この種のサービスに対する需要の高まりに応えるために、近年多くの食品配達会社が誕生しました。 米国で最もよく知られているのは、Grubhub と DoorDash の XNUMX つだけです。 これらのいずれかのドライバー、または単なる顧客になりたい場合は、DoorDash と GrubHub の詳細な比較を次に示します。
DoorDash と Grubhub: 概要
DoorDash と Grubhub の長所と短所を説明する前に、各企業について少し学んでみましょう。
ドアダッシュ
DoorDash はその誕生以来、長い道のりを歩んできました。 この組織は現在、米国、カナダ、日本、ドイツ、オーストラリアの何千ものレストランに配達を行っています。 DoorDash は、食料品、必需品、お気に入りの食べ物を家から出ることなく手に入れたい人にとって素晴らしい配達サービスです。
グラブハブ
この有名な会社は、紙メニューの代替として 2004 年に設立されました。 同社は 2013 年に Seamless の食品配達サービスと提携し、顧客に知られ愛される食品配達の巨大企業になりました。 現在、Grubhub は毎日 715,000 件以上の注文を処理しており、アメリカの 365,000 か所以上の店舗で 4,000 件以上のレストラン パートナーと提携しています。
DoorDash 対 Grubhub: カスタマー エクスペリエンス
DoorDash と Grubhub の両方が利用できる地域にお住まいの場合、または定期的に旅行に行ってこれらのサービスをよく利用している場合、カスタマー エクスペリエンスがどのように異なるかを詳しく説明します。
購入
注文が簡単にできるかどうかで、食品宅配サービスを利用するかどうかが決まります。
グラブハブから注文する
Grubhub アプリの使い方は簡単です。 各レストランでは、レストランまでの距離や料理が届くまでの予想待ち時間などの情報が提供されます。 レストランが閉店間近の場合、アプリはそのレストランを赤色で強調表示します。 また、最大 20 人の友人を注文に招待することもできます (グループ注文と呼ばれます)。これにより、誰もが自分で購入できるようになります。
Grubhub アプリを使用して注文する方法は次のとおりです。
- アプリを起動し、自宅の住所を入力します。
- トグルボタンで「配達」と「集荷」を切り替えます。 近くの飲食店がすべて表示されます。
- メニューを閲覧し、必要な食品を選択したらバッグに追加します。
- 「注文を見る」をタップして注文内容を確認し、食器が必要かどうかを指定し、配達ドライバーにチップを残してください。
- 「チェックアウトに進む」をタップして支払い情報を入力し、住所を確認し、特別な指示を追加して注文を完了します。
DoorDashからの注文
DoorDash のアプリは、Grubhub のアプリよりも少し乱雑で不格好ですが、探している食事を見つけるのに役立つ検索機能が豊富です。 配達と受け取りの予想時間のほか、「グループ注文」オプションも提供します。 DoorDash アプリを使用して、ペットフード、花、食料品、ギフトなどを注文することもできます。
DoorDash アプリを使用して注文する方法は次のとおりです。
- サインインして、注文するレストランを選択してください。
- メニューを参照して、必要なものを選択します。
- 各商品の「注文に追加」ボタンを押してください。
- 「カートを見る」をタップすると、合計金額と注文した商品が表示されます。
- 「続行」を選択します。
- 支払いオプションを選択し、特別な指示があれば記入し、チップを残してください。
- ご注文を完了する場合は「注文する」ボタンを押してください。
フードオプション
フードデリバリーサービスを注文するときは、お気に入りが含まれるメニューから選択したいと思います。
Grubhub の食品セレクション
Grubhub は、チェーン レストラン、ファーストフード レストラン、小規模飲食店、コンビニエンス ストアの食事を提供します。 アプリは、「大金を崩さない」、「30 分以内」、「地元のお気に入りをサポート」などのカテゴリに分かれています。あるいは、単純に利用可能なレストランをすべてスクロールすることもできます。
DoorDash での食品セレクション
DoorDash は、Grubhub と同様に、チェーン レストラン、ファーストフード レストラン、地元の飲食店、コンビニエンス ストアから厳選した商品を提供しています。 また、お住まいの地域の人々が今何を注文しているかを確認できる「Trending Now」セクションも備えています。 レストランを選択すると、最もよく注文される商品が表示されます。 これは、旅行中に見知らぬ都市に滞在する場合に便利です。
