電話システムは、通話の処理と転送、電話会議、通話計測などの高度なテレフォニー機能を提供するために相互にリンクされた多数の電話で構成されています。 一部の成長企業は小規模ビジネス用電話システムについて知らないため、最高の小規模ビジネス用電話システムと、2 回線、4 回線、および att 電話システムのレビューについて説明しました。
スモール ビジネス電話システムとは
スモール ビジネス電話システムは、インバウンドおよびアウトバウンドのビジネス コールの管理に役立つ複数回線の電話ソリューションです。 中小企業向けの電話システムは、会社が非常に基本的なレベルで発信および着信のビジネス コールを発信および受信できるようにするテレフォニー ソリューションです。
中小企業の電話システムはどのように機能しますか?
ビジネス電話システムにはいくつかの種類があります。 それぞれに利点がありますが、小規模企業の要求により適したものもあります。 大企業は、従来のプライベート ビジネス エクスチェンジ (PBX) システムまたは IP 対応の PBX を好む場合があります。これらは特定の企業専用のシステムであり、通常はオンプレミスです。 一方、中小企業は、クラウドベースの VoIP ソリューションを採用する可能性が最も高いです。
Web 電話サービスは別のシステムではありません。 代わりに、クラウドでホストされ、サービス プロバイダーによって管理されます。 これにより、会社の電話システムをサブスクリプションにより低コストで提供できます。 これらの電話システムはハードウェアを必要とせず、モバイルおよびデスクトップ アプリからアクセスできます。 このインフラストラクチャにより、ビジネス電話プロバイダーはサービスを定期的に最新の状態に保つことができ、メッセージング ツール、ビデオ会議、サードパーティ統合などの UCaaS サービスへの会社の参入が可能になります。
クラウドベースの VoIP システムは簡単に実装できるため、大部分の小規模企業にとって優れた選択肢です。 これにより、企業は、専用のオンプレミス システムを構築したり、それを維持するために必要なスタッフを配置したりする初期費用をかけずに、最新のビジネス電話システムのすべての機能にアクセスできます。 また、携帯電話アプリを介してビジネス コミュニケーション ネットワークにアクセスできるため、従業員はどこからでも自由に仕事をすることができます。 ただし、クラウドベースの VoIP システムは、会社の特定のニーズを満たさない場合があります。 選択内容と、会社が電話システムとやり取りして仕事を完了する方法について考えてから、会社の運営方法に最適なオプションを選択してください。
最高の中小企業向け電話システム
仮想電話はビジネスの拡大に最適ですが、各カテゴリには数十のブランドがあり、一部のブランドは他よりも価値があります. 2023 年のベスト ビジネス電話システムのリストをふるいにかけ、従業員が 50 人未満の企業向けに、手頃な価格で柔軟性があり、モバイル デバイスで簡単に使用できるものを見つけました。 上位の中小企業の電話システムは次のとおりです。
＃1。 HubSpot
HubSpot のオールインワン CRM ツールは、VoIP を介して営業、カスタマー サービス、およびマーケティング チームにビジネス コミュニケーション サービスを提供します。
HubSpotの ツールはすべて、データベースを介して相互にリンクされています。 すべての通話記録と顧客とのコミュニケーションが記録され、連絡先ごとに自動記録され、組織全体で共有されます。
＃2。 Phone.com
Phone.com は、VoIP ビジネス電話または適応アナログ電話に基づくソリューションを提供します。 ただし、Dialpad とは異なり、組織の拡大には最適ではなく、アクセス制御、許可、オンライン音声送信などのいくつかの重要な機能が欠けています。
＃3。 バッタ
彼らはランキングでXNUMX位です。 低コストのクラウドベースの電話サービスに特化した VoIP プロバイダーである Grasshopper は、その価格モデルで際立っています。 また、XNUMX つのサービス レベルを提供し、小規模ビジネスに最適なオプションです。
