多くの組織は、業界内での進歩と差別化を図るために、時間をかけて再編し、さまざまな手法を採用することを決定しています。 大きなリスクを負ったり、価格を下げたりせずに利益を増やしたい場合は、製品の差別化戦略の開発を検討してください。 この記事では、製品差別化戦略とは何か、それに伴うルール、作成方法、およびそれを使用する利点について見ていきます。
製品の差別化とは何ですか?
製品の差別化は、企業の製品やサービスを競合他社と区別する主な要素です。 製品の差別化が機能すると、ブランドロイヤルティが高まり、売上が増加します。
製品差別化戦略とは、製品または会社と競合他社との違いを強調しながら、製品または会社の独自の品質を特定して提示することです。 製品の差別化は、製品やサービスをターゲット市場や視聴者にとって魅力的なものにするための説得力のある価値提案を構築することと同義です。
製品の差別化が成功すれば、製品の販売者に競争上の優位性をもたらし、最終的にはブランドの認知度を高めることができます。 差別化された製品には、市場で最速の高速インターネット接続や最も燃料効率の高い電気自動車などが含まれます。
製品の差別化戦略はなぜ重要ですか?
近年、多くのビジネスにおいて参入障壁が劇的に引き下げられています。 その結果、これらの業界では競合製品が大幅に成長しました。 差別化は、より競争の激しい環境で製品が生き残るための基本的な要件です。
あなたの製品またはサービスは、競合他社にはないものを実現/実現/提供しますか? 製品の差別化は、企業がこの質問に答え、製品がユーザーに提供する明確な価値に焦点を当てるのに役立ちます。 製品を差別化する努力をしなければ、多くの競合他社に溶け込んでしまい、ビジネスを継続するために必要な市場シェアを獲得できないリスクがあります。
製品の差別化戦略
企業は、購入者が購入時に多くの基準を評価するのと同じように、さまざまな製品差別化手法を組み合わせることで利益を得ることができます。 あなたの会社にとってどの戦略が最適であるかは、製品の長所、競合他社の欠点、顧客の価値観と好みによって決まります。
＃1。 価格
価格は最も明白な戦略であると同時に、最も危険な戦略でもあります。 より安価な価格で競合他社よりも優れたパフォーマンスを発揮したい場合は、製品の構築、メンテナンス、流通をより効率的に行う方法を開発する必要があります。
より安価な材料を使用したり、従業員の給与を減らしたりすることで、料金プランを成功させることができます。 他の選択肢としては、比較的安価な価格設定を実現するために、機能を削除したり、顧客サービスの提供を減らしたりすることが含まれます。
＃2。 品質
顧客は高品質の商品には喜んで高い価格を支払います。 製品が異なれば、品質が意味するものも異なる場合があります。 登山家向けの製品であれば、品質を競うアウトドア用品会社は耐久性を優先するかもしれません。 彼らは丈夫で破れにくい素材でアパレルを作ります。 ウルトラランナーをターゲットにしている場合、品質とは、ハイエンドで通気性のある軽量のテキスタイルを意味します。
＃3。 サービス
製品の差別化を成功させるには、製品そのものだけでなく、会社とのやり取りも重要です。 サービス指向の企業は、顧客とつながるたびに顧客を驚かせようとします。
他の方法では、企業は自社のサービスで競合他社を上回るパフォーマンスを発揮する可能性があります。
人間味のない自動化された顧客ケア システムの代わりに、フレンドリーで資格のある人間が問い合わせに答え、問題に対処することができます。 あるいは、返品ラベルを作成したり、郵便料金を請求したりすることなく、購入者が期待していたものと異なる製品を簡単に返品できるようにすることもできます。
＃4。 ブランディング
広告に登場する人物、広告コンテンツの言語、製品の色やスタイルはすべて、顧客の価値観と個性を反映している必要があります。 ブランド ロイヤルティは、ブランドをターゲット ユーザーの価値観と一致させることで達成されます。
＃5。 機能性
最新の特徴的な機能により、あなたの商品が競合製品よりも有利になる可能性があります。 時代の先を行くためには、専門知識に対して高い給与を払い、それらの人材に多額の研究開発予算を提供する必要があります。 競争の激しいビジネスでいかに迅速に開発する必要があるかを知るには、高解像度のレンズと大容量のメモリバンクをめぐるサムスンとアップルのスマートフォンの激化する競争を見るほかありません。
