合理的な意思決定モデルは非常に単純に聞こえます。つまり、感情や個人的な偏見ではなく、論理的かつ客観的な推論に基づいて選択を行うということです。作成前に各ステップを分析的にレビューします。心ではなく頭で考えること。
ただし、単純に聞こえるからといって、必ずしも意味があるわけではありません それは 単純明快。そうでなければそれについて記事を書くことはありません。たとえそうであったとしても、誰もが自分の感情を意思決定のプロセスから切り離すことに熟達しているわけではありません。そして、そう主張する人でさえ、時には自分の感情に巻き込まれたり、直感に従ってしまったりすることがあります。
さて、これは後者に何か問題があると言っているわけではありません。場合によっては、これだけを持っているかもしれません… センス 何かがどのように進むべきかについて。本能的にそういう人もいます。しかし、ほとんどの場合、冷厳で厳しい事実に打ち勝つのは困難です。
したがって、この記事には 2 つの要素があります。合理的な意思決定プロセスの微妙な違いと、それを実行する方法について詳しく説明します。
主要な取り組み
合理的な意思決定モデルでは、論理的な手順を使用して、可能な限り最善の解決策を選択します。
慎重かつ系統的な手順が適用され、これらの手順がより慎重かつ厳密に実行されるほど、プロセスはより合理的になります。
合理的な意思決定モデルは問題から始まり、その後に複数の分析ステップが続きます。
決定によっては、合理的な意思決定モデルを使用して直感を正当化することもできます。
合理的な意思決定モデルのプロセスを理解する
合理的な意思決定モデルでは、論理的な手順を使用して、可能な限り最善の解決策を選択します。これには、複数の選択肢を分析し、信頼できるデータや事実を使用して選択肢の中から選択することが含まれます。慎重かつ系統的な手順が適用され、これらの手順がより慎重かつ厳密に実行されるほど、プロセスはより合理的になります。
合理的な意思決定は、多くのチームが解決策を調査し、考えられる結果について話し合う時間があるときに使用する正確なプロセスです。その目的は、客観的であることで意思決定の利益を最大化し、コストを最小限に抑えることです。
意思決定の合理的なモデルには、推論、事実、データが含まれます。対照的に、直感的な意思決定には、推論や分析に頼らずに選択肢の中から選択することが含まれます。これには、無意識に記憶を思い出したり、感情に頼って意思決定をしたりすることが含まれます。合理的および直感的な意思決定モデルはどちらも仕事で役に立ちます。
合理的な意思決定モデルのステップ
合理的な意思決定モデルは問題から始まり、その後に複数の分析ステップが続きます。これらには次のものが含まれます。
1.問題を特定します
問題が何であるかを明確に定義します。より複雑な状況では、問題を明確かつ簡単な言葉でラベル付けできるようにしてください。
チームメンバーの労働倫理の向上を支援するというタスクがあなたに割り当てられているとします。この問題を調べてみると、彼らの労働倫理はそこにあることがわかるかもしれませんが、問題は実際には、他の部門をどのように利用して業務を遂行するかを理解していないことです。 取引を成立させる。この場合、解決策は追加のトレーニングである可能性があります。これ以上の努力を強制するのではありません。
2. 判断基準を確立する
このステップでは、意思決定者は意思決定に何が関係するかを判断する必要があります。このステップにより、意思決定者およびその他の意思決定者が決定します。 利害関係者の、興味、価値観、好みをプロセスに取り入れます。
利益相反のため、2 人の潜在的な顧客のどちらかを選択しなければならないとします。開始点として次の要素を考慮してください。
- 経済的影響 — あなたの決定があなたとあなたの会社に金銭的価値の観点からどのような影響を与えるか。
- クライアントへの影響 - あなたの決定が既存の顧客との関係にどのような影響を与えるか。
- 同僚の影響 — あなたの決定が一緒に働く人々にどのような影響を与えるか。
- 個人的な影響 — あなたの決定があなたの個人的な幸福とキャリアの軌跡にどのような影響を与えるか。
- 評判への影響 — あなたの決定があなたの業界での評判、そしてあなたの会社の評判にどのような影響を与えるか。
- 先行的な影響 — あなたの決定が将来の決定にどのように影響するか。これは契約交渉の場合に特に当てはまり、合意した内容が将来の先例として使用される可能性があります。
