今日、顧客、従業員、およびその他の利害関係者は、その活動がコミュニティ、経済、環境、および社会にどのように影響するかに基づいて企業を判断します。 企業の社会的責任の実践は、この問題に対するあなたのビジネスや会社の見解を伝えるための XNUMX つのアプローチです。 この記事では、企業の社会的責任（CSR）について適切な例を挙げて説明します。 また、優れた CSR レポートと戦略が、企業の社会的責任イニシアチブの成功を確実にするのにどのように役立つかについても学びます。
企業責任とは？
企業の社会的責任 (CSR) またはビジネスの持続可能性として知られる企業の責任 (CR) は、組織の運営を導く原則と、長期的な存続を確保するための運営方法に関係しています。 これら XNUMX つの変数は、依存しているシステムに損害を与える企業は最終的に破綻するため、密接に関連しています。
CR は、組織の活動が社会、環境、経済、およびその従業員に影響を与えることを認識することから始まります。 価値の創造は、単なる金銭的な考慮事項ではありません。 実際、ビジネスに対する伝統的な株主価値のアプローチとそれに伴う短期主義は、世界的な経済危機だけでなく、いくつかの環境およびその他の倫理的な企業災害の重大な原因となっています。
企業の社会的責任の4つのタイプとは?
企業の社会的責任は、各企業が異なる解釈と適用を行う幅広い概念ですが、CSR の基本的な前提は、経済的、社会的、環境的に持続可能な方法で事業を行うことです。
企業の社会的責任プロジェクトは、次のように大まかに分類されます。
＃1。 環境スチュワードシップ
環境責任のためのイニシアチブは、天然資源の持続可能な利用を促進しながら、汚染と温室効果ガスの排出を削減しようとしています。
＃2。 人権に対する責任
人権責任のイニシアチブには、公正な労働慣行の提供 (例: 同一労働同一賃金)、公正取引慣行、および児童労働への反対が含まれます。
＃3。 慈善活動の説明責任
慈善活動の責任には、教育プログラムへの資金提供、健康イニシアチブのサポート、慈善団体への寄付、地域の美化プロジェクトの支援が含まれる場合があります。
＃4。 財務説明責任
経済的責任プロジェクトでは、廃棄物を削減するために新しい製造プロセスを採用するなど、持続可能な活動に取り組みながら、企業の事業運営を強化する必要があります。
CSRの7原則とは？
CSRの7つの原則は次のとおりです。
- 説明責任
- 透明性。
- 倫理的行動。
- 利害関係者の利益の尊重。
- 法の支配の尊重。
- 国際的な行動規範の尊重。
- 人権の尊重。
企業責任が重要な理由
人々は、より大きな社会問題に関心があるため、CR に関心があります。 組織は、利害関係者が「正しいことを行い」、同じ価値観を共有することで、ブランドのプロモーションと評判からスタッフの関与まで、利益を得ることができます。 その結果、持続的に運営することは、ビジネス上合理的です。
ビジネスにおける企業責任の利点
企業の社会的責任は、広報の一形態と見なすことができます。 しかし、企業の社会的責任は企業の競争力を向上させることができるため、それだけではありません。 以下は、企業の社会的責任のビジネス上の利点の一部です。
＃1。 ブランド認知度、認知度、評判の向上
企業責任は、企業の高い評価やブランド エクイティを構築および維持することによって、ビジネスに価値をもたらします。
＃2。 顧客維持率と売上の向上
CR を実践している企業の顧客は、価値ある大義を支援することで企業を支援していると信じています。
＃3。 運用コストの削減
運用効率への投資は、運用コストと環境への影響を低減します。
＃4。 重要かつ優秀なスタッフを乗船させる
従業員は、CR を実施している会社で働いていることを知っていると、会社に長く留まり、会社により専念することがよくあります。
＃5。 より簡単な資金へのアクセス
多くの投資家は、CSR を実践する企業を支援する準備が整っています。
＃6。 規制負担の軽減
規制機関との強い結びつきは、企業の規制負担の軽減に役立ちます。
企業の社会的責任の例
企業の社会的責任は、さまざまな形をとることができます。 地元のフードバンクに少額の寄付をすることで、社会の変化に大きな影響を与えることができます。 企業責任の最も一般的な例は次のとおりです。
- 二酸化炭素排出量の削減
- 労働政策の強化
- フェアトレードへの参加
- インクルージョン、公平性、多様性
- 世界的な慈善寄付
- コミュニティやオンラインでのボランティア活動
- 環境に配慮した企業ポリシー
- 環境と社会に配慮した投資
企業責任を実践するブランドの例
＃1。 ジョンソン＆ジョンソン
大手製薬会社のパイオニアであるジョンソン・エンド・ジョンソンは、最前線での企業責任の好例です。 100 年間、彼らは環境への影響を減らすために取り組んできました。 彼らのプロジェクトは、風の力を利用することから、世界中の人々にきれいな水を届けることにまで及びます。 テキサス パンハンドルにある私有のエネルギー供給業者を買収したことで、同社は汚染を削減すると同時に、再生可能で費用対効果の高い電力の代替手段を提供することができました。 同社はまだ再生可能エネルギーの選択肢を探しており、2025 年までにエネルギー需要の XNUMX% を再生可能エネルギーで満たすことを目指しています。