＃6。 使いやすさ
企業は、同業他社がジグジグしているところをジグジグにすることで、自社の製品を区別できることがあります。 Adobe Photoshop には機能が満載ですが、自撮り写真に彩度を加えたいだけの人には多すぎます。 あなたの会社は、エレガントでユーザーフレンドリーな製品デザインと、クライアントが望むすべてを実現するのに十分な機能を提供することで目立つかもしれませんが、それ以上のものはありません。
＃7。 観客
あなたの会社から購入したいと思う人の数を増やすために、最も多くの潜在的な視聴者に製品を売り込みたいと思うのは魅力的です。 ただし、効果的な製品の差別化戦略としては、競合他社が見落としている特殊な顧客をターゲットにする方が合理的かもしれません。
製品差別化ルール
製品の差別化は、競合他社よりも目立つ独自の製品またはサービスを作成することを含むマーケティング戦略です。 製品差別化ルールは、企業が市場で成功するには自社の製品やサービスを競合他社の製品やサービスと差別化する必要があると規定しています。 これは、企業が顧客を引き付けるために、自社の製品やサービスの独自の機能と利点を特定し、宣伝する必要があることを意味します。
企業は独自の価値提供を特定し、それを顧客に効果的に表現する必要があります。 企業は、自社の製品やサービスを差別化することで顧客を引き付け、ブランドロイヤルティを確立し、最終的には市場で繁栄する可能性があります。
製品差別化戦略の利点
製品の差別化戦略には、業界内で明確なニッチ市場を開拓するのに役立つさまざまな利点があります。 製品の差別化戦略を開発する利点のいくつかを次に示します。
#1. 価格競争が少ない
製品の差別化戦略により、企業はコストの安さ以外の理由でも市場で競争できるようになります。 たとえば、キャンディーメーカーは、味を高めたり、より健康的な原料を使用したりすることで差別化を図ることができます。 競合他社はより安価なキャンディーを販売していますが、人々がそのキャンディー会社に期待する味に匹敵するものはありません。
#2. ユニークな製品
製品の差別化戦略には、製品の独特の特性を活用できるという利点があります。 あなたの組織は、競合他社にはない自社製品の機能のリストを作成する場合があります。 これらの機能により製品が差別化され、マーケティングや広告を通じて効果的に製品を伝えることができます。
#3. 利益率の向上
製品が差別化され、より高品質な製品に変化すると、より高い利益率を得る機会が増加します。 たとえば、ターゲット市場が優れた品質や価値に対してより高い価格を支払う準備ができている場合、より少ない売上でより多くの収入を得ることができる可能性があります。
#4. 消費者間のブランドロイヤルティ
企業が自社製品の認識された品質を維持すれば、顧客のブランドロイヤルティを生み出すことができます。 たとえば、スポーツ選手があなたのブランドを宣伝する場合、ブランドの価値が高まるため、ブランドロイヤルティが高まる可能性が高くなります。
#5. 認識されている代替品はありません
効果的な差別化戦略は、市場に代替できる製品が他に存在しないという概念を提示する場合があります。 たとえ同等の製品が入手可能な場合でも、買い手はあなたの製品を別の製品に置き換えようとはしないため、企業は市場で競争上の優位性を獲得できる可能性があります。 企業は、頻繁に革新される独特の商品を消費者に提供することで、自社を差別化しようとします。
製品の差別化戦略を立てる方法
広範囲または集中的な製品差別化戦略を希望する企業は、消費者に価値を付加する、非常にユニークまたは特徴的な製品やサービスを作成または設計する必要があります。 企業が単一の製品または会社全体で差別化に基づく競争上の優位性を生み出すには、さまざまなアプローチがあります。 製品の差別化戦略を作成する手順は次のとおりです。
#1. 何で知られたいかを決める
自分の分野における自分の知識レベルを認識する必要があります。 あなたとあなたの会社にとって何が重要であるか、そしてあなたの会社が優れている分野を評価する必要があります。 このようにして、顧客にわずかな差別化を与えることができます。 ブランド全体および特定の製品の長所と欠点のリストを作成します。
