従業員と顧客は、あらゆる分野の立派なビジネスから一定レベルの品質を期待することを学びました. あなたの会社がこれらの基準を満たしているかどうかをどのように判断できますか? 一言で言えば、ベンチマーク。 企業が常に進化し、成長するように促す最も効果的な方法の XNUMX つは、ベンチマークを使用することです。 したがって、内部指標のみに焦点を当ててトンネル ビジョンを開発することは避けられません。 競争力を維持するために、成功している企業は、コア プロセス、サービス、および製品の有効性を、業界のリーダーと比較して常に評価しています。 ただし、ベンチマークの活動は、不正確な結果を避けるために、明確かつ科学的に定義する必要があります。 この記事では、ベンチマーク プロセスとテストに焦点を当て、その重要性と GPU ベンチマーク ソフトウェアについても取り上げます。
ベンチマークとは何ですか?
ベンチマークとは、企業の成長、品質、およびパフォーマンスを、業界で最高と見なされている他の企業の成長、品質、およびパフォーマンスと比較および測定するプロセスです。
簡単に言えば、ベンチマークとは、企業の商品、サービス、または手順の品質を主要な競合他社の品質と比較するプロセスです。
ベンチマークの主な目標の XNUMX つは、組織内の開発分野を特定することです。 したがって、業績の良い企業を調査し、その企業の成功を可能にする要因を分析し、学んだことを自社の業務に適用することで、会社の業績を大幅に改善できます。
これには基本的に、製品の機能を調整して競争力を高めたり、提供されるサービスの範囲を拡大または縮小したり、新しい顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアを実装して顧客とのより微妙なやり取りを可能にしたりすることが含まれます。
一般に、強化または改善の可能性は、継続的または劇的である可能性があります。 いくつかの小さなことを変更するだけで、継続的な改善の領域で大きな結果につながる可能性があります. 一方、内部の作業プロセス全体を再設計することによってのみ、このような劇的な改善が期待できます。
ベンチマークの仕組み
ベンチマーク プロセスの目的は、ビジネスが業界標準にどのように対応しているかを分析し、その情報を使用して、経費を削減し、収益を高め、顧客をより完全に満足させるために業務を強化するための戦略を策定することです。 シックス シグマなどの品質と効率のプログラムは、ベンチマークに大きく依存して、進捗状況を追跡し、改善すべき領域を特定します。
顧客により良いサービスを提供するために、企業は最も強力なライバルがどのようにビジネスを行っているかを調査し、その方法と測定値を採用する場合があります。 指標に否定的な不一致や変動が検出された場合、パフォーマンスを向上させるために手順の変更を開始する場合があります。 同社はライバルのプロセスを監視および評価し、一部の分野では、直接の知識を得るためにダミーのクライアントを送信することさえあります.
ドライブスルーの窓があるファストフード店のチェーンはどれもこれをよく表している。 同社は、主要な競合他社のドライブスルー手順を分析します。その効率、節約、および収益性は、迅速かつ正確なサービスにかかっているからです。 同社の収益は、顧客への製品やサービスの品質を低下させることなく、節約できる秒ごとに改善されます。 窓の数、メニュー、スピーカー ボード、および競合他社のドライブスルーで使用される注文方法はすべて、何年にもわたって絶え間なく変化し、改善されてきました。 常にお互いに目を光らせ、お互いに自分自身を測定します。
ベンチマークのプロセス
ベンチマーク プロセスは、最も基本的な形で、現在の位置、目的の位置、およびどのようにしてそこに到達したいかを把握することを伴います。 一般に、ほとんどの企業は、ベンチマークを実施する際に次の手順を実行します。
＃1。 計画
ベンチマーク プロセスでは、最初のステップである計画が最も重要です。 計画を立てるときは、成長分野、評価対象の競合他社、および目標を達成するための戦略を特定することが重要です。 収集する必要がある事実に基づいて計画を立てた結果と、その成功がどのようなものかを考えると、次のフェーズに進む前に、このフェーズを完了する必要があります。
＃2。 情報収集
操作とライバルがどのように実行するかに関するデータを収集することが、ベンチマークのすべてです。 問い合わせや苦情がどのように処理されるか、会社が業界内の他の会社とどのように比較されるかなど、顧客サービス部門の内外を知ることは、より高い顧客満足度の目標を達成するのに役立ちます. おそらく、別のコール センターに連絡してその従業員とチャットするか、ターゲット センターの番号に自分でダイヤルして質問することができます。 いずれにせよ、現時点ではできるだけ多くのデータを収集することが重要です。
＃3。 データの分析
できるだけ多くのデータを収集したら、潜在的な弱点の計画と特定を開始できます。 完璧な会社などありません。また、データを客観的に評価するためには、プロセス全体を通してオープン マインドを維持する必要があることを心に留めておいてください。 十分な証拠が収集されたら、調査結果を報告し、パフォーマンスを改善する方法についての議論を開始できます。
＃4。 アクション
特に調整を行いたい場合、調査結果を部門に提示することは決して簡単ではありません。 情報収集と分析は、ビジネスを改善するアクションにつながる場合にのみ役立ちます。 部門を参加させるには多少のギブが必要な場合があるため、提供する実用最小限の製品 (MVP) が、彼らが喜んで受け入れ、最初に思い描いた成功につながる可能性が高いものであることを確認することが重要です。
＃5。 モニタリング
計画の成功を評価する場合、結果の監視は不可欠なステップです。 実装段階で確立された期間内に、識別された指標と成功目標を一緒に監視することが、変更の成功を判断する唯一の方法となります。 目標に応じて、監視は数日または数年続くことがあります。
4種類のベンチマークとは?
