あなたは数字をくしゃくしゃにしました。 新しいプロジェクトまたは技術投資のビジネスケースを作成しました。 また、それを実現するために必要なものはすべて揃っています。 しかし、利害関係者の承認と賛同という重要なステップがまだ不足しています。 すべての組織には、メッセージが正確であり、作業が時間どおりに完了し、新しいイニシアチブも合意された企業目標に沿っていることを確認するための利害関係者が含まれています。 彼らの意図は高潔ですが、利害関係者はしばしば成長の妨げとして認識されます。 そのため、利害関係者の分析プロセスを理解し、目的が確実にサポートされるようにすることが重要です。 したがって、この投稿では、利害関係者分析テンプレートとその目的を使用して、組織内の主要な利害関係者を特定してサポートを得る方法について説明します。
利害関係者は誰ですか？
あなたの行動や決断に影響を受ける個人の数が増えていることは、キャリアが発展していることを示しています。 さらに、あなたの人気、責任、または影響力が高まるにつれて、個人はあなたの仕事の影響を受けます。 これらの人々はさまざまなレベルで現れる可能性があります。友人や同僚、上司、部下などです。 また、友人や家族はあなたの雇用決定の影響を受け、あなたと一緒に勝利を楽しんだり、喪に服したりする可能性があります。
したがって、一貫した上向きの軌道を維持するために、専門家としての成功の多くは効果的な関係管理に依存しているため、仕事の生活やイニシアチブに影響を与える関係の種類を検討することが賢明です。 利害関係者とは、あなたの仕事の結果に影響を受ける人のことです。
利害関係者分析とは何ですか？
利害関係者の承認と賛同は、戦略の調整に関するものであると同時に、コミュニケーション、教育、および可視性に関するものでもあります。 利害関係者は、新しいプロジェクトまたは投資がより大きな企業全体像のどこに適合するかを迅速かつ簡単に理解できなければなりません。
利害関係者の分析により、プロジェクトへの影響力と関心のレベルに基づいて、利害関係者との適切な量の接触を計画し、開発することができます。 徹底的な利害関係者の分析は、あなたが必要とするアドボカシーの準備をするか、あなたが期待するプッシュバックの準備をします。
利害関係者分析テンプレート
利害関係者分析テンプレート。多くの場合、 電力利息グリッド、XNUMXつの重要な方法であなたを助けることができます：
＃1。 重要な情報の取得：
何がわからないのかわかりません。 主要な利害関係者は、プロジェクトを軌道に乗せて成功させるのに役立つ有用な洞察を頻繁に提供できます。
＃2。 追加のリソースの取得：
利害関係者がプロジェクトを軌道に乗せるために何が必要かを完全に理解している場合、利害関係者は、成功するために必要な人、ツール、およびリソースを保護するのに役立つ可能性があります。
＃3。 建物の信頼：
継続的に関係者を関与させ、プロセスに利害関係者を組み込むことで、信頼を確立し、将来のプロジェクトをサポートするように促すことができます。
＃4。 事前の計画：
主要な利害関係者からの一貫したインプットにより、将来のイニシアチブに関するフィードバックと要件を予測できるため、より迅速に賛同を得ることができます。
利害関係者分析の目的は何ですか
利害関係者の分析が重要でない場合、プロジェクトマネージャーはそれに注意を向けません。 利害関係者分析の目的は何ですか、そしてなぜマネージャーはそれが重要であると考えるのですか？
＃1。 対立または不一致の解決
利害関係者の分析の目的のXNUMXつは、全員を同じページに表示する機能です。 たとえば、プロジェクトが進行する前に、プロジェクトを完全にサポートしていない主要な関係者を特定できます。 また、明確性に欠け、全員を連れて行くために立ちはだかっている当事者を特定します。 そうすることで、将来発生する可能性のある紛争に終止符を打つことができます。
＃2。 ファストトラックプロジェクトの主要な影響力者を特定します
利害関係者分析の目的のXNUMXつは、組織内の主要な影響力者を特定する能力です。 これらの影響力のある人々は、彼らの豊富な知恵を通してプロジェクトを完成に導く人々です。 これらはまたあなたのプロジェクトに関連するサポートを提供する人々です。
＃3。それは目標と戦略の明確な理解を提供します
これは、利害関係者分析のさらに別の目的です。 それはあなたの目標の達成に向けて彼らのすべてを与える適切なチームプレーヤーを獲得するのに役立ちます。 適切な人を早期に特定し、目標を理解し、目標の完了に向けた戦略を立てることは、プロジェクトの成功の最初の特徴です。
利害関係者分析のステップ
これらは、利害関係者の分析を行うためのXNUMXつのステップです。
ステップ1：利害関係者を特定します。
あなたの利害関係者が誰であるかを考えてください。 そうするために、あなたの仕事に感動したり、その成功または失敗に既得権を持つすべての人のリストを作成してください。 これらのつながりのいくつかは、投資家、アドバイザー、チームメイト、さらには親戚とのつながりである可能性があります。
