成功した営業担当者は、提供する商品に精通しており、優れたカスタマーサービススキルを持っています。 これらの特性は、外部の営業担当者が見込み客と直接会い、長期的な関係を築くために使用されます。 外部の営業担当者として働くことは、クライアントのニーズに対応するために定期的なツアーとスケジュールの変更を伴います。 この記事では、外部販売とは何か、外部販売員の職務とは何か、そして外部販売員になる方法について説明します。
外販とは？
営業担当者が業界のクライアントや消費者と日常的に仕事をする場合、これは外部販売と呼ばれます。 外部の営業担当者が従来のオフィス環境で働くことはめったにありません。 彼らはしばしば彼らに製品やサービスを売るために顧客に旅行します。 クライアントは通常、彼らにとって最も便利な場所で会います。 これは、クライアントのオフィス、コーヒーショップ、会議スペース、またはその他の専門的な会議の場所である可能性があります。
外部営業担当者とは何ですか？
外部の営業担当者は、従来のオフィス環境の外でクライアントと会い、クライアントに販売するビジネスプロフェッショナルです。 外部の営業担当者は、潜在的なバイヤーと直接会って、製品を販売するか、既存の顧客とのパートナーシップを構築します。
外部の販売代理店はクライアントのスケジュールに取り組み、彼らは彼らと会うために頻繁に飛びます。 その結果、彼らは通常の営業時間外に働くことがよくあります。 営業時間の前後にクライアントと会って、関係を築き、製品のデモンストレーションを行い、サービスに関する質問に答えることができます。 外部の営業担当者は、従来のオフィス環境で作業することはめったにないため、自宅や遠隔地から作業できます。
外部販売代理店の責任
外部の営業担当者は、新規および既存のクライアントと会うために出張する時間をスケジュールしながら、日々の営業業務を常に把握している必要があります。 外部の営業担当者には、次のようなさまざまな役割と義務があります。
- 消費者と直接会って、製品やサービスを知らせ、宣伝する
- 業界で定期的に現在の顧客と会うことにより、顧客との長期的な関係を構築し、育むことができます。
- 実践的なデモンストレーションまたはチュートリアルによる商品のデモンストレーションまたは指導
- 顧客に電話をかけたり、顧客とビデオ会議を開いたりする
- 契約の更新または既存または以前の顧客との再交渉
- クライアントとのミーティングを持ち、スケジュールに沿って作業する
- 毎月の販売目標の設定と達成
- 見本市への参加と 会議 製品またはサービスを潜在的な顧客に宣伝するため。
外部販売： B2B 対 B2C
外部の営業担当者も、自社製品で特定の人口統計をターゲットにしています。 企業間（B2B）営業担当者は、別の会社にサービスを販売します。 たとえば、タスク管理ソフトウェアシステムは、自社の製品を他の企業に販売して、日常のタスクを追跡できるようにする場合があります。
彼らは伝統的な販売戦略を認識しており、日常的にそれらを使用する可能性が高いため、企業は販売がより困難になる可能性があります。 これが、多くの外部販売代理店が多くの販売経験を持っている理由です。 彼らは、独特で人懐っこい方法で商品を販売する方法を理解しています。 旅行や顧客との直接の出会いは、顧客と直接協力し、単純な販売戦略を超えた信頼関係を築くのに役立ちます。
会社が別の会社に製品を販売するとき、それは通常、顧客との長期的な関係を維持します。 これは、B2B企業は通常、別の企業の継続的な運営に投資しているためです。 その結果、企業は外部の営業担当者をクライアントに派遣して、契約を提示し、条件について話し合うことができます。
一方、企業がバイヤーに直接販売する場合、これは企業から消費者への（B2C）マーケティングとして知られています。 B2Cの売上は、消費者に靴を販売する小売店によって示されています。 購入者は製品を購入でき、販売員に二度と会うことはないため、これは多くの場合XNUMX回の取引です。 顧客は一般的な販売戦略に慣れていないため、外部の営業担当者がこれを使用して製品を効果的に消費者に販売する場合があります。
外販に採用されていますか？ ここにいくつかのポインタがあります
定期的に出張して新規顧客に販売するため、社外の営業担当者として、優れた時間管理とカスタマーサービスのスキルが必要になります。 外部営業の役割で成功するには、次のガイドラインに従ってください。
参加する前に、必ず組織について徹底的に調査してください。
これにより、売り込みがより魅力的で親しみやすくなります。 さらに、彼らは標準的な販売手法を知っているので、群衆から目立つようにあなたは彼らにあなた自身を排他的/ユニークにするよう努めることができます。
手始めに、あなたは会社のウェブサイトを調べて、それらをインターネットで検索することができます。 これは、会社が抱えている問題を発見するのに役立つので、製品が彼らに適している理由をよりよく説明できます。 一方、見込み客の名前を覚えている場合は、ソーシャルメディアアカウントを確認するか、会社のWebサイト（利用可能な場合）でそれらについて読むことで、見込み客について詳しく知ることができます。
あなたの製品を知っている
製品を販売するとき、あなたはそれについて非常に精通している必要があります。 顧客はそれがどのように機能するかについて独自の質問をするかもしれません、そしてあなたはそれらに答える準備をするべきです。 彼らはあなたがそれをどれだけよく知っているかを見て、彼らのすべての質問に答えることができれば、あなたの製品を使うことにもっと興味を持つでしょう。 また、製品と業界を深く理解することで、信頼できる情報源としての地位を確立できます。 これにより、自信をつけ、顧客との関係を築くことが容易になります。
では、どうやってこれを行うのですか？
あなたはあなたの会社の製品開発チームのメンバーまたは主題の専門家と会うことから始めることができます。 製品についてできるだけ多くの質問をして、製品がどのように機能するかについて知っておくべきことを理解し、この知識を潜在的または既存の顧客に伝えることができるようにします。
外部営業担当者の給与
外部の販売代理店の給与は、セクターや会社の報酬方針によって異なります。 これらのXNUMXつの要素とは別に、販売を追求する外部エージェントの能力は、コミッションボーナスに影響を与える可能性があります。 これは、企業が外部の営業担当者に報酬を与える方法の例です。
- 年間：$30,000から$80,000から、ボーナスとコミッションを差し引いたもの。
- 時間料金は10時間あたり22ドルからXNUMXドルの範囲です。
- 手数料は年間1,934ドルから41,367ドルの範囲で、全体的な報酬は31,000ドルから90,000ドルの範囲です。
アウトサイドセールスとインサイドセールスとは？
インサイドセールス担当者は、電話、インターネット、またはその他の遠隔手段を通じて顧客に製品またはサービスを提供しますが、社外セールス担当者は対面で製品またはサービスを販売します。
B2B外販とは？
B2B 外販とは具体的にどのようなものでしょうか。 外販とは、担当者が見込み客と直接向き合う販売手法の一種です。 営業担当者には、通常、カバーしてリードを作成するテリトリまたは地域が割り当てられます。
外販スキルとは？
必要な能力/スキル:
- 優れた対人能力と顧客サービス能力。
- 優れた営業力と交渉力。
- 優れた組織力と細部への気配り。
- 優れた分析能力と問題解決能力。
- ペースの速い、時にはストレスの多い状況でうまく機能する能力。
優れた外部セールスマンの条件とは?
- 外販のアドバイス。
- 販売の基盤は不変です。
- すべてのやり取りに価値を提供します。 製品の利点を、状況、問題領域、および機会に一致させます。
- あなたの販売テクニックを彼らの購入プロセスに適応させてください。
- それらを正しく修飾します。
- 緊急性を生み出す。
