B2Bとは「Business to Business」の略です。 関係する企業が他の企業や団体のために商品やサービスを生産するビジネスモデルです。 サービスとしてのソフトウェア (SaaS)、マーケティング代理店、およびさまざまな資料を作成および販売する企業は、B2B 企業の例です。
会社の規模に関係なく、ある時点で B2B 企業から商品やサービスを購入する必要があります。 B2B ビジネス モデルと、B2B 企業が収益と市場シェアを拡大する方法について説明します。
企業間 (B2B) とは何ですか?
企業間 (B2B) は、企業が最終顧客ではなく他の企業と取引および取引する商取引の一種です。 一部の企業は、取引された製品を使用して製品を改善したり、利益のために転売したりします。
これは、顧客に販売する企業とは対照的です。 例として、次のシナリオを検討してください。
ある企業がブレーキ パッドなどの自動車部品を製造し、車両全体を製造する別の企業に販売します。 このビジネスは、B2B モデルを使用することが記載されています。 他の事業者にサービスを提供する事業です。
企業間取引はどのように機能しますか?
B2B ビジネスは、アイテム、サービス、またはソフトウェアを、それらを原材料として使用できる別のビジネスに提供します。 企業間取引の一例は、卸売業者に販売する小売業者です。 自動車部品を製造・販売する会社も同様に企業間販売に関与しています。
企業間マーケティングとは?
B2B マーケティングには、製品やビジネスに対する顧客のブランド認知度を高めるために設計されたすべての手法が含まれます。 B2B マーケティングの例として、多数の広告チャネルやソーシャル メディアを介して製品を宣伝するマーケティング代理店があります。
企業間コミュニケーションとは?
B2B 通信では、トランザクションまたはビジネスに関与する XNUMX つのエンティティ間で情報を交換します。 それは、同じ会社内の XNUMX 人の人物間の運用上のコミュニケーション、または買い手と売り手のビジネス間のコミュニケーションである可能性があります。 また、XNUMX つの企業の連絡を維持することを目的とした、より非公式または個人的な種類のコミュニケーションの場合もあります。 仮想世界と物理世界の両方でコミュニケーションが可能です。
ビジネス ツー ビジネス (B2B) 運用モデルは、他の企業が消費する価値を提供するビジネス モデルです (B2B モデル)。 さらに、B2B ビジネス モデルは、B2C ビジネス モデルとは異なり、最終消費者ではなく企業に価値を生み出すことに重点を置いています。
B2B対B2C
B2C、または B2C は、企業が顧客にサービスを提供し、B2B とは異なり、他の企業にサービスを提供しないビジネス モデルです。
これにより、基本的な種類のビジネスからビジネスへのモデルが実現します。
B2B企業の種類
B2B が世界の経済活動の大部分を占めていることを考えると、BXNUMXB にはさまざまな種類があると予想されます。
＃1。 製品ベースの B2B 企業
これらは、感じて保持できる有形の商品を販売する企業です。 例として、鉄鋼会社を考えてみましょう。 鉄鋼の仕入業者は企業間のサプライヤーです。 彼らは、さまざまな種類の鋼、合金、フォーム、サイズなどの大量の在庫を持っています。 彼らは企業から呼び出され、彼らが望むものを正確に求めることができ、それが提供されます. 例として、オフィス家具を販売する家具サプライヤーを考えてみましょう。
＃2。 サービスベースの B2B 企業
サービスを提供する B2B 企業は、製品を提供する企業と似ています。 会計事務所は企業間サービスの一例です。 会計は、大規模な組織では年間数千万ドルの費用がかかり、B2B 企業に提供されるサービスです。 また、テレマーケティング、広告、コンサルティング、訴訟、グラフィック デザインなど、さまざまな企業間サービスも利用できます。 これらのサービスは、オンラインとオフラインの両方で提供されます。
＃3。 B2B ソフトウェア企業
次に、より近代的なソフトウェア会社があります。 これには、特定のタスクや需要を満たすように特別に設計されたソフトウェアを販売する企業が含まれる場合があります。 請求書作成ソフトウェア、CRM、会計ソフトウェア、データベース、およびその他の同様のアプリケーションがその例です。 ホスティング、セキュリティ、メンテナンス、およびカスタマー サポートはすべて、ソフトウェア ベースの B2B 組織の側面です。
B2B には、商品、サービス、ソフトウェア、デジタル製品など、販売されるさまざまなものすべてと、物理的、オンラインなどのさまざまな販売方法が含まれます。 企業間販売は、ある組織が別の組織から購入するという事実によって区別されます。
企業間電子商取引
したがって、企業間電子商取引は、インターネット チャネルを介した商品やサービスの交換です。 B2B e コマース、および一般的な e コマースは、テクノロジーの進歩に伴いますます人気が高まっています。 B2B e コマースの例としては、商品のオンライン マーケットプレイスである Amazon と、フリーランサー向けの求人検索ポータルである Upwork があります。
これにより、B2Bモデルの利点と欠点.
