ビジネスに優れた倫理を導入することは、あらゆる分野で最適なパフォーマンスを実現するために不可欠です。 透明性、誠実さ、親切さを欠いて行動する企業は、法的および財政的な影響に直面し、顧客やその他の利害関係者からの信頼を失います。 この章では、適切な例を挙げて、これらのビジネス倫理の重要性を見ていきます。
ビジネス倫理とは？
ビジネス倫理は、企業がどのように行動し、その取引を行うかを導く道徳的概念です。 多くの点で、個人が個人的および専門的な環境で適切に行動するために採用するのと同じ基準が、企業にも適用されます。
倫理的に行動することは、最終的に何が「正しい」か「間違っている」かを決定することを伴います。 世界中で、商取引における不正確または非倫理的な行為は、基本的なルールによって管理されています。
たとえば、安全でない労働条件は、労働者を危険にさらすため、非倫理的であると見なされることがよくあります。 出口が XNUMX つしかない忙しい作業フロアは、その XNUMX つの例です。 火災などの緊急時に、全員が唯一の避難経路に駆けつけると、作業員が閉じ込められたり、踏みつけられたりする可能性があります。
いくつかの非倫理的なビジネス慣行は、世界中の企業にとって明白または真実ですが、それでも実際に発生しています。 行動が倫理的かどうかを評価することは、倫理的か非倫理的かの区別が曖昧になる可能性のある灰色の領域にある場合、より困難になります。
ビジネス倫理の種類は何ですか?
以下は、すべての企業または組織が従うべき重要な倫理の種類です。
＃1。 企業責任
企業は、道徳的および倫理的責任を持つ独立した法人として運営されています。 このような倫理は、会社に関与するすべての内部および外部の利害関係者の利益を保護します。 従業員、顧客、株主のすべてが含まれます。
＃2。 社会的責任
社会的責任によれば、利益は社会を犠牲にしてはなりません。 その結果、企業の社会的責任 (CSR) は、企業が環境を保護し、社会的大義を支援し、意識を高めようとする一般的な慣行となっています。
＃3。 個人的な責任
従業員は、誠実さ、勤勉さ、適時性、および指定された義務を完了する意欲をもって、責任を持って行動しなければなりません。 個人は期限内に請求書を支払い、犯罪を犯さないようにする必要があります。
＃4。 技術倫理
XNUMX 世紀の企業は、電子商取引の慣行を採用しています。 顧客のプライバシー、個人情報、および知的財産フェアの手続きはすべて、技術倫理の例です。
＃5。 公平性
えこひいきは非常に非倫理的な行為です。 人は誰しも個人的な偏見を持っています。 ただし、個人的な意見や偏見が職場の意思決定に影響を与えることは許されるべきではありません。 会社は、すべての従業員に成長と昇進のための平等な機会を提供しなければなりません。
＃6。 透明性と信頼性:
企業は、ビジネス手順と財務報告の透明性を維持する必要があります。
ビジネス倫理の重要性
ビジネス倫理の重要性は、法律の文言を単に順守するだけではありません。 たとえば、企業は、財務の健全性をより良く見せる「創造的な」会計によって法の精神を無視して、法の文言を尊重する場合があります。 これは、株主、従業員、および顧客をだますための露骨な試みであり、ビジネス倫理の悪さの例です。 法的および規制上の問題を回避するために、企業は強力なビジネス倫理を実践する必要があります。 しかし、社会や従業員からの良い評判を維持するためには、倫理的で堅実な行動も必要です。
企業が市場で確固たる評判を持ち、大規模な顧客基盤を引き付けて保持し、有能なチームを維持している場合、多くの場合、安定した収益または成長している収益が見られます. ほとんどの消費者は、他の人を適切に扱う会社と取引したいと考えています。 否定的な報道が既存の顧客を遠ざけるのと同じように、肯定的なニュースは新しい顧客を引き付けることができます。 ビジネス倫理が重要である理由は次のとおりです。
＃1。 倫理はあなたの会社の評判に利益をもたらす
ビジネス倫理は、会社の評判に貢献します。 評判の良い会社の一員であることは気分が良いだけでなく、ビジネスにも有益です。 製品の調達と生産、および従業員、顧客、コミュニティへの対応において常に倫理的であるという評判があれば、より多くの人々があなたとビジネスをしたいと思うようになります。 ソーシャル メディアの倫理は、あなたの評判にとって非常に重要です。
