B2B 販売は、消費者 (B2C) に直接ではなく、主に他の企業に商品やサービスを販売するビジネスを表すビジネス販売の一種です。 B2C 販売と比較して、B2B 販売は多くの場合、販売サイクルが長く、平均注文額が高く、プロセスがより複雑です。
この記事では、B2B 販売を定義し、今日の販売の課題に対処するために使用できる便利な販売戦術を提供します。
事業営業
成長のための資本を調達するために、企業は売上の増加と経費の削減に依存しています。 セールス マネージャーとディレクターは、会社の売上高を上げるためにさまざまな戦略を採用しています。 ビジネスの売り上げを伸ばすための戦略は数多くあります。
- 顧客を知る
- さまざまな支払いオプションを使用する
- 紹介プログラムを作成する
- 割引と送料無料を提供する
- 傾向を監視する
- 良いコンテンツを作る
- アナリティクスで監視
スモール ビジネス セールス
より多くの売上と利益を獲得することは、多くの中小企業の経営者にとって課題です。 ビジネスはすぐに資金を使い果たし、安定した収入源がなければ閉鎖しなければなりません。 その結果、売り上げを伸ばす方法を継続的に検討することが不可欠です。これには、新鮮なマーケティングのアイデアを考え出すことから、リーチを広げることまで、あらゆることを行う必要があります。
顧客のニーズを満たす最高の商品とサービスを提供することは、売上を伸ばすために不可欠です。 顧客のショッピング エクスペリエンスを向上させ、より多くの顧客を引き付けるために一貫して取り組むことで、競合他社から際立つことができます。
- バリュー バンドルの作成
- 戦略的提携の構築
- SEOの予算
- メールマーケティングの実施
- ロイヤルティ プログラムを確立します。
- 分析で進捗状況を追跡します。
ビジネスセールスオンライン
e コマース企業のオンライン販売を促進するために使用できる戦略は数多くあります。また、役立つと約束されているツールも数多くあります。
#1。 ターゲット市場が誰であるかを理解します。
現在の視聴者が誰であるかを知るために、市場調査を実施できます。 あなたの調査結果と、あなたの製品やサービスがアピールする理想的なクライアントとを比較してください。 オンライン ビジネスの売り上げを伸ばす XNUMX つの方法は、これを行うことです。
#2。 独自の販売提案を特定する
顧客があなたの独自の販売提案を簡単に理解し、評価できるようにしてください。 これは、競合他社よりもあなたを選んでもらい、会社のオンライン販売を増やすよう説得するのに役立ちます。
＃3。 Web サイトに CTA を含めます。
これにより、クライアントがあなたの会社とやり取りし、クライアントとの関わりを深めることができます。 CTA ボタンを使用して、見込み客を増やすか、コンバージョン率を高めるか、またはその両方を行うことができます。
#4。 お客様の声を表示する
ウェブサイトに顧客のフィードバックと支持を表示することで、商品やサービスに対する消費者の信頼を高め、潜在的な顧客にあなたを選ぶよう説得することができます. これは、優れたサービスの社会的証明を示す最も効果的な方法です。
#4。 カスタマーサービスを改善する
より多くの顧客を維持し、顧客からより多くの価値を得るのに役立つため、優れた顧客サービスを提供することは、会社が売上を伸ばす能力にとって非常に重要です。
#5。 注文で送料無料を提供する
送料無料を提供すると、コストが増加する可能性があります。 顧客は、配送料を払いたくないという欲求を理解しているため、流行を受け入れています。 そのため、無料の代替品を提供することで、配送料を請求する競合他社から顧客を引き離すことができます。
#6。 Act-On カスタマー フィードバック
顧客に焦点を当てることで、このオンライン販売戦略はコンバージョン率の向上に役立ちます。 顧客からのフィードバックを収集することで、顧客の懸念を特定し、フランチャイズ ビジネスの売り上げを伸ばすためにどのような機能を提供してほしいかを知ることができます。
フランチャイズ事業売上高
フランチャイズビジネスから売上を上げるには、契約を締結するだけでは不十分です。 これには、候補者とブランドに最適なものを決定することが含まれます。
