多くの事業主は、小売事業を所有し維持することで、有利な利益をもたらす可能性があると主張しています。 とはいえ、すべての業界、特に小売業はそれぞれ異なる課題に直面しています。 残念ながら、この業界では、この業界を効率的に管理するのに十分な経験を積んだビジネスマンが十分ではありません。 ただし、この記事では、小売業サービスの種類、小売業保険、および小売業の開始方法について学びます。
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最も単純な形態の小売業は、顧客への商品およびサービスの販売を小売金額に関連付ける一種の企業です。 これらの製品を購入した顧客は、個人的な使用のためにそれらを使用します。 ただし、それらは他の当事者には販売されません。 この種の組織は、卸売りを行う組織とは明らかに異なります。 根本的な違いは、製品が顧客の手に渡った後の使用方法から明らかです。 小売タイプのビジネスの消費がそうでない場合、卸売タイプのビジネスの消費者は製品を転売します。
これらは、卸売と小売の両方のレベルで商品やサービスの価格に大きな影響を与えます。 もちろん、小売部門よりも卸売店の方が安いことに気付くことがよくあります。
小売業の特徴
小売企業は、他の種類のビジネスと同じ特性または品質を共有しています。 したがって、小売業の特性を完全に理解することで、会社にとって最も効果的な管理アプローチを特定できます。 小売業には通常、次の XNUMX つの特徴があります。
ユナイテッドセールス
ユニットの数は、小売会社の販売システムを構成します。 これは、メーカーが提供するものをどのように宣伝するかを理解することが重要であることを意味します. このため、良いキャンペーンは人々の購買意欲を高めます。
さらに、生産者が商品またはサービスの利点と特徴を明確に説明できる能力は、効果的な製品プロモーションに不可欠です。 コストを削減するために、適切なマーケティング手法を使用して説明を完了することができます。 商品の入手可能性が次に来る。 生産者は、小売店で製品を販売するため、手元に適切な量の在庫を保持する必要があります。 つまり、消費者が必要とするときはいつでも製品にアクセスできる必要があります。
クライアントとの取引
小売企業は、顧客が製品サプライ チェーンの最後のリンクであるため、顧客と直接やり取りします。 これは、生産者がシンプルで便利で迅速なシステムとトランザクション技術を備えている必要があることを意味します。 また、この業界にいると、市場の価格競争をよく理解する必要があります。 その結果、最大の利益を上げながら、クライアントに最高の価格見積もりを提供することができます。
クライアントを獲得するための同社のアプローチは、小売店のオーナーが理解する必要があるもう XNUMX つのことです。 一部の事業主は、オンラインで買い物をしたり、購入前にアドバイスを受けたりするオプションなど、クライアントを引き付けるための補足サービスを提供しています。
も参照してください： 小売管理システムの詳細ガイド
小売業サービス
Ahold Delhaize USA のサービス部門である Retail Business Services, LLC は現在、Food Lion、The GIANT Company、Giant Food、Hannaford、Stop & Shop など、東海岸の XNUMX つのスーパーマーケット チェーンと提携しています。 Ahold Delhaize USA を構成する事業は、国内で XNUMX 番目に大きな食料品店チェーンです。 ビジネス インテグリティ サービス (法務、リスク管理、品質保証)、通信およびオムニチャネル サービス センター、財務ビジネス サービス (HR テクノロジ システムおよびプロセス管理)、財務計画および分析、人事、小売ビジネス サービスは、サービスのほんの一部です。 Retail Business Services がローカル ブランドに提供して戦略をサポートするもの。 また、リテール ビジネス サービスは、ローカル ブランドの規模を利用して相乗効果を促進します。 Retail Business Services は、誰もが所属していると感じられる、多様で公正で包括的な職場を作ることに取り組んでいます。
小売業の種類
小売ビジネス モデルの数と種類は常に増加し、変化していますが、よく知られているものをいくつか紹介します。
＃1。 デパート
通常、これは、家庭用品から子供のおもちゃまで、あらゆる商品を含む幅広い商品を提供する小売業のタイプの XNUMX つです。 これらの巨大な商人は、自社の製品と他の企業が製造した製品を XNUMX つの屋根の下に保管していることがよくあります。 Selfridges や John Lewis などの店舗は、英国ではこのカテゴリーに当てはまります。
＃2。 オンラインストア
電子商取引とも呼ばれる電子商取引は、コンピューターやモバイル デバイスなどの電子チャネルを介した商品の販売を指します。 さらに、これは小売業界で非常に人気があり収益性の高い部分である小売業のタイプのXNUMXつです。
＃3。 コンビニ