- コストの影響 — あなたの決定があなたのお金やその他のリソースにどのような影響を与えるか。
- 環境影響 — あなたの決定が環境にどのような影響を与えるか。
3. 基準を比較検討する
次に、意思決定にとってより重要な要素に基づいて、意思決定基準をランク付けします。この段階を完了するには、通常、分析と 批判的思考スキル。分析的思考には問題を分析して解決策を見つけることが含まれますが、批判的思考には推論を適用して結論に達することが含まれます。
4. ソリューションのブレインストーミング
情報が整理されたので、潜在的な代替ソリューションのブレインストーミングを開始できます。あなたの業界の他の同様の事件がどのように展開したかを調べ、友人や同僚に同様の状況にどのように対処したかを尋ねてください。
ブレーンストーミングをするときは、なぜそれが目標の達成や障害の克服に役立つのかについての証拠を提供するように努めてください。このステップを完了するには、多くの場合、創造的な思考と 研究 実現可能な解決策を特定するスキル。
行き詰まったら、悪いアイデアを考え出して、それを邪魔から外し、プロセスを開始してみてください。相手の立場に立って考えてみると、相手の立場を考慮することで、まとまった解決策が見つかるかもしれません。
5. 代替案を評価する
可能な代替案のある程度完全なリストを作成した後、各代替案を評価できます。どの選択が最も望ましいですか?またその理由は何ですか?すべてのオプションは同様に実現可能ですか、それとも一部のオプションは非現実的または不可能ですか?今こそ、考えられるそれぞれのソリューションの長所と課題の両方を特定するときです。
基準に基づいてこれらの長所と短所を検討してください。最も効果的な決定を特定するために、最も関心のある分野でどのアイデアに利点があるかに注目してください。
6. 最終決定を下す
これは最終決定を下す部分です。最適な代替案を見つけるには、次の手順を使用します。
- それぞれの決定の余波と結果を見てみましょう。
- それぞれの短期的および長期的な影響について考えてください。
- 考えられる各ソリューションの長所と短所を比較検討します。
- 決定を下すときを想像して試行してください。結果に満足していますか?
他のクライアントよりも 1 つのクライアントを選択すると、短期的には良いメリットが得られるかもしれませんが、長期的には会社にどのような影響を与えるでしょうか?注意深く分析した結果、他のクライアントがあなたの業界で最もつながりの深いクライアントであり、そのパートナーシップが将来の多くのビジネスにつながる可能性があることがわかるかもしれません。この思考プロセスでは、選択肢を比較検討して、より良い決定を決定してください。
これらの手順を実行すると、最終的な決定を下す準備が整います。
合理的な意思決定プロセスの導入
意思決定プロセスを改善するためのヒント
合理的な意思決定モデルは非常に貴重ですが、従うのが難しい場合もあります。客観的な情報にこだわり、すべての要素を考慮することは、言うは易く行うは難しです。以下のヒントは、どのような決断を迫られている場合でも、確かな推論と問題解決に役立ちます。
- あなたの時間がかかる。合理的な決定を下すには時間がかかります。急ぐ必要はないと思います。決断を下すのに十分な時間を確保してください。結局のところ、その結果を受け入れて生きなければならないのはあなた自身なのです。急いで決定すると間違った結果につながる可能性がありますが、時間をかければ回避できます。
- 過去の合理的な決定を振り返る。過去の合理的な決定を振り返り、基準 (順位、結果、結果) の重要性がどのように変化したかを確認してください。過去にどのような要素を優先していましたか?また、その優先順位は功を奏しましたか?優先順位が変わった、あるいは変える必要があることに気づくかもしれません。
- 調査ツールを使用して一部の作業を行います。合理的な意思決定を行うには、考えられる解決策とその長所と短所を調査する必要があります。 AI 研究ツールを使用すると、そのプロセスを簡素化できます。
合理的な意思決定モデルを実装する際に注意すべき重要な点は次のとおりです。
- 意思決定に関連するすべての基準と代替案を確実に特定できるようにしてください。
- 開発した決定基準と代替案を注文できることを確認してください。
