調査は、多くの質問に答えたり、物事が効果的であるかどうかを証明したりする方法です。 したがって、市場調査の方法を検討します。 一次、二次、異なる、およびタイプの市場調査方法の両方。
市場調査方法とは何ですか？
市場調査方法は、直接的な顧客調査を通じて新しい商品やサービスの実行可能性を判断するプロセスです。 したがって、この戦略により、企業はターゲット市場を特定し、フィードバックを収集して記録し、賢明な意思決定を行うことができます。
さらに、市場調査手法は、組織が直接実施することも、この分野の能力を備えた機関にアウトソーシングすることもできます。
さらに、市場調査は、調査の配布、サンプルと呼ばれる一連の人々とのコミュニケーション、インタビュー、およびその他の同様の方法によって達成できます。
主な市場調査方法
一次市場調査（定性的データと定量的データの組み合わせ）：一次市場調査は、組織または企業がエンドユーザーに連絡するか、第三者を雇用して関連する調査を実施し、情報を収集する手順です。 ただし、収集される情報は、定性的（非数値）または定量的（数値）（数値または統計データ）の場合があります。
一次市場調査を行う場合、6種類の情報を収集できます。 探索的かつ具体的。 探索的研究は、オープンエンドの調査の一種であり、通常はサンプルと呼ばれる少数の人々を対象に、包括的なインタビュー形式でオープンエンドの質問をすることによって問題を調査します。 一方、サンプルサイズには制限があり、この場合は10〜XNUMX人です。 一方、特定の研究は、より焦点を絞り、探索的研究によって浮き彫りになった問題に対する救済策を利用します。
前述のように、主要な市場調査方法は、定性的および定量的市場調査の組み合わせです。 基本的に、定性的市場調査研究は、次のような最も頻繁に使用される定性的調査アプローチのいくつかを使用して、半構造化または非構造化データを収集します。
＃1。 フォーカス グループの主な市場調査方法
最も人気のある定性的調査方法の6つは、フォーカスグループの主要な市場調査方法です。 フォーカスグループは、送信されたインターネット調査に回答する少数の人（10〜XNUMX人）です。 一方、フォーカスグループの最も優れた点は、情報をリモートで取得できることです。 グループのメンバーと個人的にコミュニケーションをとる必要はありません。 ただし、複雑なデータを収集するために使用されるため、よりコストのかかるオプションです。
＃2。 マンツーマンインタビュー一次市場調査方法
名前が示すように、このアプローチには、データや情報を取得するために、研究者がインタビュー対象者に一連の質問をするインタビューという形での個人的なコミュニケーションが含まれます。 質問は主にオープンエンドであり、回答を促す方法で質問されます。 さらに、この戦略は主に、回答を引き出す質問をするインタビュアーの能力と専門知識に依存しています。
＃3。 民族誌的一次市場調査方法
この種の調査は、回答者の自然な状況で行われます。 この戦略では、インタビュアーが回答者の出身地である都市や遠くの村に適応する必要があります。 残念ながら、地理的な制限は、このタイプの調査を実施する上での障壁となる可能性があります。 民族誌的研究は、数日から数年に及ぶ可能性があります。
組織は、定性的調査手法を採用して、オンライン調査、アンケート、および投票を使用して組織化された市場調査を実施し、情報に基づいた決定を行うための統計的洞察を得ます。
以前は、このアプローチではペンと紙を使用していました。 しかし、これは現在、実用的な情報を入手するために、回答者への構造化されたオンライン質問票の配布に進んでいます。 研究者は通常、回答者から最も多くの回答を引き出すために、現在のテクノロジー指向の調査プラットフォームを使用して調査を構成および設計します。
データは、適切に構造化された方法を使用して簡単に収集および報告されます。 また、直接入手できるすべての情報を使用して、適切な措置を講じることができます。
二次市場調査方法
流通市場調査の方法は、政府機関、メディア、商工会議所などの外部ソースによって整理された情報を利用します。 さらに、この情報は広く 広めた 新聞、雑誌、本、会社のWebサイト、無料の政府、および非政府組織を通じて。 一方、以下は二次資料の例です。
公的情報源 二次市場調査方法
流通市場調査方法。 図書館などの場所は、無料の情報を入手するのに最適な場所です。 政府の図書館は通常無料のサービスを提供しており、研究者は利用可能な資料を文書化できます。
商用ソースの二次市場調査方法
商用ソースは信頼性がありますが、コストもかかります。 地元の新聞、雑誌、雑誌、テレビは、優れた商業情報源です。
教育機関 二次市場調査方法
