実店舗の商品構成は、棚に面したスタンドと POS スタンドで構成されます。 電子商取引ストアの商品編成には、デジタル素材の管理が伴います。 最高の製品情報管理 (PIM) ソフトウェア システムは、統合されたクラウドベースのプラットフォーム上でこのコンテンツを整理するのに役立ちます。 この記事は、最適な製品情報管理 (PIM) ソフトウェア ソリューションおよび他のマスター データ管理 (MDM) ソリューションを比較および評価するのに役立ちます。
製品情報管理 (PIM) とは何ですか?
製品情報管理 (PIM) は、魅力的な製品エクスペリエンスを提供し、複数の販売およびマーケティング チャネルにわたって製品をうまく販売するために、多くのチームにわたって製品情報と関連デジタル資産を管理および強化するプロセスです。 PIM ソリューションは、製品マテリアルでコラボレーションするためのプロセス主導型のマスターデータを活用したツールです。 製品情報とコンテンツをマーケティング、販売、および e コマース チャネルに配信する前に、収集、管理、管理、および充実させるための集中プラットフォームとして機能します。
製品情報管理の仕組み
製品情報管理システムは、ERP、CRM、およびその他の考えられるあらゆる製品関連のビジネス プラットフォームからのデータを結合します。 共有データは、組み込まれた後に処理され、重複が排除されます。 これらすべてが同時に行われるため、データを手動で入力または更新する必要がなくなり、冗長性やエラーの可能性が低くなります。
PIM ユーザーは、製品情報をカタログに整理し、データが収集されたらそれらのカタログをチャネルにリンクできます。 PIM 管理者は、さまざまな関係者が容易に理解できる方法でデータを整理し、必要な情報に迅速にアクセスできるようにします。 これにより、ボトルネックが解消され、データのサイロが排除されるため、効率が向上します。
製品マーケティング チームは、完全な PIM セットアップを使用して、より魅力的なコンテンツを作成できます。 営業チームはより効果的に販売できるようになり、製品チームはデータを使用して、消費者の行動やその他の市場トレンドの変化に応じて製品の提供を拡大できるようになります。 その結果、顧客は購入するものとのつながりをより感じるようになり、忠誠心と幸福感が高まります。
PIM ソフトウェア ソリューションとは何ですか?
PIM ソフトウェアは、電子商取引企業がさまざまなデジタル プラットフォーム向けの製品コンテンツを作成および管理するのを支援するテクノロジーまたはツールのグループです。 PIM ソフトウェアは、商用製品の詳細とデータを追跡するために使用される情報管理システムの一種です。 技術仕様、使用ガイドライン、製品ストーリー、メディア ファイル、カタログ情報などの製品情報をワンストップで提供します。
PIM ソフトウェア ソリューションを必要としているのは誰ですか?
多くの企業にとって、製品は事業運営の重要な側面です。 彼らが売れれば、組織内の全員に利益がもたらされます。 PIM ソリューションは、さまざまな立場の従業員が日々の業務をさまざまな方法で改善できるよう支援することで組織全体に利益をもたらし、そのすべてが全社的な収益の増加に貢献します。 以下のセクションでは、PIM ソフトウェア ソリューションから恩恵を受けることができるいくつかの仕事と組織について見ていきます。
#1. プロダクトマネージャー
PIM ソリューションは、製品マネージャーがマーケティング チームに正しい製品情報を提供するために使用されます。 製品の仕様がライフサイクルのいずれかの時点で変更された場合、製品マネージャーは PIM ツールのデータを更新して、共同作業者に自動アラートを送信できます。
#2. 製品マーケティング担当者
PIM システムは、製品情報の信頼できる唯一の情報源として製品マーケティング担当者によって使用されます。 統合された PIM および DAM ソリューションを使用して、新しいアイテムのコピーライティング、写真、ビデオ撮影をリクエストして割り当てます。 製品マーケティング担当者は、製品のポジショニングと戦略を念頭に置きながら、PIM システム内の主要な製品リストに最良のコピーとデジタル資産をリンクします。
＃3。 クリエイター
コピーライター、写真家、ビデオグラファー、デザイナー、その他のクリエイターは、PIM システムに格納されているデータを頼りに仕事を進めています。 PIM ソリューションは、クリエイターが正確で戦略的な成果を生み出すために必要なデータにオンデマンドでアクセスできるようにします。 その後、彼らの作業は、DAM と PIM を組み合わせたアプリケーションである Acquia DAM (widen) などのソリューションでレビューおよび証明され、より高速で効率的なワークフローが実現します。
#4. 電子商取引マネージャー
PIM システムからの製品リストは、e コマース マネージャーによって e コマース シンジケーション プラットフォームと発行者に送信されます。 PIM システム内の製品データやコンテンツが更新されると、電子商取引管理者に新しい情報を広めるためのアラートが生成されます。
＃5。 代理店
PIM ソフトウェアは、代理店がクライアントの製品情報にアクセスして情報を強化し、マーケットプレイス、印刷出版社、その他の電子商取引チャネルに配布するために使用されます。 代理店は、PIM システム内の製品説明、機能リスト、その他のマーケティング情報を最適化します。 DAM と PIM ソリューションを組み合わせて使用しながら、デジタル資産を製品情報に関連付けます。
製品情報管理 (PIM) ソリューションが必要なのはなぜですか?