BXNUMXBモデルのメリット
＃1。 安定した予測可能な市場
B2Bセクターには、他のビジネスに対応するビジネスがたくさんあります。 これは、販売と購入が感情的な理由ではなく合理的な理由で行われることを意味します。 これにより、予測可能性が向上します。
さらに、B2C のバイヤーは返品のクライアントである場合もあればそうでない場合もありますが、B2B の販売と契約はより長く続く傾向があります。価格と条件が保証されている場合は、少なくとも XNUMX 年以上です。
＃2。 顧客ロイヤリティの向上
ほとんどの B2B 交渉と契約は何年にもわたって続くため、サプライ チェーン管理のより優れた進化の確立につながります。 流通チャネルでのコラボレーションを促進し、高いレベルのクライアント ロイヤルティに貢献します。
B2B トランザクションは費用も時間もかかるため、一貫性のある信頼できるサービスを提供することで、ロイヤルティを構築できます。 B2B への忠誠心は、信頼性と一貫性を維持している限り当然のことです。
＃3。 XNUMX兆ドル規模のビジネス
B2B e コマース セクターは、2018 年に最も急速に成長した業界の 2019 つであり、13 年 2 月には 2 兆ドルのしきい値を超えました。合計すると、これは B2B の総売上高の XNUMX% に過ぎません。 この成長は予見可能な将来にわたって続くと予測されているため、これは BXNUMXB 市場に参入する大きな動機となります。 市場は、新興企業が BXNUMXB ソリューションと商品の販売と需要の拡大を利用する準備ができています。
B2B モデルの欠点
＃1。 消費者ベースの減少
B2B市場は主に個人ではなく企業と連携しているため、いつでも将来の買い手と売り手は少なくなります. 消費者市場にサービスを提供するのではなく、ニッチまたは専門的なアイテムやサービスを販売すると、サービス可能で潜在的な顧客がさらに制限されます.
＃2。 マーケティングの難しさ
他のビジネスへのマーケティングは、通常の顧客への販売よりも困難です。 B2C 企業はソーシャル メディアとコンテンツ マーケティングを使用してクライアントを引き付けますが、B2B 企業はマーケティング戦略を実施する前に慎重に計画する必要があります。 企業は、ブランドイメージと、関与する他のビジネスのステータスに対してより重要です。 つまり、B2B 企業は、洗練された明確なマーケティング プログラムを構築するために、熟練した従業員に投資する必要があります。
B2B 企業の利点と欠点を説明したところで、理解を深めるために B2B 企業の例を見てみましょう。
B2B企業の例
前述のように、B2C、C2B、C2C、さらには B2B に関係なく、大多数の企業は、機能するために少なくとも 2 つの他の企業またはビジネスに依存しています。 これは、他のビジネスにサービスを提供している BXNUMXB 企業がたくさんあることを意味します。
B2B 企業の XNUMX つの例を次に示します。
＃1。 私たちは働きます
WeWork は、企業や起業家がワークスペースを見つけるのを支援する不動産およびソフトウェアのスタートアップです。
同社は基本的にオフィススペースを他の企業に転貸する企業であるため、B2B企業の優れた例です。
＃2。 スラック
「すべての会話と知識の検索可能なログ」の略である Slack は、追加機能を備えたチャット ルームとして機能するオンライン プラットフォームであり、同じプラットフォームからコンテンツやメッセージを簡単に共有できます。
コミュニケーションプラットフォームをサービスとして他社に提供する事業です。
＃3。 LinkedIn
LinkedIn は半分ソーシャル メディアであり、一部は BXNUMXB プラットフォームです。 ソーシャルメディアの使用は十分に確立されています。 それでも、LinkedIn は、ほとんどの企業がビジネスの最新情報を入手するためのハブとしても機能します。
LinkedIn は、他の企業が市場の懸念について情報を提供したり、デジタルでその分野の人々と知り合うのを支援しています。
＃4。 IBM
International Business Machines (IBM) は、ハードウェア、ソフトウェア、およびクラウドベースのサービスを他社に提供する多国籍ソフトウェアおよびテクノロジー企業です。
消費者市場に手を出しましたが、同社の主な事業は常に他の企業にサービスを提供することであり、リストにある最大かつ最も古いB2B企業のXNUMXつになっています.
B2B企業が市場シェアを拡大するにはどうすればよいですか?
