個人使用のために購入されたアイテムは消費財と呼ばれ、「最終」または「消費者製品」と呼ばれることもあります。 顧客に直接販売される商品は、顧客が使用するためのものです。 それらは、将来再び製造または販売されることを意図したものではありません。 消費財の大部分は、オンラインまたは店頭で販売されています。 この記事では、消費者製品のテストを含む米国消費者製品安全委員会について説明します。
コンシューマ製品とは
「最終財」として知られる消費財は、個人や家族が自分で使用するために購入するものです。 別の言い方をすれば、消費者向け製品は、平均的な顧客が自分で使用するために購入するものです。 消費財には XNUMX つの基本的なカテゴリがあり、それぞれに独自のマーケティング戦略が必要です。 さまざまなタイプの消費財の違いを理解することは、マーケティングにとって重要です。それぞれのタイプには異なる一連の戦略が必要だからです。
たとえば、需要の高い製品を販売している場合、通常、マーケティングや広告にそれほど多くのお金を費やす必要はありません。 人気のない製品を販売するには、より積極的なマーケティングおよび広告戦略が必要になります。 そのため、消費者製品の各カテゴリについて詳しく知っていれば、特定の商品を適切な市場に売り込むことができ、売上の増加につながる可能性があります.
さらに、耐久消費財は XNUMX 年間使用できますが、一部の当局は XNUMX 年間の製品を耐久性があると見なしています。 耐久性のある製品は資本財のように消耗し、メンテナンスが必要になります。 耐久財には、構造物、機械、設備が含まれます。 資本財と耐久財も同じように使用、管理されているため、区別するのは困難です。 耐久財は消費の中で最も予測不可能な (またはコストに依存する) 部分であり、長持ちし、コストがかかるため、人々はそれらの購入を先延ばしにします。 耐久消費財には、自動車、家具、電化製品、トレーラー ハウスが含まれます。
さらに、すぐに、またはほぼすぐに使用するために購入された耐久性のない消費財は、数分から XNUMX 年しか持ちません。 多くの場合、食品、飲料、衣服、靴、ガソリンなどで構成されています。 消費者サービスは、人々が共同で行うことが多い無形の物または行動です。 消費者サービスには、ヘアカット、自動車修理、造園なども含まれます。
消費財の種類
企業が通常販売する XNUMX つの消費財カテゴリは次のとおりです。
＃1。 便利な製品
使いやすく売れ行きの良い商品を多くの人が購入しています。 人々は自分のニーズを満たすためにコンビニエンス グッズを購入することが多く、通常、それらを購入する店舗にはあまり注意を払いません。
コンビニエンス アイテムは、最も人気のあるタイプの消費財です。 それらは通常見つけやすいので、大量に作成する必要があります。 他のタイプのアイテムと比較して、通常、必要な量ははるかに少なくなります。 マーケティングとプロモーション.
＃2。 特産品
群を抜いて目立つ商品や、特定のブランドに結びつく商品を「特産品」と呼びます。 特産品を購入する顧客は慎重に購入し、それらを製造または販売するビジネスと密接な関係を築いています。 特産品は通常、日用品よりも価格が高くなります。 多くの顧客は、この種の製品の価値とコストを考えて、この種の製品をより高く評価しています。
さらに、ほとんどの特産品は見つけるのが難しく、便利なアイテムよりもはるかに少ない頻度で購入されます. 評判や口コミで一部の顧客を獲得することはできますが、専門家でなく熱心でない顧客を引き付けるためには、販促広告が依然として必要です。
＃3。 ショッピング商品
ショッピング アイテムは、特産品よりも購入する頻度が高く、簡単に手に入るアイテムよりも購入頻度が低くなります。 人々は通常、製品の価格、スタイル、および品質を購入前に確認します。これらの項目は大きく異なる可能性があるためです。 ショッピングアイテムは、コンビニエンスアイテムに比べて配布頻度が低いため、見つけられる場所が少なくなります。
#4.求められていない製品
不要な商品とは、消費者が頻繁に購入しない、または頻繁に購入を検討しない商品です。 欲しくないものを買うほとんどの人は、購入する前に計画を立てていません。 多くの場合、消費者は購入するまでその製品について知りません。 ほとんどの企業は、人々が欲しくないものを販売しておらず、その価格は大きく異なる可能性があります. 多くの創造的でユニークな製品は、より多くの人に知られるまで役に立たないと考えられています. 製品の必要性を開発し、それが利用可能であることを人々に確実に認識させるために、不要な製品は通常、他の種類の製品よりもはるかに積極的な広告とマーケティングを必要とします.
