質問をすることは情報を求める方法であり、中小企業の経営者として非常に重要です。 質問は、状況をよりよく理解するための旅のガイドとして役立ちます。 多くの場合、質問を賢く選択することで、旅の成果が決まります。 たとえば、ビジネスに関する質問を使用して調査を行い、市場の進捗状況を知ることができます。 ビジネス上の質問は、会社の倫理的問題を検討する際にも役立ちます。
ビジネスに関する質問
質問をすることで、ビジネスがどのように機能するかについての知識が得られます。 さらに、ビジネスが円滑に運営されていることを確認するために尋ねることができる質問があります。
- あなたのビジネスはどのような問題を解決しますか？
- どのように利益を上げますか？
- あなたの会社のどの部門が利益を上げていませんか?
- あなたのクライアントはあなたを他の人に勧めますか？
- あなたの毎月のキャッシュフローはプラスですか？
- 最も重要で高価な顧客は誰ですか?
- 最も価値があり、高額な顧客は誰ですか?
- ソーシャル メディア プランは機能していますか?
- 採用している価格設定方法とその理由は何ですか?
- 従業員はどれくらい収入を生み出していますか？
- あなたのクライアントの何パーセントがあなたと一緒にいますか?
適切な質問をするための手順
- 「はい」または「いいえ」で終わる質問は避けてください。 しかし、自由回答形式の質問をすることはできます。 これにより、会話が始まり、問題の理解が深まります。
- 常に注意してください。
- ほぼ何にでも XNUMX つの W と XNUMX つの H を使用する
- XNUMX つの W と XNUMX つの H の逆数を使用する
- 基本的な質問に戻る
アンケートビジネスの質問とは
調査ビジネスの質問は、組織がターゲット市場から真実のコメント、視点、および好みを収集するのに役立ちます。 企業アンケートから収集されたデータは、市場動向、従業員の行動、顧客の好みに関する重要な洞察を調べることで、成長戦略の策定にも役立ちます。
アンケートビジネスの質問をする利点
アンケートのビジネスに関する質問は、人々があなたの組織をどのように見ているかを発見しようとすると同時に、クライアントと市場を理解するのに役立ちます.
企業調査が、クライアント、スタッフ、および顧客から定性的な (テキスト) フィードバックを収集するための最も効果的なアプローチであることは否定できません。 他の人があなたのビジネスをどのように見ているかの背後にある「理由」を理解することは、より深い洞察を得るのに役立つからです.
新しいビジネスや成功したビジネスを成功させたり台無しにしたりする重要な要素の XNUMX つは、顧客の満足度です。 その結果、ビジネス調査の質問は、顧客の努力スコア、顧客の幸福度スコア、顧客サービスの満足度などの重要な指標の計算に役立ちます。
このような調査のデータ収集は、開発が必要な分野を特定するのにも役立ち、最終的に消費者の満足度を高めます。
職場の一般的な雰囲気と士気を明確に理解することは、生産性を向上させるために不可欠です。
質問の仕方 Survey ビジネスに関する質問
ビジネスに関するアンケートの質問とその利点を理解したところで、ビジネスの成長に使用できるビジネス アンケートの質問のカテゴリを調べてみましょう。
- 製品フィードバック ビジネスに関する質問
- 市場調査ビジネスに関する質問
- 顧客満足に関するビジネス上の質問
- カスタマー サービス ビジネスに関する質問
- 顧客維持に関するビジネス上の質問
- ブランド認知ビジネスに関する質問
- NPS アンケート ビジネスに関する質問
- カスタマー エフォート スコア ビジネスに関する質問
ビジネスに関するアンケート調査
- [製品名] について他の人に話す可能性はどのくらいですか?
- 当社のウェブサイトを再度訪問する可能性はどのくらいありますか?
- 私たちのスタッフはもっと能力があると思いますか?
- あなたにとって最も重要な [製品名] の機能はどれですか?
- 競合他社の [製品名] と比較するとどう思いますか?
- [製品名] に欠けている機能はありますか?
- 問題を解決するために [製品名] を利用するのはなぜですか?