これは、幅広い人々や組織にアピールできることを意味し、次のようなビジネスに有益です。
- あなたの会社をサポートし、それを信じているクライアントとクライアント
- あなたのビジネスの拡大を支援したい投資家 あなたをメンバーとして望んでいる貿易およびコミュニティ組織
- あなたの会社やイベントの主催に関心のあるコミュニティ
- あなたとのコラボレーションに関心のある他の企業
- 新聞・雑誌等、特にご注目いただきたい媒体
＃2。 ビジネス倫理は、優秀な人材を維持するのに役立ちます。
優れた企業倫理はトップから始まります。 事業主または経営者として、あなたは良い手本を示さなければなりません。 従業員は、あなたが倫理的な決定を下すのを目の当たりにするとき、彼らがその会社を信頼できることを示します。 彼らは、あなたが彼らとあなたの顧客によって正しいことをすることを知っています. これは士気を高め、あなたがスタッフをどれだけうまく扱っているかという言葉が広まれば、良い労働者を引き付けるでしょう. スタッフの定着率が高いため、採用やトレーニングのコストを長期的に節約できます。
＃3。 優れたビジネス倫理は、リスクの軽減に役立ちます。
優れたビジネス倫理に従う企業は、罰則やその他の法的問題に苦しむ可能性が低くなります。 確かに、規則や規制は複雑ですが、道徳的に正しいことを行うことで、多くの頭痛の種を取り除くことができます。 これを念頭に置いてビジネス上の決定を下せば、訴訟や罰金から会社を守る負担を回避できます。
＃4。 従業員の意見を改善
企業は、優秀な従業員を惹きつけて維持するために、公正でオープンな環境を維持する必要があります。 従業員は、えこひいきやその他の戦術ではなく、メリットに基づいて昇進する快適な環境で働くことを高く評価しています。 従業員が自分の周りに不公平を感じると、組織へのコミットメントが低下します。
重要なビジネス倫理の例
ビジネス倫理の必要性が確立された今、優れたビジネス倫理は実際にはどのように見えるのでしょうか? 企業が優れたビジネス倫理を示す方法をいくつか見てみましょう。
＃1。 敬意を持って従業員を扱う
高いが妥当な基準を従業員に課す企業は、スキルがあり、熱心で、倫理的な人材を引き付けて保持することから利益を得ます。 たとえば、昇給や昇進は、えこひいきではなくメリットに基づいて行う必要があります。 従業員は、期日どおりに約束どおりに支払われるべきです。 これにより、従業員と組織の間の信頼が醸成され、職場環境全体に利益をもたらします。
会社の幹部が従業員を尊厳と敬意を持って扱い、嫌がらせが許されない文化を作ることも同様に重要です。 これにより、従業員は自分が評価されていることを示し、組織への忠誠心を強化します。
＃2。 ビジネス慣行におけるインテグリティの実装
企業は、顧客やパートナーに対しても公平であるべきです。 商品やサービスに過大な支払いをしたり、提供する価値を誇張したりしてはなりません。 彼らは、クライアントの価格設定、配送、およびサービスレベルのコミットメントを満たすためにあらゆる努力をする必要があります. また、無理な約束はせず、ミスがあった場合は責任を負わなければなりません。 信頼できない、または虚偽に巻き込まれたという認識でさえ、人の評判を損なう可能性があります。
＃3。 企業の社会的責任の実施
企業のCSR（企業の社会的責任）への取り組みに対する一般社会の意識が高まっています。 これらのイニシアチブには、二酸化炭素排出量の最小化、他の形態の環境責任の実証、および職場の多様性への取り組みが含まれる場合があります。 幹部が CSR の取り組みを開発および実施し始めるとき、業界の懸念を分析し、可能な解決策を特定し、定量化可能な目標を作成し、これらの計画を一般に公開する必要があります。
＃4。 説明責任の維持
チームの全員が、コミュニケーションと行動を通じて真実を伝えることに専念する必要があります。 これには、半分真実を決して述べないこと、恣意的に情報を省略すること、意図的に不実表示や誇張を行うことが含まれます。 誠実であるということは、ポジティブなニュースと不快なニュースの両方を同じように率直に伝えることも伴います。
