ビジネスの成功は、社内のコミュニケーションの質にかかっています。 これは、個人間、チーム内、または顧客とクライアントの間でさえも可能性があります。 ただし、半分の時間では、手動で効率的にそれについていくのは困難です。 ただし、この種のコミュニケーションを容易にするために使用できるビジネス ツールがいくつかあります。
これらのツールを使用すると、メッセージが引き続き表示され、プロジェクトが引き続きアクティブになり、すべての関係者が電子メールの受信トレイで通信が失われることなく問題を議論し続けることができます.
この記事では、コミュニケーション ツールの定義、会社のコミュニケーション ツールを選択する際に考慮すべき要素の説明、およびさらに調査できるビジネスに最適なコミュニケーション ツールのリストを提供します。
ビジネス向けのバーチャル コミュニケーション ツールとは
コミュニケーション ツールとは、企業が社内スタッフだけでなく、顧客やクライアントなどの社外関係者と協力してメッセージを共有するために使用するプログラムとソフトウェアです。
通信ツールを使用して、音声通話やビデオ通話を送受信することもできます。 電子メール、電話、テキスト メッセージング、ソーシャル メディア、およびオンライン会議はすべて、コミュニケーション ツールの例です。
ただし、組織がコラボレーションのレベルを上げ、生産性を合理化するのに役立つツールは他にもたくさんあります。
ビジネス向けのオンライン コミュニティ ツールを選択する際の考慮事項
ビジネスの潜在的なコミュニケーション ツールを評価する際に考慮すべき事項を以下に示します。
- 会社の規模： 小規模企業に適したツールもあれば、大企業向けに設計されたツールもあります。 誰がコミュニケーション ツールを使用するか、また、より多くの従業員を含めるために将来的にツールを拡張する必要があるかどうかを考えてください。
- ツールの使用: 社内でどのように使用されるかを考慮して、最高のソフトウェアを決定します。 離れた場所にいるチームを最新の状態に保つための、プロジェクト管理中心のテクノロジーと純粋にコミュニケーションに焦点を当てたテクノロジーがあります。
- 費用： コミュニケーション ツールには、企業が業務を改善するために購入する必要がある他のほとんどのものと同様に、値札が付いています。 会社が単にツールの機能のサブセットを使用する必要がある場合、またはそれを使用する少数の従業員しかいない場合は、ベンダーに割引料金を提供できるかどうか尋ねてください。
ビジネスに最適な 12 のコミュニケーション ツール
以下は、ビジネス向けの上位の仮想コミュニケーション ツールの詳細なリストです。
＃1。 スラック
ビジネスに最適なコミュニケーション ツールの最初のリストは Slack です。
Slack は、リモートで作業を調整することでメリットが得られるすべてのグループが利用すべき効率的なコミュニケーション ツールです。
組織が利用する可能性のあるさまざまな他のアプリケーションと問題なく統合できます。
これにより、人々が簡単に共同作業できるようになり、従業員がマーケティング、販売、顧客サービスなど、ビジネスのさまざまな部分に引き続き関心を持っていることを確認できます。
また、Slack を使用すると、企業は特定のトピック、関心、またはプロジェクトに基づいたコミュニケーション用のチャネルを設定できます。
たとえば、マーケティング部門が Web サイトのブランド変更プロジェクト専用のチャネルを設定したり、スタッフが映画ファン専用のチャット チャネルを設定したりできます。
＃2。 マイクロソフト チーム
もう XNUMX つのビジネス向けオンライン コミュニケーション ツールのトップは、Microsoft Teams です。
現在 Microsoft プラットフォームで実行している企業は、Microsoft Teams が適切なコラボレーション ツールであることに気付くかもしれません。
これは、オンライン会議、ドキュメント共有、およびプロジェクトでのスタッフの協力も促進するコラボレーションのプラットフォームです。
チームによって職場で既に使用されている他の Microsoft Office プログラムとの統合に問題はありません。
＃3。 月曜日。 コム
Monday.com は、多数のユーザーの意見では、美的に美しいアプリケーションであり、スタッフの採用に役立つ可能性があります。
このプラットフォームにより、チームはプロセスを作成し、タスクを設定し、互いに話し、ファイルを共有できます。 これにより、プロジェクト管理がより組織化され、従業員がプロジェクトのステータスを常に認識できるようになります。
ユーザーは、レポートを作成したり、プロジェクトに費やした時間を追跡したり、職場に既に設置されているさまざまなツールとやり取りしたりすることもできます。
＃4。 チームガント
TeamGantt は、クライアントや顧客など、チームの内部メンバーではない人々と通信する必要がある場合に考慮すべきオプションです。
この Web ベースのプロジェクト管理ツールは、あらゆるオペレーティング システムで動作し、ガント チャートを使用して、チームがすべての関係者が関与するプロジェクトを簡単に編成および実行できるようにします。
主要な担当者を招待してスタッフと共同作業を行ったり、プロジェクトの更新やそれに関連するドキュメントを簡単に監視したりできます。
＃5。 チームワーク
チームワークは、ワーク ボード、ソーシャル メディア コンテンツ チャネル、およびデータをコンパイルする機能を含むプロジェクト管理用のプラットフォームです。
マーケティング チームは、チームワークの機能と利点を調査することが有益であると考える場合があります。
チームワークは、ソーシャル メディア、電子メール、分析の管理などの他のプログラムと統合できます。また、他のクライアントを特定のプロジェクトに参加するよう招待することもできます。
＃6。 ハイブ
また、プラットフォームが大多数のユーザーにとって使いやすいため、Hive のユーザー採用率が高いこともわかります。
このアプリケーションの助けを借りて、個人やグループと通信し、重要なフォームを作成し、それらを特定の責任にリンクすることができます.