急速に進化するビジネス環境で生き残り、繁栄することに関しては、ベンチマークは決定的な利点を提供します。 ベンチマーク プロセスには、主要なビジネス指標と手順を測定し、競合他社、同業他社、または世界中の他の企業と比較することが含まれます。 また、企業がパフォーマンスを改善できる領域を特定するのにも役立ちます。 ベンチマークの XNUMX つの基本的なタイプは次のとおりです。
- 内部
- 外部
- 性能
- 練習。
ベンチマークの例は何ですか?
ベンチマークを使用して例を見ると、ある小売店は、同様の場所の店舗との関連でその業務を評価できます。 外部ベンチマークの別の用語は競合ベンチマークです。これは、企業のパフォーマンスをライバルのパフォーマンスと比較することを指します。
ベンチマークの目的は何ですか?
生産性と収益の向上に加えて、ベンチマーク プロセスには次の利点もあります。
- 価格体系と内部業務について労働者を教育する。
- 市場での優位性を得るために、生産性と効率を高めるために協力的な雰囲気を醸成します。
- 最も重要なパフォーマンス指標と会社内の開発分野に関する全員の理解を深めます。
本質的に、ベンチマーキング プロセスは、企業の手順や商品のごくわずかな部分でさえ、大きな成功の原動力となる可能性があることを従業員に教育します。
ベンチマークの 10 要素とは?
両当事者にとって公平であり、条項を持つ目的を達成する成功したベンチマーク条項の上位 10 の主な特徴を以下に概説します。
- 開始
- 周波数
- お支払について
- ベンチマークの選択
- サービス
- 要因
- プロセス
- 調整用パラメータ
- 結果
ベンチマークテスト
ベンチマークテストは、商品やサービスを評価できる基準を提供します。 一般に、定量化可能な調査結果の反復可能なセットを測定します。 ベンチマーク テストの結果は、現在および今後のソフトウェア アップデートを対応するベンチマークと比較するために使用されます。
標準は複製できなければなりません。 たとえば、負荷テストの反復間で応答時間が過度に変動する場合は、システムのパフォーマンスのベンチマークを実施する必要があります。 幅広い負荷状況で応答時間を一定に保つことが重要です。
ベンチマークは測定可能である必要があります。 たとえば、ユーザー エクスペリエンスを数値で測定することはできませんが、強力な UI の結果としてユーザーが Web サイトに費やす時間は測定できます。
一般的にソフトウェア テストに関連付けられていますが、ベンチマーク テストにはハードウェア テストも含まれており、成功しているすべての組織の最優先事項にランクされています。
以下は基本的に、ベンチマーク テストを実行できるサービスの一部です。
- ブラウザの互換性
- 損傷したリンク
- HTML準拠
- ロード期間
- ユーザー補助
- リンク人気
ベンチマーク テストが重要な理由
業界標準に対するベンチマーク テストは、確立するための便利なツールです。
- ライバルと比較した Web ベースのアプリのパフォーマンス。
- さまざまなクライアント カテゴリが、サイトのアクセシビリティと応答速度をどのように認識しているか。
- すべての Web サイトが業界の基準とベスト プラクティスに準拠していることを保証します。
- 採用するサービスを選択する前に、外部のサービス プロバイダーを評価することができます。
- 回避可能なミスの識別が可能
ベンチマーク テスト フレームワークとは何ですか?
