どんな会社にとっても、良い評判はあなたが不明瞭に沈むのを防ぐものです。 レーダーに乗っているということは、人々があなたが提供するものを楽しむことを意味します。 しかし、あなたのビジネスがまだ十分に大きくない場合、どのようにあなたの権威を構築しますか？
同様のビジネスのプールでは、あなたのビジネスを目立たせることは挑戦です。 しかし、それはあなたが正しい計画と設備で扱うことができるものです。 レビュー管理ソフトウェアは、適切に使用することで、より高いレベルまであなたを撃つことができるツールです。 手元にあると、最初は無視する可能性のある小さな部分を処理できます。
良い評判への道は、小さな一歩を踏み出すことから始まります。 すべての企業、特に新興企業や中小企業は、時々少しプッシュする必要があります。 そして、適切なツールでそれを解決できます。
レビュー管理ソフトウェアを使用して権限を強化するために使用できる方法は次のとおりです。
＃1。 オンラインレビューを追跡する
約 視聴者の３８%が オンラインで読む消費者の割合 レビューをみる。 訪問する前にまず企業の。 また、ブランドの評判が低い場合は、誰もあなたのことを調べようとしないでしょう。 ビジネスのレビューを追跡することで、調整や成長が容易になります。
によって提供されるものなどのレビュー管理ソフトウェア オンラインレビューガイ および他のオンラインレビュー管理会社は、オンラインレビューの管理をあなたに戻します。 そのようなツールはあなたのビジネスに有益です。 それはあなたがあなたのブランドのオンラインレビューの数をオンラインで増やすのを助けます。 その能力で、あなたはあなたのビジネスのために信頼を作りそして信頼を得始めることができます。 その結果、まだタップしていない顧客も含めて、新しい顧客を引き付けることができます。
肯定的なレビューと否定的なレビューの両方が、ビジネス権限の成長を説明します。 特にネガティブなものは、あなたの評判が安全に保たれるような方法で対処されなければなりません。 そのため、すべてのレビューに注意する必要があります。 それは長期的にはあなたにとって有益です。
＃2。 顧客の苦情を解決する
レビュー管理ソフトウェアは、すべてのビジネスの肯定的なレビューを追跡します。 同時に、ネガティブなものを除外することもできます。 サービスを改善するには、悪いものにも対応する必要があります。 そうしないと、停滞し、満足できない顧客に囲まれたままになります。
フィードバックを監視することで、迅速に対応できます。 レビュー管理ソフトウェアを使用すると、これが可能になります。 これを行うと、問題が発生したらすぐに対処するのに役立ちます。 顧客の否定的なレビューに懸念を示すことは、あなたがそれらを気にかけていることを意味します。 結局のところ、それらはあなたのビジネスの上昇（または下降）において極めて重要です。
応答するためのあなたの努力が認められ、幸せな人々からのより多くのレビューにつながります。 これらはまた、あなたやあなたの顧客に影響を与える可能性のある事柄を改善する用意があることを他の人に示しています。 あなたが皆に返答するのに時間がかかることを彼らが見るとき、あなたはより多くの賞賛と購入を得ることができます。 あなたが持っている肯定的なレビューが多ければ多いほど、より多くの人々があなたのビジネスに気づきます。
＃3。 検索エンジン最適化（SEO）を改善する
あなたのビジネスをウェブ上で世に出すのはSEOと呼ばれるプロセスです。 それは潜在的な顧客が検索エンジンであなたを見つけるのを助けるものです。 優れたSEOは、オンラインプレゼンスをより目立たせるだけでなく、検索の上位の選択肢にとどまることができます。 このようなプロセスは、まだ権限を構築しようとしている中小企業にとって特に不可欠です。
ソフトウェアが収集する最高のレビューの収集を開始します。 可能であれば、Webサイトの最初のページまたは特定の製品ページに表示してください。 検索エンジンは前向きな立場のサイトを支持します。 あなたのビジネスのウェブサイトが最初の数件の結果の中にあるなら、それは良い評判の印です。
人々があなたのウェブサイトを見つけたとき、彼らが最初に見るべきもののXNUMXつは、あなたの既存の顧客がどう思うかです。 実質的な良いレビューは常に顧客を引き付け、彼らの興味をそそります。 これらは彼らがあなたのウェブサイトに長くとどまり、あなたが提供しなければならないものを閲覧するようにします。 あなたのウェブサイトが人気が高いほど、良いです。 それはあなたの製品が検索されるたびにトップの結果の中にあることを意味するからです。
