ブランド エクイティは、人々、特に顧客がブランドを見る方法を中心に展開します。 ポジティブなブランド エクイティを持つことは、ビジネスの改善に役立ちます。 ブランドエクイティが多ければ多いほど、会社にとっての賭け金は高くなります。 ビジネス オーナーとして、この言葉になじみがないかもしれませんが、重要なことは、すべての企業にとって同様にポジティブなイメージを構築するために不可欠であるということです。 このガイドでは、マーケティングとその例でブランド エクイティを構築する方法を知ることができます/
商標価値
製品について人々が描くイメージは、市場でのその進歩に影響を与える可能性があります。 ブランド エクイティは、BXNUMXB 市場の競争のダイナミクスと価格構造を理解する上で非常に重要です。 ブランド エクイティは、ブランドの財務的価値を高めることができる変数の XNUMX つです。
一部のマーケティング研究者によると、ブランドは企業が持つ最も重要な資産の XNUMX つです。 ブランドエクイティを評価する際には、評価すべき要素があります。 それらには以下が含まれます
- 市場シェアの変化
- 利益率、
- ロゴに対する消費者の意識
- 消費者
- 消費者の品質に対する認識、
消費者市場は、ブランド エクイティ調査の大部分の焦点でしたが。 産業市場での競争は、製品性能の格差に基づいていることがよくあります。 このような価格の優位性は、評判の高いメーカーの強力なブランド エクイティを反映しています。
ブランド エクイティは戦略的に重要ですが、測定が難しいことで有名です。 何人かの専門家がそれを調べるためのツールを作成したという事実にもかかわらず、この資産を測定する確立された方法はありません。 量的価値と質的価値の不一致は、マーケティングの専門家や研究者がブランド エクイティの概念に直面する永続的な問題の XNUMX つです。
ブランドエクイティとは？
ブランド エクイティとは、顧客が実際の商品やサービスとは対照的に、特定の製品やサービスのブランド名をどのように見るかに起因する商業的価値です。 一般的な同等品と比較した場合に、企業が人気のあるタイトルとブランド名を持つ製品から生成する最高水準です。
企業は、自社製品を認識しやすく、記憶に残り、品質と信頼性を高めることで、製品の価値を生み出すことができます。 ブランドエクイティとは、ブランドが独立した存在として持つ価値です。 広告では、ブランド エクイティとは、ブランド用語がクライアントの認識に及ぼす影響の量と、識別可能でよく知られているブランドを持つことの利点を指します。 ブランド エクイティは、マス マーケティング イニシアチブを通じても開発されます。
顧客は、その企業が強力なブランド エクイティを持っている場合、競合他社から同じものをより安く購入できたとしても、喜んでその企業の商品に高い価格を支払います。 本質的に、顧客は、自分が尊敬し、よく知っている会社と仕事をするために、より高い代償を払います。
価格差は、製品の生産と販売促進に競合他社よりも費用がかからないため、ブランド エクイティを持つ企業のマージンに流れます。 同社の高いブランド認知度により、販売ごとに高い利益がもたらされます。
この意味でブランドが語られる場合、特定の商品またはサービスを市場で競合するものと区別する名前、単語、デザイン、または記号を指します。
ブランドエクイティのXNUMXつのメリットとは?
＃1。 それはあなたのビジネスに競争力を与えます
強力なブランド エクイティを持つことの最大の利点は、おそらくこれです。ブランドとアイテムを差別化することで、ニッチ市場で信頼できる商品のサプライヤーとしての地位を確立できます。 それは常に、消費者があなたの商品を強く好むことを市場に示しています。 あなたのブランドに肯定的な認識を持っている顧客は、あなたの商品やサービスにもっとお金を払っても構わないと思っているかもしれません. ブランド力があるため、価格だけで競争することはありません。 代わりに、単なるお得な情報ではなく、顧客のニーズを満たす優れた価値を顧客に提供することになります。
何年にもわたって開発されてきた忠誠心、善意、およびブランドエクイティによるものです。 通常、競合ブランドは、特定の市場セクターで確立されたブランドを追い越すのは難しいと感じています。
＃2。 会社の忠誠心を高める
ブランド エクイティは基本的に顧客ロイヤルティに基づいています。 あなたのブランドが強力でよく知られている場合、あなたの商品を購入する熱心な顧客の基盤が常にあります. これは、企業の収益に影響を与えます。 忠実な顧客ベースは、安定した顧客の流れを保証するだけでなく、マーケティングや顧客獲得のコストを削減します。 顧客の忠誠心は、譲渡されにくいという利点があります。
顧客は、ブランドと関わることで得られるメリットの結果として、ブランドとの強い感情的な絆を築くと、残りの人生でそのブランドに忠実であり続けます.