彼らは26つのプランを提供しています。 ソロ、パートナー、スモール ビジネス。 Solo プランは月額 $44 で、80 つの電話番号と 10 つの内線番号が含まれています。 パートナー プランは月額 XNUMX ドルで、XNUMX つの電話番号と XNUMX つの内線番号が含まれています。 Small Business プランでは、XNUMX つの電話番号と無制限の内線番号に対して月額 XNUMX ドルかかります。 複数の市外局番から番号を選択するか、フリーダイヤル番号と市内番号の組み合わせを選択できます。 すべての番号に電話をかけたり、テキストメッセージを送信したりできます。 すぐに電話番号が必要になった場合や、ビジネスの成長に合わせて電話番号を追加したい場合は、月額 XNUMX ドルで追加できます。
＃4。 8×8
8×8 は、通話、メッセージング、およびビデオ会議を 12 つの低コスト プラットフォームに組み合わせたビジネス電話サービスです。 この企業のプランは、ユーザーあたり月額 XNUMX ドルで、無制限の通話やビデオなどの優れた電話機能を提供します。
8×8 Express プランには、米国とカナダでの無制限の通話、自動応答、ビジュアル ボイスメール、高度な通話管理、会議の録音と文字起こし、コンテンツ共有、無制限のチャット、チーム、インスタント メッセージング、およびファイル共有が含まれます。 また、最大 100 人の参加者が参加できる無制限のビデオ会議も含まれています。 Express プランの料金はユーザーあたり月額 $12 で、XNUMX か月間の無料トライアルが含まれています。
8×8 には、X2 プラン (ユーザーあたり月額 24 ドル) と X4 プラン (ユーザーあたり月額 44 ドル) もあり、小規模ビジネスに適している可能性があります。 X2 プランには、14 か国への無制限の通話、インターネット ファックス、Google Workspace との統合、および Salesforce、HubSpot、Zendesk などの一般的な CRM プラットフォームが含まれます。
＃5。 Vonage
Vonage は、必要な機能に基づいて段階的な価格設定を行う VoIP ビジネス電話サービスです。 ユーザーの総数は、毎月のコストにも影響します。 より多くの回線を必要とする中小企業は、ユーザーあたりの毎月の大幅な削減の恩恵を受けます。
従来の固定電話や IP 固定電話の代わりに、Vonage のモバイル プランには、モバイル アプリとデスクトップ アプリを介した無制限の通話とテキスト メッセージが含まれています。 無制限の国内通話と SMS (SMS はメキシコではアクセスできません)、および 20 以上のサードパーティ プラットフォームとの統合を提供します。 従業員が 50 人以下の小規模な組織の価格は、必要な回線の総数に応じて、ユーザーあたり毎月 14.99 ドルから 19.99 ドルです。
Vonage の Premium サブスクリプションにアップグレードすると、最大 100 ユーザーのビデオ会議、マルチレベルの自動応答、IP デスクフォンの互換性、および Office 365、Salesforce、Sugar CRM、Zendesk、およびその他のサービスとの接続のロックが解除されます。 アドバンス プランには、毎月 15 時間のオンデマンド通話録音、ボイスメールの文字起こし、ボイスメールからメールへの変換、リング グループが含まれます。
スモール ビジネス電話システム 4 回線
4 回線のビジネス電話システムは、生産性、コミュニケーション、および効率性を向上させようとする企業にとって一般的な選択肢です。 すべての 4 回線ビジネス電話システムは、企業がコールをシームレスに転送し、社内外で通信できるユニファイド コミュニケーション ソリューションです。 4 回線ビジネス電話システムは、オフィス内の XNUMX つのアナログ (または固定電話) 電話回線を接続する複数回線のビジネス電話システム回線です。
4 回線のビジネス電話システムはどのように機能しますか?