＃4。 ポジティブな口コミを生み出す
顧客は、自分のお金が価値のある製品やサービスに確実に送られるようにしたいと考えています。 彼らは周りに尋ねたり、オンラインでレビューを読んだりすることによってそれを行います。 申し出がそれほど良い場合、彼らは見知らぬ人の推薦さえも受けます。
より多くの人にあなたのビジネスについて前向きに話してもらいたいと思うでしょう。 あなたがあなたのビジネスで遭遇するすべての肯定的なコメントを追跡してください。 あなたのウェブサイトとあなたの製品でそれらを強調して、訪問者が正しい場所に来たことを保証します。 彼らは良いレビューを見たときに何かを買う可能性が高くなります。 あなたのサービスに対する彼らの満足は、彼らに彼らの賞賛を歌うためにスクランブリングをさせるでしょう。
幸せな顧客は、製品やサービスがどれほど優れているかを人々に知らせるのが大好きです。 彼らはあなたがすでに雇用しているかもしれないスタッフよりも優れたプロモーターを作ります。 ポジティブな口コミはネガティブな口コミと同じくらい速く伝わります。 あなたは同じニッチでビジネスの先を行くために無料のプロモーションを利用したいと思うでしょう。
＃5。 競合他社を凌駕する
あなたのビジネスの成長を妨げるかもしれないもう一つのことはあなたの競争相手の存在です。 仕事の制約により、市場での競争に打ち勝つ時間がないかもしれません。
レビュー管理ソフトウェアを使用すると、競合他社を調査できます。 それらが認識されているWebサイトを見つけます。 あなたのビジネスを知らないサイトに出会うことはあなたに新しい顧客を引き付けるための一歩です。 これらはあなたかもしれない彼らの完璧なプロバイダーを探している人々かもしれません。 彼らはたまたまあなたの存在に気づいていません。
すべてのフィードバックは、上限を獲得する上で重要です。 配達サービスのような単純なものでも重要です。 あなたの直接の競争が提供する場合 即日配送 サービスを提供し、そうでない場合、潜在的な顧客のチャンクを失う可能性があります。 これを称賛するレビューは、代わりに人々をあなたから遠ざける可能性があります。 あなたは彼らがあなたに群がって来ることを望みます。 そして、あなたはあなたの目標に合うようにあなたのビジネスを調整するために良いレビューと悪いレビューを必要とするでしょう。
＃6。 デジタルマーケティングを活用する
徒歩での通行に依存している企業でさえ、デジタルマークはより多くの顧客の訪問を呼び起こします。 あなたが常連客だけに頼っているなら、どうやってもっと多くの人があなたを見つけるでしょうか？ 賢明な事業主は市場の流れに従います。 それが意味するなら オンラインでビジネスを成長させる、そうです。
あなたのビジネスのソーシャルメディアアカウントで収集した肯定的なレビューを提示します。 あなたはあなたの製品を探している聴衆のより良いリーチを持ち、彼らを支持者に変えるでしょう。
あなたのオンラインプレゼンスはまたあなたのビジネスを共有する機会を与えます。 人々は、オンラインで目を引いたものについて他の人を更新する傾向があります。 忠実な顧客は、フォロワーにお気に入りのテイクアウトを発表する可能性があります。 ソーシャルメディアに参加することで、顧客とのコミュニケーションをより速くすることもできます。 質問やコメントが届いたらすぐに参加できます。場合によっては、回答の速度と時間もオンラインでの存在感を高めることになります。
メリットを享受する
品質レビュー管理ソフトウェアは、あなたのウェブサイトとソーシャルメディアページがトップの結果にかなり座っていることを保証します。 あなたのビジネスはあなたが業界の権威になるのに十分信頼できます。 その結果、人々があなたを訪ねてあなたから購入するようになっています。
あなたは注目に満足するだけでなく、新旧の顧客も満足するでしょう。 彼らはあなたが彼らに高価値の製品とサービスを提供しているという安心感を得ます。 受け取ったものに満足している場合は、友人や家族に勧めることができます。
ビジネスオーナーとしての目標は、あなたが店に持っているものをチェックするためにもっと多くの人が来るようにすることです。 そして最も重要なのは、戻ってき続けることです。
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