Hive は、ビジネス向けの最高の仮想コミュニケーション ツールの XNUMX つでもあります。
＃7。 Trello
Trello がユーザーに情報を表示する方法は、プロジェクトが現在どこにあるかを理解するために視覚的に魅力的なものを必要とする従業員にとって役立ちます。
これは、Trello がテキストではなくカードの形式で情報を表示するためです。
このコミュニケーション ツールは、現在進行中のプロジェクトを表示し、ファイルの接続、カラー コーディネート リスト、ボードのメンバーのタグ付け、およびカレンダーなどの他の重要なツールとの統合を可能にします。
また、ビジネスに最適なコミュニケーション ツールの XNUMX つでもあります。
#8。 フリープ
あなたの組織に所属していない人々と交流したい場合は、Fleep についてもっと学ぶ必要があります。
Fleep のユーザーは、個々の作業場所に関係なく相互にやり取りできます。また、Fleep により、職場で音声およびビデオ会議、ファイル共有を使用できるようになります。
#9。 屋上
電子メールは多くの企業にとって非常に重要な部分であるため、組織の電子メール通信を管理するには屋上が最適な選択肢かもしれません。
このツールを使用すると、チームは、外部の顧客に送信されたメールを含め、メールで共同作業を行うことができます。
また、メッセージを保存、マージ、および自動的にルーティングできるため、多くの内部プロセスを高速化できます。
また、メールにラベルを付けたり、アクションの日付を割り当てたり、メールにアプローチする最善の方法について他のユーザーと交流したりすることもできます。これらすべてを同じシステム内から行うことができます.
#10。 パステル
Pastel は、組織がウェブサイトを使いやすいものにするのに役立ちます。これは、ますます多くの企業がオンラインの必要性を認識しているため、ますます重要になっています。
Pastel を使用しているときに Web サイトの URL を入力すると、そのリンクを他の個人と共有して、フィードバックを提供することができます。
これは、顧客の行動を刺激するユーザー エクスペリエンスを提供できるように、顧客の声を直接聞きたい企業にとって役立つ場合があります。
具体的には、これは、顧客から直接聞きたい企業に役立つ可能性があります。
Pastel はまた、企業が Web サイトの問題を見つけて、迅速な修正を行えるようにするのにも役立ちます。
＃11。 会議に行く
ビジネス向けのトップの仮想コミュニケーション ツールのもう XNUMX つは、GoToMeeting です。
GoToMeeting は、オーディオやビデオなどのさまざまな仮想通信チャネルを使用して、グループ プロジェクトに参加する機会をユーザーに提供します。
マネージャーがスタッフとのミーティングを実施したい場合、ユーザーが参加できる GoToMeeting リンクを生成すると、記録、同僚とのコミュニケーション、ファイルの送信をすべて同じプラットフォーム内で行うことができます。
GoToMeeting は、従業員が離れた場所で働いている企業や、異なるタイム ゾーンに住んでいるスタッフがいる企業に役立ちます。
＃12。 ズーム
ビジネス向けのトップ オンライン コミュニケーション ツールのリストから最後に選んだのは、Zoom です。
Zoom は、パーソナル コンピューター (デスクトップとラップトップ)、タブレット、携帯電話など、すべてのデバイスで使用できるビデオ会議ツールです。
また、現在会議に参加しているユーザーと画面を共有したり、会議の記録をクラウドにアップロードして、チームの不在のメンバーが表示できるようにしたり、グループ内の他のユーザーとファイルを共有したりすることもできます。
これらの機能はすべて、Zoom を通じて利用できます。 Zoom は、特に完全にオンラインで業務を行う企業の場合、顧客やクライアントとのコミュニケーションにも頻繁に利用されます。
Zoom は、あらゆる規模の企業にとって優れたソリューションであり、ますます多くの人々が使用し始めています。
7種類のビジネスコミュニケーションとは.
ビジネスコミュニケーションの種類は次のとおりです。
- 上向きのコミュニケーション。
- 下向きのコミュニケーション。
- 横のコミュニケーション。
- 外部コミュニケーション。
- 対面コミュニケーション。
- 電子通信。
- 文章のコミニュケーション
ビジネスコミュニケーションの5つのCとは？
効果的なコミュニケーションのための 5 つの C には、Clear、Cohesive、Complete、Concise、Concrete が含まれます。
5種類のビジネスコミュニケーションとは.
ビジネスコミュニケーションの5つのタイプは次のとおりです。
- 上向きのコミュニケーション。
- 下向きのコミュニケーション。
- 横のコミュニケーション。
- 外部コミュニケーション。
- 対面コミュニケーション
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参考文献
- リングセントラル。 コム— ビジネス向けコミュニケーション ツール: 7 つの最適なタイプと方法
- ワークビボ。 コム— 13 年にあらゆるビジネスに必要な 2022 のコミュニケーション ツール
