ビジネス トランスフォーメーションは、組織が潜在能力を最大限に発揮するための適切な戦略をどのように策定するかを示す包括的な用語であり、何十年にもわたって使用されてきました。 これが、企業がより高い成長、新しい戦略、およびテクノロジー対応ソリューションに焦点を当てる前に、健全な財務パフォーマンスと組織の有効性を提供することに傾倒している理由です。 これに加えて、このプロセスは、従業員の可能性を解き放ち、知的財産や独自の技術を他の目的に活用したり、会社の可能性を最大化するために効率化したりすることができます。 ビジネス トランスフォーメーション モデルと最適なエージェンシーについて学びましょう。
ビジネストランスフォーメーションとは？
ビジネスの変革は、より効率的なデジタル化されたシステムを作成するだけではありません。 これには、考え方の変化と、現在および将来にわたって進化し続けることができるビジネス戦略の開発が含まれます。 さらに、ビジネス変革プロセスは、確立された組織にとって単なるオプションではなく、管理システムでインテリジェントなエネルギーを実行できるため、長期的な成功に必要な要素です。
ビジネス変革の例は何ですか?
組織の変化に対する「万能型」アプローチに適合する完璧なアプローチはこれまでありませんでした。 あなたのビジネスがどのように変革を目指すかは、あなたが現在どこにいるのか、どこに行きたいのか、そしてその理由によってまったく異なります。
ビジネス変革の XNUMX つのタイプとは?
それは、企業の業界、特定の課題、および要求によって大きく異なります。 しかし、テクノロジーの変化が多ければ多いほど、より多くの企業が適応しなければならないという点は常に変わりません。 そうは言っても、いくつかの一般的なビジネス変革のタイプがあります。
＃1。 アジャイルトランスフォーメーション
アジャイル トランスフォーメーションは、ソフトウェア開発のプラクティスを超えて、組織全体を機敏なプラクティスと考え方に移行することを含みます。 アジャイル ソフトウェアを追加するだけではありません。 考え方を変え、機能横断的なチームを作り、プロセスとワークフローを継続的に改善しています。
言い換えれば、アジャイルにより、組織は変化する市場の力と顧客の要求により迅速に対応できるようになります。 チームを戦略的なピボットに合わせて調整し、最終的には適切な価値をより迅速に提供します。
＃2。 デジタルトランスフォーメーション
デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスのやり方を完全に変えるものです。 アナログまたは手動のプロセスを新しいソフトウェアに移行するだけでなく、新しい、より高速で効率的なデジタル戦略を作成します。 したがって、デジタル トランスフォーメーションを実施する場合、組織はデジタル戦略のレンズを通してビジネス モデル全体を再考します。
これには、新しいデジタル ソリューションの発見、デジタル ツールを使用したプロセスの修正、デジタル テクノロジによる顧客と従業員のエクスペリエンスの向上の強制が含まれます。 たとえば、特に隣接する市場で機会が発生したり変更されたりした場合、企業は事業領域の変更を行って活動や商取引の領域を更新することがあります。
＃3。 組織変革
組織の変革は、コミュニケーションや報告の流れ、チーム構造、役職、必要なスキル、さらには従業員数など、従業員の働き方を変えます。 したがって、組織の変革は、一般的なビジネスの変革と誤解されることがよくあります。 ただし、この文脈では、会社の目的に応じて、ビジネス全体に影響を与える人事および部門の変更に焦点が当てられています。
さらに、あらゆる種類のビジネス変革を完了するには、戦略的な計画と慎重な意思決定が必要であり、計画どおりに進み、会社の従業員が作業中に最小限の混乱を経験できるようにする必要があることに注意してください。
ビジネストランスフォーメーションエージェンシー
ビジネス変革機関は、組織がより効率的、効果的、収益的になるよう支援することを専門とする米国国防総省の組織です。 7 年 2005 月 XNUMX 日にゴードン R. イングランド国防副長官によって確立されたデジタル テクノロジを利用することによって。ただし、これらの機関の目標は、企業がデジタル テクノロジへの投資から最大限の価値を生み出すのを支援することです。
これには、現在のプロセスを分析し、最新の技術的進歩を使用してそれらを強化するための戦略を開発することが含まれます。 さらに、Business Transformation Agency (BTA) の使命は、国防総省全体の事業運営の変革を導き、戦闘員のニーズに合わせた企業レベルの機能を提供することでした。
ビジネス変革エージェンシーと連携するメリット
ビジネス変革エージェンシーと協力することで、いくつかの重要なメリットが得られます。
＃1。 生産性の向上
ビジネス変革エージェンシーは、企業が業務の効率を高めるのに役立ちます。 これは、最新のテクノロジーと専門知識を利用してプロセスを合理化し、面倒なタスクを自動化する新しい方法を見つけるためです。 したがって、生産性の向上、コストの削減、および運用上のリスクの軽減につながります。 したがって、経験豊富なビジネス変革の専門家の助けを借りて、企業はその可能性を最大限に引き出し、業界で競争力を得ることができます.