＃3。 ビジネスのマージンを上げることができます。
ポジティブなブランド エクイティは、会社の健全な利益率につながります。 商品に多額の料金を請求してそれで済むだけでなく、新しい顧客に多額の費用をかけることなく商品を販売し続けることもできます. あなたのブランドを高く評価し、高く評価している顧客は、それを手に入れるためのより安価で高品質の代替品があったとしても、より多くのお金を喜んで支払うでしょう.
例として、ロレックス、カルティエ、ロールスロイス、パテック フィリップ、エルメス、ショパール、プラダなど、世界で最も権威のある高級ブランドを考えてみましょう。 顧客には選択の余地がありますが、これらのプレミアム企業の中には、生涯の節約を彼らに費やすことを熱望している企業もあります。
＃4。 簡単にビジネスを成長させることができます
ブランド エクイティが強力であれば、ブランドを確立するために多額の費用を費やす必要なく、会社を新しい市場に拡大することができます。 新しい市場を開拓すると、顧客はあなたのブランドを試してみたいと思うでしょう。
ブランド エクイティの例
過去 947 年間の激動の展開にもかかわらず、Apple のブランド価値は 2022 年に XNUMX 億ドルという驚異的な額に達しました。 .
Apple の成功の理由は何ですか?#
＃1。 アップル
私たちは皆、Apple の製品紹介やリリースで最新の iPhone を購入するために長い列ができているという話を聞いたことがあります。 現実には、iPhone は Apple の売上を世界的に最大に押し上げたものです。 顧客の忠誠心は、ビジネスの永続的な成功の基盤です。 顧客が Apple 製品を購入し続けているのは、製品の独占性と優雅さの感覚をうまく育んでいるからです。
iPhone、iPad、および Mac 所有者の専用クラブのメンバーになるチャンスも、新規ユーザーにアピールします。 iOSスマートフォンの販売シェアの上昇を見てみると、この傾向は明らかです。 その結果、プレミアム価格は、抑止力というよりも、実際には餌やフックとして機能します. 274.5 年の世界の収益は 2020 億ドルを超えると予想されており、Apple の年間財務統計は、その拡大する成功を反映しています。
＃2。 アマゾン
Amazon.com と呼ばれる国際的な e コマース企業は、オンライン小売、コンピューティング サービス、消費財、デジタル コンテンツに加えて、毎日の割引や食料品などのローカル サービスを提供しています。 470 年の純収益は 2021 億ドル近くに達し、Amazon は引き続き米国でトップの e 小売業者になるでしょう。 電子機器やその他のオンライン小売販売がビジネスの収益の大部分を占めており、サブスクリプション、サードパーティ販売者の収入、および AWS クラウド サービスによって生み出されます。 Amazon は、その世界的な広さとリーチにより、世界で最も価値のあるブランドの XNUMX つと見なされています。
マーケティングにおけるブランド エクイティ
マーケティングにおけるブランド エクイティとは、認識可能でよく考え抜かれたブランドを持つことの価値と、ブランド名が消費者の心に与える影響の程度の両方を指します。 企業は、自社の製品やサービスを際立たせ、目立たせ、信頼性を高め、高品質にすることで、その製品やサービスのブランド エクイティを構築できます。
ブランドの価値は、「ブランド エクイティ」というマーケティング フレーズで表されます。 消費者がブランドを認識し、やり取りする方法は、その価値に影響を与えます。
マーケティングでは、ブランド エクイティとは、ブランドの本質的な価値、または有名なブランド名の認知された社会的価値を指します。 有名なブランドの製品はあまり知られていないブランドの製品よりも優れているという消費者の認識により、有名なブランド名の所有者は、ブランドの認知度だけでより多くのお金を稼ぐことができます.
ブランドエクイティは、認知心理学や情報経済学の観点から研究文献で検討されてきました。 認知心理学は、ブランド エクイティは、属性の認識に影響を与えるブランドの関係と品質に関する顧客の知識に基づいていると主張しています。 情報経済学によると、強力なブランド名は、部分的にしか教育を受けていない消費者にとって製品の品質の信頼できる指標として機能し、ブランディング投資に対する一種の収益として価格プレミアムをもたらします.