ベンチマーク テスト フレームワークは、特定の基本的なパフォーマンス チェック アクティビティの実行を支援します。 これらの主要な職務は、
- データベースアクセス
- サーバー側の構成
- JSONシリアル化
ベンチマークの重要性
一般に、ベンチマークは、非常に重要なビジネス管理の XNUMX つの側面です。 ベンチマークを検討している場合は、業務の一部を改善したいと考える可能性が高くなります。 たとえば、一部の企業はベンチマークを使用して、進化し続けるライバルの戦術を監視し、業務の特定の側面を強化しています。 しかし、そうする理由が何であれ、業界や競争に外部から目を光らせておくことは、今日のペースが速く、絶え間なく進化する環境で効率的な管理を行うための重要な要素です。
事業運営におけるベンチマーク プロセスの重要性には次のようなものがあります。
＃1。 競争の分析
業務の弱点を見つけて競合他社と比較することは、ビジネスのパフォーマンスを向上させる優れた方法です。 このようにベンチマークを使用することで、企業は競争力を獲得し、業界標準を高めることができます。
＃2。 パフォーマンスの監視
ベンチマークの助けを借りて、既存のデータの傾向を調査し、特定の目標に基づいて潜在的な将来の進化について予測することができます. ベンチマークは継続的に行う必要があるため、時間の経過とともに進行状況を評価できます。 そのコア機能は、パフォーマンスに関するデータを追跡および分析する機能です。
＃3。 継続的改善
パフォーマンスを追跡することは重要ですが、継続的な開発に重点を置いたベンチマークは、おそらくさらに重要です。 ベンチマークのポイントは、企業のいくつかの側面を改善する方法を見つけることであるため、これは理にかなっています。 ここでの目標は、XNUMX 回限りのアップグレードではありません。 むしろ、それは段階的で一貫した強化であるべきです。
＃4。 目標設定と計画
ベンチマークが完了した後、パフォーマンスを向上させるために、目標とパフォーマンス メトリックが確立されます。 これらの目標は、ビジネスにとって新しく、より挑戦的なベンチマークですが、到達可能でなければなりません。 目標が達成できず、目標が失敗する運命にある場合、チームはモチベーションを失います。
＃5。 所有権を促進する
企業が包括的な答えを得るためには、プロセスや KPI を見直しながら難しい質問をすることが重要です。 これを達成するための XNUMX つの方法は、会社のスタッフを構成する多くの人々に会って学ぶことです。 これらの質問をすることで、チーム メンバーはプロセスへの貢献をより高く評価し、結果に誇りを持つことができます。 このため、従業員は会社への貢献に満足するでしょう。 自分の仕事に誇りを持つことで、効率が向上し、優れた成果が得られます。
＃6。 組織の価値を実現する
ベンチマークを使用すると、組織が現在成功への道のりをどの程度進んでいるかを確認できます。 現在のプロセスを同様のビジネスのプロセスと比較することで、改善が必要な領域を特定し、より大きな成功への道筋を描くことができます。
GPU のベンチマーク
グラフィックス プロセッシング ユニット (GPU) のベンチマークは、さまざまな GPU チップセットの速度、パフォーマンス、エネルギー効率を評価および比較するために使用されるテストです。 GPU の RAM、GPU サイクル、処理スループットなどを知りたい場合は、基本的にベンチマーク ツールを使用して調べることができます。 さまざまなプログラムを使用して、さまざまなキャッシュ サイズ、ファイル タイプ、およびブロック サイズでディスクの速度をテストすることもできます。
以下のリストは、無料または有料の最高の GPU ベンチマーク ソフトウェアとツールの選択です。
- AIDA64エクストリーム
- Speccy
- GFXBench
- パスマーク
- UserBenchmark
- Geekbench
- FurMark
- 天国ユニギネ
- ベースマークGPU
- オーバークロックチェックツール
ベンチマーク戦略とは？
ベンチマーク戦略は、組織の目標を達成するための計画に関連してベスト プラクティスを選択するプロセスです。 コア・コンピテンシー、プロセス・コンピテンシー、戦略的意図、提携などの研究が含まれ、これらはすべて分野の一部です。 さらに、それは主に、ライバル、セクター、市場全般などに関連する外部の変化をビジネスがどのように処理しているかに焦点を当てています。 目的は、組織のパフォーマンスを向上させるための最善の行動計画を考え出すことです。 とはいえ、これには他社の戦術を研究して改善することも含まれます。
まとめ
XNUMX つとして同じビジネスはなく、成功への道筋も決して同じではありませんが、ベンチマークは、自社のオペレーションを評価するための有用な基準点を提供します。 競合他社を研究し、自社の手順とサービスを競合他社と比較すれば、業界の発展をよりよく把握し、現代の市場の要件を満たすことができます。
進捗状況を追跡し、目標をより迅速に達成するには、明確な測定値を使用して会社の業務をベンチマークすることによって達成できます。
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参照
