ビジネス倫理は、企業の世界では重要な慣行です。 これは、企業や組織の運営方法を変更し、企業規制に関する法律にも影響を与えます。
この記事は、ビジネス倫理とは何か、それが企業社会に与える影響、および職場での倫理的および非倫理的な行動を見つける方法について説明することを目的としています。
ビジネス倫理とは何ですか？
企業の行動は、ビジネス倫理として知られる一連の道徳基準によって導かれます。 これらの原則は、政府や他の企業とのやり取り、従業員の扱い、顧客との関係など、会社の存在のすべての領域を規制しています。 倫理的なジレンマや対立が発生するたびに、企業はこれらの指針に基づいて解決策を見つけます。
ビジネス倫理の利点は何ですか?
倫理は非常に多くの点でビジネスに役立つため、ビジネスにとって重要です。
- それは提供する 顧客の観点からの競争上の優位性。
- より多くの投資家をビジネスに引き寄せます。
- 会社の評判を高めます。
- 優秀な人材を確保する
- 顧客ロイヤルティを構築します。
- それはビジネスが持つことを防ぎます 法的な問題。
職業倫理はなぜ重要なのですか?
職業倫理は、専門家が一緒に働く人々を扱う際に従うべき一連の規範を確立するため、重要です。 哲学的な観点から、倫理は道徳と個人が善悪の観点からどのように行動するかに関係しています。
ビジネス倫理の種類
ビジネス倫理には、組織や企業の運営方法を管理するさまざまな要素があります。 倫理的行動を実際に適用できるいくつかの方法は次のとおりです。
＃1。 尊敬する
敬意は、企業がクライアント、顧客、従業員をどのように扱うか、そして人々がお互いをどのように尊重するかの両方において、不可欠なビジネス価値です。 誰かに敬意を持って接すると、その人は大切なチームメイトや重要な顧客のように感じられます。 彼らの意見を尊重し、彼らへのコミットメントを尊重し、彼らが抱えている問題を迅速に解決するよう努めます。
＃2。 信頼と連帯
信頼性には、すべての行動とコミュニケーションにおける透明性と誠実さが含まれます。 また、社内外のポジティブな影響に忠実であることも必要です。 顧客は、ビジネスがどのように運営されているかについての洞察を得ることができるため、オープンであることを高く評価しています。
＃3。 個人的な責任
役員レベルか新人レベルかを問わず、各従業員は個人的な説明責任を果たすことが期待されます。 これには、経営陣から割り当てられたタスクを達成することや、職務内容に記載されている義務を遂行することが含まれる場合があります。 間違いを犯した場合は、責任を負い、それを修正するために必要なことは何でも行います。
＃4。 公正と平等
組織が公正である場合、役職に関係なく、すべての従業員に同じ基準が適用されます。 新入社員に適用される誠実さ、誠実さ、説明責任の要件は、最高経営責任者にも適用されます。 当社は、すべてのお客様に同じ程度の礼儀を持って接し、同じ商品とサービスを同じ条件で提供します。
＃5。 思いやりと対話
結局、会社は人で成り立っています。 ビジネスから商品やサービスを消費する人もいれば、それらの商品やサービスを作成するために働く人もいます。 彼らの闘争にオープンになり、解決策を提示することは、どの企業でも使用できる貴重なツールです。
気遣いを示し、コミュニケーションの線に固執することは、倫理的に正しいだけでなく、社内外の意識を高めることもできます。
＃6。 企業責任
企業は、従業員、クライアントまたは顧客、場合によっては取締役会に対して義務を負っています。 その中には、契約上または法律上の義務である場合もあれば、正直にビジネスを行い、個人を尊重して扱うなどの誓約である場合もあります。 これらのコミットメントの性質に関係なく、会社はそれらを履行する義務があります。
＃7。 コミュニティの責任
ビジネスは、クライアント、顧客、従業員だけでなく、コミュニティや環境に対しても倫理的に運営されます。 多くの企業が、ボランティア活動や財政的投資を通じて地域社会に還元しようとしています。 さらに、廃棄物削減と環境保護対策を実施します。
ビジネス倫理の原則とは何ですか?
