。 一度限りのスタントを試みるのではなく、時間をかけて社会的に責任のあるビジネス慣行を採用してください。 Schmidt 氏によると、従業員と顧客は、長期的な社会的責任を受け入れる企業に好意的に反応します。
＃3。 業界が追いつくのを待つ必要はありません。
まだ法的に義務付けられていない持続可能な活動を検討している場合は、待ってはいけません。 社会的責任の規範を早い段階で採用することで、業界の標準が確立され、プロセスが改善されます。
CSRへの取り組みは、関わるすべての人に利益をもたらします。 あなたの行動は、社会意識の高い消費者や従業員にアピールするだけでなく、世界に真の違いをもたらすでしょう.
CS のベスト プラクティスR
企業による社会的責任の実践がより広まるにつれて、いくつかのベストプラクティスが認識されています。
社会的責任のある慣行が企業の中核事業に組み込まれるか統合されると、それらの実施、維持、およびより良い社会的反応の獲得が容易になります。 たとえば、食品会社は、単にさまざまな慈善団体に金銭を寄付するよりも、地元のフード バンクやホームレス シェルターに余剰食品を寄付する方が大きな成功を収めることができます。
多くの企業は、法律や規制が要求される前に、社会的責任のある慣行を実施することで成功を収めてきました。 たとえば、企業は、製造施設からの廃水を浄化するために法律で義務付けられている以上のことを行う場合があります。
企業の社会的責任の広がりには、批判者や中傷者がいないわけではありません。 企業の社会的責任運動を批判する理由はたくさんあります。
XNUMXつ目は、社会的責任に焦点を当てている多くの企業が、株主のために利益を生み出すという主な焦点から気をそらされていることです。 批評家は、社会的責任のある慣行を追求すると、経済全体の効率が低下すると主張することがよくあります。
他の批評家は、一部の企業の社会的責任イニシアチブの誠実さに疑問を呈し、社会にほとんど有益な影響を与えない単なる宣伝活動としてそれらを却下します. これは、社会的責任のある事業を統合するのではなく、「一度限りの」慈善寄付を行う企業に対して向けられる一般的な批判です。
市場活動、義務付けられた活動、およびボランティア活動は、社会的責任の XNUMX つの主要な要素です。
企業の社会的責任（CSR）
CSRのツール
- 信頼できる通信手段。
- 男性と女性の両方を訓練し、教育を受けました。
- 公開会議。
- 社会監査。
まとめ
それらへの悪影響を最小限に抑えながら、社会的責任は社会と環境にとって重要です。 社会的責任に取り組む企業は、環境に利益をもたらす変化を起こす、倫理的な労働慣行に従事する、ボランティアや慈善活動を促進するなど、いくつかの方法でそれを行うことができます。 消費者は、社会的責任を負う企業との取引をますます求めており、これは収益に利益をもたらす可能性があります。
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参考文献
