受注プロセスへの従来のアプローチに依存している組織は、彼らが予期していなかった生産性と顧客の返品率の低下を見ています。 これらおよびその他の要因により、ビジネスプロセスの自動化とスマートデータキャプチャテクノロジの使用が促進されています。 これらのテクノロジーは、重要でファッショナブルであるだけでなく、競争力を維持しようとする企業にとってますます重要になる傾向があります。 そのため、この記事では、販売注文プロセスの手順とワークフローについて詳しく説明します。 ダウンロード可能な販売注文フォームテンプレートも表示されます。
受注とは何ですか？
販売注文は、購入者から購入注文を受け取った後に販売者が作成するドキュメントであり、製品またはサービスの詳細、価格、数量、配送先住所、請求先住所、支払い方法などの購入者情報を指定します。と条件も条件。
一般に、販売注文プロセスフローは、以下に概説する手順に従います。
- 売り手は顧客に見積もりを出します。
- オファーが受け入れられると、顧客は発注書を売り手に送信します。
- 発注書に基づいて、売り手は販売注文を作成します。
- 顧客は販売注文をリクエストして、価格、条件、納期など、製品の正確な詳細を確認できます。 ほとんどの企業は通常、このテストをスキップします。
- 商品の出荷に続いて、仕入先は受注に基づいて請求書を生成します。
発注書と発注書の違いは何ですか？
買い手は売り手に、購入する製品、数量、価格、PO番号、配送と支払いの条件、および配送先住所を指定した発注書を送信します。
売り手は発注書を受け取ると、発注書を作成します。
また、売り手は、発注書からのデータを手動で入力するか、発注書自動化ソフトウェアを使用してデータを自動化することができます。 自動化ソフトウェアは、ワンクリックでPOをSOに変換し、コスト、時間、およびエラーを最小限に抑えることができます。
受注の重要性
- 在庫および注文管理システムは、販売注文に依存しています。 顧客があなたに発注書を送るか、あなたのeコマースストアを通して注文するとき、会社は注文を履行しなければなりません。
- これにより、在庫の詳細が提供されます。 商品の在庫がある場合、入荷待ちの商品はいくつありますか？ したがって、これにより、購買部門は情報に基づいた見積もりを行い、販売業者から購入することができます。
- できるだけ早く、注文をシステムに入力してください。 購入注文を販売注文と間違えないでください。これは、購入部門だけでなく経理にも大混乱をもたらす可能性があります。
- 請求部門は、請求書を生成する前に、関連情報と販売の有効性を確認するために注文を参照します。 受注を請求書に変換することにより、企業は請求書の処理を自動化しました。 発注書の価格設定と数量のエラーにより、会計エラーが発生する可能性があります。
- 会計監査人は、会社の財務諸表を評価する際に、販売注文の記録についてよく尋ねます。 彼らは会社の確認された注文額に従って運転資金ローンを付与します。
受注自動化のメリット
これらは、販売注文の自動化の主な利点の一部です。
＃1。 作業時間は最小限に抑えられます。
事務処理は、営業チームが対処しなければならない最も時間のかかる活動のXNUMXつです。 注文の自動化により、顧客の購入注文がインポートまたは変換され、ERPシステムで販売注文が生成されます。 これにより、発注書からデータを再入力する必要がなくなり、時間と労力を節約できます。 販売、流通、倉庫保管、請求、経理、顧客サポートなどの複数の部門も、単一のデバイスエントリを使用する場合があります。
＃2。 カスタマーサポートを改善します
書類の山をふるいにかける代わりに、営業担当者は貴重な顧客の詳細をすぐに入手できます。 カスタマーサービスは高速で信頼性もあります。 注文の自動化により、顧客の注文や請求の間違いや異常がなくなり、顧客はより幸せになります。
＃3。 すばやくスケールアップおよびスケールダウンできます。
販売注文の自動化により、機能や容量を気にせずに拡張できます。 その結果、注文が入り始めたときに、顧客スタッフをすぐに増やすことなく、注文を迅速に処理できるようになります。
＃4。 どこからでもデータを処理できます。
クラウドアプリを使用すると、どこからでもデータを処理して情報にアクセスできます。 営業担当者は、営業電話中にデータが必要な場合、社内の営業担当者にデータを依存する必要はありません。 一般的に、顧客はスタッフの生産性とペースに満足します
注文書
販売注文フォームは、オンライン購入の履行、建設および保守作業の注文の生成、小規模な小売業を経営している場合でも非営利の資金調達のために必要な場合でも、ケータリングや写真撮影などの注文サービスなど、さまざまなビジネスニーズに対応できます。 そのため、以下に多数の作業指示書テンプレートがあります。これらはすべて無料でダウンロードでき、使用とカスタマイズが簡単で、印刷可能です。
販売注文フォームテンプレート
このテンプレートを使用して、販売請求書または販売注文フォームを作成できます。 Microsoft Excelテンプレートには、製品の項目別リスト、注文数量、合計コストなど、注文のすべての詳細が含まれています。 支払い条件や顧客が必要とするその他の詳細を提供するスペースもあります。 さらに、テンプレートは税金や送料などの費用を自動的に計算します。
主要な注文処理の条件と役割
受注管理を行う際には、次の用語と役割に精通している必要があります。
電子データ交換（EDI）：
これは、コンピュータシステムが標準化された形式でデータを交換するための方法であり、企業が人間の介入を必要とせずに注文やその他のドキュメントを交換できるようにします。
名言集