B2B または B2C のどちらを販売する場合でも、魅力的な製品エクスペリエンスを提供することは会社の成功にとって重要です。 顧客は、十分な情報に基づいて購入を決定できるよう、チャネルやデジタル タッチポイント全体で広範で関連性があり、信頼できる製品情報を入手できることを求めています。
しかし、製品情報は、アプリ、サイロ化されたシステム、事業部門、チャネル間で不足し、断片的で、一貫性がないことがよくあります。 デジタル マーケティング、マーチャンダイジング、製品管理、および e コマースの各チームは、すべての製品情報を包括的に把握しているわけではありません。 彼らは、社内およびサプライヤーやクリエイティブエージェンシーなどの外部組織との両方で、製品データを手動で管理したり、製品コンテンツに関する電子メールを交換したりするのに膨大な時間を費やしています。
製品情報を適切に管理および伝達できない企業は、機会を逃し、収益と市場シェアを失い、さらに重要なことに、ブランドロイヤルティの構築に必要な魅力的な製品エクスペリエンスを提供するのに苦労します。
PIM は、ますます複雑になる製品コンテンツの要求の標準化を支援します。 これにより、信頼性が高く強化された高品質の製品情報を販売およびマーケティング チャネルにシンジケートすることが簡単になります。 適切な PIM 戦略と、一貫したアクセス可能な製品情報ソースがあれば、ワークフローを短縮し、市場投入までの時間を短縮できます。 製品データの品質問題を迅速に特定して評価します。 新興市場の機会を活用する。 そして最終的には、顧客にポジティブな製品体験を提供します。
PIMシステムで管理される情報
製品の特性は、企業がオンラインで製品のプロモーション、マーケティング、販売を支援するために PIM システムで管理するさまざまな形式の情報すべてです。 データ、マーケティングの説明、写真、ビデオ、および組織の製品カタログを説明およびサポートするその他の資料はすべて、製品属性の例です。 難しい部分は？ 製品の品質が、単一の部門、ソース、またはソフトウェア部分から得られることはほとんどありません。
PIM システムは分散した情報を収集し、それを管理するための統一されたビューを企業に提供します。 組織が PIM システムで管理できる情報の例をいくつか示します。
#1. 製品データ
製品データは、企業が製品を説明するために使用する生の客観的なデータです。 エンジニアリング チームと製品チームは通常、自社のシステム (エンタープライズ リソース プランニング (ERP) や製品ライフサイクル管理 (PLM) ツールなど) 内の製品データを管理および定義し、PIM プラットフォームと同期します。 製品データには、SKU、重量、サイズ、色、素材、成分、その他の製品仕様などの重要な情報が含まれています。
#2. デジタル資産
デジタル資産は、デジタル的にパッケージ化された情報です。 ビデオ、写真、360° 画像、グラフィック、ロゴ、およびユーザー マニュアル、製品説明書、販売シートなどのテキストがデジタル資産の例です。 マーケティング担当者は、PIM システムを利用して、製品関連のデジタル資産を製品プロファイルにインポートまたはリンクすることができ、これを他の形式の情報と組み合わせて使用して、顧客へのサービスを向上させ、製品の宣伝と説明を行うことができます。
#3. マーケティングコンテンツ
マーケティング コンテンツには、製品の機能とメリットの概要 (製品情報ページによく表示されます) のほか、販売促進につながるその他のハイライトやコピーが含まれます。 この文脈では事実が頻繁に使用されますが、製品の価値を表現し、クライアントに購入を促すために主観的なメッセージも使用される場合があります。
#4. マーケティングデータ
マーケティング データは、企業がマーケティング業務を適切に開始、最適化、実行できるようにする情報です。 また、マーケティング データの例には、検索エンジン最適化 (SEO) キーワード、パーソナリティ、ブランド ガイドラインが含まれます。 このマーケティング データは、より優れたコピーや資産の作成に役立ちます。
#5. ローカライズされたデータと地域化されたデータ