#2. 対象読者を調査します。
この調査は、貴社のサービスを現在および将来の顧客の需要やニーズに合わせるのに役立ちます。 これは、自分の知識をより魅力的にする差別化要因を選択するのにも役立ちます。 たとえば、製品を購入した顧客やサービスを利用した顧客にアンケートを送信して、彼らが探しているものに関するデータを取得することを選択できます。
#3. 差別化要因を生み出す
このフェーズは、ブランドや製品の特徴を特定するために必要です。 最初はそれぞれの差別化要因が広範囲に及ぶ可能性があるため、それらを書き留めてから、それらに焦点を当てた小さなサブセクションを作成します。
#4. あなたのストーリーを共有してください
あなたの会社のユニークなストーリーを説明すると、競合他社があなたのようなストーリーを持っている可能性は低いため、差別化に役立つ可能性があります。 目標、ビジョン、価値観を評価すると、何があなたを特徴づけ、ターゲットとする視聴者を消費者に変えるかについての包括的なストーリーを作成できるようになります。
#5. ブランドイメージの開発
戦略を実行し、品質を向上させることでブランド イメージを作成します。 ターゲット ユーザー内の新しいクライアントや顧客を引き付けるには、創造性を発揮し、必要に応じてブランドを変更するように努めてください。
製品差別化戦略の例
製品の差別化は、大企業とガレージを拠点とする中小企業の両方にとって重要です。 最も知名度の高い企業にとって、競争上の優位性を維持することは非常に重要です。 一方、中小企業は、適切な製品の独自性があれば、大企業から市場シェアを獲得できることを実証しています。
＃1。 チックフィレイ
競争的な風景: クイックサービス レストランは、低コスト、優れた利便性、信頼性の高い料理が基本的な賭け金である 322 億ドル規模のセクターです。 Chick-fil-A は、この分野で XNUMX 番目に大きいブランドであり、顧客にユニークな印象を与えながら XNUMX つの点すべてに優れているためです。
製品の差別化戦略: Chick-fil-A は顧客サービスの専門家です。 過去 XNUMX 年間、同社は米国の消費者満足度指数をリードしてきました。 このチェーンは、慣例的な「どういたしまして」とは対照的に、従業員に「よろしくお願いします」という斬新なフレーズを言うよう依頼することでこの成果を達成しました。 ただし、細部へのこだわりは上部から始まります。 この組織により、フランチャイズ加盟者は一度に XNUMX 店舗のみを開くことができ、各オーナーは包括的なトレーニングを受けます。
＃2。 アップル
競争的な風景: Apple は、iPhone やポータブル音楽プレーヤーなどの製品カテゴリー全体を再発明したことで知られるテクノロジーのパイオニアです。 しかし、競合他社が特定の分野で追随したり、競合他社を上回ったりしても、Apple はブランドに忠実なファンの間で最高のブランドであり続けます。
製品差別化アプローチ：ブランド差別化戦略を通じて、Apple はクリエイティブな人々のための流行のブランドとしてニッチ市場を開拓し続けてきました。 同社は、顧客が最新の iPhone や MacBook を手にする前から満足できる、クリーンでシンプルなデザインを強調してきました。
#3. ハイパーライト マウンテン ギア
競争的な風景: ノース フェイス、マウンテン ハードウェア、パタゴニアなどの企業が、7.1 億ドル規模のアウトドア衣料品ビジネスをリードしています。 これらの企業は、あらゆる種類のアウトドア愛好家にアピールしたいと考えています。
製品の差別化戦略：視聴者のカジュアルなアウトドア愛好家を怖がらせないように、アウトドア用品業界の主要な競合他社の多くは、素材とコストでリスクを回避しています。 この躊躇により、Hyperlite Mountain Gear のようなメーカーは、価格を含む他のすべての要素よりもパフォーマンスが優先される市場の上位で市場シェアを獲得することができます。 市場は小さいですが、Hyperlite は独創的なデザイン、豪華な生地、口コミマーケティングでこれらの顧客を魅了してきました。
差別化の簡単な例は何ですか?
