内部マーケティングは、効果的にフォローされると、従業員が顧客に高品質のサービスを提供し、会社の成長を支援することを保証します。 内部マーケティングの重要な要素のXNUMXつは、効果的な内部コミュニケーションを実施することです。 さらに、社内のマーケティング戦略、アイデア、ツール、および例についても説明します。 したがって、社内マーケティングに投資することで、従業員は会社の目標、ビジョン、使命、および目的に沿って作業することができます。 可能な限り最善の方法で顧客にサービスを提供し、ビジネスの全般的な成長を実現します。
簡単に言うと、社内マーケティングとは、組織内での企業のビジョン、目標、文化、およびミッションステートメントの促進です。 内部マーケティングは、組織内の従業員に対する会社の目的、製品、およびサービスの宣伝にも役立ちます。 目的は、会社の目標に対する従業員の関与を高め、ブランドの支持を促進することです。
内部マーケティングの種類は何ですか?
- ソーシャル メディア アカウント、組織の Web サイト、およびその他のオンライン活動。
- 昇進と雇用の可能性。
- ワークライフバランスのための会社の報酬、インセンティブ、およびプログラム。
- トレーニング、教育、および成長のセッション。
社内マーケティング目標とは?
社内マーケティングの主な目的は、従業員が自分の立場で成功できるように、従業員を関与させ、教育し、やる気を起こさせることです。 内部マーケティングは、従業員の関与と効果的なコミュニケーションを促進することにより、チームに力を与えると同時にビジネスの成果を高めることを可能にします。
内部マーケティング戦略
非常に多くの企業は、それが本当にあなたの内部マーケティング戦略であることを認識していません 進捗状況を確認する あなたのビジネスの。 外部のマーケティング戦略がどれほど強力であるかに関係なく。 その結果、私たちのチームの使命は何であるかなどの戦略的な質問を見ることができるはずです。 私たちのビジョンは何ですか？ どんな文化を持ちたいですか？ どのようにコミュニケーションを取っていますか？ どのようなトレーニングおよび開発プログラムを実施していますか？ 私たちはどのように私たちの人々に「耳を傾ける」のですか？ 等々。 以下は、魅力のように機能する優れた社内マーケティング戦略です。
1.ブランド教育
ブランド教育とは、単に従業員が会社の歴史と使命を理解するのを助けることを意味します。 これは、社内のマーケティング戦略の重要な要素でもあります。 また、包括的な企業文化を構築する上で重要なステップです。 従業員に自分が何か大きなものの一部であると感じさせることで、ブランド擁護に参加する可能性が高くなります。
ただし、これには、会社が設立以来どのように成長し、進歩したかを説明するプレゼンテーション、ビデオ、またはグラフィックが含まれる場合があります。 これらの取り組みには、ブランドのスウェットシャツ、ウォーターボトル、および同様の製品などの景品を配ることも含まれる場合があります。 会社の従業員がユニフォームを着ていなくても、これらの贈り物はチームの一員のように感じるのに役立ちます。
さらに、ブランド教育は、従業員があなたのブランドに関する最新情報を常に把握するのに役立ちます。
2.従業員表彰プログラムを作成する
効果的な従業員表彰プログラムは、社内マーケティング戦略の中心的な柱となる可能性があります。 これは、従業員が少ない小規模な組織に特に当てはまります。 また、認識は、経営陣が自分の努力を見て感謝していることをチームメンバーが知るのに役立ちます。
3.統合されたコミュニケーションアプリ
従業員のコミュニケーションは重要であり、コミュニケーションアプリを使用すると、従業員に情報をすばやく簡単に入手できます。 社内のマーケティングキャンペーンでは、このテクノロジーを使用してブランド情報を提供し、すべての人をより広範な企業目標に合わせることができます。 たとえば、アプリを使用して新製品やサービスのロールアウトを発表できます。
さらに、アプリはエンゲージメントを測定するための強力な方法を提供できます。 誰がアプリを採用し、誰が最も頻繁に使用しているかを簡単に確認できます。 このデータは、どの従業員があなたの最高のブランド支持者であるかを示すことができます。 また、アプリの使用状況レポートを強化して、将来の社内マーケティングをサポートすることもできます。
4.従業員の円卓会議
従業員円卓会議は、従業員が経営陣と集まり、アイデアを共有するための安全で建設的な場所を提供できます。 円卓会議では、市民的で敬意を払いながら、個人が互いに意見を異にすることができるようにする必要があります。
ディスカッションから得られた洞察は、新しいHRイニシアチブに情報を提供し、マーケティングチームが会社について従業員が好きまたは嫌いなものを理解するのをサポートすることができます。 透明性が鍵となります。 管理者はまた、自分自身のやりとりを最小限に抑え、従業員の発言に耳を傾けることに集中する必要があります。
5.ボンディング活動
社内のマーケティング計画には、従業員がチームの一員であると感じられるようにすることに完全に焦点を当てた活動を含める必要があります。 言い換えれば、すべての活動があなたのブランドをあなたの従業員に宣伝することについてであるべきではありません。 時々、人々はただ座って楽しんでいる必要があります。