さまざまな種類の消費財とその重要性を理解する
製品が、使用、ショッピング、専門化、またはまだ満たされていないニーズを満たすのに役立つかどうかを知ることが重要です. また、すでに述べたように、各カテゴリには独自のマーケティング戦略が必要です。
たとえば、砂糖を宣伝するために多額の費用を費やすのは得策ではありません。 ブランド間に大きな違いはないため、広告にお金を費やしても人々の砂糖に対する考え方を変えることはできません.
一方、不合格品のマーケティング活動は重要です。 ほとんどの人は通常、なろうとは考えていません。 生命保険のお客さま. そのため、消費者に不要な製品を認識させ、購入するよう説得するには、強力なマーケティングと広告が必要です。
米国消費者製品安全委員会
消費者製品安全委員会 (CPSC) は、その管轄下にある何千もの異なる種類の消費者製品による重傷または死亡の不当なリスクから一般市民を保護します。 これには、子供を傷つけたり、火災、電気、化学、または機械的な危険をもたらす可能性のある製品も含まれます。 CPSC は、推定市場価値が 1.6 兆 XNUMX 億ドルに上る危険物やオフロード RV など、幅広い消費財を規制することもできます。
その後、危険な製品を発見した後、CPSC はメーカーまたは責任会社に連絡し、問題を解決するための自主的な手順を設定します。 通常、製品のリコールは最善の方法です。 たとえば、自転車やベビーカーに欠陥があった場合、メーカーは顧客の要求に応じて修理または交換することに同意する場合があります。 それ以外の場合、メーカーは購入者が欠陥品を返品して返金を受けることに同意する場合があります。 CPSC には、消費者製品の安全性に関する法律に違反した企業に罰金を科す権限もあります。
ウェブサイト：
- 消費者製品安全委員会
- 政府のリコール
- 事件、怪我、または安全上の懸念を報告する
自宅の住所：
- 4330 東西ハイウェイ。
- メリーランド州ベセスダ20814
お問合せ
- 消費者製品安全委員会に連絡する
- 安全でない製品を報告する
電話番号：
1-301-504
1-800-638-2772 (午前 8:00 ～ 午後 5:30、ET)
フォーム：
消費者向け製品のテスト
テスト消費者向け製品は、顧客の喜びを優先するマーケティング プランの構成要素です。 顧客使用テストは、製品のパフォーマンスを評価するためのツールです。 この種のテストは、人々がどのように行動するかを教えてくれます。これを使用して、使いやすい (理解しやすく、顧客にとって役立つ) 製品を作ることができます。 つまり、製品が市場に出る前に、消費者はそれをテストします。
通常、人々は製品についてどのように感じているかを直接見ることができ、パッケージの価値、毎日使用する製品の量、製品の多くの感覚についてどのように感じるかなど、毎日の使用方法に関する情報を提供します。要素。
消費者向け製品のテストを実施する理由
さまざまなバージョンの製品をテストするか、既存の製品を変更するか、新しいユーザー グループで既存の製品をテストするかを決定する際に役立つデータが必要です。
言い換えれば、これには消費者製品のテストが必要です。 製品テストにより、製品が実際の状況で成功するのに十分な信頼性と適応性を備えているかどうかを判断することもできます。 したがって、ビジネス上の意思決定は、量的データと質的データの両方に基づくことができます。
さまざまなタイプの製品テスト設計
使用できる製品テスト用の独自の研究デザインが多数あります。 選択するデザインは、テストする項目の数、予算、研究の目標、スケジュールなど、さまざまな要因によっても異なります。
プロトモナディック検査
シーケンシャル テスト デザインとモナディック テスト デザインを組み合わせると、プロト モナディック テストになります。 つまり、回答者は XNUMX つの製品をそれぞれ個別に評価する必要があります。 回答者が両方の製品を評価した後にのみ、それぞれの製品に対する好みが決定されます。
順次モナディックテスト