＃2。 グーグル
Google は、企業責任を実行するブランドの多くの例の 2018 つでもあります。 このブランドは、環境対策だけでなく、率直な CEO であるサンダー ピチャイによっても信頼されています。 彼は、ドナルド・トランプ大統領の反イスラム発言を含む社会的懸念に反対する. また、Google は Reputation Institute から 50 年の最高の CSR スコアを獲得しました。これは主に、世界中の他社よりも 1% 少ないエネルギーを使用するデータセンターのおかげです。 また、再生可能エネルギー プロジェクトに XNUMX 億ドル以上を寄付し、Gmail などのサービスを提供して、他の企業が環境フットプリントを削減できるよう支援しています。
＃3。 コカコーラ
ブランドとしてのコカ・コーラは、持続可能性に重点を置いています。 気候、包装、農業、水管理、製品品質は重要な問題です。 彼らの使命は「無駄のない世界」であり、すべてのボトルを収集してリサイクルし、パッケージを 100% リサイクル可能にし、飲料の製造に使用されるすべての水を環境に戻して水の安全性を維持することを目指しています。 彼らは、25 年までに二酸化炭素排出量を 2030% 削減したいと考えています。
＃4。 フォード・モーター・カンパニー
フォードは、CSR に対して野心的な願望を持っています。 彼らの目的は、「誰もが自由に移動し、自分の願望に従うことができる、より良い社会を作ること」です。 彼らは電動化への投資を 22 億ドル (11 億ドルから) に増やし、2050 年までにカーボン ニュートラルな車両を実現することを目指しています。
＃5。 Netflix
Netflix は、実親と非実親の両方に 52 週間の有給育児休暇 (養子を含む) を提供しています。 これは、子供の生後 18 年間であろうと、子供のニーズを満たす別の時期であろうと、いつでも行うことができます。 これは、他の大手テクノロジー企業の中央値が XNUMX 週間であるのとは対照的です。
Spotify にも同様のポリシーがありますが、期間は短くなります (24 週間の有給休暇)。 組織は、このプログラムの開始により、外職への応募が減少していない結果になったと考えています。
これらのブランドは、ソーシャル メディア プラットフォームを使用して、プライド月間、環境の持続可能性、Black Lives Matter などの運動への支持を示しています。
＃6。 ファイザー
悲劇が発生した場合、即時の医療支援が重要です。 ファイザーは、これらの状況を支援するために、製品の寄付、助成金、およびアクセス ソリューションの XNUMX つのアプローチをとっています。
ハリケーン マシューとヨーロッパと中東での世界的な難民危機の余波を受けて、ハイチなどの国々に助成金が提供されました。 この資金は、できるだけ多くの人々に届けるために非政府組織と協力して提供されます。
COVID-19 の流行の間、ファイザーはグローバル医療助成プログラムを通じて 5 万ドルを寄付し、患者の認識、診断、治療、および管理を強化しました。 COVID-19患者の管理と転帰を改善するために、診療所、医療センター、病院にも助成金が提供されました。
＃7。 ウェルズ・ファーゴ
ウェルズ・ファーゴは、新興企業がより早く市場に参入するのを支援するために、フードバンクやインキュベーター (植物科学および再生可能エネルギー) などの 1.5 を超える NGO に毎年売上高の最大 14,500% を慈善活動に提供しています。
同社は、COVID-6.25 の流行に対する国内および世界的な対応を支援するために 19 万ドルを寄付しました。 これには、CDC 財団への 1 万ドル、250,000 か国の国際医療隊への 30 ドル、コミュニティベースのプログラムへの 5 万ドルが含まれます。
企業責任戦略とは？
企業の社会的責任戦略 (CSR) は、企業がその社会的責任への取り組みを開発、実施、および最適化するために使用する包括的な計画です。
企業責任のカテゴリには XNUMX 種類あることから、CSR 戦略は、自社に最適なカテゴリ、それを適用する方法、および取り組みの結果を追跡する方法を判断するのに役立ちます。
確固たる企業責任戦略は、CSR の選択した分野を企業の成長戦略にどのように統合できるかについてのビジネス ケースを作成し、プロジェクトが順調に進み、途中ですべての KPI に到達することを保証します。
企業責任戦略が重要な理由
企業の社会的責任への取り組みを確実に成功させるには、CSR 戦略が必要です。 CSR 戦略を持つことで、企業は CSR の目標主導型になり、活動の成功がどのようなものかを理解することができます。
企業責任戦略は、事業拡大戦略に統合できます。 CSR 戦略を策定するときは、CSR を他のビジネス目標 (従業員エンゲージメントの向上、投資家へのアピールの拡大、ブランドの評判の強化など) と統合します。 CSR は、さまざまな ROI 重視のイニシアチブに間接的な (プラスの) 影響を与える可能性があります。
企業責任戦略のベストプラクティス
プロセスをよりスムーズかつ効率的に進めるために、企業の社会的責任戦略を策定する際に従うべきいくつかの推奨プラクティス.
