企業が効果的に運営されるかどうかは、ビジネス ルールの遵守にかかっています。 明確なルールや手順のない組織は、通常、不平等な成果、スタッフの士気の低下、顧客の不満など、混沌とした作業環境に置かれています。 ビジネス ルール エンジンと管理システムの詳細については、以下をお読みください。
ビジネスルール
ビジネス ルールは、組織がどのように行動すべきかを指定する一連の指令、標準、法律です。 アクションを選択したり、他のアクションを防止したりするために使用できます。 ビジネス標準により、部門間での均一性が保証されます。 これにより、業務がより効率的になり、すべての従業員が同じ一連のガイドラインを遵守することが保証されます。 文書化されたビジネス ルールは、組織のデータを監視し、権限のない個人がデータにアクセスできないようにする手法を提供します。
ルールの種類
- 暗黙のルール: 暗黙のルールは、明示的には規定されていないものの、関係者全員が理解しているルールです。
- 明示的な規則: 逆に、明示的な規則では、一連の指示やガイドラインなどの書面による文書が必要です。
- 手続きルール: 手続きルールは、何かを行う方法を指定します。
ビジネスルールの例
ビジネス ルールには、年次休暇の権利、毎日の現金引き出し制限、特定の最低数量の購入に対する割引、ローンの計算と承認、予算の承認、スピード違反などが含まれます。 以下に、上位 5 つのビジネス ルールの例を示します。
#1. 休暇の申請
会社の休暇に課される制限は、会社規制の最も一般的な例の XNUMX つです。 たとえば、新しい休暇を申請すると、システムまたは人事部が毎年許可されている残りの休暇申請数を確認します。 また、上司は、ギャップを防ぐために、同じスキルセットを持つ人が他の人と重複しないようにします。
#2. プロモーション
企業が主要な人材を昇進させるときに使用するロジックと要件も、ビジネス ルールの例です。 社内で昇進するには、従業員のプロフィールが経験レベル、勤続年数、習得したスキルセット、達成した売上目標など、多くの基準を満たす必要があることがよくあります。
#3. 請求書の処理
請求書を処理するための構造。さまざまな請求書の金額を等級分けして、どの管理者が請求書を承認できるかを決定します。
#4.ボーナス
従業員のボーナスは、前年度の成功、事業の純利益、売上目標など、多くの変数に応じて決定されることがよくあります。
#5. 顧客の取引
顧客トランザクションは、過去の行動に基づいて販売する商品を決定したり、取引サイズに基づいて割引を計算したり、手数料を計算したりすることにより、ビジネス ポリシーがどのように取引を制御できるかを示す追加の例です。
ビジネスルールの重要性
ルールは、市場拡大の障壁を取り除き、コストのかかる間違いを防ぎ、コミュニケーションを改善し、法的なビジネス要件を遵守し、一貫性を維持し、透明性をサポートし、業務効率を高め、顧客ロイヤルティを促進することにより、企業の目標を達成するのに役立ちます。 以下にいくつかの重要な値を示します。
#1. コスト削減に貢献
ルールを確立、施行、監視することで、ビジネス上の意思決定を迅速化し、運用コストを削減できます。
#2. 運用上の有効性
社内規程を作成する際に企業理念を表現することも課題です。 従業員は基本原則に従う必要があるため、企業は採用手順、勤務スケジュール、顧客とのやり取りなどの重要な問題を回避しています。
#3. プロセス制御の改善
条件を明確に定義すると、企業は日常業務をより細かく制御できるようになります。 プロセスの別の要素に集中して知識を広げる時間が増えるため、従業員のパフォーマンスは向上します。
＃4。 意思決定
組織は、ビジネス ルールを利用して、ビジネスに最も有利な意思決定を行うことができます。 ルールが明確に規定されている場合、ビジネス上の選択と業務の関連性が組織全体でより高まります。
罰金を回避し、法的監査に備えるには、アーカイブする必要がある記録と廃棄する必要がある記録に関するガイドラインに従うことが不可欠です。
#5. オートメーション
ビジネスプロセスの自動化 企業がルールに従い、効率的かつ正確にタスクを完了できるように支援します。 会社が休暇申請を自動化している場合、このアプローチの制限により、残高が満額でない従業員はデジタル フォームの休暇申請を送信できない可能性があります。
#6. 人事管理
