私たちのような起業家にとって、食事配達業界は、この XNUMX 年間で試され、テストされ、収益性の高いビジネス アイデアになりました。 Uber は、サブブランド Uber Eats の下でそのようなビジネスの XNUMX つを管理しています。 オンデマンド タクシーにより、Uber はすでに私たちの生活を楽にしています。 オンライン食品配達部門への進出は、さらに別のハイパーローカル ビジネス モデルで同じことをしようとする試みでした。
では、Uber Eats はどのように機能するのでしょうか。 Uber Eats はフード デリバリー サービスでどのように収益を上げていますか? Uber のフード デリバリー ビジネス戦略は、オンデマンド タクシー サービスと似ていますか? Uber のパートナーは誰で、どのように見つけるのですか? 超ローカルなオンデマンド ビジネスとしての Uber Eats について知っておくべきことをすべて学びます。 基礎から始めましょう。
Uber Eatsとは何ですか？
Uber の子会社である Uber Eats は、同社のライドシェアリング事業を拡張するために 2014 年に作成されたフード デリバリー サービスです。
Uber Eats は、21 万人以上のアクティブ ユーザーと 26% の市場シェアを持つ、米国で XNUMX 番目に大きなフード デリバリー サービスです。
DoorDash、Postmates、Grubhub、GoPuff、Instacart、Getir、およびその他の食品配達サービスは、Uber Eats の競合相手です。
Uber Eatsはどのように機能しますか？
Uber Eats は本質的に、完璧に形成された食品の三角形であり、
- 配達パートナー
- レストラン関係者
- Customers
レストランはプラットフォームでブランドとメニューを宣伝します。 その地域の顧客は、電話またはコンピューターを使用してそれらを見つけ、メニューから注文することができます。その後、Uber Eats パートナーのドライバーの XNUMX 人がレストランからそれを受け取り、顧客のドアに届けます。
Uber Eats がこの XNUMX 層のアフィリエーションを実行する方法は次のとおりです。
＃1。 最終顧客
顧客は、周囲のさまざまな飲食店から食品を購入でき、次の XNUMX つの方法で購入できます。
注文後すぐに料理を受け取りたいお客様は、注文時に ASAP オプションを選択できます。 彼らは30分以内に夕食を受け取ります。
お客様は、予約注文を使用して将来の注文をスケジュールできます。 彼らは、配達日、時間、および住所に関して注文を調整できます。
＃2。 配達パートナー
Uber Eats 配達パートナー (Uber Eats ドライバーとも呼ばれます) は、レストランの従業員から料理を受け取り、顧客に配達する自営業者です。 彼らは、場所とレストランおよび顧客への近さに基づいて、配達業務を割り当てられます。
Uber Eats のドライバーには、新しいレストランを訪問するたびに集荷料金が 4 つ、配達する個別の注文ごとに XNUMX つの降車料金が支払われ、配達のために移動する距離 / マイルごとに固定額が支払われます。 各配達に対する Uber のサービス料金前のおおよその最低支払い額は XNUMX ドルです。
同社は、営業地域に応じて、各ドライバーの最終支払いから 15 ～ 30% のサービス料金を差し引いています。
＃3。 レストランアソシエイツ
Uber Eats と提携しているレストランは、プラットフォーム上でバーチャル プレゼンスを持っています。 レストラン パートナーは、配達された各商品の費用の 30% のコミッションを Uber Eats に支払います。 レストランは、Uber Eats メニューの各アイテムの価格を設定します (多くの場合、実際のレストランの価格とは異なります)。
引き換えに、レストランは宣伝、技術の進歩、顧客との継続的なコミュニケーションを楽しんでいます。
Uber Eatsのビジネスモデル
Uber Eats は、次の手順を含む XNUMX 段階の方法論に基づいて運営されています。
- 顧客は最高のレストランを探す
- ご注文のお客様
- Uber Eats のドライバーがレストランから注文を受け取ります。
- 注文の履行と支払いの受領
Uber Eats は、アグリゲーターとハイパーローカル オンデマンドのビジネス モデルを融合させています。
XNUMX つの主要なトランザクション セグメントがあります。 これらは、Uber Eats がお金を稼ぐ/投資する XNUMX つの方法です。 XNUMX 層のトランザクション戦略を採用しています。
- 企業間（B2B）、
- ビジネス ツー パートナー (B2P)、および
- ビジネスから顧客へ（B2C）
Uber Eats のレストラン パートナーは、この戦略の企業間 (B2B) コンポーネントに該当します。 彼らは、お金と引き換えに別のビジネス (この場合は Uber Eats) から利益を得るビジネスをすでに確立しています。
Uber Eats のドライバーは従業員ではなく、ブランド パートナーです。 それらは、戦略のビジネスからパートナーへのコンポーネントに分類されます。 彼らは、会社から利益を得て収入を得ている独立したパートナーです。
XNUMX 番目の要因は、金銭と引き換えに食事を受け取り、魅力的な割引やインセンティブを受けることができる顧客です。
Uber Eats はどのように収益を上げていますか?