ステップ2：利害関係者の重要性を判断します。
次に、影響力と関心のレベルに基づいて、利害関係者に優先順位を付けます。 利害関係者パワーインタレストグリッドは、利害関係者を視覚的に分析するための最も効果的な手法です。
利害関係者に割り当てるグリッド位置は、利害関係者に対して実行する必要のあるアクションを示します。
- 多くの影響力と多くの関心を持つ人々： これらの人々を完全に関与させ、彼らを満足させるためにあらゆる試みをします。
- 影響力は大きいが関心はあまりない人： これらの利害関係者を幸せに保ちますが、あなたのメッセージに飽きてしまうほどではありません。
- 低電力で非常に関心のある個人： 深刻な懸念が発生しないように、これらの個人に通知し、相談してください。 支援的な立場で、このグループの人々は、プロジェクトの複雑さについて非常に役立つことがよくあります。
- 電力が低く、関心がほとんどない人： 繰り返しになりますが、彼らに目を光らせてください、しかし過度のコミュニケーションで彼らを悩ませないでください。
ステップ3：主な利害関係者について学びます。
利害関係者を特定して優先順位を付けたので、プロジェクトについて彼らがどのように感じているかを知る必要があります。 ここにいくつかの良い質問があります：
- 彼らはあなたの仕事の結果に、経済的または感情的に既得権を持っていますか？ それは有利ですか、それとも不利ですか？
- 彼らにとって最大の動機付け要因は何ですか？
- あなたのプロジェクトのどの情報が彼らに関連していて、その情報はどのように彼らに伝えられるべきですか？
- あなたの作品に対する彼らの現在の考えは何ですか？ その意見は信頼できる情報に基づいていますか？
- 誰が彼らの決定に影響を与えますか、そしてそれらの意思決定者は利害関係者でもありますか？
- 彼らがあなたのプロジェクトを支援する可能性が低い場合、あなたは彼らの支援を得るために何ができますか？
- あなたが彼らの支持を得ることができないならば、あなたは彼らの抵抗に対処するために何ができますか？
利害関係者に優先順位を付け、プロジェクトに対する彼らの態度を考慮した後、プロジェクト管理の開発を検討する必要があります コミュニケーション計画。 コミュニケーションマトリックスは、関係者全員に、利害関係者を含める必要がある頻度を通知します。
最も頻繁に遭遇する利害関係者
利害関係者の分析で遭遇する一般的な利害関係者のリストを、それらとの優れたコミュニケーション戦術のいくつかの例とともに以下に示します。
＃1。 あなたの直属の上司/マネージャー
高い権威、高い関心
彼らが率いる個人の生産性はあなたの上司の評判を決定します。 上司には、プロジェクトを承認または却下する権限がある場合もあります。 これは、この関係を綿密に管理し、頻繁にコミュニケーションを取り、フィードバックを求めて行動する必要があることを意味します。
ハイパワー、中程度の関心
株主や投資家はしばしばいくつかの事業体を所有しており、あなたのプロジェクト/事業に対する彼らの独自の関心を薄めています。 結果として、あなたの仕事への彼らの関与を活用するために、あなたは彼らと頻繁に話し、彼らと相談し、そして彼らを含め、彼らの興味を徐々に高めることを目標とすべきです。 これは確かに、利用可能な投資ジョブの種類、およびプロジェクトが単独の投資であるか、投資ポートフォリオの一部であるかによって異なります。
#3。 政府
ハイパワーですが、おそらく低金利です
政府は、あなたの会社やプロジェクトを任務から外す可能性のある法律や規制を担当しています。 たとえば、レストランの健康コード検査官、一般企業のIRS監査人などです。 政府機関はすべてとすべての人を監視しているため、特定のビジネスやプロジェクトに関心を持つ可能性はほとんどありません。 結果として、あなたの目標は、彼らがあなたのプロジェクトにリスクを負わないようにするために、彼らと頻繁に交流し、彼らと話し合い、彼らを巻き込むことによって彼らを満足させ続けることです。
＃4。 上級管理職
低金利、高電力
あなたの会社の上級管理職は最も重要な決定を下し、彼らに多くの力を与えますが、あなたのプロジェクトの結果に集中するための多くの時間はありません。 つまり、あなたの計画は、あなたとあなたの仕事への彼らの関心を高めることを目的として、彼らと必要な頻度で話し、彼らと相談し、フィードバックを要求することによって彼らを満足させ続けるべきであることを意味します。
＃5。 あなたの同僚
中程度の強さ、中程度の関心
同僚の影響力の程度はさまざまですが、彼らの力の大部分は、他の同僚や上司の支援など、プロジェクトのためにより多くのリソースを確保する能力にあります。 つまり、顧客を満足させ、情報を提供し続ける必要があります。 あなたのイニシアチブについて彼らに知らせ、彼らの熱意を支持的な立場に変えることを厭わないでください。これは、利害関係者の分析にも役立つからです。
利害関係者分析をさまざまな状況や業界で使用するためにどのように適応させることができますか?