従業員は、休日、ボーナス、労働時間、その他の会社規定に従わなければなりません。 これらの企業原則を適切に表現し、周知することで、従業員の関係、職場、誤解が改善されます。
ビジネスルールエンジン
では、ビジネス ルール エンジン用のソフトウェアとは一体何でしょうか? ビジネス ルール エンジン (BRE) として知られるアプリケーションを使用すると、ビジネス プロセスとビジネス ロジックの適用を自動化できます。 人間によるデータ入力を排除し、報告や資格要件などの反復的なプロセスを自動化するために、一連のルールに従うために利用されます。 BRE は、企業の意思決定、経費の削減、生産性の向上、エラーの削減、市場投入までの時間の短縮を支援します。
ビジネス ルール エンジンの使用法
BRE は、意思決定が一貫して企業ポリシーに従って行われるようにするために使用されます。 ビジネス ルール エンジンは、リアルタイムで発生するイベントに対する自動応答を開発することで、意思決定プロセスの改善に役立ちます。 ビジネス ルール エンジンの用途には次のようなものがあります。
- CRM アプリや ERP アプリなどのソフトウェア プログラムを開発および管理するプロセス
- SOX、PCI、ISO 27001 などに関連する法的義務を確実に遵守する。
- アプリケーション内のエラーと例外に対処する
- 顧客が不正確なデータを提供した場合でも、一貫した結果を顧客に提供することで、全体的なエクスペリエンスが向上します。
- アプリや Web サイトでのユーザー権限の制御
- クレジット カードの詳細などの機密データのコンプライアンス チェックを実行する
- 倉庫管理システム (WMS) が注文を適切に処理していることを確認します。
ビジネス ルール エンジンの利点
ルール エンジンには多くの利点があります。 これにより、会社の運営がより効果的かつ正確になると同時に、規制遵守の維持も支援されます。 ビジネス ルール エンジンを利用する主な利点のいくつかを次に示します。
＃1。 効果
ビジネス ルール エンジンを採用する主な利点は、プロセスの効率を向上できることです。 人間の注意が必要な作業を自動化するソフトウェアのおかげで、従業員は単調な作業を手動で実行する必要がなくなりました。 同じことを繰り返し実行するのに XNUMX 日を費やす代わりに、完了する必要がある他の作業について手動で多数の判断を下す必要から時間を解放できます。
#2. 精度の向上
ソフトウェア システムは、入力に対してアクションを実行する前に、入力がすべて本物であることを検証し、すべてが意図したとおりに実行されることを保証します。 これにより、プロセス中に何も見逃したり紛失したりすることがなくなり、後になって、まったく予想していなかったときに間違いや失敗が発生する可能性があります。
#3. 監査とコンプライアンスの拡大
ビジネス ルール エンジンは、組織が一般データ保護規則 (GDPR) や 健康保険のポータビリティ および説明責任法 (HIPAA)。 また、企業が自社のデータを監査して規制を遵守しているかどうかを判断することも支援します。
#4. さらなる多用途性
新しいコードを開発せずにプログラムを変更できることは非常に有益です。 アプリケーションの他の部分を壊すことを心配することなく、自動化されたビジネス ルール エンジンを使用して既存のコードを変更できます。 さらに、これは、別のチーム メンバーが変更を加えても、その変更の影響を受けない可能性があるアプリケーションの他のコンポーネントには影響を与えないことを意味します。
＃5。 効率の向上
ビジネス ルール エンジンは、英語のような自然言語ルールを実行可能コードに変換する際のエラーを防ぐことでやり直しの必要性を減らし、IT スペシャリストと開発者がより効果的にコラボレーションできるようにします。 それぞれのワークグループ内の他のプロジェクトに取り組んでいるときにこれらのルールへのアクセスを必要とする IT チームとエンド ユーザーは、結果として生産性が向上し、ダウンタイムの削減、メンテナンス費用の削減、およびエンド ユーザーのダウンタイムの削減につながります。
＃6。 低コスト
ビジネス ルールを自動化すると、必要な手作業が減り、迅速な処理が可能になるため、コストを削減できます。 たとえば、患者データの報告や処方箋の作成など、単一のタスクを完了するために多くの段階を必要とする手動手順を自動化することで、医療業界の生産性を向上できます。