チームを昼食に連れて行くことは、従業員が非公式な環境でお互いを知るための楽しい方法です。 従業員の快適さのレベルを上げることで、チームメンバーがアイデアを共有したり、質問したり、イノベーションを推進したりすることが容易になります。 これは社内のマーケティング例でもあります。
さらに、ここにもっと多くの内部マーケティングのアイデアがあります：
- 組織が市場と接触するすべての領域を特定します。
- トップパフォーマーが社内のマーケティングと人事の問題についてフィードバックを提供できるようにします。
- ニュースレターや社内のラジオ番組を使用して、情報を広め、組織文化を強化します。
- マーケティング戦略を従業員トレーニングプログラムの特徴にします。
- できるだけ頻繁に情報へのアクセスを提供します。
- パフォーマンスベースのインセンティブを作成します。
- あらゆるレベルの従業員に包括的で継続的なトレーニングプログラムを提供します。
- ブランドを、従業員が関わり、参加できる物語の一部として位置付けます。
- ブログ、掲示板、ウィキなどの技術ツールを使用して情報を広めます。
- 各部門への社内マーケティングメッセージを調整します。 営業担当者へのメッセージは、ITスタッフ向けのメッセージとは異なります。
- 新たな契約の獲得や販売目標の達成など、成功を強調します。
- 部門間のコラボレーションを奨励します。
内部マーケティングツール
最も効果的な社内マーケティングツールには、次のものがあります。
#1。 トレーニング
頻繁なトレーニングプログラムは、重要な社内マーケティングツールです。 チームの従業員が共有学習体験に従事する場所。 これは、組織との従業員の関与という内部マーケティングの目標を促進し、仕事の満足度を高めるソーシャルサポートネットワークを構築する傾向があります。
#2。 定期的に連絡する
組織の目標を従業員の態度に合わせるのは、社内マーケティングプロセスのもうXNUMXつの関連するステップです。 あなたは常にあなたの目標についてあなたの従業員に知らせ続けるべきであり、あなたのビジネスが市場にある目的への完全な洞察を明確に与えるべきです。 「これが私たちの市場の目的です」というメッセージを従業員に伝えます。 次に、従業員が自分の態度や行動を調和させることができるように、必要な措置を講じる必要があります。
#3。 イベント
従業員を前向きな気分にさせる定期的な高揚イベントは、もうXNUMXつの貴重な社内マーケティングツールです。 このようなイベントは、従業員に報いることと、各スタッフの目から見たブランドのイメージを高めることのXNUMXつの目的を果たします。 これは、優れた社内マーケティングの例としても役立ちます。
#4。 コアバリューのご紹介
考えられるすべてのマーケティングプラットフォームを利用して、ビジネスのコアバリューを紹介します。 コアバリューは、ビジネスの構造と基盤であり、とりわけ、意思決定を指示し、ビジネス内のすべてのアクションと行動のガイダンスとして機能します。 すべてのスタッフがあなたのコアバリューの完全な所有権を取得することが重要です。
#5。 従業員に力を与える
従業員が決断を下す権限と権限を与えられていると感じたとき、彼らは彼らの自然な創造性を示すことができ、それは最終的に顧客を満足させるのに役立ちます。 この承認と権限付与には、従業員の説明責任も伴います。
会社の現在のプロジェクト、成長、イニシアチブに関する情報を従業員に提供する定期的な従業員ニュースレターを作成します。 ニュースレターは、新製品、サービス、または顧客についてチームメンバーを教育し、彼らが仕事をするのに最適な情報を提供し、会社の期待と目標を思い出させる必要があります。
#7。 明確な仕事の仕様
明確な仕事の仕様は、従業員が何をすべきかを知っている必要があることを必要とします。 いつそれをするか; どうやってするの; 達成可能な組織の目標を促進するために、誰のためにそれを行うか。 調整の欠如は、内部マーケティングの欠如と直接同じです。 したがって、調整を確立する必要があります。
#8。 快適な職場環境
すべての従業員が自分の意見を他の人と共有できる企業文化を作ります。 チームの安全と幸福は、会社の最優先事項のXNUMXつである必要があります。 排他的な職場環境を提供することを約束します。 各従業員の安全と個人の充実に基づいて、社会の多様性の尊重を奨励するもの。
#9。 部門大会
特定の部門のメンバー間のチームワークを刺激する健全な競争環境を作成してみてください。 部門間のコンテストや競争は、仕事の通常のルーチンを分割し、友情を築き、お互いに精通していない可能性のある部門のメンバーが対話する機会を提供します。
リストされているすべての内部マーケティングツールは、従業員を支援するために非常に重要です。 したがって、雇用主/経営幹部は、会社の利益のためにこれらのツールを独自に使用することをお勧めします。 一方、以下の社内マーケティングの例も読むことができます。
外部マーケティングとは
企業が新規顧客の獲得を目的とした市場調査や広告を行うとき、彼らはいわゆる「外部マーケティング」に取り組んでいます。
内部マーケティングと外部マーケティングとは何ですか?