販売見積または価格見積は、購入がニーズを満たしているかどうかを判断できるように、見込み購入者に提供する価格です。 販売チームは販売見積もりの作成と提示を担当しますが、受け入れられた価格見積もりは発注書になるため、販売処理チームはそれらを認識している必要があります。
プロフォーマインボイス：
プロフォーマインボイスは暫定インボイスです。 請求書は、アイテムが出荷または配達されるまでベンダーから送信されます。
在庫割当：
これは、在庫を倉庫またはその他の物理的な場所にどのように分割するかを決定するプロセスです。
返品：
返品とは、主にエラーまたは欠陥が原因で顧客から返品された商品のことです。 これは、返品勘定への借方および財務部門による売掛金への貸方として報告されます。
価格表：
価格表は、一部のソフトウェアの同じ製品のさまざまな価格のコレクションです。 したがって、価格は、購入数量、小売と卸売、配送地域、プロモーション、およびその他の要因によって異なります。
販売ドキュメントワークスペース：
販売伝票ワークスペースは、見積や請求書などの販売注文の側面に関連するデータを表示できる販売処理スイートの領域です。
注文から入金までのサイクル：
買い手が注文してから売り手が支払いを受け取るまでにかかる時間。
調達から支払いまでのサイクル
調達から支払いまでのサイクルは、注文から入金までのサイクルに似ています。 前者は、購入者が発注書を発行してから購入者が購入代金を支払うまでにかかる時間を指します。
カスタマーサービス担当者と注文デスクまたはチームは、注文処理の重要な参加者です。 また、キーアカウントの販売スタッフ、販売注文管理者、販売注文管理スペシャリスト、および注文履行スペシャリストがこのプロセスをサポートします。 また、会社が注文の問い合わせを正しく処理し、価格設定と製品の入手可能性が最新であり、従業員が注文を適切に処理できるようにするのにも役立ちます。 売上高会計は専門分野であり、会計技術者協会などの一部の組織は、認証プロセスの一環として注文処理トレーニングを提供しています。
受注プロセスフロー/ステップ
ゴール
このプロセスは分散環境で販売注文を処理するために使用され、ERPシステム（SAP ECC）は、SAP EWM（拡張倉庫管理）システムまたは外部システムのいずれかの個別の倉庫管理システムを介して倉庫との間のデータフローを制御します。
以下の図は、例としてSAPCRMでの受注処理を使用したこれらのプロセスステップを示しています。 代わりに、SAP ECCで受注を登録する場合、プロセスはERPでの発注から始まり、出荷伝票に進みます。 請求はERPでも発生します。
販売注文は、企業の出荷およびフルフィルメント プロセスの改善にどのように役立ちますか?
販売注文は、企業が顧客の要求と配達予定日を明確に把握できるようにすることで、出荷とフルフィルメントのプロセスを改善するのに役立ち、企業が出荷とフルフィルメントの活動に優先順位を付けて管理できるようにします。
販売注文は、企業の価格戦略にどのように役立ちますか?
販売注文は、商品やサービスの需要を明確に把握することで企業の価格設定戦略を支援し、企業が価格を調整して競争力を維持し、収益を最大化できるようにします。
販売注文は、企業の製品開発戦略にどのように役立ちますか?
販売注文は、特定の商品やサービスに対する顧客の好みや需要に関する洞察を提供することで、企業の製品開発戦略を支援し、企業が製品開発と改善の取り組みに優先順位を付けることができるようにします。
販売注文は、企業がマーケティング活動を改善するのにどのように役立ちますか?
販売注文は、どの商品やサービスの需要が高いかを可視化することで企業のマーケティング活動を改善するのに役立ち、企業はマーケティング活動を最も収益性の高い分野に絞り込むことができます。
販売注文は、顧客関係管理 (CRM) でビジネスにどのように役立ちますか?
販売注文は、顧客とのやり取りと注文を明確かつ整理されたビューで提供することにより、企業の顧客関係管理 (CRM) を支援し、企業が顧客のニーズと好みをよりよく理解できるようにします。
販売注文は、企業のサプライ チェーン管理にどのように役立ちますか?
販売注文は、商品やサービスの需要を可視化することで企業のサプライ チェーン管理を支援し、企業が調達や生産活動を計画して優先順位を付けることができるようにします。
まとめ
そのため、販売時点から検証、在庫管理、フルフィルメント、長期的な顧客維持に至るまで、販売注文の自動化によりワークフローが合理化され、所要時間が短縮されます。 注文処理時間を半分に短縮し、同じ時間でより多くの注文を処理できるようにします。
適切な注文管理プログラムは、会社を前進させるでしょう。
受注に関するよくある質問
発注書と発注書とは何ですか？
発注書は、バイヤーがサプライヤーとの購入プロセスを開始するために使用されます。 受注は 後にサプライヤーからバイヤーに送られる バイヤーからの発注書の受け取り–詳細の確認と購入の確認
受注とは何ですか？
販売注文は、販売が十分に文書化され、適切に実施され、双方が期待していることを反映していることを確認する上で中心的な役割を果たします。 から注文を受けたとき 供給される商品の顧客、アイテム、数量、納期など。、詳細は販売注文番号で示されます。
SAP受注とは何ですか？
目的。 受注は 製品の配送に関する販売組織と販売先との間の契約上の合意 または、定義された価格、数量、および時間のサービスを提供します。 …システムは、配達スケジュールで出荷日とポイントを生成します。
販売注文の作成とは何ですか？
「販売注文」とは、指定された期間にわたる指定された商品および/またはサービスの供給に関する顧客と販売組織の間の契約です。 …販売注文は次のように作成できます '前のドキュメント'への参照 問い合わせ/見積もりなど