このアプリは、「新しいものを試す」、「最も人気のある地元のレストラン」、「近くの最速」、「ドアダッシュで開催中」などのセクションに編成されており、さまざまな方法で目的のものを検索できます。
配送料
どちらのフードデリバリー事業者も、多くの場合、同一の配達料金を請求します。 ただし、これらの料金は選択したレストランや時間帯によって異なる場合があります。
Grubhub の配送料
Grubhub の標準配信価格は 5 ドルから 6 ドルの範囲です。 注文額の2.9％のサービス料がかかります。 したがって、40 ドルの配達注文の場合、配達価格に加えて 1.16 ドルのサービス料を支払うことになります。
DoorDash配送料金
DoorDash の配送料金は、購入先のレストランや時間帯などさまざまな条件によって異なります。 Grubhub などの典型的な DoorDash の配送料は 5 ドルから 6 ドルの間です。 また、最大 3 ドルのサービス料が請求される場合があります。
問題解決
注文に問題があった場合の対処方法は次のとおりです。
Grubhub の問題の解決
Grubhub は、注文したすべての食事について最良の価格設定と予定通りの配達を保証する Grubhub 保証を提供しています。
支払った価格が他のフードデリバリーサービスの価格より高い場合、Grubhub はその差額に対して最大 10 ドルの Grubhub 保証特典を発行し、さらに次回の Grubhub 注文から 5 ドル割引します。 食事が遅れた場合、Grubhub は次回の注文に使用できる Grubhub 保証特典を記載したメールを送信します。
DoorDash の問題解決
DoorDashは顧客に対し、予定通りに配達されなかった注文について報告するよう求めているが、ウェブサイト上では問題をどのように解決するかについては明らかにしていない。 ただし、傷んだもの、新鮮ではないもの、間違ったもの、紛失したもの、または代替品に満足できない場合には、品質保証を提供します。
DoorDash の裁量により返金または DoorDash クレジットを得るには、24 時間以内に問題を報告する必要があります。
DoorDash vs Grubhub Pay: どちらのドライバーがより多くのお金を稼いでいますか?
追加のお金を稼ぎたい場合は時間を無駄にしたくないため、最も重要な要素の 2023 つはドライバーの報酬です。 両組織の賃金構造は時間の経過とともに進化し、現在ではさまざまな要素が含まれています。 XNUMX 年の現在の各配送サービスの報酬と給与の計算方法を見てみましょう。
ドアダッシュドライバーの給料
ボーナス、チップ、その他の手数料を考慮すると、ドアダッシュのドライバーは、勤務中に時給 15 ～ 25 ドルを稼ぐことが現実的に期待できるかもしれません。 ほとんどのサービスと同様、時間単位の料金ではなく、注文ごとに支払いが行われます。
DoorDash の支払いモデル
最新の DoorDash 給与モデルは 2019 年に導入されました。最も重要な改善点は、すべてのドライバーに基本給与レベルが保証され、チップの 100% が保持されることです。 以前は、チップは収入が特定の金額未満のドライバーの報酬を補助するために使用されていました。
DoorDash の現在の給与計算方法は次のとおりです。
基本賃金は、ドライバーが注文ごとに受け取る保証された最低賃金です。 注文によって異なりますが、2ドルから10ドルまでです。 注文を受け入れる前に、ドライバーは Dasher アプリでこの金額を確認し、ドライバーは常にその金額を 100% 保持します。
プロモーションは収益を増やす機会を提供します。 ピークペイ期間は、Dasher アプリの特定の配達ゾーンがプラスドルの数字で赤く点灯し、基本給に加えて支払う追加金額を示します。 通常、配達ごとに 1 ドルから 4 ドルかかります。
「一定時間内に X 件の配達を完了する」などは課題の一例です。 タスクを完了するとボーナス現金を受け取ります。 ダッシュ者はピークペイに加えてチャレンジボーナスを受け取る場合があります。
消費者がチェックアウトするとチップが追加され、DoorDash のチップは 100% 保持されます。
Grubhub ドライバーの支払い
