すべての情報と指示は、すべての組織内の流れに従います。 一般に、このフローは、組織が何を達成しようとしているかによって異なります。 情報の流れまたは方向は、垂直、水平、または斜めにすることができます。 垂直方向のコミュニケーション フローには上向きまたは下向きのいずれかがあり、企業はこれらのいずれかを使用して目的を追求します。 下向きのコミュニケーションをビジネスに統合する最良の方法について疑問に思っている場合は、その重要性と例を含め、始めるために必要なすべての概要を以下に示します.
下向きのコミュニケーションとは何ですか？
これは一種の垂直通信フローです。 下向きのコミュニケーションフローでは、情報は上から下に流れます。 経営トップから人事までと言えます。 一般的な組織の設定では、メッセージはコマンドのチェーンを下って部門長とプロジェクトマネージャーに内部通信チャネルを介して送信されます。 この後、情報はすべての従業員に届くまで、組織全体にさらに広がります。 簡単に言えば、これが下向きのコミュニケーションのすべてであり、経営陣から従業員に情報を渡します。
ダウンストリーム通信が組織内の通信手段だけではないことは事実ですが、それは最も古いもののXNUMXつです。 組織が次のことを実行したい場合に非常に効果的です。ポリシーの変更を説明し、役割を変更し、重要なタスクを割り当て、新製品を発売します。 等々。 これは、会社の幹部、マネージャー、部門長、および監督者に、対抗措置なしに情報を渡す絶対的な権利を与えるためです。
実際の下方コミュニケーション：それがどのように機能するか
Miztは、従業員のデータベースをアップグレードしたいと考えている建設専門会社です。 彼らは、スタッフがIDカードではなく指紋を使用してオフィスにサインインすることを望んでいます。 これを達成するために、トップマネジメントは下向きのコミュニケーションを使用して情報をマネージャーや部門長に送信します。 これらは順番に部下に通知し、生体認証のために人事部に案内します。
下向きのコミュニケーションメッセージの例
以下は、企業が下向きのコミュニケーションを使用して広めることができる情報の例です。
＃1。 新しいポリシー
下向きのコミュニケーションの重要な例のXNUMXつは、新しいポリシーです。 取締役会またはマネージャーが新しい方針または決定を思い付くことができるとき、彼らは情報を広めなければなりません。 トップレベルの管理者は、これらのポリシーをマネージャー、スーパーバイザー、およびその他の部門の責任者に発行します。 次に、ポリシーを部門内のチーム全体に送信します。
＃2。 仕事の指示
マネージャー、スーパーバイザー、および部門長は、特定の事柄について指示を与えるために下向きのコミュニケーションを使用します。 何をする必要があり、どのように行うべきかを説明します。 また、プロセスやその他のイニシアチブの変更について説明することもできます。
＃3。 レビューとフィードバック
下向きのコミュニケーションの例を検討するときは、レビューとフィードバックを含める必要があります。 これは、パフォーマンスに関するレビューやフィードバックを取得するための優れたツールであるためです。
＃4。 発表
ほとんどの場合、下向きのコミュニケーションは、休日、会社のイベント、またはゲスト講師を発表するために使用されます。
＃5。 新しいイニシアチブ
新しいイニシアチブは、下向きのコミュニケーションを必要とする状況の例でもあります。 ほとんどの場合、企業は新しいプロジェクトに取り組み、従業員はダウンストリームのコミュニケーションを通じてそれらの新しいイニシアチブに関する最新情報を受け取ります。
ダウンストリーム通信の利点
専門家は、下向きのコミュニケーションが企業や組織にとって最良のコミュニケーション スタイルではないことに異論の余地なく同意しています。 企業は、プロジェクトの共同作業の促進、従業員の士気の向上、全体的なパフォーマンスの向上など、下向きのコミュニケーションを使用することで多くのことを得ることができます。 したがって、下向きのコミュニケーションは、企業の成長と成功を支援するために、不確実性がほとんどまたはまったくなく、明確かつ簡潔でなければなりません。 それをシステムに統合すると、次のように会社に利益がもたらされます。
＃1。 それは組織の規律を維持します
一般的に、下向きのコミュニケーションは、抵抗や苦情をほとんどまたはまったく必要としません。 代わりに、ビジネスの階層構造に従います。 これの余波は絶対的なコンプライアンスと従順です。