たとえば、企業は、観察された製品の差別化を調整した後、ブランド エクイティに由来する価格プレミアムを請求することができます。これは、ブランド エクイティが価格構造の決定に重要な役割を果たすことを示しています。
ブランドエクイティを構築する方法
ブランド エクイティを構築し、それを活用する方法を知っていれば、競争において優位に立つことができます。 彼らは次のとおりです。
＃1。 見込み客と顧客を引き付ける
ビジュアル デザイン サイト Canva のブランド エクイティの説明者によると、顧客と話すことは、企業が現在どの程度のブランド エクイティを持っているかを判断する最も簡単な方法の XNUMX つです。 もちろん、どこから始めればよいかがわかれば、そこからブランド エクイティを高めることができます。
Canva は、ニュースレター、Q&A、Instagram ストーリーなどのプラットフォームで舞台裏へのアクセスを提供することを、消費者の関与のさらなる代替手段として提案しています。
＃2。 つながりと信頼を促進する
Shopify によると、ブランド エクイティを確立するプロセスは、顧客との関係を確立するプロセスと似ています。ブランド エクイティはカスタマー エクスペリエンスに関連しているからです。 ブランドを宣伝し、顧客に特定の商品やサービスを試してもらうことから始めます。
最初の XNUMX つの戦略が成功すれば、ブランドは顧客の好みになり、最終的には顧客のお気に入りになります。 最良のシナリオでは、そのエンドポイントは、消費者が単に製品を選択するのではなく、自分の経験を共有し、他の人を大義に勧誘するためにブランドの伝道者になることを積極的に選択したときに発生します.
Shopifyによると、ブランドに関連するすべての製品は、彼らの賞賛の恩恵を受けています. したがって、ブランドはそれらの絆を育み、消費者をファンに変えることで、エクイティを向上させることができます。
＃3。 ブランド認知度の向上
ブランド エクイティは、ブランド認知度の向上、つまり顧客が特定のブランドをどれだけよく知っているかによって向上します。ただし、この認知度が、ブランドの偽物ではなく、楽しい経験とつながりに基づいている場合に限ります。 (もちろん、
意識を高めるためのその他の戦略には、無料コンテンツの制作、フリーミアム ビジネス モデルの使用、イベントのサポート、ポッドキャストの開始などがあります。 しかし、適切な顧客の間で認知度を高めているかどうかも、ブランドが顧客とどのように共鳴するかに影響します。 AdRoll のオーディエンス ターゲティングは、適切なタイミングで適切な場所に適切な顧客を結びつけ、ウェブサイトへの新しい高品質のトラフィックを促進します。
＃4。 ブランドの歴史を共有する
ブランドは、それが何を表すかを決定したら、ブランド ストーリーを使用してその価値を顧客に説明する必要があります。 ブランドはウェブサイトで実際にストーリーを伝えることができますが、それらのストーリーの一部を、ソーシャル メディアへの投稿や電子メールでのアウトリーチなど、他のブランドの資料に組み込むこともできます。
人は本質的にストーリーに引き付けられます。このメッセージを効果的に伝える企業は、顧客と真のつながりを築きます。Canva によると、それはより大きな公平性のための強力な基盤を築きます。
＃5。 顧客に投資する
カスタマー エクスペリエンスへの投資は、ブランド エクイティの基盤であるため、収益を上げることができます。 調査を行って業界のクライアントの問題点を特定し、それらを回避するブランド エクスペリエンスを開発するのと同じくらい簡単な場合があります。 また、実績のある「驚きと喜び」のマーケティング戦略を使用する必要があります。
Amazon はそれを完成させたかもしれませんが、それは、顧客とのすべてのやり取りを顧客にとって楽しいものにすることを目指して、他の企業が追随できないという意味ではありません。
ブランド体験は、業界や顧客のニーズなどの要因によって間違いなく変化しますが、ブランドは、顧客を引き付け、ブランドの価値を高めるための追加戦略として、競合他社とは一線を画す独特の顧客体験を作成する方法を検討することが賢明です。
＃6。 あなたのエクイティのソースに目を光らせてください。
ブランド監査には、企業の最新のマーケティング イニシアチブの履歴と、それらのイニシアチブに対する顧客の反応に関するデータが含まれている必要があります。 調査、フォーカス グループ、および/またはその他の消費者調査を使用して、後者を収集できます。
＃7。 今後のマーケティング イニシアチブを作成する
ケラーはまた、ブランド エクイティを、マーケティング担当者が過去から現在に移行できるようにする架け橋と呼びました。
彼は続けて、「つまり、毎年マーケティングに費やされるすべてのお金は、費用としてではなく、消費者がブランドについて知り、感じ、思い出し、信じ、考えるものへの投資と見なすことができます.
