いくつかの会社が特定のコミュニティに参加することができますが、どのようにしてあなたの会社は他の会社をヘッジすることができますか。 活動しているコミュニティを管理するXNUMXつの方法は、コミュニティ関係戦略を実行することです。 ただし、コミュニティリレーションとは、企業が運営するコミュニティから相互利益を維持する方法を指します。 それにもかかわらず、この記事はあなたの知識にいくつかの仕事と地域社会関係プログラムの例をもたらすでしょう。
地域社会との関係
コミュニティ関係とは、企業が事業を行うコミュニティとの相互に有益な関係を確保および維持するために使用するいくつかの方法を指します。 コミュニティリレーションズ戦略の作成は、組織が実行する最も重要なコミュニケーションアクティビティですが、無視されることがよくあります。
今日の国民の不信の環境では、運営するための国民の同意を得ることは、ほとんどの企業にとって大きな問題になっています。 ただし、管理者は、自分たちのDNAと一致する分野でコミュニティ関係プログラムを開くことが求められます。
たとえば、ラップトップを製造または販売する会社は、学校を「選択」し、学校のコンピュータ部門に貢献することを検討する必要があります。 または、おそらくその近所の特定のメンバーにラップトップを寄付します。
このような行動は、潜在的な顧客である一般の人々の目から見た企業のイメージを向上させることができます。 しかし、企業がこれらのPR戦術を使用するのはこのためです。
さらに、コミュニティは、コミュニティ開発プログラムを支援するために企業に頼ることができるという事実も気に入っています。 さらに、コミュニティはビジネスの前にそこにいて、特権のいくつかを楽しむことは公正であるとしか考えていません。
コミュニティ関係部門の役割は何ですか?
コミュニティ関係の目的は、世論を評価し、公共の利益によりよく役立つように組織のポリシーを形成し、コミュニティのサポートと信頼を勝ち取るための戦略を考案することです。
地域社会の関係にはどのようなものがありますか?
共存、乱用、および競争は、コミュニティの相互作用の XNUMX つの主要なタイプです。
地域社会関係プログラム
コミュニティリレーションズプログラムは、あなたのビジネスとコミュニティの間のつながりを促進する戦略です。 また、コミュニティ内の他の組織、企業、個人とどのようにやり取りするかについても説明します。 最も重要なことは、それはあなたが活動しているコミュニティに恩返しと支援をする方法についてです。
地域関係プログラムの例
地域社会関係プログラムの特定の例を次に示します。
奨学金プログラム
企業は常に、事業を行っている地域社会に還元するよう努めるべきです。 しかし、それを行うXNUMXつの方法は、そのコミュニティの人々に奨学金プログラムを提供することです。
都市再生プロジェクト
コミュニティリレーションズプログラムのもうXNUMXつの例は、都市再生プロジェクトです。 これは、企業がコミュニティで失敗したプロジェクトの更新を支援する場所です。 しかし、他の方法は、舞台芸術プログラム、社会的および教育的プログラム、そして子供たちの活動です。
地域社会との関係の利点
企業がコミュニティに還元する場合、いくつかのメリットがあります。 しかし、地域社会との関係の利点は強調しすぎることはありません。
XNUMXつの利点は、それがあなたの会社にコミュニティで良いイメージを与えることです。 もうXNUMXつの利点は、会社がコミュニティに還元していることを従業員が知っているときに、従業員にある種の誇りを与えることです。
第三に、地域社会との関係は、企業が提供する奨学金で将来の忠実なスタッフを獲得するのに役立ちます。 奨学金の受益者は、放課後、会社で働くことができます。 最後に、会社は忠実な顧客を獲得します。なぜなら、彼らから購入するのはコミュニティの人々だからです。
コミュニティ関係の目的は何ですか?
コミュニティ内での積極的な交流は、相互に有益であると見なされます。 それは、コミュニティの目であなたの会社の肯定的なイメージを促進し、それが来客数と売上の増加につながる可能性があり、また、あなたが近くに住む人々の幸福を気にかけていることを示しています.