＃2。 十分なカスタマー エクスペリエンス
ビジネス トランスフォーメーション エージェンシーは、顧客が戻ってくるようにする、より優れたカスタマー エクスペリエンスを作成するために必要なツールとスキルを備えています。 彼らは、顧客がオンライン サービスとどのように対話するかを理解しています。これにより、顧客が貴社とのビジネスをより簡単に行えるようにする、より優れたユーザー インターフェイスを開発することができます。 このため、そのような専門知識に投資することで、顧客体験が一流になり、顧客が何度も何度も戻ってくることが保証されます.
＃3。 データ分析と洞察
最後に、ビジネス変革エージェンシーは、テストやコホート分析などの分析およびデータ収集手法を通じて、顧客の行動パターンに関する貴重な洞察を提供します。 さらに、この情報により、企業は顧客が Web サイトや製品とどのようにやり取りしているかについて貴重な洞察を得ることができるため、それに応じて調整したり、改善が必要な特定の領域に集中したりできます。
ビジネス変革プロセス
ビジネス変革プロセスは、新しい状況や要件に適応し、ビジネス目標を達成するという外部からの圧力によって推進される、長期的な変更管理プロセスです。 これには、ビジネス プロセスの完全な変更が含まれ、会社の戦略に沿ったものにする必要があります。 戦略を定義し、実行をサポートして結果を監視するための作業方法を再考します。
ビジネス変革プロセスは、長期的な成功と短期的な配当のために会社を設定する戦略的優位性を生み出す方法です。 したがって、重要なプロセス、機能、ワークフロー、ツール、およびテクノロジーをチャネリングして、ビジネスの要求に適合させ、市場投入までの時間を短縮することに似ています。
ビジネスプロセス変革のステップ
最も重要なビジネス プロセス変革のステップの XNUMX つは、組織の現状を理解し、変更/改善が必要なプロセスを特定することです。 ビジネスプロセス管理と同様の手順に従いますが、より大きく、より抜本的な変更を試みます。
＃1。 明確な目標を設定する
効果的な変革のためには、変革の目標を明確にすることが、正しい方向に向かっていることを確認するために不可欠です。 そのため、できるだけ具体的に達成可能な目標を設定します。
＃2。 指標の収集
ビジネスの変革は、コスト、時間、スループット、およびその他の明確な指標に関する指標に大きく依存します。 変革の成功を評価するには、十分に調査された指標が必要です。 また、メトリックを設定すると、順調に進み、変革の成功を測定するのに役立ちます。 これらは、コスト、時間、または定量化可能なメトリックの観点から行うことができます。
＃3。 利害関係者を考慮する
人はプロセスの変革において重要な役割を果たします。 したがって、すべての利害関係者は、変革がカバーするものと新しいプロセスからの期待を考慮する必要があります。 また、変革に関係するすべての人に、何がうまく機能したか、新しいものから何を期待できるかについてのフィードバックを求めてください。
＃4。 環境をテストする
実装する前に、変換のモックを実行して、操作、データ、および人にどのように影響するかを確認することをお勧めします。 テストの実行は、重大な欠陥を検出し、是正措置を講じるのに役立ちます。
＃5。 段階的な実装
すべての変更を一度に実装するのではなく、段階的に実装することをお勧めします。 ビジネス プロセスの変革を成功させるには、変革を実現できるテクノロジ パートナーが必要だからです。 これも管理しやすくするのに役立ち、何か問題が発生した場合は、外出先で修正できます。
ビジネス プロセスの変革をいつ適用する必要がありますか?
次の場合に、ビジネス プロセスの変換を適用する必要があります。
- 既存のプロセスがビジネスの要求を満たしていない場合
- プロセスにかなりの数のエラーがある場合
- 周りの技術をアップデートしたら
- 既存の企業組織が意味をなさない場合
事業変革戦略
ビジネス変革戦略は、デジタル ソリューションを使用して、エンジニアリング、製造、およびサービス全体でビジネスの物理的側面を改善するための詳細な計画です。 ビジネスの変革は、ビジネスの成果によって導かれる短期的および長期的な変革のロードマップによって開発された広範なビジネス戦略です。
したがって、ビジネス変革戦略は、ビジネス モデルの変更、製品やサービスの革新、変化する顧客のニーズを満たすための新しいバリュー チェーンの開発など、新興テクノロジーを最大限に活用するために企業がとるステップの概要です。
信頼できるビジネス変革戦略を構築するには？
ビジネス変革戦略は、ビジネスの目標、目的、およびデジタル イニシアチブの概要を説明するドキュメントです。 したがって、企業は次の点に注意を払う必要があります。
＃1。 ビジネス評価
優れた効果的なビジネス変革は、ビジネスの現状を誠実かつ包括的に評価することから始まります。 したがって、この詳細な評価では、戦略的なビジネス目標、潜在的な成長機会、主要業績評価指標を評価する必要があります。
＃2。 業界と競合他社を理解する
ビジネスの現状を徹底的に評価した後、業界がどのように運営されているかを理解し、直接の競合他社を調査することが不可欠です。 直接の競合他社を効果的に理解するには、次の質問に対する答えを見つける必要があります。
- 彼らのデジタルトランスフォーメーション戦略は何ですか?
