すべての企業は、消費者の固有の要件を満たし、問題を軽減するよう努めています。 すべての顧客の購入の根底には満たしたいニーズがあり、ユーザー テストは、製品がユーザーフレンドリーで実用的であることを確認するのに役立ちます。 これは、ユーザーの受け入れと満足を確保するのに役立つソフトウェア開発の重要な部分です。
ユーザーテストの意味と承認プロセスについて詳しく学びましょう。 また、ユーザー テスト アプリの簡単なレビューと、ユーザビリティ テストに参加するために必要なスキルも提供します。
ユーザーテストとは
ユーザー テストでは、ユーザーのフィードバックを収集することで、製品の使いやすさ、機能、全体的なユーザー エクスペリエンスを評価します。 これはテクノロジー業界全体の設計プロセスの標準的な部分です。 その主な目的は、アプリのナビゲーションとコア機能に関するユーザビリティの問題を明らかにし、製品についての仮定をテストすることです。
ユーザー テストでは、製品やサービスのターゲット ユーザーに一致するユーザーのサンプル グループを募集し、ユーザーの行動を観察してフィードバックを収集しながら、特定のタスクを実行するように依頼します。
ユーザーテストの実施方法
ユーザーテストは、ユーザビリティの問題を特定し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立つため、製品開発には不可欠です。 ユーザー テスト セッションを成功させるために、ユーザー テストの実施方法に関する実践的なヒントをいくつか紹介します。
- 製品開発サイクルにおける製品の現在の位置、予算、リソース、テスト設備に基づいて、ユーザー テスト方法を選択します。
- 個別の詳細なインタビュー、リモート ユーザー テスト、カードの並べ替え、A/B テスト、目の動きの追跡、またはフォーカス グループの使用を検討してください。
- あなたの完璧なユーザーペルソナを反映する特定の特徴に従ってテスト参加者をセグメント化し、ユーザーの偏見を避けるために同僚、その近親者、友人の採用を避けます。
- 明確な選択基準を確立していることを確認してください。 通常、主要な問題を特定するには、3 ～ 5 人のユーザーがあれば十分です。
- 経験豊富なファシリテーターにテストを指導してもらい、テスト中に数人の観察者にメモを取ってもらいます。
- どのような種類の質問をするかを練習し、ユーザーにコンテキストを提供し、実際の状況でアプリを使用することを想像するよう思い出させてください。
- リモート テストを実施する場合は画面録画ソフトウェアを使用してセッションを録画し、対面でテストを行う場合はビデオ カメラまたはオーディオ レコーダーを使用します。
- ユーザーが自分のニーズ、行動、目標、不満についての本当の洞察を得ることができない自由形式の質問をしてください。
ユーザーテストって何をするの？
ユーザー テストは、プロセスまたは Web サイトの XNUMX つを指します。
ユーザーテストは、製品を市場に投入する前に実際のユーザーを使って製品をテストするプロセスです。 ユーザー テストの主な目的は、アプリのナビゲーションとコア機能に関するユーザビリティの問題を明らかにし、製品についての仮定をテストすることです。 ユーザーテストは、テクノロジー業界全体の設計プロセスの標準的な部分です。
UserTesting は、テストごとに 10 ドルを支払って、フリーランサーに新しい Web サイトやモバイル アプリのレビューを依頼する Web サイトでもあります。 その目的は、Web 開発者がサイトを使用する際のユーザー エクスペリエンスを理解できるようにすることです。 テストにかかる時間は約 20 分で、在宅勤務としては十分な時給に相当します。 ただし、テストは毎時間または毎日利用できるわけではありません。
UserTesting にはどのようなスキルが必要ですか?