XNUMX 回線の電話システムは、通常の XNUMX 回線の電話と同じように機能します。 音声データ パケットは、電話回線を介して受信者に送信されます。 XNUMX つの回線はすべて同じワイヤを使用し、同じコールを受信して、XNUMX 台の電話機間のシステムを形成します。
XNUMX 回線の電話システムは、XNUMX 台の追加の電話を回線に接続できる内線によって可能になります。 この内線は通常コードレスで、XNUMX 台目、XNUMX 台目、XNUMX 台目の電話機を XNUMX 台目とは別に設置できます。 これにより、従業員全員をグループ化する代わりに、XNUMX 回線の各グループの従業員が自分のデスクで電話を持つことができます。
中小企業向け電話システムのレビュー
中小企業の電話システムを探す際に考慮すべきいくつかのレビューを次に示します。
＃1。 価値
レビューを絞り込んだら、ビジネス電話システムが組織に提供する価値を調べてください。 付加価値はサービスのコストと比較してどうですか? 消費者と連絡を取り合うために必要な電話サービスを利用できる一方で、価値の面でもより多くのことを得ることができます。
＃2。 ネットワークとハードウェア
企業の発展と生産性の向上に役立つアップグレードされた機能と信頼できるサービスを提供できる、リーダーであり革新者であるビジネス電話サービス プロバイダーを探してください。
会社の規模に応じて、さまざまな電話システム ソリューションが使用できます。 コンサルティングを行い、会社に最適なオプションを提供するプロバイダーを選択する必要があります。
＃3。 使用法
大まかな予算を決定したら、次のステップは、会社の各従業員が必要とする電話の種類を決定することです。 多くのサービス プロバイダーがお客様と協力して、必要に応じて機能を提供するビジネス電話システムのレビューを作成します。
＃4。 価格
価格は、ビジネスフォンに関して最大の企業にとっても重要な関心事であり、選択するシステムの種類によって大きく異なります. 従来のアナログ電話システムは、さまざまな機能を備えたホスト型 PBX よりもはるかに安価ですが、機能の程度も大きく異なります。
＃5。 機能性
まず、あなたの会社にとって交渉の余地のない必需品を考えてみましょう。 社内と社外の両方で組織内で定期的に発生するさまざまな手順を分析し、最も一般的に使用される機能と、プロセスを合理化または簡素化するオプションをマップします。
電話システムの例は何ですか?
ビジネス電話システムは、XNUMX つのタイプに分類されます。 それらは次のとおりです。
＃1。 オンプレミス PBX
分解すると、PBX の動作は明らかです。 これは、数十年にわたって使用されてきた電話会社の正真正銘のバージョンです。 このガジェットは、社内の電話ボックスであり、受信したすべての通話とそれらの回線のすべての通話を受け取り、適切に対応します。
＃2。 PBX VoIP
VoIP PBX (VoIP 電話システム) は、従来の電話システムの改良版です。 代替 PBX よりも VoIP PBX を使用する利点には、高品質の音声通話、ユーザー間の無料通話、および複数のサイトで XNUMX つのデバイスを使用するオプションが含まれます。
＃3。 ホステッド VoIP 電話サービス
ホステッド VoIP ビジネス電話システムのレビューは、ビジネス向けの最新かつポータブルな種類の電話システムです。 このモデルは、オフィスの壁からボックスを取り除き、すべての通話をクラウドに移動します。 このメソッドは、通話とテキストを取得し、デジタル バイトに変換してクラウドに転送し、ミリ秒以内に通話の相手に送信します。
オンプレミスおよび VoIP PBX に対するこのデバイスの利点は、低コスト、高品質のオーディオおよびビデオ コール、優れたユーザーの多様性、およびメンテナンスと実装のコストの削減です。
最高のビジネス電話はどれですか?
最高のビジネス電話はNextivaです
Nextiva は、通信ビジネスのマーケット リーダーです。 Nextiva を使用すると、プロバイダを移管することなく、小さく始めて開発することができます。
スタッフに連絡できる電話システムを小さな会社に提供したり、音声、ビデオ、テキスト、チャットを備えた世界クラスのコールセンターの開発を支援したりできます。
現在の電話を引き続き使用したい場合は、それで問題ありません。 ただし、追加のデバイスは Nextiva から直接購入できます。
ビジネス電話システムの料金はいくらですか?
