Customer-to-Customer (C2C) は、オンラインで顧客同士が取引できるビジネス モデルです。 C2C マーケットプレイスの 2 つの実装は、オークションと広告です。 インターネットや eBay、Etsy、Craigslist などの企業の出現により、C2C マーケティングの人気が高まっています。 C2C の仕組みを理解するには、この記事をお読みください。 また、CXNUMXC e コマースの利点と消費者間で利用可能な Web サイトについても学びます。
一緒にボールを転がしていきましょう。
Customer-to-Customer C2C が人気の理由
重要な利点の XNUMX つである低価格は、顧客から顧客への人気が高い理由です。 売り手は仲介業者の手数料をなくすことができるため、顧客に提供される商品やサービスはより手頃な価格になる可能性があります。
顧客から顧客への C2C のしくみ
C2C は、取引を容易にするためにサードパーティの会社またはプラットフォームを使用して、ある顧客が別の顧客から商品を購入するタイプの市場です。 C2C 企業は、e コマースとシェアリング エコノミーによって生まれた一種のビジネスです。
顧客は製品の競争から利益を得て、他の場所では見つけるのが難しいアイテムを見つけることがよくあります。 また、小売業者や卸売業者がいないためコストが最小限であるため、売り手のマージンは従来の価格設定方法よりも高くなる可能性があります。 C2Cの場所は、訪問する文房具店がないため便利です。 売り手は彼らの製品をオンラインでリストし、買い手はそれらに群がります。
消費者間ウェブサイト
＃1。 クレイグズリスト
この顧客対顧客の e コマース プラットフォームは、製品、サービス、または状況を宣伝する人々を結び付けます。 Craigslist は、商品を売買するためのプラットフォームを提供するだけでなく、求人情報や不動産広告などの毎月の広告も掲載しています。 他の多くのプラットフォームと同様に、このプラットフォームでは、売り手がアイテムを直接買い手に送る必要があります。
＃2。 Etsy
これは、事業主が独自の Web サイトを作成して自社製品を消費者に販売できるようにする、消費者から消費者への Web サイトの 2 つです。 CXNUMXC サイトは、ビジネスを成長させるためのガイダンスとツールを提供します。その価格は、ビジネスの進行状況によって異なります。 顧客の注文、オファー、問い合わせを効率的に管理するために使用できる「Sell on Etsy」アプリもあります。
＃3。 eBay
このウェブサイトでは、定価商品とオークション商品のXNUMX種類の商品リストを提供しています。 固定価格のアイテムは、[今すぐ購入]ボタンをクリックすることですばやく購入できます。 さらに、オークションアイテムには、入札を入力して現在の入札価格を表示できる入札ボタンがあります。 これらのアイテムは指定された時間に入札することができ、最高入札者に「販売」されたと宣言されます。
C2C企業リスト
以下はトップランクのc2c企業です
- Vestiaire Collective
- ブカラパク
- CINT
- ゾパ
- ララフォ
- オーディオネットワーク
- Applozic、Inc.
- クラウドキューブ
- 資金調達サークル
- トコペディア
- 3Dハブ
4種類のC2Cモデルプラットフォーム
顧客が欲しいものを探すことができ、潜在的な買い手がすでに存在する場所を商人に提供する多くの電子商取引プラットフォームがあります. ほとんどの C2C プラットフォームでは、出品者に商品を出品するための適度な手数料または最終販売時の少額の手数料を請求します。 C2C プラットフォームの例は次のとおりです。
＃1。 オークションプラットフォーム
オンライン オークション プラットフォームでは、商人は商品を最低価格で掲載し、落札者が出るまで複数の顧客がその商品に入札できるようにします。 入札は、売り手が設定価格で商品を出品する場合よりも価格を押し上げることができ、他の熱心な入札があまりない場合、入札者は良い取引を得ることができます.
＃2。 商品プラットフォームの交換
中古の家具から美術品まで、有形の商品を交換しようとしている買い手と売り手を結びつけるインターネット サイトがいくつかあります。 これらのプラットフォームの多くは、インターネットとアプリの両方の形式で存在し、物理的な場所で検索できるため、直接取引を実行できます.
＃3。 サービスプラットフォームの交換
また、オンラインC2Cプラットフォームを使用して、犬のトレーナー、Webサイトのデザイナー、便利屋を雇ったり、休暇のために誰かの家を借りたりするなどのサービスを売買することもできます。
＃4。 支払いプラットフォーム
C2Cオンライン支払いシステムは、商品やサービスを一覧表示し、他のシステムでのC2C販売の支払いを容易にするために存在します。 これらのサービスは、ユーザーにわずかな料金を請求して収益を自分の銀行口座に振り込むことで収益を上げることができます。
C2C と C2B e コマースの違い
企業対消費者（B2C）
企業から消費者へのeコマースモデルは、企業に販売する手段として消費者に役立ちます。 一般的な例は、個人のWebサイトでの有料広告で、企業はWebサイトの所有者に広告スペースの料金を支払います。
消費者間（C2C）
このeコマースモデルは、消費者が互いに標準を簡単に交換できるようにすることに重点を置いています。 最も一般的なアプリケーションは、eBayやAmazonに似たオンラインマーケットプレイスです。
C2C が B2C よりも優れているのはなぜですか?