B2B ビジネスの運営は困難ですが、収入と市場シェアを拡大するための戦略があります。
＃1。 供給と調達の交換に参加します。
ビジネスは、供給と調達のプロセスを通じて収益を上げるために必要な商品と材料を購入します。
多くの企業は、費用対効果の高い調達に苦労しています。 大企業内のいくつかの部門や場所では、多数のサプライヤーと個別の予算や契約を結んでいる場合があります。 その結果、ある部門は電球に 3 ドルを支払い、別の部門は 30 ドルを支払う場合があります。
大企業や公共部門の組織は、オンラインの供給および調達ポータルを使用して、商品やサービスの事前承認および価格設定されたリストを取得できます。 これらの電子調達サイトのいずれかにサインアップすると、世界のトップ企業のバイヤーや指定者があなたの会社にアクセスできるようになります。
＃2。 キーワード固有のマーケティングを採用します。
B2B 企業は、高品質の Web サイトと上位の検索エンジン結果を重視します。 競合他社が見落としている可能性のあるターゲットを絞ったキーワードを選択して、Web サイトのランキングの可能性を最大化します。
たとえば、SEO マーケティング Web サイト Ahrefs によると、「ビジネス ローン」というキーワードで競合しているブローカーの場合、サイトが検索結果の最初のページにランクされるには、サードパーティ サイトからの 202 個のバックリンクが必要になります。
「中小企業向けローン」、「ビジネス向けローンの計算」、「ビジネス向けローンの開始」など、640 を超える関連する「ビジネス向けローン」のキーワードがあります。 サイトへのトラフィックを生成し、Google でのサイトの地位を長期的に向上させるには、競合の少ない成功する用語を使用してみてください。
＃3。 ダイレクト マーケティング戦略を試してください。
営業チームが見込み客を獲得するのを支援するために、ターゲットとする企業のタイプの意思決定者のメーリング リストを作成または購入することを検討してください。
CRM ソフトウェアは、電子メール マーケティング キャンペーンとフォローアップを合理化できます。 意思決定者との毎月の連絡を維持して、組織とそれが他のクライアントをどのように支援してきたかを彼らに理解してもらいます。 時間の経過とともに親しみと信頼が築かれ、これらのキャンペーンは強力で成約可能なインバウンド リードを提供し始めます。
＃4。 リードジェネレーションのウェブサイトを活用しましょう。
リード生成 Web サイトは、あらゆる種類の B2B 組織にとって理想的ではありませんが、幅広いビジネス商品やサービスに関する広範なバイヤー ガイドを提供しています。
訪問者は、これらの Web サイトでベンダーから 2 つ以上の入札を取得できます。ベンダーは、これらのリードを適切に認定された BXNUMXB 企業に販売します。 営業担当者がこれらの見込み客に連絡するとき、彼らはすでにクライアントの予算、ニーズ、およびスケジュールを認識しています。
見込み客獲得サイトでは、XNUMX 種類の見込み客を提供します。自分だけが受け取る独占的な見込み客と、自分や他の会社が売り込める共有の見込み客です。
B2B 企業はサプライ チェーンのどこに位置付けられますか?
B2B企業がサプライチェーンのどこに位置するかを知りたい場合は、まず第一次、第二次、第三次のXNUMXつの経済セクターを把握する必要があります。
＃1。 主な市場:
主な市場は B2B のみです。 農家や石油・ガス会社は、基本的な資源を収穫または生産する一次部門の企業の例です。
＃2。 流通市場:
流通市場は事実上完全に企業対企業です。 流通市場の企業は商品を生産します。 企業は、公開市場で購入した原材料を別のものに変換することで、原材料に付加価値を付けます。 石油をポリマーに変換する生産者や、ダイヤモンドをカットして研磨する宝石商を考えてみてください。 自動車メーカーや建設会社は、二次市場の組立会社の例です。 B2C モデルは、市場のブースで商品を販売する農家など、流通市場の企業によって使用されることがあります。
＃3。 第三次市場:
第三次市場は、企業対企業モデルと企業対消費者モデルのハイブリッドです。 第三次市場の一部の企業は、企業や消費者が必要とするアイテムやサービスを提供しています。 配管工、インターネット小売業者、フロア設置業者、スーパーマーケット、商業ローン ブローカー、住宅改修の専門家、教師、ホテル業界などが関与しています。
B2B 第三次市場の例は?
単純に企業間取引を扱う特定の第 XNUMX 次企業があります。 彼らは、他の顧客対応の第 XNUMX 次企業がタスクを実行するために必要とするアイテムとサービスを提供します。 以下に、そのような例をいくつか示します。
- 配管用品会社は、配管工が必要とするツールを販売しています。
- 小売業者は、販売時点管理 (POS) サプライヤーから POS システムを購入します。
- 貸し手は、中小企業向けローン、機器リース パッケージ、および資産ベースのローンに資金を提供するために、商業金融ブローカーによって必要とされます。
- 企業は、経営コンサルタントやビジネス コンサルタントのおかげで生き残り、成長することができます。
- 小売業者は、クライアントの支払いを処理するためにクレジット カード プロセッサを必要とします。
- 企業は、広告代理店に売り上げの増加を支援してもらう必要があります。
- 給与を管理し、税金を合理化するために、企業は給与プロバイダーと金融サービス会社を使用します。
- リード生成サービスは、企業がお金を生み出すために必要です。
- 組織は、従業員、顧客、および自分自身を保護するために保険会社を必要としています。
まとめ
B2B モデルは単純なビジネス モデルです。 問題を解決したり、他のビジネスにサービスを提供したりしながら、独自のビジネスも実行しています。
上記の B2B 企業はすべて、他の企業が経験している問題に取り組んでおり、それらの問題点を解決するのに役立つ B2B ビジネス ソリューションを開発しています。 そして、それを開始するために必要なのは、いつでも市場の不足を特定し、救済策を提供するのを支援することだけです.
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参考文献