差別化の簡単な例としては、その地域の他のコーヒー ショップでは提供していない独自のブレンド コーヒーを提供するコーヒー ショップが挙げられます。 ユニークなブレンドを提供することで、コーヒーショップは競合他社との差別化を図り、何か違うものを探している顧客を引き付けることができます。
別の例としては、他のレストランでは提供されていない独自の特製料理を提供するレストランが挙げられます。 これにより、レストランが競合他社より目立つようになり、ユニークな食事体験を求める顧客を引き付けることができます。
製品の差別化の目的は何ですか?
製品の差別化の目的は、競合他社よりも目立つ独自の製品やサービスを作成することです。 製品やサービスを差別化することで、企業は顧客を引き付け、ブランドロイヤルティを構築し、最終的には市場で成功することができます。
差別化戦略にはどのような種類があるのでしょうか?
企業が競合他社より目立つために使用できる差別化戦略には、いくつかの種類があります。 ここではいくつかの例を示します。
- 製品の特徴
- 製品品質
- 価格
- ブランディング
- 顧客体験
- 革新的手法
コカ・コーラ製品の差別化戦略とは何ですか?
コカ・コーラの製品差別化戦略は、ブランドの独自の味、パッケージング、マーケティングに基づいています。 ここではいくつかの例を示します。
- 体験
- 梱包
- マーケティング
- 製品レンジ
コカ・コーラの製品差別化戦略は、その独自の味、パッケージング、マーケティング、および製品範囲に基づいています。 コカ・コーラは、独自の価値提案を提供することでブランドロイヤルティを築き、ソフトドリンク市場で主導的な地位を維持することができました。
差別化されたマーケティングの例は何ですか?
差別化マーケティングは、さまざまなマーケティング メッセージや製品提供でさまざまな顧客セグメントをターゲットにするマーケティング戦略です。 差別化されたマーケティングの例を次に示します。
自動車会社は、さまざまな顧客セグメントに基づいてマーケティング活動を差別化することができます。 たとえば、安全機能と広さを重視したミニバンでファミリー層をターゲットにし、スピードとスタイルを重視したスポーツカーで若いプロフェッショナルをターゲットにすることが考えられます。 同社は燃費と持続可能性を重視したハイブリッド車で、環境に配慮した消費者をターゲットにする可能性もある。
マーケティング メッセージと製品提供をさまざまな顧客セグメントに合わせて調整することで、自動車会社はターゲット ユーザーのニーズや好みをより適切に満たし、市場で成功する可能性を高めることができます。 差別化されたマーケティングは、企業がより個人的なレベルで顧客とつながり、さまざまな顧客セグメント間でブランドロイヤルティを構築するのに役立ちます。
まとめ
製品の差別化は、消費者の好みに基づいて市場シェアを獲得するために製品やブランドが使用する戦略です。 顧客は、価格、ブランドイメージ、品質や耐久性、味、色、流行など、さまざまな理由で製品を購入します。
何らかの独自の方法で競合他社と差別化し、消費者にアピールできれば、製品は競争力を持ち、市場シェアを獲得できます。 その結果、製品の差別化により、市場原理が機能し、消費者のコストを低く抑えることができます。
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参考文献