状況の詳細に応じて、利害関係者分析は、さまざまな分野や設定での使用に適応させることができます。 ソフトウェア開発プロジェクトと建設プロジェクトに関与する人々、および医療組織の利害関係者のニーズと期待と金融サービス会社の利害関係者のニーズと期待の間には、大きな違いがある可能性があります。 分析が特定のコンテキストに合わせて調整されている場合、結果は適用可能で役立つ可能性が高くなります。
利害関係者分析を実施するためのベストプラクティスは何ですか?
利害関係者をプロセスに関与させること、定期的に分析を見直して更新すること、利害関係者を特定して分類するための構造化されたアプローチを採用すること、明確かつ簡潔にコミュニケーションをとって利害関係者を関与させ、期待を管理することはすべて、利害関係者分析を実施する際の優れた実践例です。
利害関係者に対するプロジェクトまたは組織の影響を測定するために、利害関係者分析をどのように使用できますか?
利害関係者からフィードバックを収集し、利害関係者のニーズと期待の経時的な変化を監視し、プロジェクトまたは組織に対する利害関係者の感じ方を把握することは、利害関係者分析を実施し、プロジェクトまたは組織が関係者に与える影響を評価するためのすべての方法です。 この分析から得られた洞察は、利害関係者の関与と管理戦術を改善するために使用できます。
利害関係者の期待を特定して管理するために、利害関係者分析をどのように使用できますか?
利害関係者の期待を特定して管理する方法の XNUMX つは、「利害関係者分析」と呼ばれるプロセスを使用することです。これには、さまざまな利害関係者グループに関する情報を収集して連絡を取り、個々のニーズと期待について学び、それらのニーズと期待がどのように把握されているかを把握する必要があります。時間の経過とともに進化する可能性があります。 この分析の結果、利害関係者をよりよく理解し、現実的な期待を設定し、発生する可能性のある対立を防止または解決するために取り組むことができます。
リスク管理における利害関係者分析の役割は何ですか?
プロジェクトまたは組織に既得権を持つ人を特定し、彼らがリスクを軽減するためにどのように投資しているかを知ることにより、利害関係者の分析はリスク管理に貢献できます。 この知識により、リスクとリスク管理の取り組みについて主要な利害関係者とよりよくコミュニケーションを取り、彼らのニーズと期待を考慮したリスク管理戦略を設計することができます。
利害関係者分析を他のプロジェクト管理ツールや手法とどのように統合できますか?
利害関係者分析の結果は、リスク管理、変更管理、コミュニケーション計画など、プロジェクト管理の他の領域における意思決定と戦略開発に情報を提供するために使用できます。 たとえば、利害関係者分析の調査結果を使用して、利害関係者のニーズと期待の変化を予測して準備したり、それらのグループの利益を考慮に入れた主要な支持者とコミュニケーションをとるための戦略計画を作成したりできます。
まとめ
会社のプロジェクトでは、組織全体からの多様な人々のグループの参加、指示、および承認が必要です。 これらの企業の利害関係者は、プロジェクトの目的や実行計画を理解または同意しない場合、プロジェクトの成功への障害となる可能性があります。
ただし、早い段階でこれらの利害関係者の支援と許可を求める場合は、これらの人々の多くをプロジェクトの熱狂的なチャンピオンに変えることができます。 そのため、複雑な企業イニシアチブに着手する前に、利害関係者の分析を行い、すべての将来の利害関係者を特定し、彼らのサポートを得る最善の方法を決定することが賢明です。
利害関係者分析に関するよくある質問
利害関係者の分析が重要なのはなぜですか？
利害関係者の分析により、プロジェクトの開発を理解する上でのいくつかの障害が特定され、取り除かれます。 また、プロジェクトの支持者、反対者、およびプロジェクトにおけるそれらの重要性のレベルに関する情報を収集することにより、プロジェクトの効果的なリリースに対する障害を取り除きます。
利害関係者マップの目的は何ですか？
利害関係者のマッピングは、製品、プロジェクト、またはアイデアのすべての利害関係者をXNUMXつのマップに表示する視覚的な手法です。 利害関係者マップの基本的な利点は、プロジェクトに影響を与える可能性のあるすべての人々と、それらがどのように関連しているかを視覚的に表現できることです。
最も重要な内部の利害関係者は誰ですか？
株主/所有者は会社を所有しているため、最も重要な利害関係者です。 彼らが不満を持っている場合、彼らは会社の取締役やマネージャーを解雇したり、会社を他の誰かに売ったりすることができます。