取引証拠金に関しては、B2C 取引では必ずしも多くの交渉領域があるとは限りません。 ただし、C2C e コマースのシナリオでは、価格交渉とカスタマイズの可能性が大幅に高くなります。
C2Ceコマースの長所と短所
C2C e コマースのビジネス モデルは、特に有名なブランドやビジネス ユニットを持たない小規模な小売業者の間で最も人気があるようです。 以下で説明するように、C2C eコマースには、プラットフォームを通じて商品やサービスを販売したい人に提供するいくつかの利点があります.
C2C eコマースのメリット
- より高い収益性: C2C e コマース ビジネス モデルの主なアイデアは、中間業者が関与しないことです。これにより、製品またはサービスのコストが削減され、収益性が向上します。 C2C 販売者は、家賃、従業員の給与、ウェブサイトのホスティング、マーケティング、製品流通のためのサードパーティの使用などの追加コストを考慮する必要はありません。 C2C e コマース マーケットプレイスでは、売り手と買い手の直接のコミュニケーションとトランザクションが可能です。 隠れたコスト。
- 最大の顧客ベース: 実店舗またはオンライン ストアを持っている場合、訪問者と潜在的な顧客 (物理的または電子的) の数は、機会、店舗への近さ、忠実な顧客、広告、および適切なマーケティングに依存します。 C2C e コマース市場が「停止」すると、特定のプラットフォームへの訪問者が特定の製品やサービスを検索するため、潜在的な訪問とトランザクションの可能性がはるかに高くなります。 さらに、C2C e コマースのオンラインの側面は、製品やサービスが世界中の視聴者に表示されることを意味し、コンバージョンの可能性を高めます。
- 信頼性: 多くの場合、C2C プラットフォームで製品やサービスを販売する販売者は、有名な販売者ほどの信頼性や独自の信頼性を維持する能力を持っていません。 eコマース プラットホーム。 したがって、このような場合、C2C プラットフォームの「傘」を持つことが役立ちます。これは、プラットフォームのガイドラインと背景を確認する機能に基づいて、ある程度の信頼性を提供できるためです。 以上が C2C eCommerce の利点です。 ではデメリットを考えてみましょう
デメリット
C2C eコマースの利点は、マーケターにとって非常に魅力的ですが、これは ビジネスモデル また、いくつかの欠点があります。
- 競争： 多くの売り手が同様の製品またはサービスを提供する市場にいることは、特に彼らがより低い価格、より良いレビュー、またはより高品質の製品およびサービスと競争しなければならない場合、一部の事業主にとって圧倒される可能性があります。
- 支払いの問題： マーケットプレイス プラットフォーム プロバイダーによっては、実行された取引に対する支払い保証がある場合とない場合があります。 C2C e コマースの販売者から、顧客が誤解を招いたという苦情が寄せられています。 プラットフォームのガイドラインによっては、問題を否定して解決するのが難しい場合があります。
- プラットフォーム料金: 一部のプラットフォーム プロバイダーは、販売者 (および場合によっては購入者) に対して、プラットフォームの使用に対して、標準の定期的な料金または利益のパーセンテージを請求する場合があります。
B2Bの種類は？
B2B 市場のさまざまなタイプのビジネス顧客を理解できるように、それらを XNUMX つのカテゴリ (生産者、再販業者、政府、機関) に分類しました。
B2B、B2C、D2Cとは？
デジタル コマース業界を再形成している最近の傾向は、B2B (企業対企業) や B2C (企業対消費者) などの従来のビジネス モデルから、B2B2C (企業対消費者) などのより顧客中心のモデルへのシフトです。 to-Business-to-Consumer)、D2C (Direct-to-Consumer)、および B2E (Business-to-Enterprise) (Business-to-Employee)
Netflix は B2C または D2C サービスですか?
Netflix と Spotify は、メンバーシップとサブスクリプションに依存する B2C サービス会社です。
要約
C2Cマーケットプレイスは、従来の販売方法では到達できない可能性のある顧客とつながることで販売の可能性を最大化しようとしているマーケターの間で人気が高まっています。 EtsyやCraigslistのようなオンラインプラットフォームは、ほとんどすべての製品やサービスを喜んで支払う価格で見つけることができる顧客を引き付けます。
よくあるご質問
C2CとB2Bとは何ですか？
B2Bは、企業が互いに商品やサービスを取得するモデルです。 C2Cは、通常はオンラインコンテキストで、互いに商取引を行っている顧客を意味します。
C2Cモデルとは何ですか？
顧客間（C2C）は、顧客がオンライン設定で頻繁に相互に取引できるようにするビジネス戦略です。
AmazonはB2BまたはB2Cですか？
Amazonは、企業間（B2B）と企業間（B2C）の両方の組織です。 アマゾンでアクセス可能な製品の幅を考えると、ますます多くの中小企業が供給のためにインターネットに頼っています。
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