一般的な情報源ではありませんが、ほとんどの大学や教育機関は、他のどの企業部門よりも多くの研究プロジェクトを実施しているため、貴重な知識源です。
さまざまな種類の市場調査方法
以下は、このリストにあるさまざまなタイプの市場調査方法です。 それを通過し、あなたのビジネスに合ったものを選択してください。
＃1。 さまざまな種類の市場調査方法を調査する
調査研究では、アンケートが使用されます。 回答者は調査で質問されます（直接、電話、電子メール、またはオンラインプラットフォームのいずれか）。 さらに、クローズドエンドまたはオープンエンドの質問も受け入れられます。 のようなクローズドエンドの質問にはいくつかの異なるタイプがあります
- 二分法（「はい」または「いいえ」などのXNUMXつのオプションがあります）
- いくつかのオプション。
- チェックボックス
- 評価の規模
- リッカート尺度（最も一般的なバージョンには、「非常に同意する」から「非常に同意しない」までのXNUMXつのオプションがあります）
- マトリックス（グリッドに表示されるオプション）
- 人口統計（性別、年齢、職業などの情報を尋ねる）
質問の形式はさまざまであるため、調査は非常に順応性があります。 したがって、必要なものを取得するためにそれらをブレンドおよび組み合わせる方法を知るには、思考と努力が必要です。 質問が異なれば、取り決めも異なります。
どのように提示し、質問するかは非常に重要です。 良い分析は良い質問から始まります。 あいまいな用語を避け、回答者を特定の経路に沿って誘導しない、わかりやすく簡潔な質問を書くことは、回答者の本物の色を表す結果を支援します。
一方、調査を実施する方法は多数あります。たとえば、独自にゼロから設計したり、重い仕事の多くを実行するプログラムを採用したりすることができます。
別の異なるタイプの市場調査方法であるソーシャルメディア。 それは私たちの生活に非常に埋め込まれているので、それなしでの生活を想像することは困難です。 さらに、ソーシャルメディアは自分自身のデジタル拡張であるため、人々は自分の意見、アイデア、およびホットなテイクを自由に表明します。
人々はソーシャルメディアで非常に多くのものを共有し、共有が非常に迅速であるため、ソーシャルメディアは市場調査の金鉱です。 それにもかかわらず、マイニングおよび分析する必要のあるデータは豊富にあります。
研究者は、関心のある主題を見つけて、ConsumerResearchなどのソーシャルリスニングツールを使用して関連するソーシャル投稿を評価できます。 たとえば、ブランドの言及や、ブランドが保有する製品について顧客が言っていることを追跡できます。
利用可能な編集されていない情報の膨大な量のために、ソーシャルメディアリスニングはアイデアを民主化し、市場調査に特に有益です。 招待されていないので、表現されているのは、個人が本当に気にかけていることや信じていることを正確に表したものであると確信できます。
＃3。 さまざまな種類の市場調査方法でのインタビュー
面接官は、面接中に回答者と直接話します。 この形式の市場調査方法は、より個人的なものであり、会話と精緻化を可能にするため、自由形式の質問に適しています。 第二に、インタビューにより、インタビュアーは表面レベルのコメントよりも深く掘り下げることができます。
不利な点は、面接は時間と費用がかかる可能性があることです。 したがって、この戦略を選択する人は、リソースを効率的に割り当てる方法を理解する必要があります。 また、主要な質問、または効果のない結果につながる貧弱な質問にも注意する必要があります。
＃4。 フィールドでの実験と試行
フィールドテストは、被験者の周囲で実施されます。 さらに、それらは独立変数と従属変数に依存しています。 したがって、独立変数は、従属変数への影響を調べるために研究者によって制御されます。 ここでの秘訣は、仕事に因果関係があるかどうかを判断することです
＃5。 さまざまな種類の市場調査方法における観察
観察市場調査は、研究者が自然環境または管理された環境で参加者を監視する定性的調査方法です。 この戦略は、ハエがメモを取り、後でそれらを分析することを除いて、壁にハエであることに似ています。 観察市場調査の対象者は、有機的に行動する可能性が高く、彼らの本当の性格を明らかにします。 さらに、彼らは多くの緊張を受けていません。 ただし、観察を意識している場合は、動作が異なる可能性があります。
この形式の調査は、研究者が曜日ごとに買い物客の行動を観察する可能性があるため、小売業でうまく機能します。 割引が適用される季節など。 一方、観察研究は時間がかかる可能性があり、研究者は研究する環境に影響を与えません。
＃6。 競合分析