よく知られているように、すべての英国の町の通りには、伝統的なコーナー ショップ、またはコンビニエンス ストアが必要です。 これらの小さな店には、牛乳やビスケットなど、顧客が日常的に必要とするすべてのものがあります。 また、コンビニエンスストアの小売業の経営者は、近隣の著名人であることが多く、その施設は有名で大切にされています。
＃4。 スーパーマーケット
スーパーマーケットは、主に食料品や家庭用品など、幅広い商品を扱う小売業のタイプの XNUMX つでもあります。 これらのショップは、多くの場合、全国に物理的な場所を持つチェーンであり、時には世界中にさえあります. Asda と Tesco は、英国のスーパーマーケットの XNUMX つの例です。
＃5。 専門店
これは、顧客に特定のタイプの製品またはカテゴリを提供することに集中する小売業のタイプの XNUMX つでもあります。 顧客が利用できるさまざまな商品を考えると、たとえば婦人服を販売する店舗は、専門小売企業と見なされます。
小売業の始め方
小売業を始める方法は決まっていません。 あなたの経済状況、始めたい小売業の種類、参入しようとしている業界によって、手続きは異なります。 開拓の初期段階では、新しい市場動向などの不測の事態に迅速に対応できるように、柔軟性を維持するようにしてください。 詳細な手順はありませんが、次のアクションを実行することで小売ビジネスを開始できます。
＃1。 エグゼクティブ ビジネス戦略を作成する
小売ビジネスを開始するには、ビジネス提案の要点をまとめたエグゼクティブ サマリーを作成する必要があります。 小売会社の使命とビジネス目標を簡単に説明してください。 これにより、将来の意思決定のためのベンチマークが確実に得られます。
＃2。 小売法について学ぶ
顧客と関わりながら、小売企業は多くの法的義務を遵守する必要があります。 提供する商品とその販売方法に応じて、さまざまな法律が適用されます。 したがって、ビジネスコンセプトを進める前に、価格と消費者の権利に関する調査を行ってください。
合法的に運営し、法律に準拠し続けるためには、必要なライセンスと許可を確保することが重要です。 運営する地域をサポートするには、事業運営ライセンスが必要です。
＃3。 場所を選択
このステップは、実店舗を構築する予定のある方のみが行う必要があります。 適切な場所を確実に選ぶには、近くの地域とそこでの購買習慣を調べてください。 小売業務に必要なスペースを計算するときは、バック オフィスのスペース、在庫を保管する場所、製品を展示する場所を含めることを忘れないでください。
＃4。 市場分析の実施
他の繁栄している地元企業について競合他社の監査を行い、同じ場所でどのように始めたのかを学びます。 商品やサービスが属する業界だけでなく、小売業界全体を調査します。
＃5。 ブランドポジショニングの作成
消費者の心にブランドを定着させるには、まず独自の販売提案 (USP) を決定する必要があります。 したがって、ニッチを満たしたり、市場のニーズを満たしたりするためには、USP を市場調査に基づいてください。 競合他社との違いに基づいて、マーケティング戦略を立てます。
＃6。 サプライヤーを発見
小売業を始めるには、販売したい商品を提供している地域のサプライヤーを調査します。 平均価格を取得し、お金に見合う価値のあるビジネスを選択するには、さまざまなベンダーに問い合わせる必要があります。 外国のサプライヤーと一緒に仕事をすることに抵抗がないのか、それとも地元の企業をサポートしたいのかを決めてください。 最高の取引を得るには、契約の詳細を交渉してください。
＃7。 コミュニケーション計画を立てる
メッセージング プランは、コミュニケーション チャネルを確立し、会社に関連するすべての情報を形成するフレームワークです。 効果的なメッセージング プランを導入することで、会社のあらゆる分野でブランドのポジショニングを伝えることができます。
#8。 マーケティング計画を立てる
ターゲットオーディエンスを引き込む方法と、採用する可能性のある潜在的なリードジェネレーションソースを概説する、しっかりしたマーケティング戦略を立ててください。 オンラインまたは対面での調査を好む小売業者もあれば、ソーシャル メディアやオンライン フォーラムを利用して顧客を引き付けている小売業者もあります。
#9。 財務を確立する
市場調査だけでなく、メッセージやマーケティング計画にも資金が必要です。 最初にどれだけのお金を節約したかを判断し、次にどれだけ必要かを判断します。 多くの新規企業は、後で返済可能なスタートアップ ローンまたは会社ローンを要求します。 事業所得と個人所得を確実に区別するために、財務を追跡するためのシステムを確立する必要があります。
#10。 管理の設定
小売業を成功させるには何人の人員が必要かを考えてみてください。 見込み客が何を期待するかを理解できるように、雇用慣行、雇用規則、および従業員の福利厚生を必ず説明してください。 スタッフのトレーニングの予算を立てることを忘れずに、顧客サービスのトレーニングを優先してください。
＃11。 通信網
同僚や地元のインフルエンサーとの評判を築き、ビジネスを宣伝し続けることができます。 あなたの会社を紹介し、人々がブランドの背後にいる人に会うことができる地元のネットワーキングイベントに参加してください.