ビジネスルール管理システム
組織は、ビジネス ルール管理システム (BRMS) を使用した集中プラットフォームを使用して、ビジネス ポリシーを設計、保存、管理、実行、最適化できます。 BRMS ソフトウェアは、このビジネス ポリシーを意思決定ロジックの形式で自動的に実行できるため、会社全体の意思決定の効率化に役立ちます。 ビジネス規制についてさらに詳しく知りたい場合は、ビジネス規制に関するページをご覧ください。
ビジネスルール管理システムの仕組み
さまざまな BRMS プログラムがさまざまな機能を提供しますが、BRMS は主に次の XNUMX つの要素で構成されます。
- ビジネス ルールは、技術ユーザーと非技術ユーザーの両方がアクセスできるビジネス ルール開発環境で作成または更新できます。
- 作成されたビジネス ポリシーを格納し、企業アプリケーションからアクセスできるようにするビジネス ポリシーのリポジトリ。
- ビジネス ルール エンジンは、必要なビジネス ルールにアクセスするために、関連データを含むエンタープライズ アプリケーションからのリクエストを受け取り、リクエストと関連するビジネス ポリシーに基づいて決定を行い、ランタイム環境でその決定を実行します。
ビジネスルール管理システムのメリット
ビジネス ルール管理ソフトウェアは、次のようなメリットを組織にもたらします。
- 技術ユーザーと非技術ユーザーが共通のフレームワークでビジネス ルールを作成し、それを利用して意思決定を含むビジネス プロセスを自動化できるようにすることで、意思決定の自動化を実現します。
- ビジネス ポリシーに記述されたビジネス ロジックが集中的に配置されるため、組織全体の意思決定の一貫性が高まります。
- 非技術分野の専門家 (SME) が、IT 部門に関与せずにビジネス機能のコンテキストでビジネス ルールを開発および管理できるようになると、ビジネスの機敏性が向上します。
- ビジネス ロジックがエンタープライズ アプリケーションのコードから分離されるため、複雑さが軽減されます。
BRMSの使用例
ビジネスルール管理システムの用途は次のとおりです。
#1. ローン申請処理
ローンの申請手順は、資格や信用スコアのしきい値などのビジネス ルールによって管理できます。 このよりシンプルなアプローチにより、処理時間が短縮され、効率が向上し、顧客エクスペリエンスが向上します。
#2、不正行為の検出
企業は、BRMS および不正検出アルゴリズムを利用することで、受信データを自動的に評価し、不正行為の可能性を特定し、適切な措置を講じることができます。 その結果、企業は不正行為をより適切に発見して阻止できるようになり、不正行為によって引き起こされる経済的損失を軽減することができます。
#3. リードの適格性
営業チームは、ビジネス ルール管理システムをリード認定ツールに統合して、各リードを自動的に採点し、資格があるかどうかを判断し、評価に基づいて資格のあるリードに連絡する方法を示すことができます。
＃4。 雇用
BRMS を使用すると、人事スタッフが応募者の評価、選考、採用プロセスを制御するビジネス ルールを開発および維持することが容易になります。 BRMS リポジトリから採用プロセスを管理するビジネス ポリシーにアクセスすることで、応募者追跡システムが求人応募を自動的に処理できます。
優れたビジネスルールとは何でしょうか?
ビジネス ルールは常に、単語、事実、制限を識別する特定のステートメントとして表現される必要があります。 これは優れたビジネスポリシーの特徴の XNUMX つです。
ビジネスルールの分類とは何ですか?
企業ルールは通常、構造ルール、派生ルール、特定の企業の行動やプロセスに対する制限を表す行動関連ルールの XNUMX つの主要なカテゴリに分類されます。 構造ルールは、企業の静的なコンポーネントに制限を設けます。
ビジネスにおける7の法則とは何ですか?
「1930 の法則」として知られるマーケティングの原則では、消費者は購入を決定する前に少なくとも XNUMX 回ブランドを目にする必要があると定められています。 XNUMX 年代に映画スタジオが発明して以来、このアイデアは存在していました。
ビジネスの第一原則とは何ですか?
ビジネスの第一のルールは、全員の時間を尊重することです。
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