多くの企業は、トレンドは単なる流行であると信じています。 これは本当かもしれませんが、それはあなたがそれらを無視するべきであるという意味ではありません。 トレンドを利用する最大の理由のXNUMXつは、より適切な予測を行えることです。 傾向分析を使用すると、ビジネスのさまざまな側面で成果を上げており、改善が必要な領域を評価できます。 ゲームを盛り上げるのに役立つトレンドに従うことも同様に重要です。 これらの貴重なトレンドのいくつかを以下にリストします。
＃1。 パワーモバイルマーケティング
人々が携帯電話を介してオンラインショッピングに従事することがますます一般的になっています。 これからどのような結論を引き出すことができますか？ モバイルマーケティングにもっと重点を置く必要があります。 人々は毎日およそXNUMX時間XNUMX分をモバイルデバイスに費やしています。 人々は彼らの時間の大部分を彼らの電話に捧げるので、企業はこれらのデバイスで彼らをターゲットにしなければなりません。
モバイルマーケティングの成功は、使いやすさに大きく依存します。 初めての方は、ユーザーフレンドリーなモバイルマーケティングキャンペーンを考案するのに役立つヒントをいくつかご紹介します。
- 購入者のペルソナを作成します。 モバイルマーケティングでは、ターゲット市場を知ることが重要です。 対象となる市場の一般的な特徴を特定する必要があります。 よりカスタマイズされたEメールマーケティングを利用したい場合は、購入者のペルソナを置くことが特に重要です。 バイヤーのペルソナを作成するには専門知識が必要なので、この役割を最も適切な従業員に提供する必要があります。 持っている候補者 MBAの専門分野 データ分析の分野では、この役割に理想的かもしれません。
- 画像に焦点を当てる： モバイルユーザーは、外出先でほとんどのコンテンツを消費します。 一般的に、潜在的および既存の顧客は、旅行中、長いATMキューに立っているとき、または電話をチェックしながらオフィスまで歩いている可能性があります。 書くほど、彼らの注意を引く可能性は低くなります。 したがって、写真に頼るほうがよいでしょう。 何かを書く必要がある場合は、テキストをできるだけ簡潔にしてください。
- レスポンシブサイトデザインに投資する： クリックすると、モバイル広告はユーザーをWebサイトに誘導します。したがって、すべての画面サイズに簡単に調整できるレスポンシブサイトデザインが必要です。
＃2。 パーソナライズされたカスタマーサービスを提供する
パーソナライズされたカスタマーサポートは、各消費者にコミュニケーションを適応させることを可能にする戦略です。 企業とクライアントとのやり取りの質は、今日の市場における重要な差別化要因になっています。 正しく実行された場合、パーソナライズされたカスタマーサービスは非常に多くの方法であなたのビジネスのために驚異的に働く可能性があります。 最近の研究では、 視聴者の３８%が 顧客の多くは、会社で楽しい経験をしたことがあれば、友人や家族にビジネスを提案する可能性が高いと述べています。
パーソナライズされたコミュニケーションを確保する最も簡単な方法のXNUMXつは、顧客に名前で挨拶することです。 そうすれば、彼らは自分たちが処理されて移動される単なる別の番号付きチケットであるとは感じません。
ブランドの人間的な側面を示すことで、パーソナライズされたカスタマーサービスへの道も開かれます。 人間味のない計算をする代わりに、顧客サービス担当者に率直で友好的であるためのより大きな余裕を与えてください。 それは彼らの反応と表現が単純であるべきであることを意味します。
＃3。 あなたのビジネスのためのアプリを開発する
今日のハイテク環境では、デジタルメディアがますます重要になっています。 ただし、中小企業のかなりの割合は、依然としてWebサイトまたは ソーシャルメディアの存在感 顧客を引き付け、コミュニケーションをとるには十分です。 まあ、それは現実からそれ以上得ることはできません。 サイズや業界に関係なく、すべてのビジネスには堅実なモバイルアプリケーションが必要です。
アプリは収益を大幅に増加させる可能性があります。 たとえば、これまでとは異なり、顧客は買い物に時間を無駄にしたくありません。 彼らは自分のスマートフォンを使って自分の家の快適さから製品を購入しようとしています。 割引やプロモーションに関する情報を含むプッシュアラートを送信することで、顧客に購入を促すことができます。 アプリケーションをダウンロードするもうXNUMXつの利点は、モバイルトランザクションを実行できるようになることです。
さらに、専用アプリケーションは顧客の忠誠心を大幅に高めます。 チラシ、バナー、看板、新聞広告、ソーシャルメディア広告などの形で一般大衆を定期的に攻撃するコマーシャルの海があります。 このすべての広告の乱雑さは、企業がノイズを切り抜けることを困難にします。 アプリケーションを展開することは、顧客があなたとすばやくつながることができるため、忠誠心を育むための最良の方法です。
＃4。 グリーンに行く
人間の活動は主に地球温暖化の原因です。 人間の産業は、土地、化石燃料、そしてノンストップの生産と消費に依存しているため、気候変動の主要な要因です。 事業主が持続可能性に注目しているのも不思議ではありません。 持続可能性を受け入れたい場合は、次の一般的な企業の持続可能性の慣行に固執することを検討してください。
- 非営利団体と手を組む： 持続可能性は比較的新しい概念です。 したがって、適切なガイダンスに達しない可能性があります。 そこで、非営利団体が役に立ちます。 豊富な経験とリソースで、彼らはあなたが物事を軌道に乗せるのを助けることができます。
- スタッフを教育する： 最も効果的な持続可能性への取り組みを行っている企業は、通常、目前の問題について労働者を教育しています。 それはあなたのスタッフが彼らの役割を果たすことを奨励します。 会社にとって重要なトピックについて従業員をどのように教育したいかはあなた次第です。 都合に応じて、ウェビナーの開催、役立つ資料の配布、セミナーの開催など、さまざまな意識向上キャンペーンを開始できます。
- リサイクルプログラムを実施する： 職場ですでに紙やプラスチックをリサイクルしている場合でも、ガラスと金属を混合物に加えると、リサイクルを次のレベルに引き上げることができます。 あなたの町にガラスと金属のリサイクルストリームがない場合は、廃棄物管理会社に連絡してください。 これらの会社は、施設に輸送する前に、リサイクル材料の量を検討します。 その結果、埋め立て地に行くのを防いでいるごみの量を追跡し、利害関係者に報告することがより簡単になります。
まとめ
事業の立ち上げは、数十年前ほど複雑ではありません。 そのための技術に感謝しなければなりません。 しかし、市場が新しいプレーヤーで急成長しているため、ビジネスベンチャーの開始の容易さも競争を激化させています。 したがって、目立つようにしたい場合は、これらのトレンドのタイトなラインを歩くことが、新しい道を作り、現在のビジネスの地位を維持するための最善の策です。
1コメント
すごい男だ、最新のトレンドを追ってみたことがなかったけど、今ならやれるかもしれない