21でst 世紀、雇用産業の傾向は劇的に変化しました。 技術の進歩とコロナウイルスの発生のおかげで、ビジネス環境は変化しました。 現在、さまざまな期待を持つ従業員と、需要が変化する雇用主がいます。 統計によると、雇用主の約65％が、「ソフトスキル」を候補者の中で最も求められている資質と見なしています。 現代の志願者が開発する必要があるソフトスキルはどれですか？ 労働者は、自己認識し、感情的に知的で、変化に適応できる必要があります。 73％以上の雇用主が強力な書面によるコミュニケーション能力を備えた候補者を好むため、対人スキルとコミュニケーションスキルも活用する必要があります。
ビジネスコミュニケーションスキルのメリット
専門家は、ビジネス機能を成功させるには、効果的なコミュニケーションがすべてであると述べています。 それは人々が皆の期待を学び、ビジネス目標を明確に設定し、そして彼らの将来の努力を理解することを可能にします。 コミュニケーションなしではチームワークはありません。また、適切にコミュニケーションをとらない限り、労働者は生産的ではありません。 そのため、学生はソフトスキルを磨き、優れたコミュニケーターになるチャンスを探すことがよくあります。 そして、遠隔教育はあなたに道を示します！
2021年に、学生はより良い作家/スピーカーになるためにデジタルで学術的専門知識を習得することができます。 これらのeラーニングプログラムに登録して、インターネット経由で学習資料を受け取ることができます。 従業員でさえ追求することができます コミュニケーションオンライン学位 今日、彼らの学問的理解を磨き、彼らの教育資格を強化するために。 では、求職者がコミュニケーションの学位を取得する他の理由は何ですか？ この資格のいくつかのさらなる利点について説明します！
紛争解決
コミュニケーションは紛争管理において重要な役割を果たします。 ほとんどの紛争は適切な対話の欠如から生じるため、人々はお互いを誤解し、この混乱はしばしば紛争につながります。 コミュニケーションがどのように不一致を排除するか、またはそれらの重大度を寛大な程度まで減らすかを理解することができます。 経営者は、従業員がそれに続くことができるように彼らのコミュニケーションスキルを強化することによって主導権を握るべきです。 理解力が向上すれば、対立はそれほど頻繁には発生しません。
情報サイロ
多くの組織は、従業員の生産性を損なう「情報サイロ」に苦しんでいます。 情報サイロは、データが作成されたが適切に統合されていない場合に発生します。 そのため、従業員/部門が必要とする情報は、他のファイルで失われることがよくあります。 これらのサイロは、情報を効果的に管理することで排除できます。 従業員は、適切なオンラインツールを利用して、関連する同僚と情報を共有し、重要なデータが利用できなくなるのを防ぐ必要があります。
エンゲージメントの向上
調査によると、アメリカ人従業員の60分の36だけが「積極的に従事」しています。 これは、主に通信障害が原因で、XNUMX％以上の労働者が離脱していることを意味します。 INCによるある調査が示しているように、上司のXNUMX％が労働者の名前すら知らないときに起こります！ コミュニケを磨くと、人々の士気が高まるだけでなく、集合的なエンゲージメントも高まります。 それはまた彼らの満足度を高め、彼らは有能な従業員になります。
顧客満足
効果的なコミュニケーションは、従業員の満足度を維持するだけでなく、顧客満足度も向上させます。 消費者と適切に会話する組織は、顧客満足を優先しない組織よりも収益性が高くなります。 顧客はまた、自分の意見を尊重し、情報を提供し、質問に答える企業と協力することを好みます。 効果的なコミュニケーションは、消費者の間で人気を博し、ブランドの評判を高めるのにも役立ちます。
生産性の向上
調査によると、毎日XNUMX時間しか生産性がありません。 この生産性の欠如は、組織内のコミュニケーションのギャップに関係しているとお察しのことと思います。 専門家は、労働者が仕事で生産的でない理由をいくつか特定しましたが、コミュニケーションの改善は、これらすべての課題に対する最終的な解決策であり続けています。 人が果たすことが期待される組織における自分の役割と責任を知っている場合、この情報は生産性の向上につながります。
明快さと方向性
組織のリーダーシップを効果的に損なう要因はどれですか？ 調査によると ボスの57％は明確な指示を与えていません 彼らの部下に。 おそらく、雇用主の50％以上が労働者とまったく交流していないためです。 より良いコミュニケーターになることで、従業員に明確で簡潔で評判の良い指示を提供することができます。 期待を効果的に実現し、チーム全体に必見の目標を設定することで、不確実性を排除できます。 これらの不確実性を取り除くと、組織の全体的な生産性が向上し、リーダーシップスキルに対する人々の信頼が高まります。 したがって、コミュニケーションはあなたを効果的なリーダーにします。
士気-建物
コミュニケーションは、従業員の集合的な士気に直接影響します。 誰かに情報へのアクセスを許可しないことは、その人の士気を傷つけます。 労働者が自分たちがループから外されていると信じるとき、それはその労働者の自信を著しく損なう可能性があります。 しかし、効果的なコミュニケーションにより、誰もが十分な情報を得ることができます。 対話は、情報を分散させ、人々が常に手がかりを維持することを知っているので、同僚を信頼するように人々を説得することによって、士気を高めます。
より良いチームビルディング
より優れたコミュニケーターは、チームビルディングの取り組みの改善に貢献します。 部下が権限を与えられ、十分な情報を持っていると感じた場合、この相乗効果により、チーム全体が彼らの努力を組み合わせて、集合的に生産的になることができます。 したがって、最近の変更について全員に最新の情報を提供することが不可欠です。 驚きがないときは、誰も取り残されているとは感じません！ この情報により、労働者は個人的にも集団的にも会社の成功に効率的に貢献することができます。
進化したイノベーション
コミュニケーションが評価される組織は、イノベーションの中心になります。 従業員が自分の心を話すことが奨励されている職場は、創造性を育み、自由な発想を育みます。 従業員が革新的であり、自分たちで適切な解決策を見つけることができる場合、それは会社の収益性に直接影響します。 効果的なコミュニケーションにより、従業員は組織の収益性のための戦略に貢献できます。 自由な対話が推奨されないところでは、イノベーションは繁栄しません。
リモートワーカー
2021年に、リモートワーカーは現代のビジネスの不可欠なコンポーネントになりました。 世界の労働力の約40％が2022年までに移動可能になると考えられています。多くの組織は、オフィスベースの労働者が週に数日間在宅勤務できるハイブリッドモデルを採用するでしょう。 この傾向は、コミュニケーションに新たな課題をもたらす可能性があります。 しかし、適切な教育を受ければ、従業員はタイムゾーンと文化的障壁を克服できます。 オンラインツールを使用すると、対面での会話も改善されます。
まとめ
効果的なコミュニケーション能力は成功した従業員を生み出します-それは私たちがソフトスキルの重要性について実施された調査から学んだことです。 National Soft Skills Associationの調査によると、 職場での成功の85％ よく発達したソフトスキルから来ています。 労働者が人々と対話する必要がない業界はほとんどないので、これらの統計は信頼できます。 たとえば、BLSの調査によると、今日の仕事の40％強が頻繁なコミュニケーションを必要としています。 しかし、仕事のほぼ40％は、依然として時折のコミュニケーションを必要としています。 仕事の13％近くはコミュニケーションをまったく必要としません！ これで、コミュニケーションスキルがビジネス環境をどのように支配しているかを理解できます。