- 【商品名】は便利ですか？
- 「お金の価値」についてどう思いますか？
- 現在の製品のどの面を強化することができますか?
- [競合製品] のどの側面が最も魅力的ですか?
- あなたが望むものを提供する他の会社を知っていますか?
- あなたの夢の製品について、あなたの考えを教えていただけますか?
- 私たちの迅速さと支援は満足のいくものでしたか?
- 私たちと一緒に働いた経験を1から10のスケールでどのようにランク付けしますか?
- 私たちから再び購入するつもりですか？
- 1 から 10 の範囲で、製品の使用感にどの程度満足していますか?
- 競合他社の製品ではなく [製品名] を選んだのはなぜですか?
- ご意見やご感想がございましたら、お気軽にお寄せください。
- 私たちのビジネスに対処する際に、最近得た支援の量に満足しましたか?
- その製品は、企業目標の達成に役立ちますか?
- どのようなブランドが最も魅力的だと思いますか?
- 私たちのブランドの顧客体験を 1 から 5 のスケールでどのようにランク付けしますか?
- [ブランド名] の製品についてどの程度精通していますか?
- [商品名] を初めて知ったのはいつですか?
- [ブランド名] とどのくらいの頻度でやり取りしますか?
- 当社の製品でどのようなビジネス上の問題に対処しようとしていますか?
- このソフトウェアをより使いやすくするために、何を変更できると思いますか?
倫理的なビジネス上の質問
倫理的なビジネス上の問題には、ビジネスにおける組織の倫理基準内の幅広い問題が含まれます。 正直さと信頼に基づいた行動を促進することは、ビジネスにおける基本的な倫理的課題ですが、多様性を受け入れること、共感を持って意思決定を行うこと、組織の基本原則に沿ったコンプライアンスとガバナンスを順守することなど、より複雑な問題です。
倫理的なビジネス上の質問をすることで、これらの問題の潜在的な兆候を包括的に認識することができます。 これは、企業で発生する倫理的なビジネス上の課題を管理するのにも役立ちます。
これらの懸念を検出し、さらに重要なことに、これらの懸念が問題になるのを防ぐ方法を知っていれば、修正よりもビジネスの成長と成功に注意を向けることができます。
尋ねるべき倫理的なビジネス上の質問
- コンプライアンスシステムをどのように実装していますか?
- ビジネスが現在直面している主な道徳的問題は何ですか?
- ビジネス倫理とは何か、そうでないものを説明してください。
- 倫理はビジネスにおいてどのような役割を果たしますか? 適切なインスタンスを指定します。
- ビジネス倫理の発展において、価値観がどのように役割を果たすかを説明してください。 ビジネス戦略を策定する際に、これらをどのように考慮することができますか?
- コーポレートガバナンス：それは何ですか？ 倫理は企業統治の重要性をどのように高めることができるでしょうか?
- 倫理が戦略に組み込まれた場合、企業はどのような利点を得ることができますか?
- 道徳的な会社をどのように特定しますか? どのような性質がありますか?
スモール ビジネスに関する質問
- 中小企業を経営/所有するために必要なスキルを持っていますか?
- どの業界に入ればいいですか？
- 自分のビジネスを完全に定義する必要があるのはなぜですか?
- どのような法的要因を考慮する必要がありますか?
- 他の場所でも同じように情報にアクセスできますか?
- ビジネスを成功させるには何が必要ですか?
- パートナーがいると成功しやすくなりますか?
- 有能な従業員を見つけるにはどうすればよいですか？
- 会社にどのような記録管理システムを設置する必要がありますか?
- このドキュメントはどのような目的に役立ちますか?
- 賃金表はどのように決定すればよいですか？
- 従業員に対してどのような追加の財政的義務がありますか?
- どのようなセキュリティ対策を講じる必要がありますか?
- 家族を従業員として雇うべきですか？
- ビジネス戦略が必要な理由とその内容は?
- パソコンは必要ですか？
- 通信技術はどうですか？
- 行くにはいくらの現金が必要ですか？
- ビジネスの資金調達にはどのようなオプションがありますか?
