仮想アシスタントは、テクノロジーがリモートワークを可能にする限りずっと存在していましたが、この傾向は近年急速に成長しています。 実際、Business Wire によると、仮想アシスタントの市場は 25.6 年までに 2025 億ドルに達すると予想されています。仮想アシスタントは、多くのチームが複数の拠点を持ち、従業員が在宅勤務している場合に特に役立ちます。
これは、仮想アシスタントはどこからでも作業でき、多くの場合、柔軟な契約の下でさまざまなタスクを実行できるためです。 バーチャル アシスタントは、オーバーヘッドが低く、コミットメントが限られているため、あらゆる規模の企業にとってコスト効率の高い人材配置ソリューションです。
しかし、ビジネスをよりスムーズに進めるために、正確にどのように使用できるのでしょうか? 簡単に言えば、仮想アシスタントは何をするのでしょうか?
仮想アシスタントとは一体何ですか?
バーチャル アシスタントは、管理、事業開発、ソーシャル メディア、マーケティング、その他のタスクを支援する自営業者です。 定期的なタスクや管理作業を引き受けることで、中小企業のオーナー、起業家、マネージャーの時間を解放します。
仮想アシスタントは自宅または別の場所から作業します。 仮想アシスタントは、米国または他の国に拠点を置くことができます。
仮想アシスタントは柔軟な労働力であるため、過去 20 年間で中小企業の間で非常に人気が高まっています。 ニーズに応じて、仮想アシスタントはパートタイムまたはフルタイムで働くことができます。 週に30時間必要ですか？ 心配ない。 40時間も必要ですか？ XNUMXはどうでしょうか？ 利用可能なVAがあります。
仮想アシスタントは時間単位で報酬を受け取ることができます。 週または月ごとに設定された料金を支払うこともできます。
フルタイムの仮想アシスタントを雇用すると、次のような理由から、より有利な契約とより大きなメリットが得られることがよくあります。
- 特にオフショア労働者にとって、価格は驚くほど低くなる可能性があります。
- フルタイムのアシスタントを通常のワークフローに組み込む方が簡単で、その取り決めからより大きな利益を得ることができます。
- フルタイムの仮想アシスタントは、必要な特別なソフトウェア アプリを学習し、同僚や顧客と友好的な関係を築き、ビジネスの成長に合わせて成長するのに適しています。
一部の仮想アシスタントは独立した請負業者です。 柔軟な労働力を提供するために雇用した会社または代理店の従業員もいます。 バーチャルアシスタント会社と協力する場合、あなたの要件について話し合ってあなたに最適な人材を見つけるマネージャーと取引することになります。
仮想アシスタントの機能
中小企業や新興企業がコストを削減し、あらゆる規模の企業が日常業務でインターネットの使用を増やすためにバーチャル オフィスに依存しているため、バーチャル アシスタントの人気が高まっています。 バーチャル アシスタントは独立した請負業者であるため、企業は従業員がフルタイムの場合と同じ福利厚生を提供したり、同じ税金を支払う必要はありません。
さらに、仮想アシスタントはリモートで作業するため、本社にデスクやその他のワークスペースが必要ありません。 仮想アシスタントは、コンピュータ機器、一般的に使用されるソフトウェア プログラム、および高速インターネット アクセスの料金を支払い、提供する必要があります。
仮想アシスタントの役割とは何ですか? トップ 10 のタスク リスト
仮想アシスタントの責任はクライアントのニーズに応じて異なりますが、一般的な責任は次のとおりです。
社会的メディア管理
仮想アシスタントは、クライアントがソーシャル メディア アカウントを管理するのに役立ちます。 仮想アシスタントは、コンテンツを作成したり、フォロワーと対話したり、エンゲージメント指標を分析したりすることもできます。
Eメールマーケティング
仮想アシスタントは、電子メール マーケティング キャンペーンの作成と実行を支援します。 さらに、メーリング リストを管理し、電子メールのパフォーマンスを分析して、将来のキャンペーンを最適化します。
