医療専門家として、未払いの患者の請求書をタイムリーに回収することの難しさを理解しています。 請求と集金のプロセスを最適化したい場合は、患者の人口統計の重要性を過小評価しないでください。 それでは、患者の人口統計、患者情報フォームに含まれるもの、収集する情報の種類、および計画された親子関係の患者の人口統計について見ていきましょう。
患者の生年月日から提携している保険会社までのすべてを含む患者の人口統計は、通常、患者から得られる最初の情報です。 請求の送付先、最終的な請求書の送付先、支払いに問題がある場合の連絡先を決定します。 患者がオフィスにいる間に必要な情報が得られないと、どの段階でも手順が狂ってしまう可能性があります。
患者の人口統計とは何ですか?
基本的な患者情報は、患者の人口統計に記載されています。 プラクティスでは、患者の詳細を収集して、より良いケアを提供し、医療請求とコーディング プロセスを合理化します。 これらのデータは、マーケティングの人口統計と重なっていますが、同一ではありません。 マーケティング担当者は人口統計を利用して注目に値する消費者を特定するため、開業医は患者の人口統計を使用して、すでに目の前にいる個人やサービスの料金支払者を支援します。
患者の人口統計情報には以下が含まれます
ほとんどの場合、患者の人口統計情報には次の情報が含まれます。
- 正式な正式名称
- 生年月日
- 生物学的セックス
- 性別
- 住所を含む連絡先情報
- 民族性
- レース
患者の人口統計データの傘下にある一部の医療機関には、保険情報、病歴、教育、および雇用主が追加で含まれています。 これらの項目の最初の XNUMX つは、非人口統計学的患者データであると考える人もいます。 特に病歴は、人口統計よりも入院患者のカルテを含めるのに適している可能性があります。
教育と雇用主のデータはマーケターにとって非常に有益ですが、ヘルスケアの結果との関連性は低いかもしれません。 ただし、一般に、患者の予約登録またはチェックイン時に患者から何らかの情報を収集する場合、それを患者の人口統計として分類できます。
患者の人口統計が重要な理由
患者の人口統計は重要です。
＃1。 請求手続きを指示します。
患者の人口統計は、保険情報を含む定義の下で、払い戻しを求める支払者を定義します。 保険情報を含む人口統計により、最終的な請求書を提出する場所と、延滞した請求のフォローアップ方法がわかります。 これらの人口統計を収集しないと、課金手続きが遅れる可能性があります。
＃2。 患者のコミュニケーションを簡素化します。
患者の明細書を古いアドレスに送信することは、診療に悪影響を及ぼします。 患者の人口統計を収集することは、この問題を回避するための確実なアプローチです。 同様に、予約を確認したり、期限を過ぎた請求書の支払いを回収するために患者に電話をかけている場合、古い電話番号に連絡しても無駄です。 医療ソフトウェアの大部分には、自動患者リマインダーや患者ポータルなどの患者との対話機能が含まれています。 これらを利用することで、ノーショーやキャンセルを減らすと同時に、患者を教育し、健康とフィットネスにもっと関与してもらうことができます。
＃3。 患者ケアを強化します。
患者の危険因子を確立するために尋ねる可能性のある質問のいくつかは、患者の人口統計によって答えられます。 たとえば、1 歳以上の女性の 5 人に 50 人が骨粗鬆症にかかっているため、基準に適合する患者で骨粗鬆症を探す必要があることがわかります。 この予防的アプローチは、患者の転帰を向上させることができる新しい価値に基づくケア モデルをサポートします。
＃4。 より文化的に意識するようになります。
患者の人口統計は、開業医が患者の訪問を通じて心に留めておくべき特定の生きた経験や視点と関連している可能性があります。 たとえば、医学的懐疑論は黒人アメリカ人の間で広まっています。 文化的に有能な開業医は、この傾向とその起源を念頭に置きながら、黒人患者をケアする必要があります. 患者の人口統計は、開始するのに適した場所です。
患者の人口統計フォーム
オンラインの患者人口統計フォーム テンプレートを使用して、データベース内のすべての患者情報を最新の状態に保ちます。 この使いやすいフォームにより、患者の人口統計データや、最善のケアを提供するために必要なその他の患者の健康情報を簡単に収集できます。 予約時に紙のフォームの山に目を通そうとする代わりに、患者は都合のよいときにオンラインで人口統計情報を記入できます。