内部マーケティングと外部マーケティングの違いは、内部マーケティングのオーディエンスは、あなたがすでに知っている人々で構成されているということです。 内部マーケティングは、新しいつながりを作ろうとするのではなく、すでに持っている関係に基づいて構築し、それらをさらに強化しようとします。 他の目標も異なります。
内部マーケティングの例
適用できるいくつかの社内マーケティングの例を見てみましょう。
＃1。 会社の使命、ビジョン、価値観の一貫したコミュニケーション。
＃2。 強力な1〜2年間の社内マーケティング計画を立てます。
＃3。 従業員のフィードバックを求めて行動する。
＃4。 明確で一元化された内部コミュニケーション
＃6。 より良い学習と開発
＃7。 従業員が望む福利厚生を提供する
＃8。 より頻繁なプロモーションサイクルを作成する
＃9。 新しいビジネス取引と主要なマイルストーンを祝う
＃10。 毎月の従業員スポットライト
＃11。 新製品/サービスに関する全社的なブレーンストーミング
＃12。 会社の「オリジンストーリー」を作成して共有する
＃13。 部門間のプロセス改善ワークショップ
＃14。 再編成/改善されたオフィスレイアウト
＃15。 フリーカンパニーの盗品/ギア
＃16。 パフォーマンスベースのインセンティブ
＃17。 部門間ローテーションプログラム
一般的な内部マーケティング戦略の例
社内のマーケティング戦略を使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、会社の売上を増やします。 一般的な社内マーケティング戦略の例は次のとおりです。
インバウンドマーケティング 本質的には、顧客の購入体験のあらゆる段階で価値を付加する魅力的または教育的な資料で顧客を魅了することです。 ブログ、検索エンジン、ソーシャルメディアは、潜在的なクライアントがあなたを見つけるための典型的な方法です。
アウトバウンドマーケティング： これは、企業が積極的にメッセージをターゲット層にプッシュする、より従来型のマーケティングスタイルです。 アウトバウンドマーケティングは、テレビコマーシャル、ラジオ広告、印刷広告、見本市、アウトバウンドセールスコール（コールドコール）などの従来のマーケティングおよび広告フォーマットに大きく依存しています。
また、 ビジネスコミュニケーション：効果的なコミュニケーション戦略を開発する方法
会話型マーケティング： よりインタラクティブな種類のマーケティングであり、これは、その名前が示すように、ターゲットオーディエンスとの対話を開始する手法です。 これは通常、チャットボット（最初にサイトにアクセスしたときに表示されたものなど）、実在の人物、音声アシスタントなどとのライブチャットの形をとります。 会話型マーケティングの優れた点は、たとえばボットが特定の入力にどのように応答するかをカスタマイズすることで、各ユーザーへのディスカッションをカスタマイズできることです。
これらはほんのわずかな選択肢であり、そのすべてがマーケティングアプローチの成功に大きく貢献する可能性があります。 あなたのビジネスに応じて、インフルエンサーマーケティング、アフィリエイトマーケティング、または外部マーケティングを使用することもできますが、それらを自分で調べてみましょう。
社内マーケティング環境とは？
内部マーケティング環境は、組織の強み、弱み、独自性、能力など、管理下にあり、マーケティング活動に影響を与える変数で構成されています。
内部マーケティングのアイデア
内部マーケティングの背後にある考え方は、ブランドとの感情的なつながりを作り出すことによって従業員の熱意を獲得することです. いくつかの社内マーケティングのアイデアについて話し合いましょう。
チームスピリットを奨励する