フランチャイズとは、フランチャイザーがフランチャイジーにフランチャイザーの名前で事業を運営する権利、またはフランチャイザーの名前で製品を販売する権利を付与し、通常は毎年支払われる料金と引き換えに、XNUMX つの法的に別の当事者 (会社またはベンチャーなど) 間のビジネス上の取り決めです。 . フランチャイズでは、パートナーは特定の商業活動の代理人として行動する許可を受け取ります。
フランチャイズに投資する前に、潜在的な購入者は、フランチャイザーが提供する必要があるフランチャイズ開示文書を注意深く読む必要があります。 このドキュメントには、フランチャイズ料金、コスト、パフォーマンス基準、およびその他の重要な運用情報に関する詳細が含まれています。 フランチャイズには、使いやすいビジネス モデル、すでに市場でテストされている製品とサービス、そして多くの場合、確立されたブランド名など、いくつかのよく知られた利点があります。 欠点には、高い初期費用と継続的なロイヤルティが含まれます。
企業間販売
B2B 販売は企業間販売とも呼ばれ、消費者 (B2C) に直接ではなく、主に他の企業に商品やサービスを販売する企業を表します。 それは、企業間の商品やサービスの交換について語っています。 オンラインと対面の B2B 販売の両方を行うことができます。 多くの場合、B2B 販売は B2C 販売よりも複雑で、注文額が高く、販売サイクルが長くなります。
企業間 (B2B) は、2 つの企業体が相互作用する状況、関係、または市場を指します。 他の企業に販売する企業は、B2B企業として知られています。 BXNUMXB 販売は、企業が自社の商品やサービスを別の企業に販売する一種の販売または販売モデルです。
B2B 企業は、高度に訓練された B2B 販売専門家のチームを維持して収益を増やす必要があります。これは、B2B 販売には通常、より高い価格設定、より複雑なプロセス、および複数のチャネルにわたる多数のタッチポイントが含まれるためです。
しかし、B2B の販売は難しいものです。 それには、創造的な研究だけでなく、時間の経過とともに危険な関係が伴います。 成功するためには、知識を伝え、魅力的で、人々を惹きつけなければなりません。
B2B販売の種類
企業間販売には XNUMX つの基本的なタイプがあります。
＃1。 生産者
これらは、商品を生産するために消耗品またはサービスを購入する企業です。 これらの企業は、商品を製造し、他の企業や消費者に直接販売しています。 例: アディダス
＃2。 リセラー
彼らは、中小企業が生産する製品とサービスを顧客に提供します。 これらの製品には実質的な変更はありません。 再販業者が取り扱う製品は、より広く知られ、入手しやすくなっています。 例: アマゾン
#3。 政府
世界中で、政府は地元住民を支援するために商品やサービスを購入しています。 公衆衛生などのイニシアチブをサポートするために、企業は連邦政府、州政府、地方政府と協力しています。 例: ファイザー
＃4。 機関
さらに、病院、非営利団体、慈善団体は商品やサービスを必要としています。 機関は、他の B2B クライアントよりも予算が厳しい場合があります。 それにもかかわらず、彼らの製品の範囲のために、例えば、彼らは重要な販売源です. ジョンソン＆ジョンソン
B2B販売戦略
あなたのチームの販売戦術は、商談を成立させるために商品を配置する方法をチームに指示します。 B2Bの販売テクニックは、
＃1。 オーディエンスを理解する
BtoBの売上の中心は人です。 あなたの会社は、トップクライアントに関する豊富な情報をすでに持っている可能性があります。または、独自の調査を実施する必要がある場合もあります。 したがって、顧客が誰であるかを知るだけでなく、顧客のネットワークとオンラインで時間を費やしている場所についても知る必要があります。
＃2。 付加価値
B2B の営業担当者は、クライアントにとって理解しやすい価値を生み出さなければなりません。 これには、製品が対処する問題を認識する必要があります。 この場合、クライアントが直面している主な問題を把握し、それに対処するための的を絞ったソリューションを提供します。 ブランドのスポークスパーソンになることも、付加価値と見なすことができます。 このポジションでのあなたの目標は、あなたの会社がクライアントの生活を楽にする方法を一貫して伝えることです。
＃3。 セールを完了します。
B2B 営業チームは、クライアントの重要な選択を支援します。 彼らは、役立つリソースを提供し、詳細な対話を行い、個人的な経験を交換しながら、これを行います。 商談を成立させるには、販売チームは信頼関係を確立する必要があります。 成約戦術には通常、信頼の構築が含まれます