Uber Eats は、月間 21 万人を超えるアクティブな顧客と、米国 500,000 都市のネットワーク上の 1,000 の飲食店でどのように収益を上げていますか?
2023 年に Uber Eats が収益を上げる XNUMX つの方法を次に示します。
＃1。 Eats Pass（月額会員）
Eats Pass は、Uber 独自の顧客向けの月間サブスクリプション オプションです。
いくつかの層があります。 顧客は、無制限の無料配送と、5 ドル以上の注文で 15% の割引を受けることができます。 月額 24.99 ドルで、さらに 10% ～ 15% の Uber 乗車割引を受け取ることができます。
サブスクリプションは、Uber Eats で月額 9.99 ドル、Uber と Uber Eats で月額 24.99 ドルです。
＃2。 宣伝されたリスト
Uber は 2020 年 XNUMX 月に Sponsored Listings と呼ばれる新製品を発売します。これにより、提携する飲食店がアプリ内広告を通じて施設を宣伝できるようになります。
商人は当初
- 毎週のマーケティング予算を設定し、
- クリックあたりの入札額を手動で調整するか、自動的に調整するかを選択します。
Uber Eats がスポンサーとなったリスティングは、ペイ パー クリック (CPC) ベースで運営されています。 マーチャントは、顧客が広告をクリックしたときにのみ請求されます。
広告費： Uber によると、参加レストランあたりの平均広告費は週 50 ドルです。
＃3。 Uber Eats for Business (コミッション)
Uber Eats のプラットフォームには 500,000 を超える飲食店があり、25 億ドル以上の食品配達を処理する予定です。
マーケットプレイスで取引が完了するたびに、Uber Eats はコミッション (注文の小計の割合) を受け取ります。
委員会：
- アクティベーション料金: $350 の XNUMX 回限りのセットアップ料金
- マーケットプレイスの手数料: 15% – 30% の手数料
手数料率は、パートナー加盟店が独自の配達チームを利用しているか、Uber Eats マーケットプレイス プラットフォームを利用しているかによって異なります。
＃4。 手数料（配送手数料、サービス手数料、マイナーオーダー手数料、配送調整手数料）
Uber Eats では、対象となる注文ごとに配送料、サービス手数料、少額注文手数料、配送料調整手数料が請求されます。
Uber Eats は、4.99 年にスライディング スケールに切り替わる前は、定額 $2018 の配送料で始まりました。配送料は、場所と時間帯によって異なります。
サービス料金
- Eats Pass の有無にかかわらず、すべての注文にはサービス料が含まれています。
- 小計の 15% (最低 $2)
少額注文の手数料
少額の注文手数料は、Uber Eats が請求する別の手数料です。 合計が 10 ドルまたは 15 ドル未満の場合、この割引はチェックアウト時に適用されます。
$2 (小計が $10 未満の場合) $3 (小計が $15 未満の場合)
配送調整手数料
完了したトランザクションの後に修正された場合にのみ、配送調整料金が注文に追加されます。
＃5。 Uber ギフト カード
Uber Eats は、Uber Eats または Uber アプリを使用して引き換えることができるギフト カードを販売しています。
価格：
Solo ギフト カードは、25 ドル、50 ドル、100 ドル、200 ドルの額面でご利用いただけます。
ビジネス向けの一括ギフトカード: 最低 500 ドルまたは 25 枚のカードが必要です。
顧客は、Uber ネットワーク全体でギフト カードを使用できます。 食事にもライドシェアにも。
アメリカン・エキスプレスとウーバーイーツのコラボレーション
2019 年、American Express と Uber は、一部の American Express メンバー向けに Uber Reward Program を開始するためのコラボレーションを発表しました。
彼らは、2020 年 XNUMX 月に Uber Eats を含むようにそのコラボレーションを拡大し、American Express カードの顧客にさらに多くのメリットをもたらしました。