ドライバーの報告によると、Grubhub ドライバーの時給収入は 10 ドルから 23 ドルの間です。 また、Grubhub は時間単位ではなく注文ごとに支払いを行い、支払いはさまざまなパラメーターを使用して計算されます。 次のことを考慮してください。
Grubhub の支払いモデル
グラブハブは最近まで、ドライバーの給与は0.22マイル当たり0.13ドル、XNUMX分当たりXNUMXドルであることを明らかにしていた。 彼らは、配達額、Grubhub への貢献、チップ、インセンティブの XNUMX つの要素で構成される、より曖昧な給与体系を採用しています。
これらの各基準には次のような意味が含まれます。
- 配達の報酬は、基本給と該当するボーナスで構成されますが、それらの追加額が何であるかは不明です。 走行距離、配達の種類、配達にかかった時間、および地域の市場はすべて、基本報酬に考慮されます。
- 新しいコンポーネントは Grubhub の寄付で、ドライバーが地元市場での最低固定料金を獲得できるように支援することを目的としています。 予定されているブログ中に運転し、Grubhub の受け入れ率要件を満たしている場合にのみ、寄付を受ける資格があります。
- チップは完全にドライバーの責任となります。
- ミッションと特別なインセンティブは、収益を増やすことを目的としています。 これには、懸賞に参加したり、一定期間内にドライバーの目標を達成したりすることが含まれます。
ドライバーの報酬に関しては、ドライバーの平均時給が 15 ～ 25 ドルと高いと主張しているため、DoorDash が Grubhub を上回っています。 両方のドライバーがチップを 100% 保持している点が気に入っています。
DoorDash と Grubhub: ドライバーの要件
これらの組織はドライバーの基準が同一であるため、多くの人が両方のドライバーに参加して運転します。 まずは、Grubhub ドライバーと DoorDash ドライバーの標準を見てみましょう。
DoorDash ドライバーの要件
- 18歳以上
- iPhone または Android スマートフォンをお持ちですか?
- 自動車、スクーター、または自転車（特定の都市）
- 有効な運転免許証が必要です。
- 運転する場合の自動車保険
- 米国内で配送する場合の社会保障番号
- DoorDash の身元調査への同意
Grubhub ドライバーの要件
- 19 歳以上である必要があります (シカゴまたはラスベガスでは 21 歳以上)
- iOS 11 以降を搭載した iPhone または 5.0 以降を搭載した Android を所有している
- 自動車、スクーター、または自転車（特定の都市）
- 有効な運転免許証が必要です。
- 運転する場合の自動車保険
- 米国内で配送する場合の社会保障番号
- 身元調査の受け入れ
DoorDash 対 Grubhub Pay
DoorDash は毎週金曜日に直接送金を通じて Dashers に報酬を与えます。 大多数のドライバーは、水曜日に銀行口座にお金が入金されると言っています。 今すぐお金が必要な場合は、1.99 ドルの Fast Pay を使用して即日支払いで現金化できます。
また、無料の DasherDirect カードと DoorDash のプリペイド ビジネス Visa カードを受け取ることもでき、配達のたびにすぐにアカウントに表示される手数料無料のクイック デポジットをお楽しみいただけます。 申請者全員の承認が必要です。
グラブハブも同様の支払いスケジュールに従い、木曜日に直接入金され、3～5日後にドライバーの口座に入金される。 0.50 ドルのインスタント キャッシュ アウトを使用して、すぐにお支払いを受けることもできます。
Grubhub には低価格の早期支払いオプションがありますが、DoorDash の Dasher Direct カードにサインアップすると、無料の迅速な支払いを得ることができます。
DoorDash と Grubhub: 市場シェアと可用性
DoorDash と Grubhub はどちらも近年、特に 2020 年のパンデミックの開始により大幅な成長を遂げています。 それでは、DoorDash と Grubhub がどこで見つかるのかを見てみましょう。
DoorDash は現在、米国、カナダ、オーストラリア、日本の 7,000 以上の都市で利用可能です。 全米 50 州すべてに加え、ワシントン DC、プエルトリコでも利用できます。 全体として、食事宅配サービスではドアダッシュが最大の市場シェアを持っており、2019年頃からそのシェアを維持している。ブルームバーグの第65次指標によると、2023年13月にはドアダッシュが米国総売上高のXNUMX％を占めるのに対し、グラブハブはXNUMX％を占めるだろう。