競争分析は非常に戦略的で特定のタイプの市場調査であり、研究者は自社の反対者を調査します。 あなたのブランドが競合他社とどのように比較されるかを理解することは重要です。 競合分析を開始するには、最初に製品、サービス、またはブランド、および市場セグメントを定義します。 あなたの会社を競合他社と比較するための多くの主題があります。
それはマーケティングの観点からかもしれません：コンテンツの作成、SEOの構造、広報の報道、そしてオンラインでの存在と相互作用。 また、製品の種類、価格体系など、製品の観点からも考えられます。 SWOT分析は、長所、短所、機会、および脅威を判断するために不可欠です。
＃7。 パブリックドメインのデータ
インターネットはまさに魔法の場所です。 公開データは、リソースが不足している人や、自分の研究をより多くのデータで補完したい人のために利用できます。 毎年より多くのデータが作成されているため、アクセシビリティとキュレーションの問題はより重要になっています。 これが、研究者や図書館員がオープンデータに関心を持っている理由です。
市場調査に使用できるオープンデータにはさまざまな種類があります。 政府のデータベース、世論調査データ、ピュー リサーチ センターなどの「ファクト タンク」などが含まれます。 API は、アプリケーションへのプログラムによるアクセスも開発者に提供します。 この情報の多くは無料で入手できます。これは大きなプラスです。
#8。 リサーチを購入する
お金ですべてを購入することはできませんが、研究を購入することはできます。 重要なのは、関連する業界や調査レポートの購入に関心のある人がサブスクリプションを利用できることです。 Euromonitor、Mintel、BCC Researchなどのサイトでは、さまざまなレポートを販売しており、通常はシングルユーザーライセンスまたはメンバーシップを選択できます。
これにより、時間を大幅に節約し、すぐに何を取得しているのかをよりよく理解できます。 また、すべてのデータを論理形式で受け取るため、クリーニングと整理の時間と労力を節約できます。
#9。 販売統計の調査
販売データは、市場調査の洞察の全体像を示すのに役立つ証拠の一部です。 それは基本的に結果を示します。 他の市場調査データと組み合わせると、販売データは、研究者が行動と効果のより完全な全体像を把握するのに役立ちます。 また、消費者の購入パターンと、時間の経過とともにどのように進化しているかを知るためにも重要です。
ビジネスに役立ついくつかのヒント
研究の目標を定義する
研究ミッションに着手する前に、次に会社で何をしたいのかを考えてください。 サイトへのトラフィックを増やしたいですか？ それとも、売り上げを伸ばしたいですか？ それとも、XNUMX回限りの購入者をリピーターに変えたいですか？ 目標を特定することで、残りの研究や将来のマーケティング資料をパーソナライズすることができます。 重要なのは、調査の目的を設定すると、収集する必要のある情報の種類を把握するのに役立ちます。
見込み客を調査する
覚えておくべき最も重要なことは、あなたの会社が特定のタイプの顧客に対応しているということです。 したがって、独自の消費者を特定することには、マーケティング資料を作成するときに使用する言語を理解するのに役立つなど、いくつかの利点があります。 また、顧客との関係を構築し始める方法時間をかけて特定するために時間を費やすと、ターゲットとする消費者に売り込むのに最適な製品やサービスを見つけることができます。
あなたはあなたのターゲット顧客についてあなたができるすべてを学びたいです。 この知識は、あなたのタイプのビジネスを訪れる顧客の種類についての観察と調査によって収集できます。 まず、彼らの年齢と収入を知ることは有益です。 彼らは生計を立てるために正確に何をしていますか？ 彼らの結婚状況と教育の程度は何ですか？ これらは何もないように見えるかもしれませんが、同様に重要です。
誰に奉仕するかを知ることで、奉仕しない人を決定できることを理解する
たとえば、コピーライティングの第一人者であるダン・ケネディの古典的な例を見てみましょう。 彼は、豪華な料理に焦点を当てた高級ステーキハウスを作れば、菜食主義者やダイエッターを惹きつけないことがすでにわかっていると主張しています. この知識があれば、ターゲット クライアントに直接伝える、より効果的なマーケティング キャンペーンを構築できます。
対象となる消費者ベースから人々を除外しても問題ありません。 実際のところ、中小企業の場合、自分が対応していない相手を認識することは、成長にとって不可欠です。 あなたが尋ねる理由は？ 簡単に言えば、あなたが小さければ、市場の特定のセグメントと深く結びつけることができるという利点があります. あなたは、あなたのオファーにすでにお金を使う可能性が高い適切なクライアントをターゲットにしたいと考えています.