アメリカン エキスプレス ゴールド カードのメンバーは、毎年 120 ドルの Uber Cash (月額 10 ドル) を受け取り、Uber Eats での注文や米国内での Uber の乗車に使用できます。
Uber Eats で利用できる支払い方法
Uber Technologies は親会社であるため、すべての支払いと取引は Uber Technologies のアカウントを通じて行われます。 彼らは、以下にリストされている親会社の部門からすべての支払いを回収する責任があります。
レストランパートナーシップ
- Uber Eats (ウーバーイーツ)
- ユーバー貨物:
- 先端技術グループ
- ビジネス用 Uber
- ウーバー・エレベート
支払方法
- オプション 1: クレジット カードまたはデビット カードを使用する
- オプション 2 は PayPal です
- オプション 3 は Venmo です。
- オプション 4: 銀行口座をリンクする オプション 5: Uber Cash を使用する
Uber Eats の収益モデルとは?
Uber Eats は、次のような組織内の複数の収益源を組み合わせることで収益を上げています。
- サービスとしてのソフトウェア（SaaS）
- 手数料に依存するビジネスコンセプト
- FFS（フィー・フォー・サービス）ビジネスモデル
- 広告中心のビジネスモデル
- ビジネスモデル B2B2C（パートナーシップ）
- マーケットプレイスのビジネスモデル
Uber Eats の利益と収益の数値
Uber Eats は、2.51 年の親会社の売上高 14.15 億ドルのうち 2019 億ドルを稼ぎ出しました。
Uber Eats の親会社である Uber は上場企業であるため、1934 年の証券取引法により、継続的な財務諸表を SEC に提出することが義務付けられています。 Uber の公的に入手可能な財務記録は、そのレポートとプレゼンテーションに記載されている場合があります。
Uber Eats の財務と評価
Uber のクランチベースのプロフィールによると、Uber Eats の親会社である Uber は、25.2 回のラウンドで合計 28 億ドルを受け取りました。
Uber Eats の未来
米国では、Uber Eats ほど急速に拡大している配達ビジネスはほとんどありません。 近年は大幅な増加が見られ、さらに明るい未来が予想されます。
Eats は急速に拡大している業界です。 現在、年間 6 億ドルの予約が発生しており、200% 以上の増加です。 – カリフォルニア州ランチョ パロス ベルデスで開催された Code Conference で講演する Dara Khosrowshahi CEO。
Uber Eats はすでにスケールアップ企業であることが示されています。 Uber Eats のレストラン フード デリバリー サービスは、実験段階から XNUMX 年で米国の大部分と世界中の重要な都市にサービスを提供するようになりました。
Uber Eats は、現在の基準を維持または引き上げる場合、有望な未来を持っています。 覚えておくべき主なことは、クライアントだけでなく、配達および食品のパートナーを幸せに保つことです.
結論：
Uber Eats の統計、ビジネス プラン、収入の方法を完全に理解したところで、Uber Eats と競合できるフード デリバリー サービスを作成する方法を見てみましょう。
Uber Eats のようなオンデマンドのフード アプリを作成するには、時間と費用がかかります。 また、アプリの開発には数か月かかります。 アグリゲーターアプリに必要なほぼすべての機能を備えた UberEats クローンを購入できます。 アプリの費用は、開発にかかる費用の XNUMX 分の XNUMX から XNUMX 分の XNUMX です。 最もエキサイティングな点は、アプリを数日で展開でき、ビジネスをすぐに開始できることです。
アプリのサプライヤーは、会社の戦略に合わせてアプリに必要な変更を加えることもできます。 カスタマイズのコストも比較的最小限になります。 あなたの会社がそれからお金を稼ぐように、段階的にソフトウェアをカスタマイズできます。
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参考文献