Grubhub は全米の 4,000 を超えるコミュニティで利用でき、300,000 を超える小規模レストランや全国のフランチャイズにサービスを提供しています。 イギリス、カナダ、ドイツ、オランダでも販売されています。 同調査によると、DoorDashと比較して9％の市場シェアを持っています。
Grubhub と DoorDash はどちらも米国のほぼすべての都市で利用できますが、顧客は Grubhub ではなく DoorDash を選択します。
Grubhub と DoorDash: ドライバーのサポート
DoorDash、Grubhub、その他の企業は近年、危機に対処する際にドライバーをより良く支援する方法を模索し始めています。 Grubhub と DoorDash に期待できることの概要を以下に示します。
DoorDash ドライバーのサポート
- 最も多く運転するダッシュヤーには、毎週の短期間のガソリン ボーナスが提供されます。 週に少なくとも 100 ～ 225 マイルを運転すると、5 ドル、10 ドル、または 15 ドルのインセンティブが与えられます。
- DoorDash の無料の DasherDirect プリペイド ビジネス Visa デビット カードにサインアップして利用するドライバーは、すべてのガソリン購入に対して 10% のキャッシュ バックを受け取ることができます。 このカードはすべてのダッシャーが利用でき、信用調査はありません。
- パンデミックのピーク時、ドアダッシュは一時的に「病気休暇」手当を提供した。
- ドライバーは非接触型配達をリクエストできます。
Grubhub ドライバーのサポート
- 燃料費の高騰に対抗するため、グラブハブは一時的にドライバーの給与を未定の金額で増額した。
- 新しい運転キットにはフェイスマスクと手指消毒剤が含まれており、30 日ごとに再注文できます。
- ドライバーは非接触で配達を依頼できます。
- Grubhub は現在、UnderWing health と呼ばれる低価格のヘルスケア パッケージを提供しています。 ドライバーは毎月 20 ドルを支払い、電話またはビデオによる認定医師の予約、一般的な病気に対する無料の投薬補償、メンタルヘルス治療を受けられます。
Doordash と Grubhub はどちらが安いですか?
一般に、Grubhub の方が安価なオプションです。 これは、レストランの配達料金を支払うだけだからです。 Grubhub に追加費用を支払う必要はありません。 対照的に、DoorDash では、配達料金とレストランへのサービス料 (場合によっては) を支払います。
Grubhub で週に 1000 ドルを稼ぐことができますか?
いくつかの簡単な手順に従えば、GrubHub で毎週 $1000 を稼ぐことができます。
ドアダッシュを週 40 時間やるとどれくらい稼げるでしょうか?
毎週 1,000 時間働いた場合、税引前で 40 ドルの収入になります。これはフルタイムとみなされます。
GrubHub のために運転する価値はありますか?
Grubhub は最も儲かる副業ではないかもしれませんが、他の配信プラットフォームと同様に、副業やギグエコノミーを始めるには素晴らしい方法です。 Grubhub を使い始めるのは難しくありません。 アクティブなアカウントを維持している限り、必要なときに利用できます。
DoorDash 対 GrubHub: 結論
DoorDash または GrubHub の配信で収入を得ることができます。どちらも多くの場所で強い存在感を持っています。 支払いモデルや販売パートナーには大きな違いがありますが、どちらも同等の配送エクスペリエンスを提供します。
どちらかを選択する必要がある場合は、DoorDash の方が人気があるため、DoorDash を選択してください。 お金を稼ぐための選択肢は増えますが、競争も激化します。 これは重要な要素であるため、アプリをダウンロードして自分の分野でチャンスを探してください。
ほとんどの場合、両方のアプリケーションをテストして、自分の地域でどちらの方が収益性が高いかを評価することをお勧めします。 また、時給を上げるために追加のお金を稼ぐのに役立つドライバーのプロモーションにも注目してください。
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参考文献