地域社会の仕事
コミュニティリレーションズの専門家として、雇用主の目標を推進できる個人や組織との関係を構築および管理します。 たとえば、スポーツ用品を製造している企業は、地元のスポーツイベントを後援することで、コミュニティに還元することができます。
一般的なコミュニティリレーションズの職務記述書には、コミュニティアウトリーチプログラムの実行、イベントの開催、ボランティアの調整、組織の使命を促進する広報戦略の策定が含まれます。
地域社会との関係戦略を作成するためのヒント
ただし、この戦略を使用している企業は、これらのヒントのいくつかを学ぶ必要があります。
＃1。 専門家に投資する
さまざまな企業がコミュニティリレーションズのスペシャリストやコンサルタントを使用して、可能な限り最高の戦略を作成しています。 ただし、彼らの経験と専門知識により、すべてが正常に実行され、障害が発生するのを防ぐことができます。
＃2。 明確な目標を設定する
コミュニティに永続的な印象を与えるために、企業は明確な目標を設定する必要があります。 ただし、すべての企業の目標はSMARTである必要があります。具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーです。
また、一夜にして世界を変える必要はありません。 ただし、目標は現実的である必要があります。予算を使い果たし、従業員の意欲を削ぐことになります。
＃3。 目的と価値観を確認する
会社の使命とコアバリューは、彼らが行うあらゆるコミュニティ活動の中心になります。 ただし、それらを念頭に置いておくと、どのプロジェクトに焦点を当てるべきかがわかります。
＃4。 他の会社に連絡する
地域社会に還元したい企業は、その地域の他の企業からインスピレーションを得る必要があります。 また、彼らは彼らが何をしたか、そしてそれが彼らのビジネスをどのように改善したかを見るべきです。 ただし、コミュニティアウトリーチプログラムで他の企業と協力することもできます。
＃5。 プロジェクトの種類を決定する
奨学金やコミュニティへの投資からソーシャルメディアの意識向上キャンペーンまで、コミュニティに還元する方法はいくつかあります。 ただし、目標に最適なものを選択し、戦略のすべてをそれにリンクします。
地域社会との関係戦略はどこから始めるべきですか？
地域社会との関係は、近所に恩返しをすることを伴います。 それは多くの異なる形をとることができますが、ここにあなたが始めるためのいくつかの提案があります。
＃1。 コミュニティ投資
マイクロソフトは、それが機能するコミュニティに投資することでよく知られています。 2019年、同社はシアトル地域の手頃な価格の住宅に500億ドルを投資しました。
これは、コミュニティへの投資の優れた例です。 この行動は、近所に具体的な違いをもたらしただけでなく、マイクロソフトのファンを増やし、多くの肯定的な報道を集めました。
500億ドルの寄付がなくても、地元の組織への寄付は歓迎され、近所でブランドの認知度を高めるのに役立ちます。
＃2。 コミュニティイベント
コミュニティ活動は、コミュニティに還元するもうXNUMXつの方法です。
多くの企業は、非人称的またはアクセスできないと感じる可能性があります。 ただし、コミュニティ全体の夏のパーティーやビジネスホリデーカクテルは、あなたの評判に驚かされる可能性があります。
もうXNUMXつの戦略は、コミュニティイベントをサポートすることです。 検討 マクドナルド、FAリーグと協力して、イングランド全土のコミュニティサッカーデーを後援しました。 軽食、アクティビティ、トレーニングを後援することで、彼らはプロとしてプレーするための最初の一歩を踏み出す際に、サッカーに夢中になっている多くの若者を支援しました。
これはマクドナルドによる素晴らしい努力でした。 たくさんの新しい若々しい信者を獲得することに加えて、彼らはまた彼らの仕事のためにかなりの量のコミュニティ関係PRを受けました。
＃3。 ソーシャルメディア