ユーザーテストは複雑なプロセスであり、正確な結果を得るにはさまざまなスキルが必要です。 一般にユーザー テストに必要な必須スキルには、整理、観察、共感、公平性、レポート作成などがあります。
- 組織: ユーザーテストでは組織スキルが非常に重要です。 つまり、テスト セッションは十分に準備され、タスクは論理的に配置される必要があります。 これは、ユーザーの行動や行動が現実世界の状況でどのように行動するかを正確に表現するのに役立ちます。
- 観察: 最も微妙で重要な情報を把握するには、テスト ユーザーを注意深く観察する必要があります。 場合によっては、ユーザーが特定のタスクや機能について自分の考えや感情を明確に述べない場合があるため、ユーザーの表情やその他の非言語的合図を観察することが重要です。
- 共感: ユーザー テストは、ユーザーの動機を理解し、ユーザーの行動や考えを使用可能な情報に変換することです。 したがって、共感は、研究者がユーザーがなぜそのような行動をとるのかを理解するのに役立つ重要なスキルです。
- 公平性: ユーザーテストチームは客観性を保ち、ユーザーの反応に影響を与えないようにする必要があります。 誘導的な質問は避け、テスト結果に対するばらつきの影響を最小限に抑えるために、チームがユーザーに指示または指示する回数を制限する必要があります。
- レポート作成: ユーザー テスト セッション中に取られたメモは、よく整理されており、意味があり、各セッションで何が起こったのかを物語っている必要があります。 これにより、その時点で得られた洞察が翻訳中に失われることがなくなります。
- コミュニケーションスキル: 欠陥やエラーの追跡、トラブルシューティング、報告には、書面および口頭による優れたコミュニケーション スキルが不可欠です。
ユーザーテストアプリ
ユーザーテストは、アプリやウェブサイトの問題点や改善すべき領域を特定するのに役立つため、開発プロセスの重要な部分です。 多数のユーザー テスト アプリ/ツールが利用可能であり、それぞれに独自の機能と利点があります。 それらには次のものが含まれます。
ループ11
- Web サイト、ワイヤーフレーム、プロトタイピング、アクセシビリティのユーザビリティ テスト
- リアルタイムレポート、ヒートマップ、クリックストリーム分析、セッションビデオ
- Axure、JustInMind、InVision などのプロトタイピング ツールと統合
ユーザーブレイン
- 実際の人々がウェブサイトを操作している様子をビデオでご覧ください。
- 広範なテスタープールへのアクセス
ユーザーズガイド
- Web サイト、モバイル アプリ、またはプロトタイプとのユーザーの対話を記録します。
- 顔の表情と音声解説をキャプチャして、ユーザーの反応の全体像を把握
ユーザビリティハブ
- ユーザーの好みを把握して分析するための XNUMX つの異なるテスト スイート
- ヒートマップ、ナビゲーション テスト、およびユーザー フィードバックのアンケート
ルックバック
- コンピューターまたはモバイル デバイス上のユーザー エクスペリエンスを記録します。
- ライブ テスト セッションに参加し、リアルタイムでユーザーと会話する
TryMyUI
- ユーザー向けの特定のタスクを含むカスタム テスト
- Web サイトとのユーザーインタラクションに関するリアルタイム情報
ユーザーテスト
- ユーザーテスト用のこの Web サイトは、Web サイトまたはアプリを操作するユーザーのビデオを記録します。
- デスクトップ、タブレット、またはモバイル デバイスでテストします。
- iOS、Android、および TestFlight リンクをサポート
Optimizely
- A/B テストと多変量テスト
- 特定の視聴者、URL、ブラウザ、地理的地域をターゲットにします。
userzoom
- このユーザー テスト アプリは、エンタープライズ レベルのユーザー エクスペリエンス調査および分析プラットフォームを提供します
- Web サイトとプロトタイプをテストし、ユーザー テストをリモートで記録し、市場調査を実行します。
- 洞察力に富んだレポート、ヒートマップ、クリック情報を備えたダッシュボード
情報に基づいてアプリや Web サイトの設計を決定するには、これらのユーザー テスト ツールを使用した後、収集したデータのパターンと傾向を分析する必要があります。
ユーザーテストの承認
ユーザー受け入れテスト (UAT) は、ソフトウェア開発または運用開始前の変更要求ライフサイクルの重要なフェーズです。 その主な目的は、ソフトウェアが対象ユーザーに意図したソリューションをどの程度効率的に提供できるかを評価することです。 テストでは、ユーザーのニーズがソフトウェアの開発とリリースの中心に置かれます。
ユーザー受け入れテストにより、変更によってビジネスが中断されないことが保証されます。 ビジネス ユーザーはテスト プロセスに不可欠であり、変更後にビジネスが機能できることを証明します。 UAT は、各仮想展開モデルの新しいコードが自然環境や欠陥のあるソフトウェア製品でも動作することを保証します。 正しく実行されれば、ユーザーの要件が正確に反映され、統合テストや単体テストでは見逃される問題が検出されます。
ユーザー受け入れテストを慎重に計画し、実行する必要があります。 次の手順に従うことで、UAT をより効率的に実行できます。
- UAT の明確な目標と目的を設定します。
- 適切な UAT グループとテスト環境を特定します。
- テスト ケースとシナリオを定義します。
- 必要なテスト ツールをセットアップします。
- 適切なテスト環境を作成します。
- テストプロセスを実行します。