受信箱と旅行の計画
仮想アシスタントは、電子メールの並べ替え、優先順位付け、返信によって受信トレイを管理するのに役立ちます。 また、航空券やホテルの予約、旅程の計画などの旅行の手配もお手伝いします。
簿記
仮想アシスタントは、基本的な簿記タスクを処理できます。 これには、請求書発行、経費追跡、銀行取引明細書調整が含まれます。
カスタマーケア
仮想アシスタントは、問い合わせに応答し、問題を解決することで顧客を支援します。
カレンダー管理
仮想アシスタントは、クライアントが予定をスケジュールし、会議を開催し、リマインダーを送信することでカレンダーを管理できるようにします。 たとえば、Google カレンダーなどのカレンダー システムをセットアップし、それをクライアントと共有して、確実にアクセスできるようにすることができます。
リードジェネレーション
仮想アシスタントは、見込み客と見込み客の調査を実施し、ターゲットを絞ったアウトリーチ キャンペーンを開発し、販売パイプラインを管理できます。
プロジェクト マネジメント
仮想アシスタントは、タイムラインを作成し、タスクを委任し、期限を守ることでプロジェクト管理を支援します。
データ入力
仮想アシスタントは、スプレッドシート、データベース、その他のシステムにデータを入力して整理できます。
コンテンツ制作
仮想アシスタントは、クライアントの Web サイト、ブログ、ソーシャル メディア チャネル用のビジュアル コンテンツを作成できます。 ブログ投稿、記事、グラフィック、ビデオはすべて含めることができます。
上記のタスクは、仮想アシスタントの多くの責任のうちのほんの一部です。 仮想アシスタントが提供するサービスは、企業または個人のクライアントのニーズに応じて異なります。 その結果、VA は適応性があり、特定の要件を満たすことができます。
バーチャルアシスタントを雇うメリット
「仮想アシスタントは何をするのか?」について詳しく知りたい場合は、 まずメリットを理解する必要があります。 バーチャルアシスタントを雇うことは、企業や起業家に多くのメリットをもたらします。 仮想アシスタントは、生産性と効率を向上させ、ストレスを軽減し、ワークライフ バランスを改善することで、ビジネスの成長と繁栄を支援します。
効率的な時間管理
仮想アシスタントは、時間のかかるタスクを引き受けることで、クライアントがより適切に時間を管理できるように支援し、クライアントがより重要な問題に集中できるようにします。
組織の生産性の向上
これらは、ビジネス運営を合理化し、効率を高め、全体的な生産性を向上させるのに役立ちます。
ストレスの軽減と余暇の増加
仮想アシスタントにタスクを委任することで、クライアントは仕事量を減らして余暇を楽しむことができ、ストレスが軽減され、ワークライフ バランスが改善されます。
運用規模の拡大
仮想アシスタントは、仮想アシスタントがなければ追加の人員を雇用する必要があるタスクを引き受けることで、企業の業務拡大を支援できます。
リーチの拡大
仮想アシスタントはリモートで作業できるため、クライアントはグローバルな人材プール、より幅広いスキルや専門知識にアクセスできるようになります。
強化されたカスタマーサービス
仮想アシスタントは、問い合わせに応答したり問題を解決したりすることで、優れた顧客サービスを提供できます。
コスト削減
クライアントは、バーチャル アシスタントを雇うことで、オフィス スペース、設備、福利厚生にかかる費用を節約できます。
精神的な幸福感の向上
クライアントは仮想アシスタントにタスクを委任することで、作業負荷を軽減し、精神的および感情的な幸福を向上させることができます。
ワークライフバランスの改善
仮想アシスタントは、個人の時間を妨げるタスクを引き受けることで、クライアントがより良いワークライフ バランスを達成できるよう支援します。
コアビジネスサービスを新たに重視
非中核タスクを VA にアウトソーシングすることで、中核となるビジネス サービスに集中し、全体的な効率を高めることができます。 こうすることで、仮想アシスタントが何をするのかを正確に学ぶことができます。
仮想アシスタントの役割とは何ですか?