＃1。 なぜなのかを判断する
企業の社会的責任戦略には目的が必要です。 戦略の目的とビジョンを最初から一致させます。 生産の各フェーズを指定するのに役立ちます。
＃2。 素晴らしいチームを作る
効果的なCSRプロジェクトを軌道に乗せるには、最高の専門知識が必要です。 このアプローチの開発を支援するために、複数の部門から社内チームを編成します。 社会的責任を負う従業員は、社会的責任を負う企業の基盤です。
＃3。 フィードバックをリクエストする
CSR プログラムを成功させるには、フィードバックが必要です。 あなたの労働者はこれを提供します。 考えられる CSR プログラムから何を見たいかを従業員に尋ね、従業員が情熱を注いでいる社会問題や環境問題について学びます。
＃4。 計画とベンチマーク
社会的責任のある企業に方向性を求める時が来ました。 すべての優れた CSR リーダーはどこかから始めなければなりませんでした。 同様の組織で成功している倫理的な商慣行を調べ、その成功した CSR 活動について学び、自分の企業戦略をそれらと比較します。
＃5。 ソフトローンチ
戦略的な企業の社会的責任の立ち上げは、段階的に行う必要があります。 社内の CSR リーダーがローンチ カレンダーに参加するように手配し、ソフトローンチから始めます。 これは市場フィードバック調査として機能し、チームが必要に応じて計画を変更できるようにします。
＃6。 ドキドキからスタート
道を切り開いている社会的責任のある企業の仲間入りをする時が来ました。 私たちのプロセスとベスト プラクティスに従った場合、CSR 戦略によって他社よりも競争上の優位性が得られるはずです。また、社会的または環境的なメリットを経験し始め、最終的には財務実績に反映されます。
企業責任レポートとは？
企業の社会的責任 (CSR) レポートは、企業が CSR イニシアチブとその環境やコミュニティへの影響を社内外に説明するために使用する文書です。
一部の国では、企業は年次 CSR 報告書を発行する必要があります。 現在、米国を拠点とする企業では義務付けられていませんが、それほど遠くない将来になると考える人もいます。
現在、米国には CSR 報告基準の統一されたセットはありません。 これにより、企業は、CSR イニシアチブを任意の形式で報告し、必要な情報を強調することができます。 ただし、基準がないため、企業間でのデータの比較が困難になる可能性があります。 また、企業は、努力が失敗した場所や人や環境に損害を与えた場所を除外することもできます。
CSRレポートは、配布しやすいようにデジタル形式で提供されることが多いですが、印刷してステークホルダーに直接渡すこともできます。 企業責任レポートのレイアウトは、単純なテキスト ドキュメントから計画的で視覚的に魅力的なパケットまでさまざまです。
企業責任レポートの例
以下は、有名な企業による最近の企業責任レポートの例です。組織の CSR レポートがどのようなものかを視覚化するのに役立ちます。
- The Walt Disney Company の 2019 年企業の社会的責任に関する最新情報
- シスコの 2020 年企業の社会的責任影響レポート
- ゼネラルモーターズの 2019 年持続可能性レポート
- IBM の 2019 年企業責任報告書
- Warby Parker の 2018 年インパクト レポート
各サンプルは、社長、最高経営責任者、または最高持続可能性責任者などの企業幹部からの手紙で始まり、視覚的に魅力的で、目次があります。 これらのサンプルの長さは 42 ページから 180 ページを超えており、CSR 報告基準の適応性を示しています。
各 CSR レポートは独自のものであり、会社の強み、目標、および計画を強調しています。 各例を調べて、会社のレポートに含めることができる要素を見つけてください。
企業責任レポートが重要な理由
CSR レポートにより、組織はその使命、活動、および成果を外部および内部の利害関係者に伝えることができます。 お客様、地域社会、社会全体、スタッフ、意思決定者、株主が含まれます。
企業の CSR への取り組みが大胆かつ効果的である場合、CSR レポートのリリースは、コミュニケーション ツールとしてだけでなく、マーケティングおよび広報イベントとしても機能します。 必須の基準がないため、これらのレポートを使用して、組織の業績を促進し、社会的責任をブランドのアイデンティティに組み込むことができます。
年次 CSR レポートは、説明責任を高めるのにも役立ちます。 たとえば、あなたの会社が 2025 年の CSR レポートで 2021 年までにカーボン ニュートラルになるという目標を発表したとします。 その場合、2025年のレポートで言及できるように、従業員はその目標を達成するためのモチベーションを感じる可能性があります。 指定された制限時間内に目標が達成されなかったとします。 その場合、CSR 報告プロセスは、プロジェクトがどのように軌道から外れたのか、妥当な時間枠内で再調整して目標を達成するために何ができるのかについて調査を開始する可能性があります。
結論は、
企業の社会的責任は、企業や組織が社会に与える影響を示しています。 さらに、CSR戦略の実施は、企業の社会的責任プログラムの成功を保証するために重要です. 成功する CSR 計画はそれ以上のものであり、統計、危機管理、およびビジネスに利益をもたらすより大きな計画によってサポートされなければなりません。
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参考文献