＃5。 公平性の維持
すべての取引と関係は、公平性への意識的なコミットメントに基づくものであり、自分が扱われたい方法で他の人を扱う必要があります。 公平性とは、他のすべての人を公平かつ丁寧に扱うこと、恣意的に権力を行使すること、個人的または企業の利益のために欠陥や過ちを悪用することを決して伴わないことを意味します。
＃6。 正直さを保つ
組織と従業員は、自信と信頼を鼓舞する方法で行い、話すことにより、誠実さを示します。 誠実さには、誓約の維持、コミットメントの遵守、締め切りの遵守、非倫理的な行為や商取引への関与の拒否も伴います。
＃7。 思いやりを示す
共感と思いやりのある職場風土を育むには、すべての従業員、ビジネス パートナー、消費者に対して親切で思いやりのある態度が必要です。 ビジネスの目的は慈善的なものでなければなりません。これは、地域社会を含む他者のニーズと感受性を理解するために十分な時間を費やすことによって保証されます。
#8。 従業員と顧客の両方に敬意を持って接する
敬意は、すべての人員の人権、尊厳、自律性、利益、およびプライバシーに完全に専念することによって表されます。 それには、反響や差別を恐れることなく、アイデアや信念を共有するための平等な敬意とサポートがすべての人に与えられるべきであることを認識する必要があります。
ビジネス倫理の 5 つの要素とは?
＃1。 献身
あなたの強い労働倫理は、あなたのビジネスのあらゆる面と、あなたの振る舞い方に表れています。 より大きな結果を生み出すことにコミットすると、チーム オフィス スペースでチームがどのように機能し、会社がどのように繁栄するかが示されます。
＃2。 プロフェッショナリズム
あなたがプロ意識を持って行動するとき、あなたの強い労働倫理は輝きを放ちます。 適切な用語を使用し、丁寧に自己紹介してください。 顧客、スタッフ、潜在的なビジネス パートナーはすべて、尊厳と敬意を持って扱われるべきです。
＃3。 信頼性
信頼性は、優れた労働倫理に必要な要素です。 信頼性を示さなければなりません。 締め切りに間に合わなければなりません。 それができない場合は、率直に連絡を取り、別のスケジュールを提案する必要があります。
＃4。 責任
優れた労働倫理を示すもう XNUMX つの方法は、自分の活動に責任を持つことです。 あなたは自分の過ちの責任を受け入れ、何かがうまくいかない場合はそれを修正するために一生懸命働きます. 健全な労働倫理では、過ちから学び、改善できることを示す必要があります。
＃5。 感謝
感謝の気持ちは、健全な労働倫理の不可欠な要素です。 あなたを支援してくれる人への感謝の気持ちは、忠誠心と関与を築きます。 感謝の気持ちを持つことで、人間関係が強化され、個人があなたのために、あなたと一緒に働くようになります。 感謝している人々は、一緒に仕事をするのが楽しいです。
ビジネス倫理に影響を与える要因
事業主の原則は、倫理の実施を決定します。 個人の倫理が最終的に企業内の良し悪しを決定します。 その結果、経営陣がリーダーを選ぶとき、倫理が重要な役割を果たします。 これらの人々は会社を代表しています。 役員または従業員による非倫理的な行動は、最終的にはリーダーシップの責任です。
政府の要件には、業界固有の労働条件、製品の安全性、法定警告、および社会的義務が含まれます。 会社が円滑に運営されるためには、ガイドラインに従わなければなりません。 企業は、社会文化の影響を受ける特定の倫理的および道徳的原則に従わなければなりません。 社会規範の遵守を拒否する企業は、ブランドのイメージ、評判、および信頼性を損なう危険があります。
結論は、
ビジネス倫理は、すべてのビジネスにとって不可欠です。 労働者の安全を守り、商取引とビジネスのやり取りが誠実かつ公正であることを保証し、全体的により良い商品とサービスをもたらします。 企業が支持するものと支持しないものを区別することは、企業ごとに必ずしも同じではありませんが、基本的な倫理規範を理解することは、企業経営の重要な要素です。
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参考文献