患者の人口統計フォームはすべてモバイル対応であるため、どのデバイスからでも入力できます。 タブレットは、診療所で患者情報フォームを置き換える可能性があります。 医療提供者とそのスタッフにとって、オンラインフォームは患者の受け入れ手続きを簡素化します。
この人口統計フォーム テンプレートは簡単に変更できるため、必要なすべての情報を収集できます。 病歴以外の情報を取得するために、患者登録時にこのフォームを使用します。 フォームのフィールドには、生年月日、主治医、婚姻状況、フルタイム/パートタイムの雇用状況、家族情報などが含まれます。 HIPAA コンプライアンス機能にアクセスできます。 作成できるその他の重要な患者フォームに加えて、Patient Demographics Form Template は優れた追加機能です。
家族計画患者の人口統計
Planned Parenthood の政治行動委員会のスポークスマンによると、男性はますます組織にヘルスケアを求めています。
Planned Parenthood Action Fund (PPAF) の Alencia Johnson は、Hill.TV のジャーナリスト Jamal Simmons に次のように語っています。
ジョンソン氏によると、非営利団体は男性に幅広いサービスを提供しています。 これには、性感染症の STI 検査から、一部の州でのコンドームや精管切除まで、すべてが含まれます。
組織によると、これは上昇パターンの一部です。
過去 76 年間で、Planned Parenthood は、そのサービスを利用する男性の数が増加したと述べており、2004 年から 2014 年にかけて全米で男性患者が XNUMX% 増加したと報告しています。
ジョンソン氏は PPAF の広報責任者を務めており、ジョンソン氏によると、PPAF は多くの人が自分たちの町でよく知っている家族計画クリニックと間違われるべきではありません。
Planned Parenthood Action Fund は、女性のリプロダクティブ ヘルス ケアへのアクセスと安全な合法的中絶へのアクセスを破棄し、保護することができる私たちの擁護機関です。
12 万人の活動家、寄付者、その他の支援者が、無党派の非営利団体をサポートしています。
患者の人口統計を収集して追跡する方法
人口統計の収集と追跡の手順は、すべての患者の受け入れと登録の手順と同様に、標準化する必要があります。 問題は、多くの診療管理の専門家が、信頼できない患者人口統計の収集および監視システムを繰り返し見てきたことです。 次の指針と戦略は、この問題を回避するための実践に役立ちます。
＃1。 適切な質問をします。
「あなたの情報は最新ですか?」と尋ねるのは XNUMX つのことです。 この質問には XNUMX つの結果があります。患者は、自分に関する情報を調べるのに時間を費やす必要があるか、自分の情報が正しいと思い込むだけです。 これらの結果は望ましくありません。なぜなら、患者の受け入れ手順を可能な限り効率的にする必要があり、あなたの情報が正しいと仮定する患者が間違っている可能性があるためです。
この問題を克服するには、クエリが患者から求めている情報を迅速に提供するようにしてください。 「あなたの情報は最新ですか？」の代わりに「123-456-7890 は今でもあなたにとって最適な電話番号ですか?」 または「現在の電話番号を教えていただけますか？」 患者の住所、保険番号、緊急連絡先について同様の質問をする必要があります。
＃2。 適切な質問の仕方を知る。
非常に具体的な人口統計学的質問のリストを作成することは、その情報を最もよく収集する方法を知っていることと同じではありません。 人口統計を尋ねられたときに人々が虐待されたと感じているという逸話を聞くことは珍しくありません. また、特定の種類の情報を提供することを拒否する患者もいます。 このつまずきを防ぐには、作成した質問をどのように尋ねるかを計画してください。
考慮すべきことのXNUMXつは、コミュニケーションのモードです。 患者が予約のために電話するとき、看護師に電話で人口統計情報を聞いてもらうと、患者のプライバシーに関する懸念が生じる可能性があります。 オンライン登録ゲートウェイへの移行は、患者が余暇にプロセスを完了する可能性があるため、よりプライベートに感じるかもしれません.