市場または地理的位置に特有の製品の品質は、地域化された情報に含まれます。 このデータには、マーケティングや法律文書の言語バリエーション、通貨や測定の翻訳、文化的に適切な画像などが含まれます。
製品情報管理 (PIM) ソフトウェア プラットフォームの重要な機能
組織にとって PIM が適切に機能することを確認するために、組織に PIM を選択する際には、いくつかの点を確認する必要があります。 価値のある PIM システムには、次の機能の少なくとも一部 (すべてではないにしても) が含まれている必要があります。
- 製品データの収集は手動または自動で行われます。
- 多数の SKU を管理できる機能
- 製品の説明、製品の特徴、サイズなどはすべてカスタマイズできます。
- 代替品、交換部品、付属品の管理
- ワークフローの自動化
- 製品コンテンツとマーケティング資料の管理
- CMS、IMS、ERP、3PL プロバイダー、およびその他の電子商取引エコシステム コンポーネントとの統合
- サプライチェーンの特定の部門やセグメントに合わせてカスタマイズできるワークフロー
基本的に、幅広い製品範囲や複雑な範囲の多様な製品がある場合は、PIM の使用が必須です。 データを手動で入力する時間を大幅に節約でき、忙しいときに複数の SKU 間で混乱するのを防ぐことができます。
最高の PIM ソフトウェア
#1. ジャスパー PIM
Jasper PIM は、製品に関するすべての重要な情報を単一の強力なソリューションに統合します。 顧客側では各製品の写真、ビデオ、マーケティング資料が保持され、サプライヤー、在庫、カテゴリのデータは舞台裏で保存されます。
#2. アケネオ
Akeneo は、製品ポートフォリオ全体を整理し強化すると主張する、包括的な製品情報管理システムです。 これは、消費者への直送、クリックアンドコレクト、店舗内発送など、さまざまなビジネス目標と戦略を満たすことを目的としています。
#3. プリティックス
Plytix はチームのコラボレーションを目的としており、誰もが適切なタイミングで関連する製品知識にアクセスできます。 Plytix を利用すれば、供給から物流、販売、マーケティングに至るまで、製品のステータスや仕様について混乱する人はいません。
Plytix チームは、そのユーザー エクスペリエンスとデザインを誇りに思っています。 このソフトウェアは、ほとんどの競合他社よりも視覚的に魅力的で使いやすいです (バックエンドの電子商取引企業プラットフォームでは必ずしもそうとは限りません)。
#4. 営業層
Sales Layer は、製品マーケティング担当者向けのクラウドベースの製品情報管理システムです。 これは、正しいマテリアルとデータを提供することで顧客体験の向上を約束する、ユーザーフレンドリーな PIM プラットフォームです。
Sales Layer の PIM は分析に重点を置いています。これを使用してカタログ内の製品情報の品質を評価し、データの欠落や誤りがないことを確認できます。 これは、複雑な製品ラインにとって非常に有益です。
#5. キャッツィ
Catsy は、カタログ作成の支援に特化した使いやすい製品データ管理ツールです。 そのデータベース操作は非常にカスタマイズ可能であり、チラシ、価格表、仕様書、カタログなどの作成に使用できます。 インポート ウィザードを使用すると、手動入力を必要とせずに、新しい商品やコンテンツを特に簡単に追加できます。
#6. サルシファイ
Salsify は、消費者が購入する際に目にする複数のタッチポイントである「デジタル棚」全体に製品データを提供する製品情報管理 (PIM) システムです。 Salsify 氏によれば、「製品情報は新しいブランドです」と同社は情報の品質を非常に重視しています。
Salsify が提供するデータは全体的な顧客エクスペリエンスにとって非常に重要であるため、Salsify は PIM を ProductXM (製品エクスペリエンス管理) として販売しています。 これは、大規模なブランド生産者、販売者、流通業者を対象とした、より包括的なソリューションの XNUMX つです。
ピムの例は何ですか?