- 各要素に割り当てられた決定基準と重要性が時間が経っても同じであることを確認します。
- どちらの選択肢を選択するかを決定するために利用できる時間を確認し、選択肢を制限する制約がないことを確認してください。
- 選択した戦略が最高の価値を提供できることを確認してください。
その他の重要な意思決定モデル
合理的な意思決定モデルとは別に、特定のチームまたは状況に使用できる他の重要なモデルを以下に示します。
直感的な意思決定モデル
意思決定の合理的なモデルには、推論、事実、データが含まれます。対照的に、直感的な意思決定には、推論や分析に頼らずに選択肢の中から選択することが含まれます。これには、無意識に記憶を思い出したり、感情に頼って意思決定をしたりすることが含まれます。
合理的および直感的な意思決定モデルはどちらも仕事で役立ちます。
たとえば、通常、戦略計画を作成するときに、意思決定の合理的モデルを使用できます。 マージ 別の会社と。これに対して、直感的な意思決定モデルを使用すると、見えない同僚が近くにいると感じたために突然ドアを開けるなど、本能的な決定を下すことができます。
決定によっては、合理的な意思決定モデルを使用して直感を正当化することもできます。
創造的な意思決定モデル
このモデルは、独自のアイデアを使用して、目標を達成したり課題を克服したりするための革新的なソリューションを作成します。これには、ある状況を振り返り、同様の状況や経験に頼らずに解決策を開発することが含まれます。新しい課題やプロジェクトに取り組むときは、創造的な意思決定モデルが一般的です。通常、柔軟性と創造性が求められます。
創造的な意思決定モデルを職場に導入する手順は次のとおりです。
- 目標または課題を理解する: まだ経験がないかもしれないので、目標や課題を明確に定義することが重要です。チームメンバーや専門家と協力したり、広範な調査を行ったりすることもできます。
- 関連情報を特定します。 結果に影響を与える可能性のある要因について学びます。必要な詳細についてのインスピレーションを得るために、同様のプロジェクト、レポート、または企業をチェックできます。
- 特定した情報を時間の経過とともに評価します。 収集した情報を評価し、それを慎重に評価する期間を決定します。この段階では、チームメンバーと協力し、専門家のアドバイスを得る必要もあります。
- 実用的な解決策を作成します。 創造的なスキルを活用して、解決策や戦略を開発します。入手可能な情報を熟考すると、必要なアイデアが自然に生まれる可能性が高まります。
- 決定を下してください: 解決策を検討した後、必要なアクションを実行します。自分の思考プロセスの下書きやプレゼンテーションを作成し、それが正確であることを確認すると役立つ場合があります。
認識主導の意思決定モデル
この意思決定モデルでは、素早い思考のスキルと経験を活用する必要があります。これは通常、いくつかの重要な決定を下すことが予想される、ペースの速い作業環境で価値があります。
認識主導の意思決定モデルの実装には、多くの場合、適切なソリューションを開発するという目標や課題に関する広範な経験が必要です。これには反復的なステップが含まれます。
この意思決定モデルを仕事で使用する手順は次のとおりです。
- あなたの定義 目標または目的. 完了すべきタスクまたは克服すべき課題を理解します。たとえば、火災から個人を救出したり、生産機械を停止したりすることが目標である場合があります。
- 同様の状況と関連情報を考慮してください。 これまでの経験を活かして、状況を迅速に判断します。どのような情報や以前の状況が解決策の開発に役立つかを判断できます。
- 潜在的な解決策を作成します。 次に、経験から特定したパターンに基づいて、考えられる解決策を少なくとも 1 つ開発します。最初のソリューションを汎用にして、後で変更または更新することができます。
- ソリューションが機能するかどうかを確認します。 解決策を考えて、課題を解決できるか、目標を達成できるかを判断します。まず最も重要な問題を検討し、ソリューションがそれらの問題に対処しているかどうかを評価できます。
- 解決策を変更してください。 それが可能な限り最良の結果であることを確認したい場合は、解決策に挑戦してください。より具体的なものにしたり、新しいアクションを追加したりすることで変更できます。
- 決定を確定します。 最終的な解決策に確信を持ったら、必要なアクションを実行してください。
参考文献