チームとして絆を築いてみてください。 あなたのチームを励まし、チームの精神を維持するものは何ですか？ あなたの会社にとってそれが何であれ、それを混ぜ合わせて頻繁に行ってください。 あなたのチームが絆を深め、各メンバーがお互いの視点と個性を高く評価していることを確認してください。 これは、すべての社内マーケティングのアイデアの中で重要なアイデアです。
理解Cを作成するハゲタカ
誰かが彼らの長年のガールフレンドと別れたばかりなので、彼が彼の別れを受け入れる間、私たちは彼にいくらかのたるみを与えます。 それが当たり前です。 誰かが悪い日を過ごしているなら、それは個人的な問題であろうと家族の問題であろうと。 それは、私たちがこの人を理解し、元気づけるのを助けるように努めるべき日のその人の仕事に影響を与える可能性があります。 たぶん彼らに休みの日を与えるか、私たちは彼らにコーヒーやチョコレートを買います。 最も重要なのはささいなことです。
Dを完璧に投げるOOR
誰も完璧ではありません。 それを沈めましょう…誰も完璧ではありません。 ですから、完璧を目指したり、チームや会社が完璧であることを期待したりするのはやめましょう。 人間はロボットではありません。 彼らは間違いを犯します。 大丈夫です。 彼らが間違いから学ぶ限り、それが重要です。 「FailFast」システムを導入すれば、一夜にして文化が変わります。
Wの気持ちを愛するようにチームに教えるイニング
誰が勝ちたくないですか？ 勝利はどれほど素晴らしいと感じますか？ マーケティングコンサルタントが新しいアカウントを獲得するか、素晴らしい結果を達成したマーケティングアイデアを開発することで幸せなクライアントを獲得すると、彼らは成功します。 実際、誰もが持ち上げます。 勝ちの気持ちを置き換えることはできませんが、その気持ちをもう一度望むためには覚えておく必要があります。 勝利の瞬間を味わい、それがどれほど気持ちが良かったかを人々に思い出させてください。 ただし、これらの社内マーケティングのアイデアは、チームで成功を収めるために必要なものである可能性があります。 だから、それを当然のことと思ってはいけません。
最も効果的な社内マーケティング戦略
職場文化が完全に確立され、いくつかの基本的なソーシャルメディアの教育またはトレーニングが完了したら、組織は、どこにいても、オンラインでブランドについて積極的に話し合う個人を信頼する必要があります。
ソーシャルメディアで共有するようにスタッフを励ましてください！ それは現在の顧客との関係を改善し、あなたのスタッフが与える重要な洞察は、より一般的に会社を信頼するように見込み客を説得するかもしれません。
従業員の関与を維持します。 ブランドを信じ、その人間の声であると信頼されている従業員は、当然、会社とその製品を仕事の内外で保証できるブランド大使になります。 その結果、それらを優れた社内マーケティングプランと組み合わせると、インターネットプレゼンス、リード品質、および会社のWebサイトへのトラフィックを大幅に向上させることができます。
よくある質問
内部マーケティングとはどういう意味ですか？
内部マーケティングとは、企業の目標、商品、およびサービスを社内の担当者に宣伝することです。 アイデアは、ブランドの擁護を奨励しながら、会社の目標へのスタッフの関与を奨励することです。 また、社内外のマーケティングに関しては、従業員を満足させ、関与させ続けることも重要です。
内部マーケティングの特徴は何ですか？
非常に効果的な社内マーケティングイニシアチブには、XNUMXつの特徴があります
- 上級管理職の参加、
- 統合された組織構造、
- 戦略的マーケティング戦略、
- 人材協力、
- 従業員の関与に焦点を当てる
- 社内ブランドコミュニケーション。
なぜ社内マーケティングが重要なのですか？
内部マーケティングは、企業がより良い顧客サービスを提供するのを支援します。 従業員はよりやる気があり、仕事に満足しています。 彼らは特定のパラメータの範囲内で判断を下す権限を与えられ、彼らは彼らの貢献に対してより感謝され、評価され始めます。