- 彼らはどのようなデジタル ソリューションを検討していますか?
- あなたの業界では、どのような最新のテクノロジーやツールが採用されていますか?
詳細な競合分析は、市場をよりよく理解し、ビジネスを成功させるための機会を特定するのに役立ちます。 あなたを支援する人々があなたのアプリケーションの経験、知識、背景を持っていない場合、苦労するでしょう.
＃3。 実行計画を作成する
デリバリー プランには、各ビジネス イノベーション、イニシアチブ、リソース要件、および結果へのアクセス/測定基準に関する明確なロードマップを含める必要があります。 開発段階に進む前に、必要なすべての開発プロセスを特定して、ビジネスの進行のための標準ルーチンを構築します。
＃4。 実行可能な予算計画を作成する
ほとんどのデジタル トランスフォーメーション プロセスが失敗する主な理由の XNUMX つは、資金不足です。 したがって、予算を作成するときは、不測の事態に備えて準備を整え、新しいテクノロジーによって現在の投資が時代遅れになるときの計画を立ててください。
＃5。 実行可能な計画を立てる
テクノロジーとは別に、ビジネスの他の分野を計画する必要があります。 支出の分野はテクノロジーだけではありません。 したがって、望ましい結果を達成するために全体的な目標に取り組み、適切なスキルセットを備えた志を同じくする従業員のチームを集めてください。
現在の従業員と、デジタル イノベーションを実装するために必要なスキルを徹底的に評価します。 また、利害関係者との強力なフィードバック ループを作成して、デジタル トランスフォーメーション戦略が展開するにつれて全員が経験から学べるようにします。
事業変革モデル
新しいベンチャーを開始する場合、新しい市場に進出する場合、または市場開拓戦略を変更する場合。 ビジネス モデルを使用して、機会に関する基本的な期待と決定を XNUMX か所で把握し、成功への方向性を設定できます。 さらに、ビジネスモデルは、ターゲット市場、市場のニーズ、およびそれらのニーズを満たすために製品またはサービスが果たす役割に関する情報を提供します。
また、ビジネスが解決する問題、それを解決する方法、および市場内の成長機会に関する基本的な質問に答えます。 さらに、それは企業が運営し、顧客に価値を提供する基本的な方法を変えるプロセスでもあります。 パフォーマンスと競争力を向上させ、変化する市場状況に適応するため。 これにより、会社の戦略、運営、財務、および組織構造を見直して、新しくより効果的なビジネスモデルを作成することが含まれます。
ビジネス変革モデルの例
ビジネスモデルの変革の例をいくつか示します。
＃1。 ウォルマート
ウォルマートは、実店舗の小売店からオムニチャネル小売店へとビジネス モデルを変革し、顧客が実店舗とオンラインの両方で買い物をできるようにしました。 この変革により、同社はより幅広い顧客ベースにリーチし、e コマースを通じて新しい収益源を生み出すことができました。
＃2。 スターバックス
スターバックスはそれ自体を変革したのではなく、業界を変革しました。 創業者のハワード・シュルツは、ミラノのエスプレッソバーに感銘を受け、コーヒーと同じくらいコミュニティの感覚を大切にする店を作ることにしました。 スターバックスの結果としてのセンセーションは、組織に対する顧客の認識に影響を与えることが、販売するものと同じくらい重要であるという事実の証です.
＃3。 IBM
International Business Machines は、主要な製品として大型メインフレームを販売する会社から、グローバルなリーチを持ち、何百万ものビジネスの機能に不可欠であると見なされる会社に変わりました。 これは、クライアントのニーズにより重点を置き、市場での差別化を図り、財務処理を改善することで実現しました。 これ
＃4。 アップル
Apple は革新的な企業としてスタートし、Apple のコンピュータは PC よりもユーザー フレンドリーな機能を提供すると感じる消費者の間でファン層を作りました。 同社は変革を続けており、iPad、iPhone、iPod によって古いコンピューター モデルを置き去りにしています。 同社は、ラップトップやデスクトップ コンピューターを製造しようとしていた競合他社から、ハンドヘルド デバイスを製造する会社へと変貌を遂げました。
＃5。 Netflix
Netflix は、ビジネス モデルの変革を成功させるための最も重要なケース スタディの XNUMX つとして有名です。 もともとは、DVD の販売に特化したサブスクリプション ベースのシステムによるメール ベースのレンタル ビジネスとして始まりました。ありがたいことに、同社はビジネス モデルを再評価し、ビジネスをオンライン ストリーミング サービス プロバイダーに変換することを決定しました。
最終的な考え
ビジネスの変革とは、最大限に活用されていないテクニック、新しいプロセス、テクノロジーを特定することです。 したがって、パフォーマンスを最大化し、効率を高め、XNUMX 年または XNUMX 年後に存続することに関心のある既存の組織は、ビジネス変革の機会を探る必要があります。 なぜなら、オーバーホールの恩恵を受ける可能性のある場所、プロセス、および構造が常に存在し、現状を支持してこれらの変更を回避することは、しばしば近視眼的で破壊的であることが判明するからです.
参考文献