リテール事業保険
あなたの店は、小売業保険であらゆる法的措置やその他の損失から守ることができます。 適切な小売保険は、一般的な危険とビジネスに固有の危険の両方から保護する必要があります。 以下は、小売業者が対処しなければならない小売ビジネス保険の典型的な危険の一部です。
- 消費者の物的損害または人身傷害を引き起こす事故。
- 商業施設に損害を与える災害、事故、悪天候。
- 業務に使用する商品、道具、または機器の盗難または損害。
- コンピュータ システムのデータの侵害。
- 従業員の仕事中の病気やけが。
- 物理的な損傷を修正するために閉じた後、収益が失われました。
ビジネス小売保険が必要な業種の例としては、フラワー ショップ、e コマース企業、宝石店、アパレル ストア、スーパーマーケットなどがあります。
小売業に必要な保険の種類は?
ほとんどの小売企業は、少なくとも一般賠償責任保険および商業用不動産事業保険に加入する必要があります。 小売店舗をリースするには、このような種類のポリシーが必要になる場合があるため、これは特に重要です。
小売業者向け総合賠償責任保険
通常、一般賠償責任保険は次の内容をカバーします。
＃1。 身体的損傷
第三者による、あなたの会社とのやり取りによって身体的に負傷したという申し立て。 衣料品店の湿った床で滑って転んだ後、顧客が腕を骨折した場合、一般賠償責任保険は、関連する医療、法律、または和解費用を支払います。
＃2。 物的損害
第三者による、あなたの会社とのやり取りが彼らの財産に損害を与えたという申し立て。 このポリシーは、お針子店で顧客のドレスを修理しているときに誤ってコーヒーをこぼしてしまった場合に、ドレスの交換費用を支払うものです.
＃3。 人身傷害および広告傷害
第三者によるあなたの会社に対する誹謗中傷、名誉毀損、または著作権侵害の告発。 宝石店の従業員がライバルを誤って告発し、会社の所有者が耳を傾けて訴訟を起こした場合、一般賠償責任保険は関連する訴訟費用と和解費用を支払います。
小売業者向けの商業財産保険
事業財産保険は、会社の重要な資産を保護します。 これには、構造物とそれにリンクされた外部看板、およびツール、家具、コンピューター、商品、紙などのビジネスの個人資産が含まれます。 この種の保険は、特定のリスク、事故、および気象条件によってもたらされる損失をカバーします。 その結果、あなたの書店が火事に遭い、多くの貴重な本が失われた場合、あなたの商業財産保険は、それらの交換の支払いを支援します. これには以下も含まれます。
＃1。 事業中断保険
災害の結果として、会社からの収益と運用コストが失われました。 この補償は、店舗で電気火災が発生し、修理のために操業を停止しなければならなかった場合に失われた収入を補うものです。 給与と家賃は、ビジネスを再開するまでに負担しなければならない重要なコストの XNUMX つの例にすぎません。
＃2。 サイバーセキュリティ保険
ランサムウェア攻撃、データ侵害、盗難などのサイバー インシデントによってもたらされる経済的損失。
＃3。 労災保険
従業員が仕事に関連して病気や事故に遭った場合の医療費。 大多数の州では、企業が従業員に対して労働者補償を提供することを義務付けています。 さらに、食料品店の棚に商品を並べているときに従業員の XNUMX 人が足首を捻挫した場合、それに伴う医療費は労災によってカバーされます。
＃4。 事業用自動車保険
業務用自動車。 人身事故や物損事故に伴う費用を補償します。 イベントに花を運ぶために花屋のバンを運転しているときに、車の損傷とドライバーの両方が負傷した場合、商用自動車保険はドライバーの医療費の両方を支払います。
小売業の例とは?
製品を顧客に直接販売することは小売と呼ばれ、通常は店舗またはオンラインで行われます。 スーパーマーケット、デパート、専門店、コンビニエンス ストア、およびインターネット ショップは、小売業者の例です。
小売業者の 3 つのタイプとは何ですか?
彼らを含める：
- 製品小売
- サービス小売
- 無店舗小売
小売サービスの例は?
彼らを含める：
- 花屋。
- ひっくり返る家具
- 本屋
- コーヒーショップとバー。
- ミステリーショッピング
- スポーツバー
- ゲームパーラー
- 健康食品店
小売業者の別の言葉は何ですか?
小売業者の類義語には次が含まれます。
- 卸売業者。
- ディスカウント。
- ベンダー。
- リセラー。
- 商人。
- 輸出業者。
- 卸売業者。
- 売り手。
小売業にはどのようなビジネスが含まれますか?
- デパート。
- オンラインストア
- コンビニ
- スーパーマーケット
- 専門店。
小売業の利点は何ですか?
- 小売業
- お客様への思いやり。
- 配信オプションの増加。
- ビジネスの可能性が広がります。
- 合併症が少ない
参考文献
- nerdwallet.com
- indeed.com
- まとめ.com
- ireapps.com
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