＃2。 効率
効率性の観点から、部門に関係なく、各従業員は権限の対象となります。 上から下への一貫性を維持するのがはるかに簡単であるため、調整が構築され、これにより効率と生産性が向上します。 これは、彼が何を達成することを期待しているのかを明確に理解している人からの指導であることを適切に意味します。 したがって、目標は効果的に伝達されます。
＃3。 委任のしやすさ
それがより高い権限から来るとき、義務と責任を委任することは非常に簡単です。
＃4。 メッセージの明確さ
下向きのコミュニケーションは通常非常に明確です。 決定が下されたトップオーソリティからの元の指示に何も追加または削除せずに、単語から単語への送信が必要です。
＃5。 階層構造を強化する
組織とその機能によっては、階層型組織が最も効果的な場合があります。 誰もが誰かに答えることができるので、常に最善を尽くします。
＃6。 素早い動きと変化を可能にします
下向きのコミュニケーションのもうXNUMXつの利点は、迅速な変更と調整が可能になることです。 当局からの明確な命令は、迅速で断固とした行動を促します。
下向きのコミュニケーションのデメリット
下向きのコミュニケーションには、次のようないくつかの欠点があります。
＃1。 すべての組織で実用的ではありません
非階層的な組織では、下向きのコミュニケーションが異議を唱える可能性があります。
＃2。 問題の解決には適していません
根本的な問題の解決策を提供することになると、下向きのコミュニケーションは効果的ではありません。 これは、問題の処理には状況に関するさまざまな側面からのインプットが必要だからです。 そして、下向きのコミュニケーションは、他のどのコミュニケーション形態よりも指向性があります。
＃3。 遅いフィードバック
情報は下向きに渡されるため、フィードバックは比較的遅くなります。 これは特に、上向きのコミュニケーションスタイルを使用して従業員に応答を送信し、次に別の時間をかけて彼らの懸念に応答する必要があります。 これは、特に動的なコンテキストでは、応答が遅いと問題が発生する可能性があることを意味します。
＃4。 ねじれ
下向き通信の主な欠点のXNUMXつは、歪みが発生することです。 さまざまな組織レベルを移動すると、下向きのメッセージが歪曲される可能性があります。
＃5。 従業員の士気を低下させる
下向きのコミュニケーションは、コミュニケーションに必要な時間と歪んだ信号の問題のために、企業の士気を損なう可能性があります。
＃6。 スタッフの知識を十分に活用していない
より実際的な意味では、下向きのコミュニケーションは非常に権威があります。 それは従わなければならない法令のようなものです。 決定に対する従業員の意見や考えの余地はありません。
＃7。 インスピレーションの欠如
このコミュニケーションの方向性にはインスピレーションが欠けています。 意欲の欠如は、主にフィードバックの遅れと公式のコミュニケーションルートへの依存をもたらします
＃8。 解釈に関する問題
この通信モードは誤解されがちです。 なんで？ 誰でも簡単にメッセージを歪めることができます。 残念ながら、フィードバックの遅さも正確な解釈に影響します。
下流のコミュニケーションスタイル：フォーム
組織内では、下向きのコミュニケーションモデルを使用して情報を広めるためのさまざまな方法があります。 これらのいくつかは次のとおりです。
＃1。 言葉によるコミュニケーション
これはおそらく最も古い形式のコミュニケーションです。 これは、すべての通信モデルに共通です。 口頭でのコミュニケーションは、電話または対面で行うことができます。 コミュニケーションの最も一般的な形式は口頭です。 口頭でのコミュニケーションには利点があります。 従業員は質問をするようになり、経営陣はフィードバックを受け取ります。
＃2。 非言語コミュニケーション
非言語コミュニケーションには、口コミではない他のコミュニケーション手段が含まれます。 文章のコミニュケーション。 企業は、書面で情報を広めることもできます。 これらは、次の形式で提供されます。
- サーキュラー
- サーキュラー
- 手紙など
文字は重要な組織の指示を伝えるために使用されますが。 マニュアル、回覧、および会報は手順と規則をカバーしています。
従業員規則手帳
入社して最初に受け取るのが社員手帳です。 この本には、組織の規則と規制、倫理、およびコアバリューが含まれています。 また、ビジネスの組織の目標と目的も伴います。 ハンドブックのレイアウトにより、新入社員は会社の行動規範とビジネス倫理を完全に理解できるようになります。