バーチャル アシスタントには特定のタスクが割り当てられるわけではなく、その職務は雇用主によって異なります。 以下は、仮想アシスタントに割り当てられる最も一般的なジョブの一部です。
行政義務
仮想アシスタントは、管理タスクに最もよく使用されます。 会議のスケジュール、旅行の予約、カレンダーの整理、さらには接続回線を介した電話への応答もすべてこの例です。
簿記
財務を追跡することは、収益性の高いビジネスを運営するために不可欠な部分であり、仮想アシスタントは予算編成、購入、経費の追跡を支援します。
個人秘書
通常の業務に加えて、仮想アシスタントは職場外でのタスクの整理にも役立ちます。 個人的な責任には、休暇の予約、カレンダーの整理、友人や家族へのプレゼントの購入などが含まれます。
カスタマーケア
仮想アシスタントは、トラブルシューティングのサポートを求める顧客にとっての最初の連絡先として、または製品やサービスを提供する企業にとってのフィードバックの窓口として使用できます。 仮想アシスタントは、日常的なタスクを支援したり、チュートリアルを提供したりできます。 顧客をサポートできない場合は、社内の適切な担当者に状況をエスカレーションできます。
データ入力
すべての管理タスクが管理タスクであるわけではありません。 仮想アシスタントは、データ入力を含む幅広い責任を引き受けることができます。 この役割の仮想アシスタントは、データを簡単にコンパイルし、正確性を確認し、不要なレコードを削除できます。 これは、患者の追跡、請求、郵送、学校管理に特に役立ちます。
ソーシャルメディアの制作
多くの企業は、潜在的な顧客や顧客とのオンライン エンゲージメントの価値を認識していますが、ソーシャル メディア管理の要求は克服できないように思えることがあります。 仮想アシスタントは、コメントに応答したり、フォロワーとコミュニケーションしたりするのに役立ちますが、投稿スケジュールを追跡したり、アカウント データを分析したりすることもできます。
コンテンツ管理
編集コンテンツを使用してサイトへのトラフィックを増やし、ブランド認知度を高め、潜在的な顧客を引き付けるとします。 その場合、運用に膨大な労力がかかることはおそらくご存じでしょう。 仮想アシスタントは、制作カレンダーの管理、執筆リソースの整理、公開プロセスのさまざまな側面の促進を支援して、コンテンツ プログラムの成長に集中できるようにします。
研究
すべての企業は、市場分析、顧客分析、業績分析など、業務に情報を提供するために調査に依存する必要があります。 研究は、他の商品と同様に、クライアントに販売できます。 ただし、専用のリソースがあっても調査には時間がかかる場合があるため、一部の企業はこのタスクを支援するために仮想アシスタントを雇っています。 これらのタスクは通常、より手動であるため、データ分析を専門とする仮想アシスタントに最適です。
バーチャル アシスタントの給与はいくらですか?また、どのように報酬が支払われますか?
求人検索サイト Zip Recruiter によると、バーチャル アシスタントの給与は経験や専門分野によって異なります。
- 7.21 時間あたり (62.74 ドルから始まり、XNUMX ドルまで)
- 週あたり (288 ドルから始まり 2,510 ドルまで)
- 月額 (1,250 ドルから始まり、10,875 ドルまで)
- 年間 (15,000 ドルから始まり、130,000 ドルまで)
一部のアシスタントは支払いに小切手や郵便為替を受け入れますが、ほとんどは PayPal などの安全なオンライン サービスを通じて支払うことを好みます。 請求方法は異なる場合があります。前払いを好む人もいれば、毎週または毎月雇用主に請求する人もいます。
バーチャル アシスタントをフルタイムのリモート ワーカーとして雇用した場合、定期的に給与を支払う必要があります。
バーチャル アシスタントを見つけて雇用する方法
リモート アシスタントの雇用はそれほど正式な役割ではないため、簡単に見えるかもしれませんが、雇用プロセスでは雇用主側でも同様に多くの準備が必要になる場合があります。 基本的な手順は次のとおりです。
期待を明確にする
新しい請負業者と仕事をする前に、自分の期待を文書化することが重要です。 完了する必要があるタスクの詳細なリストを作成し、優先順位と期限を明確に伝えます。
マネージャーを選択してください
パートタイムのリソースが公式の組織図に含まれていない場合、管理責任が簡単に曖昧になり、チーム全体に移ってしまう可能性があります。 タスクの伝達とプロジェクトの追跡の責任者を最初から決定することで、この罠を回避できます。
予算を立てる
必要に応じてスケールアップまたはスケールダウンできるアシスタントとの柔軟な取り決めが必要な場合は、コストが誤って制御不能になることがないように、事前に予算をしっかりと理解していることを確認してください。
公募を
責任のリストを含む職務記述書を作成し、適切な Web サイトに投稿します。 受動的収入には、次のような最も人気のあるサイトがいくつか掲載されています。
- Upwork
- Fiverr
- TaskRabbit
- こんにちはRache
これらの Web サイトは、あなたの分野で適任な候補者を見つけるのに役立ちます。
仮想アシスタントを使用すると、最も重要なこと、つまりビジネスに集中できます。
ビジネスを運営する際、時間は貴重なリソースであり、単純な日常業務が、新たな機会や成長分野に注力する際の障壁となる場合があります。 仮想アシスタントに管理タスクを処理させることで、作業負荷が大幅に軽減され、あなたとあなたのチームが影響力の高いプロジェクトに集中できる時間が増えます。
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参考文献
