ビジネス プロセスを図式化する行為は、ビジネス プロセス モデリングと呼ばれます。 プロセスを構成する入力、出力、およびタスクを示すこれらの図は、多くの場合、フローチャートの形式になっています。 生産性を高めたり、プロセスを最適化するための手法としてよく使用されます。 ビジネス プロセスのモデルは、ビジネス プロセス モデリングを使用して開発されます。 これらのモデルを適用して、プロセスの効率を高めたり、コンプライアンスや監査のニーズに合わせて操作を記録したり、プロセスを複製して改善を試したりすることができます。 この投稿では、ビジネス プロセス モデリングの定義、そのソフトウェアの例、およびその認定コースについて詳しく説明します。
ビジネスプロセスモデリング
プロセス モデリングは、ビジネスの最も重要なコンポーネントの XNUMX つです。 モデルの主な機能は、システムまたはプロセスの本質的な特性と機能を凝縮した形で捉えることです。 したがって、プロセスモデルは、プロセスの理解、識別、再設計、強化など、さまざまなタスクに使用できます。 したがって、BPMN は、ビジネス プロセス管理アプリケーションでビジネス プロセスをモデル化するのに役立つグラフィカルな表記法です。 ビジネス プロセスのデータと制御フローをモデル化する表記法は、フローチャート技法に基づいています。 組織は、生産性、俊敏性、有効性の向上など、ビジネス プロセス モデリングから多くのことを得ることができます。 低コスト; そしてより良い組織学習。
ビジネス プロセス モデリングの種類
＃1。 構造化された
この種のモデルは、トップダウンの方法論を使用して内部の組織プロセスをモデル化します。 この方法は、組織構造に基づくプロセスのモデリングに基づいています。
＃2。 非構造化
この種の内部組織プロセスは、ボトムアップからモデル化されます。 この方法では、実際の組織のプロセス フローを使用してこのプロセスを表します。
＃3。 ハイブリッド
この種のモデルは、トップダウンとボトムアップの方法論を組み合わせることによって内部の組織プロセスをモデル化します。
ビジネス プロセス モデリングの重要性
ビジネス プロセス モデリングは、いくつかの理由で非常に重要です。 組織は、ビジネス プロセスを理解し、記録することが役立つ場合があります。 この知識は、非効率性や開発が必要な領域を見つけるのに役立ちます。 組織内での共通言語と理解の発達は、コミュニケーションとコラボレーションにも役立ちます。 最後に、プロセス改善を目的としたプログラムの基礎を築くのに役立ちます。
ビジネス プロセス モデリングの実装方法
ビジネス プロセスをモデル化するための有用な方法は数多くあります。
＃1。 フローチャートの使用
したがって、この方法では、プロセスがグラフィカルに表現され、関連するさまざまなステップの概要が示されます。 フローチャートは、プロセスやプロジェクトを整理したり、困難な問題を解決するプロセスの概要を示したり、機械や設計のコンポーネントをリストしたりするのにも役立ちます。 したがって、これらの図は、BPA ツールまたはフローチャート ソフトウェアを使用して存在し、さまざまな利害関係者と共有して入力を得ることができます。
＃2。 プロセスマッピング
この方法では、すべての段階で正確な入力と出力を強調表示することで、プロセスのより詳細な図を提供します。 したがって、プロセス マッピングは、プロセスを視覚化し、データの改善点を探すための優れたツールです。 さらに、特定の入力が特定の出力にどのようにつながるかを示します。これは、品質管理プロセスのステップとしてアプリケーションに含めることができます。
＃3。 プロセスモデリング
したがって、このプロセス図は、いくつかのプロセス間の接続をより抽象的な方法で示しています。 したがって、プロセス モデリングは、プロセス内のさまざまなステップ間の接続をより抽象的な方法で示します。 プロセス モデリングをプロセス フローチャートで表すことができます。
＃4。 シミュレーション。
この方法を使用すると、企業はいくつかのプロセス シナリオをテストして、結果がどうなるかを判断できます。 プロセスを現実の世界で実践する前に評価する最も効率的な方法は、プロセス シミュレーションを使用することです。 この方法を使用すると、企業はいくつかのプロセス シナリオをテストして、結果がどうなるかを判断できます。 さまざまな変数を含むマトリックス、グラフ、チャートなど、さまざまな形式に適用できます。
＃5。 最適化
したがって、この方法では、プロセスをより効果的にする方法を検討します。 最適化と呼ばれる手法では、プロセスの有効性を常に高めようとします。 これは、設計、製造、および材料の進歩によって達成できます。 たとえば、最適化されたプロセッサ設計では、ロジック ゲートが少なくなったり、キャッシュ メモリが大きくなったりする場合があります。
これらは、ビジネス プロセス モデリングの XNUMX つの利点です。