すべての人にすべてのものをしようとすることによって自分自身を薄く広げることは、あなたの主要なメッセージを薄めるだけです。 代わりに、意図した購入者に注意を払ってください。 それらを徹底的に定義すると、製品やサービスでそれらを効果的に提供する方法を決定できるようになります。
あなたの競争を研究する
これは、実店舗とオンライン ビジネスの両方に当てはまります。 なんで？ 消費者の立場に立ち、ビジネスの新しい見方を得るのに役立つからです。 インターネットや近所で調べてみてください。 可能であれば、競合店に足を運んでください。 たとえば、イタリアン レストランを経営している場合は、近所または次のタウンシップにある別のイタリアン レストランで食事をします。
顧客の視点からビジネスを見て、適切に行われていることと悪いことを調べます。
注意または改善が必要な領域を特定できますか？ それに比べて、どのように物事を実行しますか？ 彼らの製品はどれくらい良いですか、そして彼らの顧客サービスはどれくらい良いですか？ お客様は満足していますか？ 彼らをよく見てください 市場 ニッチも。 他に誰が彼らの顧客ですか？ 彼らはあなたと一緒にお金を使うのと同じ人ですか？ これらの質問をして直接調査を行うことで、独自の販売アプローチを定義し、クライアントにより良いオファーを開発するのに役立つ豊富な情報を実際に得ることができます.
ターゲットクライアントに心を開いてもらい、彼らが知っていることすべてを話してもらいます
優れた顧客調査は最も重要なもののXNUMXつです 市場調査 ツール。 それはあなたがあなたの消費者の心に入るのを許すからです。 ただし、一部のフィードバックは不快な場合があることに注意してください。そのため、批判をツールとして使用して、正しい道を進んでください。
調査の設定は簡単です。 あなたの顧客があなたがうまくやっていると信じていることと、どこを改善できるかを尋ねてください。 また、どのような種類のアイテムやサービスを追加してほしいかを尋ねることもできます。これにより、ビジネスをより効果的に収益化する方法に関する貴重な情報が得られます。 多くのクライアントは、フィードバックを提供してくれることを非常に嬉しく思います。 最後に、アンケートに回答した顧客にはギフトを贈ることもできます。 次回の購入のための特別なバウチャーなど。
どの XNUMX つの異なる研究アプローチがありますか?
記述的、相関的、因果比較/準実験的、および実験的研究は、定量的研究のXNUMXつの主要なサブタイプです。 変数間の因果関係を特定しようとします。
XNUMXつの主要な調査ツールとは?
調査ツールは、調査者がデータを収集、処理、または分析するために使用する特定の方法または技術です。 XNUMX つの標準的な研究手段: 人間の知性、言語、コンピューター、測定方法、統計、図書館、コンピューターのリソース、コンピューター、およびコンピューターのソフトウェア
リサーチチェックリストとは？
何を調査するのか、なぜそれが関連性があり重要なのか、調査提案チェックリストを使用して調査をどのように行うかを決定できます。
データを取得するために使用されるツールは何ですか?
紙の質問票やコンピューターを利用したインタビューのシステムは、データを収集するために使用されるツール/デバイスの種類の例であり、「データ収集ツール」と呼ばれます。 ケーススタディ、チェックリスト、インタビュー、散発的な観察、調査、およびアンケートは、データを収集するために使用される手段の一部です。
調査ツールとは正確には何ですか?
研究機器とは？ 研究機器とは、研究対象に関する情報を収集、定量化、および評価するために使用できるデバイスです。 患者、クライアント、学生、教師、従業員などを評価するために、これらの手段は社会科学、健康科学、および教育で最も頻繁に使用されます。
研究の妥当性には何が伴いますか?
有効。 定量的調査で概念が正確に定量化される程度は、妥当性として知られています。 たとえば、うつ病を研究することを目的としているが、代わりに不安を測定する世論調査は、有効とは見なされません。
研究データ分析には何が必要ですか?
データ分析は、収集した情報を凝縮します。 論理的および分析的な理由付けを使用して取得したデータを分析し、傾向、相関関係、またはパターンを特定する必要があります。
まとめ
市場調査手法では、分析および統計手法を使用して、体系的な方法で情報を収集および分析します。
市場調査方法に関するFAQ
4つの市場調査方法は何ですか？
市場調査手法のXNUMXつの一般的なタイプには、調査、インタビュー、フォーカスグループ、および顧客の観察が含まれます。
市場調査の3つの主なタイプは何ですか？
マーケティングリサーチで展開できる目標には、探索的リサーチ、記述的リサーチ、因果的リサーチのXNUMX種類があります。
市場調査の5つの方法は何ですか？
市場調査を行う方法はたくさんありますが、ほとんどの企業は、調査、フォーカスグループ、個人インタビュー、観察、フィールドトライアルのXNUMXつの基本的な方法のうちのXNUMXつ以上を使用しています。