一部の電話ビジネス システムでは、料金は組織内のユーザー数によって異なります。 料金は、ユーザーあたり月額 10 ドルから 25 ドルです。 一部の電話システムでは、ユーザーごとの料金ではなく、定額の月額料金が請求されます。 XNUMX 年前に支払うと、どの会社もユーザーあたりの月額料金を割引します。
無料のビジネス電話回線を取得するにはどうすればよいですか?
無料のビジネス電話回線を取得できます。
- テキストフリー
- コールセントリック
- Googleトーク
- ディントーン
- LINE
ビジネス オーナーはどのような電話を使用していますか?
以下は、ビジネス オーナーが使用する電話のリストです。
- 総合優勝：Samsung Galaxy Note 20 Ultra。
- Samsung Galaxy S21 Ultra は最高の Samsung です。
- 最高のApple製品はiPhone 12 Pro Maxです。
- Sony Xperia Pro は、プロの写真家にとって最高のスマートフォンです。
- Doogee S96 Pro は建設現場に最適です。
2 回線のスモール ビジネス電話システム
XNUMX 回線電話システムは、XNUMX つの異なる電話番号を提供する XNUMX つの別個の回線で構成されます。 XNUMX 回線の電話システムは、在宅勤務の従業員や外部の請負業者がビジネス コミュニケーションを自宅の電話番号や回線から切り離すための低コストの方法です。
XNUMX 回線の電話システムはどのように機能しますか?
複数回線の電話システムを使用すると、複数の人が同時に電話で話すことができます。 内線または外線を使用できます。 外部のコミュニケーション手段を使用すると、顧客などのビジネス外の人々とコミュニケーションをとることができますが、内部のコミュニケーション手段を使用すると、従業員や同僚とコミュニケーションをとることができます。
Att スモール ビジネス電話システム
AT&T または att Phone Systems for Business-Advanced は、標準のアナログ固定電話信号をインターネット プロトコル (IP) に変換するクラウドベースのサービスで、Voice over IP (VoIP) インターネット接続を提供できるようにします。
AT&T または Att Phone Systems for Business にはどのような機能が付属していますか?
AT&T または att ビジネス向け電話システムには、インバウンドおよびアウトバウンドの会話をより効果的に管理するのに役立つ 25 を超える機能が含まれています。 従来の機能の例としては、発信者 ID、キャッチホン、自動転送、三者通話があります。 Locate Me、Flexible Caller ID、Voicemail-to-Text Transcription は、より高度な機能の一部です。
Att ビジネス電話システムはどのように機能しますか?
このシステムは、標準の電話回線だけでなく、FAX、アラーム回線、POS などの特定のデータ回線もサポートしています。標準の電話ネットワークに多数の専用回線を接続するのではなく、アナログ音声および特殊データ回線をネットワークに接続します。アナログ信号をデジタル信号に変換するデバイス。
まとめ
中小企業の電話システムは、成長中の企業が会社の改善のために通話を管理するのに最適です。 この電話システムについて知ることは、ビジネスの構築に役立ちます。 この記事では、「最高のスモール ビジネス電話システム」について詳しく説明します。
ビジネス電話システムに関するよくある質問
PBX は何の略ですか?
構内交換機 (PBX) は、すべてのユーザーが一定数の外線電話回線を共有できるようにしながら、ローカル回線上のユーザー間で通話を交換する組織の電話システムです。
PBX は VoIP と同じですか?
PBX は、データ ネットワークにリンクされていないオンプレミスの電話システムです。 VoIP (Voice over Internet Protocol) は、別のタイプの電話システム技術です。 また、データへの音声変換、パケット化、セルラー接続を介した伝送も意味します。 VoIP はオンプレミスでもホスト型でもかまいません。
中小企業に最適な電話システムは何ですか?
- オープンフォン。
- グーグルボイス。
- ダイヤルパッド。
- 大間。
- 副業。
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参考文献