- 情報を収集し、分析します。
ユーザー受け入れテストツール
ユーザー受け入れテストの前に、必要なテスト ツールをセットアップする必要があります。 市場で入手可能な UAT ツールを調査することで、よりパフォーマンスの高いツールを選択できます。 利用可能な UAT ツールには、ベータ テスト、アルファ テスト、機能テスト、回帰テスト、ツリー テストなどがあります。
ユーザー受け入れテストのプロセス
ユーザー受け入れテスト プロセスの実行は、最も重要な部分です。 選択されたグループが UAT を実行します。 チームを組織し、集め、実行するには、チームのリーダーとマネージャーが必要です。 重要なテスト ケースと必要なアクションをテスターに通知する必要があります。 そのため、ユーザーはどのような手順を踏むべきか、製品の機能をどのように評価するかを知ることができます。
また、受け入れテストのフィードバックに基づいてバグを修正したり、製品をアップグレードしたりできるように開発者をトレーニングする必要があります。 また、テストと開発を確実に成功させるために、対象となるチーム間の適切なコミュニケーションを促進することも忘れないでください。
ユーザー受け入れテストの後、出力を収集して分析し、適切な手順を実行する必要があります。 UAT は、重要な製品機能、主要なソリューションの効果、主な機能、エンドユーザーへのサービスの程度、主要業績評価指標などを評価する構造化されたレポートを作成する必要があります。 システムの安定性、使いやすさ、機能性、コンプライアンス、その他のレポートを分析して、最良の結果を得ることができます。
ユーザーテストのレビュー
UserTesting は、ユーザビリティとカスタマー エクスペリエンスをテストするプラットフォームで、ターゲット市場から製品やサービスに関するフィードバックをオンデマンドで取得します。これにより、企業はブランドを保護し、悪いユーザー エクスペリエンスを排除できます。
G2 Crowd は、UserTesting を、ユーザー調査、ソフトウェア テスト、消費者ビデオ フィードバックにおけるエクスペリエンス調査ソリューションのトップ プラットフォームとしてランク付けしました。 ただし、このプラットフォームはユーザーからさまざまなレビューを受けています。 UserTesting で良い経験をしたユーザーもいますが、資格取得プロセス、給料の安さ、支払いまでの長い待ち時間に不満を抱いているユーザーもいます。
UserTesting は儲かる副業です。 楽しくエキサイティングなテストを受けることで収入が得られます。 これは、多くのテスト機会と迅速な支払いを備えた合法的なプラットフォームです。 しかし、一部のユーザーからは、認定プロセスに時間がかかり、すべてのスクリーニング質問に答えた後でもテストの資格が得られないことが多いと不満の声が上がっています。 一部のユーザーは、低賃金と長期間の支払い遅延を報告しています。 UserTesting のヒューマン インサイト プラットフォームは、企業がビジネス スピードであらゆるレベルで顧客第一の正確な意思決定を行えるように支援します。 UserTesting はすべての人に適しているわけではありませんが、追加のお金を稼ぎたい人にとっては優れた選択肢になる可能性があることに注意することが重要です。
UserTesting でどれくらい稼いでいますか?
UserTesting テスターの平均給与は 10 分間のテストあたり 20 ドルで、より長期間のモデレートされたテストでは 30 ドルまたは 60 ドルを獲得できる可能性があります。 ただし、UserTesting のフルタイム従業員の給与は大きく異なり、年間給与は 45,553 ドルから 130,258 ドルの範囲です。
UserTesting の承認を得るまでにどれくらい時間がかかりますか?
UserTesting の貢献者になるための申請手順は、通常、完了するまでに XNUMX ～ XNUMX 分かかります。 手順の一環として、模擬試験を受ける必要があります。 お申込み後、数日以内にスタッフよりご連絡させていただきます。 合格した場合は、すぐに有料テストの受験を開始できるようになります。
UserTesting で収益を得るにはどうすればよいですか?
ユーザーテストのテスターになりたい場合は、まずサンプル テストを完了する必要があり、その試験がパネルの招集に合格すると、サイトにテスターとして登録されます。 あなたのプロフィールに合わせた評価が提供されます。 その後、完了したテストに応じて一定の金額を受け取ります。
UserTesting の支払いにはどのくらい時間がかかりますか?
usertesting.com によると、完了したテストの支払いは XNUMX 日後に送金されます。 UserTesting は支払いから税金を源泉徴収しません。 したがって、貢献者は、UserTesting が受け取った支払いから発生する納税義務を決定する責任を負います。 各テストに支払われる金額はテストの種類によって異なり、予想される支払い額はテスト フィードに表示されます。
UserTesting はインタビューを行いますか?
はい、UserTesting ではライブ インタビューを提供しています。 ユーザー インタビューは、特定のトピックに関するユーザーに関する情報を収集するのに役立つ UX リサーチの一種です。 ユーザーインタビューは、ユーザーとの単なる会話以上のものです。 最も成功したユーザー インタビューは、特定の事柄に関する情報を明らかにするために戦略的に概説されています。
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参考文献