PIM (Product Information Management) は、組織が説明、仕様、写真、その他の関連データなどの製品情報を管理するのを支援するシステムです。 PIM の使用例を次に示します。
企業がアパレル、電子機器、家電製品などのさまざまな商品を販売しているとします。 これらの各製品カテゴリには、維持および更新する必要がある独自の一連の特性があります。 たとえば、衣料品の場合は、サイズ、色、生地、お手入れ方法に関する情報が必要ですが、電子製品の場合は、技術仕様と互換性に関する情報が必要です。
組織は、PIM システムを使用してこのすべての製品情報を XNUMX か所に集中させ、保守と更新を容易にすることができます。 さらに、PIM システムは、企業の Web サイト、モバイル アプリ、実店舗など、すべてのチャネルにわたって情報の一貫性と正確性を確保するのに役立ちます。
ピムの役割は何ですか?
PIM (製品情報管理) システムは、組織が製品情報を管理および一元化するのに役立ちます。 PIM システムの主な役割と利点の一部を次に示します。
- 製品情報を一元管理
- 製品データの品質を向上させる
- マルチチャネル販売を可能にする
- 運用効率を向上
- 製品のイノベーションを促進する
Pimスペシャリストとは何ですか?
PIM スペシャリストは、企業の製品情報管理 (PIM) システムを管理および最適化するスペシャリストです。 この担当者は、PIM システムが正しく構成されていることを確認し、製品データの品質を維持し、システムが会社のビジネス目標を達成するために適切に使用されていることを確認する責任を負います。
なぜ企業に PIM が必要なのでしょうか?
PIM (製品情報管理システム) は、さまざまな理由から企業に必要とされます。 PIM が企業にとって不可欠である主な理由をいくつか紹介します。
- 製品情報の一元化
- データ品質の改善
- マルチチャネル販売
- 効率の向上
- 製品のイノベーションを促進する
Pim にはどのような種類のデータが含まれていますか?
PIM (製品情報管理システム) には、多くの場合、企業の製品に関する大量の情報が保存されます。 PIM に含まれる最も一般的なデータ形式のいくつかを次に示します。
- 製品の属性
- 価格と在庫データ
- 製品関係
- ローカリゼーションデータ
- デジタル資産管理
- 製品履歴とバージョン管理
Pim は Erp システムですか?
PIM (製品情報管理) は ERP (エンタープライズ リソース プランニング) と同じではありません。 どちらのシステムも企業の製品に関連するデータを管理しますが、その機能と目的は異なります。
まとめ
PIM ソリューションは、クライアントがどのチャネルを通じてでも商品をより安心して購入できるようにしたい場合にまさに必要なものかもしれません。 顧客が店内での体験に代わる十分な高品質の製品情報にアクセスできるようになると、ビジネスは売上を向上させ、ブランドロイヤルティを確立し、追加のチャネルで販売できる可能性があります。 PIM システムを使用すると、商品をより迅速に発売し、コンテンツ開発とシンジケーション プロセスを自動化し、オムニチャネル配布に向けて商品を準備することができます。
- 特権アクセス管理: 仕組み
- E コマースの説明: 種類、例、および利点
- Eコマースサービス：それは何ですか、プロバイダーと最高のB2Bサービス
- コマースマネージャー: コマースマネージャーとは何か、そしてそれになる方法
- マーケティング情報管理: マーケティング情報管理とは何か、そしてビジネスにどのように役立つのか
- EHS 管理: EHS 管理とは何か、そして企業が EHS 管理を必要とする理由
- E コマース エージェンシー: E コマース マーケティング エージェンシー トップ 21 (2023 レビュー)
参考文献
