適切な (BPA) ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアを選択することは、会社にとって非常に重要です。 組織は、今日のデジタル化競争においてビジネス運営を効率的に実行するのに役立つテクノロジー ツールを常に探しています。 このガイドでは、最高のビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアをランク付けしてレビューし、ロボット プロセス オートメーション会社に関する追加の知識と必要な例をいくつか紹介しました。
ビジネスプロセスオートメーションとは何ですか?
ビジネス プロセス オートメーション (BPA) は、ビジネス運営を最適化するために、さまざまなバックオフィス機能を自動化するテクノロジーを採用しています。
企業は、日常的で単純な仕事を個人に依存するのではなく、テクノロジーに依存するようになりました。 テクノロジーはより効率的でコスト効率が高く、プロセスをスピードアップします。
ビジネス プロセスの自動化を導入する企業は、デジタル オペレーションだけでなくビジネス プロセス全体も改善します。
ロボティック プロセス オートメーション (RPA) とは何ですか?
ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は、ソフトウェア ロボット (ボット) または人工知能 (AI) を使用して、人間が実行する反復的な単純作業を自動化するビジネス プロセス オートメーション テクノロジの一種です。
ロボティックプロセスオートメーションは、企業が大量の手順を実行し、より複雑な作業に迅速に優先順位を付けるのに役立ち、人員の必要性を排除します。
このタイプの自動化は高い ROI を実現し、あらゆる組織のデジタル変革の取り組みを加速します。
ビジネス プロセス オートメーションとロボット プロセス オートメーション
上記の定義によれば、BPA と RPA は両方とも、企業内のビジネス機能を効果的に実行するという同じ目標を持っています。
BPA はテクノロジー業界に最初に参入した企業であり、システム内で RPA を効率的に適用することもできます。
ビジネスプロセス自動化ソフトウェアとは何ですか?
ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアは、ビジネス ルールと自動化されたタスクを利用して、特定のビジネス目標を達成する手順を実行します。 従業員が休暇を申請できるようにすることは簡単な目標です。 新しい製品を構築することはより困難です。 これらのプロセスに関連するすべての操作は、効率性を高めるために監視および分析されます。
これにはどのような意味があるのでしょうか? 簡単に言うと、ソフトウェアは自ら考えることができないため、人間は間違いを犯し、あらゆる企業においてイノベーションの主な原動力となっています。 これは、従業員が会社を構築する方法を考えるのではなく、反復的なプロセスに時間を費やすと、最小限の報酬で手動エラー (修復に追加の労力が必要になる) を引き起こすリスクがあることを意味します。 その結果、プロセスの自動化によりエラーが減少し、従業員の時間とエネルギーが解放されます。
ビジネスプロセス自動化ソフトウェアはどのように使用されますか?
自動化したいビジネス プロセスの種類によって、BPA ソフトウェアの使用方法が決まります。 組織のすべてのビジネス手順を処理できる万能の奇跡的なソフトウェアは存在しません。
たとえば、ソーシャル メディア自動化ソフトウェアを、他の企業手続きを合理化するために利用することはできません。 作業に最適な機器を見つけるには調査を実施する必要があります。 BPA ソフトウェアのアプリケーションをいくつか紹介します。
自動化できるビジネスプロセス自動化プロセスの例
たくさんの例がありますが、ここではいくつかを紹介します。
＃1。 業務管理
プロセスの物流コンポーネント全体を自動化し、誰が、何を、いつビジネスに参加したかを追跡します。
＃2。 プロジェクト管理
プロジェクトまたはタスク管理ソフトウェアを使用して、電子メール、情報ファイル、または To-Do リストの伝達ミスを回避します。
#3. 顧客サポート
カスタマー サポート ソフトウェアを使用して一部の応答を自動化し、サポート担当者が問題に関する何百、何千もの苦情に応答する手間を省きます。
#4. ソーシャルメディア管理
時間を節約するには、ソーシャル メディア自動化ツールを使用して、選択した日、週、または月を通して投稿をスケジュールします。
BPA ソフトウェアを採用する利点は、作業が迅速化されることです。 これにより、クライアント エクスペリエンスが向上すると同時に、組織内で改善が必要な領域についての洞察も得られます。
最も重要なのは、より高い投資収益率が保証されることです。
あなたのビジネスにはビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアが必要ですか?