さらに、ソーシャルメディアの効果的な使用は、コミュニティの関係に不思議をもたらす可能性があります。 地域社会に影響を与える問題に対する地元の募金活動や声援についてのメッセージをリツイートすることは、変化を起こすための強力な手段になり得ます。
ボディショップを考えてみましょう。 2018年、スキンケアブランドは、Cruelty-Free Internationalと協力して、化粧品の動物実験に関連する問題についての認識を高めました。 彼らは、ソーシャルメディアの存在を活用して動物実験の国際的な禁止を要求する国連への請願のためにXNUMX万以上の署名を集めました。 その結果、オーストラリア、カナダ、米国などの国々は、反試験法を制定しました。
#4 ボランティア
企業のボランティア活動は、従業員を地域社会に参加させるための優れた方法です。 高齢者のための慈善団体であるAgeUKは、ロイズ銀行やサンタンデールなどの組織と協力して、企業のボランティア活動を通じて個人の生活を向上させてきました。
このプログラムには、スポンサーが高齢者や恵まれない人々のために外出や映画旅行を企画したり、AgeUKの場所で楽しい社会活動を行ったりすることが含まれます。
あなたの労働者のためにそのようなボランティアプログラムを設定することは、コミュニティに恩返しをし、彼らのモチベーションを維持するための優れた方法です。 デロイトのこの調査で示されているように、それが直接収益を上げるわけではないという事実にもかかわらず、社会的責任を示すことは従業員の士気を高める素晴らしい方法です。
広報と地域社会の関係の違いは何ですか？
地域社会との関係の重要性を認めているかもしれませんが、それは広報とどのように区別されますか？
広報はコミュニティ関係を包含します。 地域社会との関係は、地域社会でのれんを育むためにあなたの会社が行う行動です。 それはあなたが新しい病院棟を設立するためにあなたがする貢献、またはあなたが地元の目的のために従事する擁護です。
広報活動は、作品をパッケージ化してメディアなどの視聴者に見せるための手段です。 広報とは、病院棟の開所式の画像を含むプレスリリースを地元の新聞に送ることです。
コミュニティの関係は独自の広報を生み出すことができるため、XNUMXつの間に自然なクロスオーバーがあります。 たとえば、地元のジャーナリストがあなたの寄付について知り、地元の新聞にそれについて書いた場合、または誰かがあなたの寛大さとあなたの善行についてツイートした場合、それは最も効果的なタイプである有機的なコミュニティ広報広報です。
これは、コミュニティリレーションズの専門家が他の広報チームと連絡を取り続ける必要がある多くの理由のXNUMXつです。 PRスタッフは、コミュニティリレーションズコンサルタントと協力して、コミュニティプロジェクトの可視性を高めることができます。
コミュニティ関係の課題は何ですか?
コミュニティへの関与に関して言えば、時間とリソースの不足が最大の障害となることがよくあります。 これは、計画プロセスの最初から報告および評価の段階までずっと行う必要があります。
まとめ
結論として、企業は常に事業を行っている地域社会に還元するよう努めるべきです。しかし、一部の企業は、完成品から廃棄物やその他の有害物質を投棄することにより、ホスト地域社会を破壊することがあります。 また、企業は、自社の製品またはサービスを消費するのは依然としてこれと同じ商品であることを忘れてはなりません。
コミュニティリレーションズFAQ
どのようにコミュニティ関係を構築しますか？
ただし、この戦略を使用している企業は、これらのヒントのいくつかを学ぶ必要があります。
- ＃1。 専門家に投資します。
- ＃2。 明確な目標を設定する
- ＃3。 目的と価値観を確認する
- ＃4。 他の会社に連絡する
- ＃5。 プロジェクトの種類を決定する
なぜ地域社会との関係が重要なのですか？
XNUMXつの利点は、それがあなたの会社にコミュニティで良いイメージを与えることです。 もうXNUMXつの利点は、会社がコミュニティに還元していることを従業員が知っているときに、従業員にある種の誇りを与えることです。