これは、マーケティング担当者がエクイティを増やすために次に何をすべきかを決定するのに役立ちます。
ケラー氏によると、「会社が行うことはすべて、ブランド エクイティを増減させるのに役立ちます。」 強力なブランド マーケティング担当者は、このアイデアを採用し、それを最大限に活用して、マーケティング プランを伝え、実行し、明確にしています。
#8。 理想的なクライアントを特定して関与する
ブランド エクイティを高めたい場合は、ターゲット市場とのつながりを確立する必要があります。 ターゲット市場とつながることで、消費者がブランドについてどのように感じているかを測定できます。 次のような多数のオプションを利用できます。
Web データを分析すると、顧客の考えについて多くのことを学ぶことができます。 ブランド認知度が低いことを示す場合、顧客はオンラインであなたを探していない可能性があります。 検索ボリュームからのデータは、ブランドの認知度を測る安価な方法です。
ソーシャル データを分析することで、ブランドに対する消費者の認識について詳しく知ることができます。 このソリューションは、企業に対する消費者の好意的な認識と好ましくない認識の両方について、詳細な認識を提供します。 さらに、ソーシャル メディア リスニング市場には多くのソリューションがあります。
デジタル ビジネス環境で視聴者とつながるのに役立つもう XNUMX つの一般的なマーケティング戦略は、ソーシャル メディアのライブ ストリーミングです。 OneStream Live などの特殊なライブ ストリーミング ソリューションを使用して、ブランドと評判を宣伝しながら、事前に録画されたライブ ビデオ ブロードキャストを通じて顧客とリアルタイムでやり取りすることができます。
ブランドエクイティの要素とは
研究者は、ブランド エクイティに影響を与える多くの要素を絞り込みました。ブランドの視点、ブランドへの愛着、ブランドの認知度です。
コンポーネントは次のとおりです。
- ブランド認知度: これは、人々がブランドを認識し、識別できる程度です。
- ブランド ロイヤルティとは、顧客があるブランドを別のブランドよりも継続的に好む度合いです。
- ブランドイメージ：会社のイメージやそれに付随する品質、信頼性、独自性などに対する顧客の意見。
- ブランド連想: これらは、信頼性、信頼性、懐かしさの感情など、人々が製品やサービスに対して行う心理的または感情的なつながりです。
- ブランド価値とは、顧客がブランドに与えていると認識されている利点と総価値を表すために使用される用語であり、購入行動に影響を与える可能性があります。
コカコーラのブランドエクイティとは？
飲料部門への重要な国際的参加者は、The Coca-Cola Company です。 世界中に 200 以上のボトリング パートナーを擁する同社は、ジョージア州アトランタに本社を置いています。 コカ・コーラについて聞いたことがない人や、この世界的なブランドの鮮やかな赤の背景にある古典的な白いテキストを識別できない人を見つけるのは難しいでしょう. 74 億ドル以上のグローバル ブランド価値を持つコカ・コーラは、常に世界最高の清涼飲料ブランドに選ばれてきました。 ダイエット コーク、スプライト、ファンタは、コカ・コーラ カンパニーによって作成および販売されているその他の清涼飲料ブランドの一部です。
Coca-Cola Company の売上高
Coca-Cola Company の収益は最近、世界規模で変化しており、直近の会計年度では 40 億ドル近くに達しています。 北米は、その年のコカ・コーラ カンパニーのビジネスで最も収益性の高い部分であり、総売上高の約 4 分の XNUMX を占めていました。 同社の XNUMX 番目に大きな収益源は、瓶詰め投資です。 コカ・コーラの広告活動は創造的で記憶に残るものです。 過去数年間で、同社は売上高を維持する方法として、広告に XNUMX 億ドル以上を費やしてきました。
ブランドエクイティに寄与する要因は何か?
特定のビジネスのブランド エクイティにアクセスする場合、多くの指標が使用されます。 これらは、ブランド エクイティに寄与する要因です。 これらには、ブランド価値、ブランド イメージ、ブランド アソシエーション、ブランド認知度が含まれます。
まとめ
一般的な代替品と比較すると、有名なブランドの製品は、企業にとって価値のあるプレミアムを生み出します。 記憶に残り、特徴的で、最高の品質と信頼性を持つアイテムを作ることで、企業は商品のブランド エクイティを構築できます。
よくあるご質問
強力なブランド エクイティの XNUMX つの資質は何ですか?
ブランド エクイティを開発するには、ビジネスに XNUMX つの要素が必要です。 これらには、特定の業界における高品質のアイテムまたはサービス、有名な名前とロゴ、そして最も重要なこととして、ブランドに忠実な顧客が含まれます。
ブランドエクイティモデルとは？
ブランド エクイティ モデルの目的は、ブランドの価値がどのように生成されるかを定義することです。 各ブランド エクイティ モデルは、ブランド価値の概念とその評価方法を完全に理解するのに役立ちます。 さまざまな段階で、ブランド エクイティ モデルを利用してマーケティング プランを作成します。
パーソナルブランディングの5つのAは何ですか？
- 本物です。
- 権限。
- 願望。
- 親和性。
- 美術工芸。
参考文献
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