B2B 販売プロセスの作成方法
＃1。 市場分析を行う
B2B 販売プロセスを開始するには、詳細な市場調査を実施して、提供するサービスに対する現時点での需要レベルを確認します。 競合他社があなたの市場にいるのは誰か、また競合他社が潜在顧客に伝えているメッセージをよりよく理解するために、彼らがどのように活動しているかを学びましょう。
#2。 理想の顧客を見つける
時間をかけて、理想的な顧客層に最適なビジネスを判断してください。 見込み客が提供する製品やサービスを考慮するとともに、業界の状況に関する背景データにも注意してください。
#3。 購買プロセスのマップを描く
ここで、顧客が製品を入手する方法を計画します。 これを実現するには、潜在的な顧客が製品やサービスにアクセスするために実行する可能性のある手順を実行します。 見込み顧客が購入時に通常経験する段階は次のとおりです。 顧客は自分の問題または問題点を認識しています。 購入者は解決策を決定し、役立つ可能性のあるさまざまな商品やサービスを調査します。 購入者は選択肢を比較検討し、取るべき行動方針を選択します。
販売プロセスの一環として、販売プロセスを通じて見込み客の進捗状況を認識および監視できる必要があります。 これを行うことで、プロセスの段階で彼らを関与させることを可能にする戦略を立て、考案する能力を得ることができます.
＃4。 リードを認定します。
直接販売の売り込みのために準備された見込み客は、販売資格のある見込み客として知られています。 あなたの提案に関心を示したすべての人が有望なリードに発展するわけではありません。 B2B の見込み客に次のような質問をすることで、その見込み客が販売に適しているかどうかを判断できます。 以前にこの問題の解決を試みましたか? もしそうなら、以前のソリューションが失敗したのはなぜですか? どの製品を購入するかを最終的に決定するのは誰ですか?
#5。 顔を合わせてください。
顧客の問い合わせに対応し、売り込みを行い、問題に対処するために直接 (対面またはビデオで) 会うことで、顧客との信頼関係を築くことができます。 電話やメールでその関係を築くことは、より困難です。
＃6。 取引をまとめます。
結果が販売である場合、支払い条件を概説する契約を促進する時が来ました。 オンボーディングとサポートが顧客のために準備されていることを確認するために、会社のサービス部門と調整することもできます。
結果が販売につながらない場合は、潜在顧客に時間を割いてくれたことに感謝し、将来のニーズに対応できるよう連絡を取り合うことを申し出ます。 「いいえ」は単に「今すぐではない」ということもありますが、それでも、将来の売り上げを伸ばすのに役立つ何かを学びました。
#7。 結果を追跡して改善する
優秀な営業チームは、業務の成果を常に監視して改善を図っています。 あなたのチームとあなたは、会社の B2B 販売指標の結果を定期的に監視して強化することで、生産性と全体的なパフォーマンスを向上させることができます。
B2B セールスのヒント
- 見込み客の内容に従ってください。
- ビジネスの実際の結果と結果を販売します。
- あなたの価値提案は非常に明確でなければなりません。
- 意思決定者と直接会う
- 深く見て困難を見つける
- あなたの感情を制御します。
事業売却の種類とは？
＃1。 B2B 販売
B2B 販売とも呼ばれる企業間販売は、XNUMX つの企業間の取引です。
＃2。 B2C セールス
企業対企業の取引とは対照的に、企業対消費者 (B2C) の販売では、売り手と XNUMX 人の顧客との間のやり取りが行われます。
＃3。 エンタープライズセールス
複雑な販売と呼ばれることもあるこのタイプの販売は、大企業を対象とする企業間販売の特定のカテゴリです。 法人営業には重大なリスクが伴います。 それらの大部分は、かなりの収益取引、挑戦的な実装、または複数サイクルの複雑な契約で終わる引き出された手順を伴います。
＃4。 SaaS販売
サブスクリプション モデルを通じて販売され、単一のプロバイダーまたは企業によってホストされるあらゆる種類のソフトウェアは、SaaS と呼ばれます。
＃5。 直販
「直接販売」はさまざまな販売タイプを指すため、最も一般的な定義と、それらを定義するために使用する特定の用語をいくつか紹介します。
- 消費者直販（DTC）
- 直販
- B2C 販売
例の販売とは何ですか?