＃1。 強化された有効性
したがって、ビジネス プロセスの効率を向上させる能力は、最も重要な利点の XNUMX つです。 企業は、ビジネス プロセスをモデル化することで、非効率性やボトルネックを見つけ、パフォーマンスを向上させる方法を開発できます。
＃2。 会話の増加
多くの利害関係者間でのビジネス プロセスのモデル化と共有により、コミュニケーションが強化されることも、もう XNUMX つの利点です。 共有言語とプロセスの理解を確立することにより、ビジネス プロセス モデリングは、スタッフ メンバー、マネージャー、およびその他の利害関係者間のコミュニケーションを強化するのに役立ちます。
＃3。 意思決定の改善
これは、意思決定者がプロセス変更の潜在的な影響を判断し、プロセス改善の取り組みについて決定する際に役立ちます。
＃4。 より高い品質
組織は、品質向上の可能性を見つけ、必要な品質レベルを得るためのソリューションを作成できます。
＃5。 顧客満足度の向上
すべての企業は、顧客の満足度を高めたいと考えています。そうすることは、ビジネス プロセス モデリングの主な利点の XNUMX つです。ビジネス プロセス モデリングを使用すると、ターゲット ユーザーのニーズと期待に応えるプロセスを作成できるからです。
＃6。 低コスト
ビジネス プロセス モデリング (BPM) は、プロセスの有効性と効率性を高めることで、経費の削減に役立ちます。 組織はそれを使用してプロセスの非効率性とボトルネックを見つけ、プロセスのパフォーマンスを向上させるソリューションを作成して実行できます。
ビジネス プロセス モデリング ソフトウェアの例
ソフトウェアのビジネス プロセス モデリングの例には、次のようなものがあります。
＃1。 SIPOC ダイアグラム
シックス シグマ プロセスで役立つツールの 1986 つに、SIPOC ダイアグラムがあります。 アメリカ人エンジニアのビル・スミスは、XNUMX 年にシックス シグマを開発しました。シックス シグマは、プロセスを改善するための方法やツールも数多く提供しています。 SIPOC ダイアグラムは、ビジネス プロセスを表すツールの XNUMX つです。
略語 SIPOC は、利害関係者が最初にプロセスの必須コンポーネントを認識するのに役立ちます。 SIPOC では、文字「s」はサプライヤーを表します。 入力記号 ('i')。 「p」は強化したいプロセスを表します。 出力記号 ('o')。 そして、「c」は結果を受け取る顧客を表します。 頭字語の各文字は、通常、SIPOC ダイアグラムを完成させるときに、表形式で列の先頭に書きます。 次に、各カテゴリの重要なコンポーネントが利害関係者によってリストされます。
＃2。 UML ダイアグラム
Unified Modeling Language (UML) ダイアグラムは、ソフトウェア エンジニアによって作成されましたが、ビジネス プロセスをモデル化するための最も有用なツールの XNUMX つに成長しました。 UML は、ソフトウェア プログラムの分析、設計、および実装に対する標準化されたアプローチを提供するために開発されました。
UML ダイアグラムには約 14 種類あり、そのうちのいくつかはビジネス プロセスを表すのに役立ちます。 これらの図は、構造図と行動図の XNUMX つの主要なグループに分けることができます。 動作図はプロセスのアクターとさまざまなコンポーネントに集中しますが、構造図はプロセスの構造を研究します。 アクティビティ図は、最も一般的なタイプの行動図です。 さまざまなプロセスの流れを示すのに役立ちます。 ケース図と相互作用概要図の使用は、さらに XNUMX つの一般的なタイプです。 クラス図、オブジェクト図、およびコンポーネント図は、しばしば役立つ構造 UML 図の例です。
＃3。 BPMN プロセス マップ
BPMN (Business Process Modeling Notation) を使用して作成されたプロセス マップは、基本的に UML の拡張です。 ただし、UML とは異なり、BPMN は、ビジネス プロセス モデリングの標準化されたフレームワークを提供するために特別に開発されました。 BPMN 方式では、基本的にフローチャートを使用して、ビジネス プロセスのすべての段階を示します。 その利点の XNUMX つは、利害関係者がさまざまな機能を持つダイアグラムを作成できるようにする適応性です。
たとえば、BPMN ダイアグラムは、利害関係者にプロセスの包括的な視点を提供するのに役立ちます。 また、タスクの実行を担当する関係者に有用な方向性を提供する、非常に詳細な図を作成するのにも役立ちます。 これを実現するには、要素と記号の標準化されたシステムが役立ちます。
＃4。 ガント チャート