エグゼクティブのためのビジネス倫理の 11 の原則:
- 公正さ
- 誠実性
- 統合性
- 約束を守る
- 説明責任
- 評判と士気
- 他人を尊重する
- 法遵守
- リーダーシップ
- 卓越性へのこだわり
- 思いやり
職場における倫理的行動の例
ビジネス倫理の基本原則を理解することは不可欠です。 これらの原則が日常業務にどのように適用されるかを理解することがより重要です。 倫理的行動を適用する方法の例をいくつか紹介します。
＃1。 お客様のニーズを第一に
顧客のニーズを優先し、職場の文化を調整して従業員を雇ってこの行動に参加させる企業は、倫理的な行動に参加しています。 たとえば、顧客が特定のニーズを満たす製品を探して店に来たとします。 その場合、ニーズに合った製品を販売したり、購入を勧めたりするのではなく、説明されている状況に最適な製品を提供できます。 一方で、「顧客第一」の姿勢が不注意で従業員の非倫理的な扱いにつながることはないことを強調することが重要です。
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＃2。 透明性
職場での倫理的行動に関しては、透明性と明確なコミュニケーションが最も重要です。 従業員および消費者は、会社の信頼を損なうため、嘘をついたり虚偽の発言をしてはなりません。 たとえば、会社が広報の危機に直面している場合、会議を招集して従業員と直接問題について話し合う必要があります。 進行中の状況について正直であり、解決策を提示し、批判を謙虚に受け入れることが不可欠です。
＃3。 働き方の多様性を優先
公平性の一部は、会社に雇用される機会をすべての人に平等に与えることです。 職場で公平性を生み出す方法については多くの政治的議論がありますが、すべての応募者に平等な雇用機会を提供することが倫理基準であることは否定できません。
たとえば、経営陣が同じタイプの人を採用する傾向があることに気付いた場合、採用プロセスにより多くの従業員を関与させることを提案する場合があります。 これにより、採用プロセスにさまざまな視点が導入され、さまざまなタイプの応募者がポジションに選ばれる可能性が高まります。
＃4。 顧客情報の尊重
多くの企業は、支払いや健康情報に関係なく、顧客に関する個人情報を収集しています。 この情報の保護は、どのビジネスにとっても最優先事項です。 たとえば、病院は、ソーシャル メディアで患者の情報を共有する従業員に対して積極的なポリシーを策定し、実施する場合があります。 この種の情報を個人アカウントと共有することは、患者のプライバシーを侵害するだけでなく、病院が HIPAA 規制に違反するリスクにもなります。
＃5。 データ保護
企業は定期的に顧客に関する情報を収集します。 これは単なる電子メール アドレスの場合もありますが、ビジネスの性質によっては、実際の住所や健康情報や財務情報が含まれる場合もあります。 一般に、消費者データを取得する企業は、その情報を保護し、クライアントの許可なしに配布しないと主張します。 従業員情報についても同様です。 ビジネス倫理は、通常、従業員の人事記録を保存し、正当に知る必要がある人だけにアクセスを制限します。
＃6。 内部告発者の保護
企業が拡大するにつれて、従業員が企業の倫理基準を遵守することを保証することがより困難になります。 時折、会社は非倫理的な会社の活動に注意を向けさせるために内部告発者に頼ることがあります。 従業員が非倫理的な慣行を開示することを奨励するために、企業は頻繁に悪影響に対する保護手段を実装しています。 これらの保護により、従業員は職を失うことを恐れたり、非倫理的な行為を報告したことで懲戒処分に直面したりする必要がなくなります。
＃7。 非倫理的な行動を報告するためのリソースを提供する
従業員が職場での非倫理的な行動に気付いた場合、その行動を報告する方法が必要です。 会社は、このインフラストラクチャをセットアップし、従業員を危害から保護するように設計する責任があります。
たとえば、研究大学には、研究部門から体系的に分離された中立的なコンプライアンスオフィスが必要です。 これは、学者が職場に影響を与えることを恐れることなく、非倫理的な研究や有害な慣行を報告するための中立的なスペースを提供します。