販売とは、有形または無形の商品、サービス、または資産を現金と交換する、XNUMX 人以上の人々が関与する取引です。 たとえば、売却は、契約締結書類に署名し、金銭を交換し、誰かが最初の家を購入したときに新しい所有者が鍵を受け取ったときに発生します。
販売は通常、合意されたアイテムの支払いが買い手によって提供され、売り手によって受け入れられ、アイテムが買い手に引き渡されたときに完了したと見なされます。
5つの売り方とは？
＃1。 ソリューション販売
営業担当者が独自のソリューションが見込み客に提供する利点を概説して会話を開始するとき、彼らはソリューションの販売を実践しています。 このアプローチでは、営業担当者が連絡を取る前に、見込み客は知識があり、商品やサービスに関する調査を行っていることを認識しています。
＃2。 インバウンド販売
この販売アプローチでは、営業担当者がコンサルタントの役割を果たします。 見込み客の弱点を軽減するために、彼らは彼らがいる場所で会います。
＃3。 コンセプト販売
販売の概念を使用する営業担当者は、見込み客が製品をどのように認識しているかを発見し、彼らがどのように決定を下すかを理解しようとします.
＃4。 コンサルティング販売
一般的な企業間の販売戦略はコンサルティング販売であり、これは販売担当者が潜在的な顧客との絆を築くことに依存しています。 この戦略は確立するのに時間がかかる場合がありますが、うまく行けば、営業担当者に対するクライアントの信頼の結果として、継続的な売上につながる可能性があります。
＃5。 スナップ販売
SNAP販売とは、お客様と販売員が対等な立場に立ち、同じ目的に向かって努力する関係を育む戦略です。 この戦略の目標は、顧客のニーズに関する会話の焦点を維持することです。 シンプルで、プライスレスで、常に一致し、優先順位が「SNAP」という頭字語を構成しています。
まとめ
会社、見込み客、および全体的な目標に利益をもたらす販売プロセスの開発は、B2B 販売の専門家にとって非常に重要です。 中小企業が収益を上げ、プラスのキャッシュ フローを維持するには、売上が増加する必要があります。 複数の方法で売り上げを伸ばすことができることを覚えておいてください。 新しいクライアントを引き付けることに加えて、現在のクライアントへの定期性、忠誠心、および売上高を高めることに集中できます.
事業営業
BtoB営業とは？
B2B 販売は企業間販売とも呼ばれ、消費者 (B2C) に直接ではなく、主に他の企業に商品やサービスを販売する企業を表します。
事業売却の種類とは？
- 直販
- B2Bセールス
- B2C セールス
- SaaSセールス
BtoB販売の種類は？
- 生産者
- 政府・公共機関
- リセラー
- 機関
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- BUSINESS TO BUSINESS B2B: 定義、例、利点
参考文献