回答者は、連続した単項テストで XNUMX つ以上の製品を評価することを選択できます。 製品の微妙な違いやバリエーションを把握しようとしている場合、これは優れたデザインの選択肢です。 それにもかかわらず、回答者は多くの製品を表示するため、順序バイアスが調査に含まれる可能性があることに注意する必要があります。
ペア比較テスト
ペア比較テストでは、回答者は一度に XNUMX つの製品を見せられ、どちらが好きかを尋ねられます。
モナディックテスト
モナド テストでは、一度に XNUMX つの製品に対してのみ脆弱です。 その後、製品は他のすべての製品とは別に評価されます。 この設計には、他のオブジェクトや刺激の影響を受けずに入力を提供できるという利点があります。 さらに、オブジェクトが他のメーカー、モデル、またはバリエーションと比較されるのを防ぎます。
消費財試験の環境
テスト環境の選択は、調査の実際の設計と同様に、消費者製品のテストの成功にとって重要です。 商品ができる場所はXNUMXつ
セントラル ロケーション テスト (CLT)
定性調査の中央ロケーション テスト方法では、回答者をサイトに連れてテストに参加させる必要があります。
ストリートインターセプトテスト (SIT)
ストリート インターセプト テストは、参加者を参加させ、にぎやかな通りやショッピング モールなどの公共の場に参加するよう招待する、もう XNUMX つの質的調査手法です。この状況では、単純な調査がうまく機能します。
家庭内使用テスト (IHUT)
参加者は、自宅でのユーザビリティ テスト中に自宅で快適に製品を使用します。 フォローアップは、レビューのために回答者の住居に製品が配達された後、電話、対面、またはオンラインで実行されます（オンライン調査、メッセージボード、日記、またはフォーカスグループ）。
4 つのテスト コンシューマ製品とは?
消費者向け製品には次の 4 種類があります。
- ショッピング商品。
- 特産品。
- 便利な商品。
- 求められていない製品。
消費財の 5 つの例とは?
これらには、食事、飲み物、衣服、靴、ガソリンなどが含まれることがよくあります。 消費者サービスとして知られる無形の商品または行為は、一般に生産と消費が同時に行われます。
5つの製品例とは?
製品例：
- 歯磨き粉。
- フード。
- 雑誌
- キャンディー。
- 食器洗い洗剤。
- シャンプー
消費者製品のテストとは何を意味しますか?
顧客に販売し、その消費者が使用、消費、または享受することを意図して作成または配布されたアイテムは、消費者製品と呼ばれます。 多くの場合、主にビジネス、商取引、または産業での使用を目的として設計された製品は、このフレーズには含まれません。
消費者製品の分類とは何ですか?
消費財は、サービス、非耐久性、または耐久性に分類できます。 消費財は、便利な商品や専門的な商品など、その種類に応じて販売され、消費者の行動に応じて分類されます。
3タイプの消費者とは?
雑食動物、肉食動物、草食動物、および分解者は、消費者の XNUMX つの異なるカテゴリです。 草食動物と呼ばれる生物は、栄養とエネルギーのために植物のみを消費します。 草食動物には、クジラ、ゾウ、ウシ、ブタ、ウサギ、ウマなどの生き物が含まれます。 肉食動物に分類される生物は、肉のみを消費します。
消費者製品の特徴は何ですか?
- 消費財の大規模生産が行われます。
- 消費財の市場には多くの買い手と売り手がいます。
- すべての製品には、完全または同等の代替品が多数あります。
- 多くのアクセス可能な代替品には価格差があります。
製品の XNUMX つのレベルとは何ですか?
コトラー氏によると、製品には、コア製品、実際の製品、拡張製品の XNUMX つのカテゴリがあります。 製品が消費者に提供する利益は、コア製品と呼ばれます。」
参考文献
- emi-rs.com
- 米国政府
- gao.gov
- Corporatefinanceinstitute.com
- indeed.com
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