メールサーキュラー
ほとんどの場合、これはチーム全体に送信される内部メモです。 これらの電子メール速報は、上級管理職がチームに情報を伝達するための手段として機能します。
全社的な指令
経営トップが新しい開発や方針を従業員に伝えることを決定する場合があります。 ほとんどの場合、彼らは部門長やマネージャーを通じて従業員に連絡することを選択します。 これらは順番に他の人に情報を渡します。
下向きのコミュニケーションを最大限に活用する
以下の方法で、ダウンストリーム通信を効率的に利用できます。
＃1。 コミュニケーションの理想的な形を認識する
組織が下向きのコミュニケーションスタイルを使用して探索できるいくつかの方法があります。 常に電子メールの回覧またはランダムなニュースレターである必要はありません。 さまざまなコミュニケーション手段をテストして、従業員に渡す予定の情報に最も適しているものを確認します。 資料の複雑さを調べることは、どのコミュニケーションモードが最適であるかを判断するときに役立つ場合があります。
＃2。 情報を完全に理解する
これを、トップツーダウンのコミュニケーションを最大化するための最初のステップと考えてください。 これを最大限に活用するには、情報自体を完全に理解する必要があります。 これは、情報を他の人に渡す場合に非常に役立ちます。 したがって、チームメンバーが新しい解決策を理解するのに問題があると感じているマネージャーの場合は、それを提示する前に必ずこれを提示してください。
＃3。 必要に応じて質問と説明のための時間を割り当てます
「彼らの品種の明快さに関する質問。」 質問の時間を指定すると、従業員はあなたが彼らに与えた情報の重要性を理解するのに役立ちます。 質問と回答の重要性は、下向きのコミュニケーションにおいて強調しすぎることはありません。
＃4。 正直さと誠実さ
透明性と誠実さがあれば、組織の成長に対する従業員のコミットメントは高まる可能性があります。 企業の変更や指令の複雑さや難しさについて率直かつ正直であることにより、彼らは前もってタスクに備えることができ、そうすることで最善を尽くすことができます。
下向きのコミュニケーションの重要性
特定の組織では、下向きのコミュニケーションが最も理想的なコミュニケーションのスタイルではないことは事実ですが、ビジネスにとってのその重要性の一部を強調することは間違いありません。
1.ビジョン、使命、目的、倫理などを伝えます
一般的に、下向きのコミュニケーションの最初の重要性は、ビジネスビジョンの実行にまでさかのぼることができます。 従業員がビジネス価値、労働倫理、会社のビジョン、および使命を理解すると、それは彼らの推論を再プログラムします。 したがって、スタッフに何が期待されているかを教育することは、下向きのコミュニケーションの最も重要なことのXNUMXつです。
＃2。 指示を与えるのに便利
このコミュニケーションスタイルがどのように機能するかの実際的な例を引用しました。 各部門のマネージャーが部下に特定の曜日に人事部を訪問するように依頼していると想像してみてください。 それは指示であり、すべてのメンバーは、おそらくその曜日にそれを成し遂げるためにあらゆることをします。 これは、下向きのコミュニケーションのもうXNUMXつの重要な利点を示しています。
上向きと下向きのコミュニケーション
上向きのコミュニケーションは、下向きのコミュニケーションとは正反対です。 最初のフローは下から上に流れ、XNUMX番目のフローは上から下に流れます。 明確にするために、上向きのコミュニケーションとは何かを調べてみましょう。
上向きのコミュニケーションとは何ですか？
情報が組織の下位レベル（チームメンバー、労働者、および労働力）からトップマネジメントに上向きに移動する場合、これは「上向きのコミュニケーション」です。 ほとんどの場合、上向きのコミュニケーションは、フィードバックの収集、不満の解決、アイデアの作成、パフォーマンスのレビュー、満足度調査の実施、および効果的な機能調査の実施に使用されます。 これらは、上向きのコミュニケーションのいくつかの例です。 この形式の通信は参加型とも呼ばれ、ダウンストリーム通信とは異なり、参加型よりも信頼性が高くなります。
上向きと下向きのコミュニケーションの類似点
以下は、上向きと下向きのコミュニケーションの類似点です。
- 上向きと下向きのコミュニケーションは、業績を向上させるという点で同じ目的を持っています。