BPA ソフトウェアを使用する企業とパフォーマンスの向上には大きな関連性があります。 効率とパフォーマンスを最大化したい場合は、会社の手順を自動化する必要があります。
あなたのビジネスにこのソフトウェアが必要かどうかを判断するための質問
ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアを採用するかどうかを決定する際に考慮すべき考慮事項がいくつかあります。
#1. 会議が多すぎて困っていませんか?
ほとんどの企業は、時間のかかる会議を何度も繰り返し行っています。 BPA ソフトウェアを使用してこの手順を自動化します。
このプログラムにより、スタッフがオフィスでの会議に物理的に出席する必要がなく、問題の解決、迅速な選択、および合理的なコラボレーションにかかる時間が大幅に短縮されます。
#2. あなたのビジネスには手動プロセスが多すぎますか?
日次レポートの作成と手動によるデータの編集は、時間と労力がかかる作業であり、コストのかかるエラーを引き起こす可能性もあります。
企業内で手動レポートをビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアに置き換えます。
#3. 書類審査プロセスがビジネスの速度を低下させていませんか?
チームが作業を開始する前にマネージャーやスーパーバイザーからの文書の承認やレビューを待っていると、遅延が発生する可能性があります。
上司や上司が休暇中またはその他の理由で不在の場合はどうなりますか? これにより、チームが軌道から外れ、士気が損なわれる可能性があります。
#4. プロセスを合理化することで従業員のパフォーマンスが向上すると思いますか?
はい。 ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアの主な利点は、手順をより迅速に自動化し、スタッフの生産性を高めることができることです。
承認やレビューは瞬時に行われるため、チームは承認やレビューを待って時間を無駄にする必要がありません。
ビジネス・プロセス・オートメーション・ソフトウェアの使用例
ここでは、ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアをより深く理解するのに役立つ、BPA ソフトウェアの興味深い使用例をいくつか紹介します。
#1. 従業員のオンボーディング
人材の採用には時間と労力がかかります。 これは、採用プロセスに必要な書類の量が多いためです。これには、必須書類、銀行口座の設定、トレーニング セッションの開催、入社説明会の設定、従業員情報フォームへの記入などが含まれます。
BPA ソフトウェアを使用しないと、この雇用プロセスは不規則で組織化されておらず、分断されたものとなり、さらには次のような結果が生じる可能性があります。
- 生産性が低い。
- 従業員の不満。
- いくつかの重要なタスクを逃してしまいます。
- 終わりのない採用事務手続き。
自動化されたスタッフのオンボーディング手順により、あるタスクから次のタスクへのスムーズな移行が保証されます。
#2. 注文書
発注書はほとんどの企業で日常的に繰り返される業務であり、大量の事務処理が必要となります。
従業員はフォームに記入し、購買担当者に提出します。 発注書が作成され、適切な当局による審査と承認を経て、コピーがサプライヤーおよび在庫チームに届けられます。
このビジネス プロセスが自動化されていない場合、次のようないくつかの懸念が生じる可能性があります (ただしこれらに限定されません)。
- 物資の配送中にエラーが発生しました。
- 発注書の間違い。
- 不完全な記録。
- 生産性への影響。
- 発注書の承認が遅れました。
BPA ソフトウェアの長所と短所
どのソフトウェアにも長所と短所があります。 BPA ソフトウェアも例外ではありません。
メリット
- 効率の向上
- スケーラビリティの向上
- 適応力を高める
- 適応力を高める
デメリット
- 従業員の立ち退き
- 自動化への投資にはコストがかかります。
- 機械の能力には限界がある
- セキュリティに関する懸念
最優秀ビジネスプロセス自動化ソフトウェア