上記で説明したビジネス プロセス モデリングの他の手法と比較すると、ガント チャートは通常あまり役に立ちません。 ガント チャートは XNUMX 世紀以上前に作成され、それ以来、より高度なビジネス プロセス モデリング ツールが登場しました。 ガント チャートと呼ばれる単純な図は、特定のタスクを完了するのに必要な時間を視覚化するのに役立ちます。 たとえば、ガント チャートには、プロセスの開始時間と終了時間、および各ステップの完了にかかる時間が表示されます。 したがって、ガント ダイアグラムは、時間に敏感な手順に最適です。 特定のタスクをいつ開始および終了する必要があるか、およびプロセスが計画に従って進行しているかどうかを関係者に示します。 ただし、ガント チャートは複雑な企業の手続きには適していません。
ビジネスプロセスモデリング認定コース
以下にリストされている認定ビジネス プロセス モデリング プログラムは、近くの教育施設でのオンライン指導と対面コースの両方を提供します。 直接およびオンラインで提供されることに加えて、テスト。 ビデオ オン デマンドを提供しているほとんどのクラスでは、講義をダウンロードして自由に視聴できます。
＃1。 ABPMP インターナショナル
次のコースを利用できます: 認定ビジネス プロセス リーダー (CBPL)、認定ビジネス プロセス リーダー アソシエイト (CBPA)、および認定ビジネス プロセス プロフェッショナル (CBPP)。
認定要件：
- CBPA。 認定大学の 1,250 年間の学位またはビジネス プロセスに関連する分野での XNUMX 時間の実務経験。 完全なアプリケーション; 試験に合格します; ABPMP 倫理規定に同意します。
- CBPP: ビジネス プロセスにおける XNUMX 年間の経験、以前の認定に対する XNUMX か月間のクレジット、申請の完了、および試験の成功。
- CBPL の要件は、ビジネス プロセスに関する 10 年間の専門知識、XNUMX 年間のビジネス変革プロジェクトの管理経験、CBPP 認定、その他の認定に対する XNUMX か月間のクレジット、申請の完了、および試験の合格です。
＃2。 シックス シグマ ベルト
提供されるコースに関する情報: シックス シグマの習熟度レベルは、武道で役立つものと同様の色付きの帯を使用して評価されます。 黒、緑、黄色のベルトが用意されています。 白帯または黄帯の場合、緑帯のトレーニングは必要ありません。 オンラインまたは対面式の試験でも、最低 70% のスコアが必要です。
＃3。 ITIL 4 ファウンデーション
ITIL ファンデーション、ITIL スペシャリスト、ITIL ストラテジスト、ITIL リーダー、および ITIL マスターが利用可能なコースです。
＃4。 認定ビジネス分析プロフェッショナル (CBAP)
自分のペースで受講できる 10 のオンライン コースを利用できます。 過去 7,500 年間に 900 時間のビジネス分析業務経験。そのうち 3 時間は、Business Analysis Body of Knowledge Guide Version 35 に記載されている XNUMX つの知識ドメインのうちの XNUMX つに含まれている必要があります。 XNUMX年も必要です。
＃5。 認定情報技術プロフェッショナル (CITP)
提供されるコースに関する情報: 20 時間の CPD、国家会計委員会協会またはその他の法的に認められた国家機関によって承認された構造化されていない/非伝統的な学習活動の最大 50%。 ビジネスとテクノロジーの間のギャップを埋めるために、IT アシュアランス、リスク、セキュリティとプライバシー、分析、テクノロジーに関する教育と専門知識を求めている公認会計士。
＃6。 公認管理会計士（CMA）
提供されるコースに関する情報: 150 つのコンポーネントのそれぞれについて、170 ～ 12 時間の推奨学習時間。 計画と予算編成、パフォーマンスの分析と管理、投資の選択、および財務報告はすべて調査に含まれています。 両方の部分の平均完了時間は 18 ～ 150 か月で、最大完了時間は 170 年です。 セクションごとに 12 ～ XNUMX 時間の学習が推奨されます。 XNUMX の能力を備えた XNUMX 部構成のテストも利用できます。
プロジェクト管理におけるビジネス プロセス モデリングとは
ビジネス プロセス モデリングは、最も重要なビジネス プロセスのデータ駆動型の視覚的表現を提供することで、ワークフローを理解し最適化するための簡単なアプローチを組織に提供します。
BPM ライフサイクルとは
プロセスの設計、モデリング、実行、監視、および最適化は、BPM ライフサイクルの XNUMX つの段階を構成します。
モデリングの 6 つの原則とは?
フォーム、ディテール、スケール、適応、再利用、および表面品質は、初心者でも熟練者でも、作業を改善し、何かのモデリング中に頻繁に発生する可能性のある問題の一部を回避できるようにする XNUMX つのモデリング原則です。新しい。
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参考文献