- ローンの承認を受けるにはどうすればよいですか?
- どのくらいのお金を借りる必要がありますか?
- ローン資金はどのような目的に役立ちますか？
- ローンはどのように返済されますか？
- どのような利益を見込めばよいですか？
- 簿記と会計について何を理解すればよいですか？ それを市場に出す。
- この情報はどれほど重要だと思いますか?
質問することが重要な理由
質問をしたり、クライアントの反応に注意を払ったり、それに基づいて行動したりすることはすべて、あなたの懸念を示しています。 さらに、顧客は、あなたが顧客の要件と視点を尊重していることを知りたがっています。
また、クライアントに適切な質問をすることで、クライアントが実際に必要とし、望んでいるものと自分の仕事を一致させることもできます。
また、顧客の立場に立つことで、顧客のニーズをよりよく把握できるようになる場合もあります。
したがって、顧客の目的、困難、関心、および習慣をより深く理解すれば、顧客に適切に合わせて商品やサービスを調整する方法をよりよく理解できる可能性があります。
消費者からフィードバックを集める最も簡単な方法は、消費者に質問することです。 また、あなたの会社の製品やサービスについて彼らがどのように感じているかを追跡するための最良の方法でもあります. 受け取った回答は、会社の全体的な使命をよりよく理解するのに役立ち、今後の成功のためのロードマップを作成する方法を教えてくれます。
ビジネスに関する質問の開始
ビジネスを始めるのは魅力的ではありませんか？ 自分のペースで仕事をし、自分の情熱を追い求め、自分の上司になることができます (実際には、10 ～ 18 時間働く時間を選択することを意味します)。 ただし、ビジネスを開始する前に自問すべき質問がいくつかあります。
＃1。 事業を立ち上げた動機は何ですか？
当たり前のことかもしれませんが、理由も考えずに事業を立ち上げたいと思うことがあります。 あなたのビジネスのアイデアを与えたものは何ですか、そしてあなたはそれに対して本当に情熱を持っていますか
＃2。 この会社のアイデアで、現在そして将来的にお金を稼ぐことができますか?
会社のアイデアがもたらすよりも多くの費用がかかる場合は、会社のアイデアを追求するべきではありません。そうです、お金よりも目的が重要です。 しかし、会社が財政的に実行可能であることを確認するのはあなたの義務です。
＃3。 私のビジネスのターゲット市場は誰ですか?
あなたの会社は、特定のターゲット市場向けにカスタマイズする必要があります。 これは、ニッチ市場向けの製品を製造し、その市場に会社を売り込む場合に役立ちます。 あなたのビジネスは万人向けではないことを心に留めておく必要があります。 代わりに、将来の経済的利益を享受するために、ニッチな市場を選択し、そこに努力を集中する必要があります
＃4。 このビジネスを立ち上げる余裕はありますか？
ビジネスでお金を稼ぎ始める前に、ビジネスにお金を投資する必要があります。 最善の方法は、会社を正式に立ち上げる前に、購入する必要があるものすべてのリストを作成してから始めることです。
これらは心に留めておくべきいくつかの事柄に過ぎませんが、あなたが好むものではなく、本当に必要なものを常に購入してください.
＃5。 自分で管理できますか？
チームのニーズと、この会社を完全に独力で運営できるかどうか、または途中でサポートしてくれる頼れる仲間が必要かどうかを検討する必要があります。
一人で会社を維持するのは難しいので、あなたと同じようにビジネスに専念し、情熱を持っている誰かをあなたの側に置くことを考えたいと思うかもしれません. またはあなたの興味を共有するビジネスマンのグループに参加する
＃6。 何人のワーカーが必要ですか?
したがって、会社を単独で始める場合でも、パートナーと一緒に始める場合でも、最終的に何人の人員が必要になるかを考える必要があります。 これは、ビジネスを成長させることを意図してビジネスを開始したい場合にも考慮に入れることが重要です。
＃7。 どのようなリソースがありますか?