多くの企業は、業務手順を自動化する必要性を認識しています。 その結果、BPA ソフトウェアの需要が予想外に増加しました。
主要なビジネス プロセス自動化ツールの例は次のとおりです。
＃1。 Smartsheet
Smartsheet は、IT が必要とする保護を提供しながら、チームがプロジェクトの管理、ワークフローの自動化、使い慣れたノーコード ツールを使用して新しいソリューションを迅速に構築できるようにする動的なワークスペースです。
この BPA ソフトウェアは、驚くほど適応性が高く、使いやすいソリューションであり、組織の可視性、コミュニケーション、プロセスの改善を改善し、企業の機能を変えました。
＃2。 Kissflow
Kissflow の魅力は、会社のプロセスを自動化したい人にとって、素早く簡単に利用できることです。 この BPA ソフトウェアは、すべてのアクティビティを管理および追跡するための、簡単で最適かつ効率的なプラットフォームを提供します。
反復的なルールベースのビジネス手順から解放され、簡単、正確、包括的な柔軟性で自動化されます。 Kissflow は、最も簡単なビジネス プロセス自動化ソフトウェアです。
#3。 レーザーフィッシュ
Laserfiche は、カスタマイズ可能で使いやすいレポートを利用してビジネス プロセスの成功を評価することで、企業のミッション クリティカルなプロセスの管理を支援します。 学ぶのは簡単ですが、マスターするのは難しいです。
この BPA ソフトウェアは、ダッシュボードと視覚化を使用して従業員のワークロードを評価します。 これは、効率と精度を向上させたい場合に使用するプロセス自動化ツールです。
#4. コムウェアトラッカー
Comindware は、合理化されたプロセスを通じて人件費を削減しながら、チームの生産性を向上させるビジネス プロセス ソフトウェアです。
この BPA ソフトウェアを使用すると、IT 担当者の関与を最小限に抑えながら、複数の Excel ファイルや複雑なプロセスを単一の統合ソリューションに置き換えることが驚くほど簡単になります。
＃5。 Hootsuite
Hootsuite は、今日市場でよく知られているソーシャル メディア管理自動化プラットフォームです。 Hootsuite App Discovery ストアには 150 以上のアプリがあり、ソーシャル ネットワーク コネクタの最も完全な選択肢が揃っています。 また、迅速なオンボーディングのための使いやすい UI も含まれています。 YouTube など、複数のアカウントをすばやくリンクできます。 Hootsuite は、複数のソーシャル ネットワークにまたがって接続する企業向けの優れたソーシャル メディア管理ソリューションです。
＃6。 ベースキャンプ
Basecamp は、企業が使用するオンライン コラボレーション プラットフォームです。 幅広い統合が可能であるため、適応性に優れています。 Basecamp の主な機能には、期限、ファイル、タスク、アナウンス、会話の追跡などがあります。 リモート作業環境で有利になる可能性がある、企業チーム用の仮想ハブの作成を検討してください。 Basecamp は最も順応性が高く、強力な職場センターです。
＃7。 アサナ
Asana は、マネージャーと従業員の両方のための機能を備えたプロジェクト管理プラットフォームです。 わかりやすいユーザー インターフェイスにより、プロジェクト管理が簡素化され、使用と参加が促進されます。 セキュリティに関する限り、Asana は SSO、2FA、洗練された詳細な権限を提供します。 Asana は、管理と計画のための事前定義されたテンプレート、共有チーム カレンダー、タスク プランナー、タスクの優先順位付け、反復的なジョブの自動化を提供します。
＃8。 コネクトワイズ マネージ
ConnectWise Manage ビジネス オートメーション ソフトウェアを使用すると、ビジネス プロセスをプロアクティブに監視、管理、サポートすることで、ビジネス プロセスを制御できます。 これは、企業の目標達成を支援するための最も効果的な手段です。
＃9。 ボニータソフト