これを考慮してください: あなたの患者は、自分の医療に関与していない他の人と、汚名を着せられた状態や人口統計データを快適に共有できると思いますか? おそらくそうではありません。 誰が人口統計収集の質問をするべきか、いつオンライン ポータルを使用するべきかを理解することで、切望されていたプライバシー バリアが提供されます。
同じ方法で患者データを収集して追跡する医療行為は XNUMX つとありませんが、すべての医療行為は特定の規範と規制に従う必要があります。 Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) が監督する Quality Improvement Strategy (QIS) イニシアチブは、そのようなルールの XNUMX つです。 CMS Web サイトでは、QIS 患者データ収集のベスト プラクティスの概要が説明されています。 QIS は、入院を減らして患者の転帰を改善することを目的としています。
州レベルの患者人口統計規則もあなたの診療所に適用される場合があります。 たとえば、マサチューセッツ州では、病院は、入院患者、経過観察、および緊急治療室への訪問のために、人種および民族の統計を記録することが義務付けられています。 この重要な一節は、マサチューセッツ州法の実際の文言に見られます。
＃4。 簡単なデータ入力のために EMR を設定します。
収集したデータを保管する場所が必要になります。 このような領域は、電子医療記録 (EMR) プラットフォーム内でますます発見されています。 これらのテクノロジーにより、数回クリックするだけで患者データにアクセスできるようになり、物理ストレージより優れたデジタル セキュリティ技術でデータを保存できます。 また、さまざまな施設の開業医と簡単に共有できるだけでなく、診療全体を通して効率的で合理化されたアクセスを提供します。
そうは言っても、現在すべての医療が EMR 技術を採用しているわけではありません。 Centers for Disease Control and Prevention (CDC) のデータによると、14.1 年 2020 月の時点でオフィスベースの医師の XNUMX% が EMR システムを使用していませんでした。良いニュースは、あなたの診療所に最適な EMR システムを見つけるのは簡単かもしれないということです。
EMR システムを初めて使用する場合でも、持っているが切り替えたい場合でも、EMR ソフトウェアのベスト ピック ページにアクセスして開始してください。 EMR システムにはさまざまな形状とサイズがあり、Kareo のレビューで強調されているような非常にユーザー フレンドリーな代替品から、athenahealth のレビューに含まれているようなコンサルティングの多いプラットフォームまでさまざまです。 EMR プラットフォームが確立されると、患者の人口統計収集プロセスが大幅に簡素化されます。
人口統計の 3 つのカテゴリは何ですか?
- 人口統計データ (少なくとも年齢と性別)
- 経済データ（職業や収入など）
- 社会的（例：教育と住宅）
患者の人口統計の目的は何ですか?
人口統計データは、コミュニティの現在の状態、コミュニティがどこにいて、どこに向かっているのかを理解するための基盤を提供するのに役立ちます。 時間の経過に伴う変化を追跡し、コミュニティのニーズや強みを特定して、計画、ポリシーの作成、または意思決定を推進するための強力なツールとなる可能性があります。
患者の人口統計プロファイルをどのように書きますか?
次の情報は、ほとんどの場合、患者の人口統計に含まれています。
- 正式な正式名。
- 生年月日。
- 生物学的性別。
- 性別。
- 住所を含む連絡先情報。
- 人種。
- 人種。
主な人口統計の種類は何ですか?
年齢、性別、職業、文化的背景、および家族のステータスは、XNUMX つの主要な人口統計グループです。
患者チャートの人口統計は?
患者の人口統計データには、名前、生年月日、住所、電話番号、電子メール アドレス、性別、人種など、患者に関するすべての非臨床情報が含まれます。
人口統計プロファイルの例は?
人口統計情報の例には、年齢、人種、民族性、性別、婚姻状況、収入、教育、および雇用が含まれます。 この種の情報は、アンケートの質問を使用して簡単かつ適切に収集できます。
まとめ
私たちの医療制度の未来は、適切な情報を手に入れて、手順を変更し、患者が直面している困難を理解することにかかっています。
患者の人口統計が重要であると言えます。 可能な限り最善のケアを患者に提供し続けるには、この情報を収集、保存、および使用する最善の方法を検討する必要があります。その答えは、モバイル ソリューションかもしれません。
技術が進歩するにつれて、患者の人口統計の管理が容易になります。 より多くの人が mHealth の利点を認識するようになるにつれて、より多くの患者が参加を希望するようになります。
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参考文献