自分に先んじて不足しているものに焦点を当てる前に、すでに持っているものを考えてください。 すでにアクセス可能なリソースを使用して、時間とお金を節約してください。
#8。 このベンチャーに時間を割く準備はできていますか？
ビジネスを成功させるためには、多くの時間、お金、労力をかけて経営する必要があります。 したがって、あなたは自分の人生がビジネスを始めるのに有利な場所にあることを確認したいと考えています. さらに、多くのリスクを受け入れ、犠牲を払う覚悟が必要です。
ビジネスを成功させるためには、多くのチャンスをつかみ、多くの犠牲を払う覚悟も必要です。
#9。 ビジネスの法的枠組みをどのように提示しますか?
販売を計画している商品やサービスに応じて、会社の法的構造を理解することが重要です。 あなたとあなたの会社の両方を保護する法的枠組みを選択したことを確認してください
#10.どのような種類の税金を支払わなければなりませんか?
これらは、会社を設立する際に考慮すべき種類の問題です。 それはあなたの雇用と見なされるため、政府はあなたに課税する必要があるため、あなたの収入を開示することは法的に義務付けられています.
ビジネス上の疑問をどのように育てますか?
次のような適切な質問をすることで、ビジネス上の質問を増やすことができます。
- サポート体制はありますか？
- 必要なリソースを利用できますか?
- 成長を促すための戦略はありますか？
- あなたの究極の目的は何ですか？
- あなたの会社はスケーラビリティに対応できますか?
あなたの会社は貢献していますか？ - これは適切な瞬間ですか？
すべてのビジネス上の質問にどのように答えますか?
- その他を募集します。
- その後、別の質問をしてください。
- あなたがすべての事実を持っているわけではないことを彼らに知らせてください。
- 他の人にもあなたの考えに参加してもらいましょう。
- 解決策を見つけるための計画を共有します。
- ユーモアを使って気分を明るくしましょう。
- ループを完了する期限を設定します。
- 物語の指揮を執る。
ビジネスに関する 4 つの基本的な質問とは?
なぜ会社を立ち上げようと思ったのですか？
どのような資金源がありますか? …
あなたはどんなスキルを持っていますか？ うまくいかなかったら、後悔しますか？
重要なビジネス上の質問は何ですか?
主要なビジネス上の問題は、企業が分析によって生成された洞察をどのように使用するかの基礎を提供します。 たとえば、「サービスの提供を停止した後に去った消費者を追跡できますか?
まとめ
率直な回答を促す自由回答形式の質問を含めるだけで十分です。 たとえば、ビジネスに関する適切な質問をすることで、従業員の士気を判断し、職務、労働条件、および企業ポリシーにどの程度満足しているかを知ることができます。
さらに、これにより、企業はスタッフがフィードバックを提供するためのコミュニケーションチャネルを簡単に確立できるようになり、最終的にはスタッフと雇用主の間の仕事上のつながりを強化するのに役立ちます.
よくあるご質問
どうすればビジネスを成長させ、拡大できますか?
- 会社を急速に拡大するための最初のステップは、セールス ファネルを作成することです。
- 顧客管理システムを利用してください。
- 反対派について少し調べてみましょう。
- リピート顧客に報いるプログラムを作成します。
- 新しい可能性を見つけたり、メーリング リストを作成したりできます。
- 戦略的提携を結びます。
- 国際的なプラットフォームを活用します。
ビジネススキルを向上させるにはどうすればよいですか？
- 他の人に注意してください。
- 分かってください。
- 同僚を励ます。
- 毎日新しいことを学ぶ
- スタッフの士気を高めます。
- 彼らの知識を認識してください。
- 対話にオープンであること。
- 整理して時間を守ることを学ぶ
どのように顧客を引き付けますか？
- 新しい顧客に特別な取引や割引を提供します。
- 推奨事項を尋ねます。
- 以前のクライアントと再接続します。
- ネットワーク。
- Web ページを更新します。
- 補完的な企業と力を合わせます。
- あなたの専門分野を宣伝してください。
- インターネットの評価サイトやレビューサイトを活用する
参考文献
- stラテチ
- 古いタスク
- aアメリカンエクスプレス
- ala.org
- pロプロフ調査