それは前庭フリンギラであり、一種の公正と正義の感覚と重要なシステムを構成しています。 倫理的な理由はありません。どのような行動が操作的であるかを決定するだけでなく、むしろ
職場での非倫理的な行動には、次のものが含まれます。
- 横たわっている
- 従業員の議論に賛成する
- 会社の時間を悪用する
- 敵対的な職場の育成
- 利害の衝突を無視する
職場における非倫理的行動の影響
不適切な倫理的決定は、次のような方法で企業に影響を与える可能性があります。
- 法的な問題： 倫理的に法律に違反していない企業は、多額の罰金やその他の罰則に直面する可能性があります。
- 従業員のパフォーマンスの低下： 企業内の倫理の欠如は、従業員の仕事のやり方に影響を及ぼします。 彼らはルールを破るので、人々はリーダーが同じことをすることができることを選ぶことができます。 これは会社に損害を与える可能性があります。 また、非倫理的な環境で一生懸命働く必要性を理解することに落胆したり、イライラしたりすることもあります。
- 会社の信頼性が低い: 企業が非倫理的である場合、それはその評判を傷つけます。 経営者や企業は、従業員の尊敬を失うだけでなく、一般の人々への信頼も失います。 これは、売上の減少、顧客の喪失、および重大な経済的損害につながる可能性があります。
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ビジネス倫理が重要な理由
何よりもまず、ビジネス倫理は、組織が適用されるすべての規制に準拠していることを保証します。 地域規模であろうと全国規模であろうと、合法的に事業を行うことで、同業者や潜在的な顧客や消費者に対する会社の地位を維持し、事業を継続することができます。
企業のビジネス倫理は、質の高いスタッフを引き付けるのに役立つ場合があります。 求職者にとって魅力的なのは、従業員をあらゆるレベルでケアし、最高の倫理基準で扱う企業です。 さらに、従業員を尊重する会社で働いている場合は、業績が良く、長期間にわたって組織にとどまる可能性が高くなります。
消費者やクライアントに倫理的にサービスを提供する企業は、彼らとの信頼と永続的な関係を築きます。 これらのクライアントは忠実であり、影響力のある範囲内の人々に会社を提案する可能性があります. 厳格な倫理基準で知られる企業は、尊敬を勝ち取り、評判を高めることもできます。
優れたビジネス倫理を実践する方法
倫理的な行動と意思決定が奨励される雰囲気を作り出すには、時間と労力がかかります。このプロセスは、常にトップから始めなければなりません。 従業員が倫理的に行動することを保証するために、大多数の企業は、倫理または行動規範、指針、報告メカニズム、およびトレーニング プログラムを用意する必要があります。
行動が概説され、イニシアチブが実施されると、スタッフとのオープンなコミュニケーションを維持することが非常に重要になります。 リーダーは、従業員に行動に関する情報を開示するよう継続的に促すべきであり、内部告発者がそうした場合に敵対的な結果に直面しないという保証が必要です。 これは、政府の規制を受ける組織にとって特に重要です。
アップラッピング
権限のある立場にある人は、監督下にある他の人に倫理的行動の模範を示す責任があります。 信頼を獲得し、本物の商品やサービスを提供するために、企業はより多くの道徳的慣行を採用する必要があります。
ビジネス倫理に関するよくある質問
7つのビジネス倫理とは何ですか？
（i）原則のない政治（ii）仕事のない富（iii）道徳のない商取引（iv）性格のない知識（v）良心のない喜び（vi）人類のない科学（vii）犠牲のない崇拝
ビジネス倫理と例とは何ですか？
ビジネス倫理の例は、企業が従業員、株主、顧客をどのように扱うのが最善かを決定するために道徳的ルールを適用する場合です。 ビジネス倫理の例は、完全な正直さと透明性に依存する会計倫理です。特に上場企業の会計士にとってはそうです。
ビジネス倫理の3つのCは何ですか？
コラボレーション、理解、コミュニケーション。