Bonitasoft ビジネス プロセス オートメーション ソフトウェアは、企業の変革を支援します。 複数の部門の個人を参加させ、その効果を長期的に追跡することで企業プロセスを自動化します。
＃10。 Wrike
Wrike はおそらく最高のビジネス プロセス自動化アプリケーションであり、パフォーマンスを向上させ、成長を加速し、顧客エクスペリエンスを向上させる豊富な機能を備えています。
この BPA ソフトウェアは、企業の運営方法に最適です。 チームの全員が全体像を把握して物事を成し遂げるのに十分な柔軟性を備えています。
＃11。 クイシー
Quixy は、他のビジネス プロセス自動化ツールと比較して、コードを必要としないアプリケーション開発プログラムです。 会社のビジネス プロセスを支援するカスタム アプリの開発が容易になります。
最適な価値を実現するために、当社の BPA ソフトウェア アーキテクチャはビジネス プロセスとワークフローを自動化、監視、改善します。
＃12。 プロセスストリート
Process Street は、単純なビジネス プロセス自動化アプリケーションです。 これは、チームの定期的なチェックリストと手順を追跡するための最も効果的なアプローチでもあります。
この BPA プログラムのクリック数の削減と使いやすさは、その開発にどれほどの注意が払われたかを示しています。 Process Street は、チームが繰り返し発生するワークフローを処理するための最も簡単な方法です。 シンプルかつ効果的なチェックリスト ツールです。
プロセス自動化ソフトウェアとは何ですか?
製品の作成、従業員の採用と新人研修、顧客サービスの提供などの特定の組織目標を達成するために、ソフトウェアとテクノロジーを使用してビジネス プロセスと業務を自動化することは、プロセス オートメーションと呼ばれます。
どの RPA ツールが最適ですか?
UIPath は、人工知能を含む幅広い使いやすいロボット機能を提供し、ビジネス ニーズに応じて拡張できるため、最も優れた RPA ソリューションです。
プロセス自動化にはどのような種類がありますか?
プロセス自動化には次のような種類があります。
- フロントエンドの自動化。
- バックエンドの自動化。
- ネイティブアクション。
- インテリジェントなオートメーション。
XNUMX つの基本的なプロセス タイプとは何ですか?
実稼働環境の大部分は、XNUMX つの大きなグループのいずれかに分類されます。 反復的、個別的、ジョブショップ、バッチ、および連続的なプロセス。
基本的なプロセス自動化とは何ですか?
基本自動化では、単純かつ基本的な操作を自動化します。 基本的な自動化テクノロジは、コーディングをほとんどまたはまったく行わずに反復的なプロセスをデジタル化し、エラーを削減し、トランザクションの労力を高速化します。 この基本的な自動化には、ビジネス プロセス管理 (BPM) とロボット プロセス オートメーション (RPA) が含まれます。
プロセスを自動化する XNUMX つの方法とは?
ただし、「自動化」という用語自体が曖昧であり、さまざまな機能や使用例を持つ幅広いテクノロジが含まれます。 このアイデアの集合体の中で、マクロ、IT プロセス オートメーション (ITPA)、およびロボティック プロセス オートメーション (RPA) という XNUMX つの主要なテクノロジを考慮する必要があります。
プロセス自動化にはコーディングが必要ですか?
これまでに行ったことがない場合でも、基本的な自動化手順を実行するためにプログラミングの専門知識や能力は必要ありません。 RPA ソリューションを使用すると、操作の自動化が大幅に容易になり、プロセスがより迅速かつ効率的になります。
結論として
組織はビジネス プロセス自動化ソリューションを使用して、手動操作や反復的な操作を自動化しながら人的エラーを排除できます。 中央コンソールからリアルタイム データを取得することもできます。 このガイドには、最善の決定を下すために必要なすべてが記載されています。
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参考文献