- 達成しようとしていることに応じて、上流と下流は会社の従業員間のコミュニケーションのギャップを埋めます。
- どちらの通信モデルも、特定の状況で役立ちます。 これは、すべての目標と目的に適用されるわけではないことを意味します。
- どちらも比較的遅い通信モデルです。
- どちらも組織構造を垣間見ることができます。
上向きと下向きのコミュニケーション：主な違い
上向きと下向きのコミュニケーションにはいくつかの違いがあり、そのいくつかは次のとおりです。
- 上流のコミュニケーションは参加型ですが、下流のコミュニケーションは権威があります。
- 上向きのコミュニケーションは、下向きのコミュニケーションに比べて発生頻度が低くなります。
- 上向きのコミュニケーションでは、情報の流れは下から上になりますが、下り坂のコミュニケーションでは、方向は上から下になります。
- 上向きのコミュニケーションは、本質的に下向きのコミュニケーションよりもゆっくりと動きます。
- どちらも異なる目的を果たします。 上向きのコミュニケーションへの従業員の参加は、不満を発散し、フィードバックを提供し、アイデアを生み出すために使用されますが、下向きのコミュニケーションは、組織内で注文、推奨事項、および責任の割り当てを配布するために使用されます。
- 下向きのコミュニケーションが上向きのコミュニケーションよりも重要であるのが通例です。
- レポート、提案ボックス、および会議は、上向きのコミュニケーションの典型的な手段です。 一方、視聴覚メディア、通知、および回覧は、下向きのコミュニケーションで頻繁に使用されます。
学校での下向きコミュニケーションとは？
上向きのコミュニケーションは下向きのコミュニケーションの逆であり、情報が階層構造の最上部から最下部に移動するときに発生します。
下向きのコミュニケーションの目的は何ですか？
指示やメッセージが組織の最下層を通じて下方に伝達される場合、これは「下方伝達」として知られています。
下向きのコミュニケーションで最も効果的なものは何ですか?
通信がダウンしています。 下向きのコミュニケーションの最も重要な特徴は、従業員が、上司が個人的に興味深いと思う問題に最もよく反応することです。
自然な下向きコミュニケーションとは？」
上司から部下に伝わる情報は「下向きのコミュニケーション」と見なされます。 仕事の指示を与えること、会社の法律、ポリシー、および手順の概要を説明すること、および従業員のパフォーマンスに関するフィードバックを提供することは、下向きのコミュニケーションの最も頻繁な XNUMX つの用途です。
下向きのコミュニケーションは公式ですか、それとも非公式ですか?
指揮系統は、下向きのコミュニケーションを介して従業員に公式メッセージを送信するために使用されます。 これらのメッセージは信頼できるものであり、多くの場合、会社に関連する規則、手順、および重要な更新に関する詳細が含まれています。
下向きってどうやるの？
指を広げて、前腕から指先まで押し下げます。 上腕を外側に回して、鎖骨を広げます。 頭をぶら下げ、肩甲骨を耳の後ろから腰の前に移動させます。 大腿四頭筋を強く収縮させて、腕から体の重さを取り除きます。
なぜストレッチダウンが重要なのですか？
ワークアウト後は、包括的なクールダウン プログラムの一環として、静的ストレッチを実行するのに最適な時期です。 静的ストレッチはけいれんを和らげ、関節の可動域を広げ、怪我のリスクを減らし、痛みの発症を遅らせます。
下方向はどのようなコミュニケーションに属しますか?
下向きの組織コミュニケーションとは、上位の従業員またはグループから部下に渡される情報です。
まとめ
コミュニケーションは間違いなくビジネスの成功の基盤です。 したがって、企業は、リソースを効率的に最大化しながら、堅固に立ち、競合他社と競争し、生産性を維持するためにそれを採用する必要があります。 A 生産的な職場 良好なコミュニケーションの上に構築されています。 機内の状況に応じて、企業はダウンストリーム通信を他の通信フローと交換することにより、いくつかのマイルストーンに到達できます。
下向きのコミュニケーションに関するFAQ
下流の通信は口頭で行う必要がありますか？
完全ではない。 以下は、下向きのコミュニケーションの他の例です：オーディオ、ビジュアル、およびオーディオビジュアル。
下向きのコミュニケーションは効果的ですか？
はい、そうです。 ただし、企業が特定のことについて人々に指示または指導したい場合に最も効果的です。
