消費者とは、製造や再販を目的とするものではなく、個人使用のみを目的として商品やサービスを購入または消費する個人または人々のグループです。 彼らは販売流通チェーンの最終ユーザーです。
消費者の定義
消費者とは、製品またはサービスを使用する人のことです。 消費者とは、購入者の同意なしに製品またはサービスを消費する人のことです。
クライアントとは、製品またはサービスの購入者に加えて、同意を得て製品を利用する個人または個人のグループです。 言い換えれば、消費者とは商品やサービスを利用する人です。
消費者の特徴
企業がサービスや製品を販売するときは、消費者に向けてマーケティングを行う前に、まず消費者のさまざまなタイプを特定して分類する必要があります。
- 商業消費者とは、製品を大量に購入するものの、その製品が必要かどうか確信が持てない人々のことです。 さらに、特別なニーズを注文書に結び付けることもあります。
- 自由裁量の支出を行う消費者: これらの消費者は、特定の購買習慣を持っています。 彼らは頻繁に大量のアパレルやテクノロジーを購入します。
- 外向的な顧客: これらの人々はユニークなビジネスを好み、ブランドの信頼を獲得すると熱心な顧客になります。
- 粗悪な商品を購入する消費者: 粗悪な商品を購入する消費者は、収入が低く、低価格で商品を購入します。
顧客と消費者の違いは何ですか?
消費者は必ずしも物を買う個人ではありません。 たとえば、親は子供におもちゃを頻繁に購入します。 このシナリオでは、親が顧客、子が消費者です。
別の例は、犬の飼い主がドッグフードや犬のおもちゃを購入するときです。 人間は顧客であり、犬は消費者です。
簡単に言えば、顧客は製品を購入する人であり、消費者はそれを使用する人です。 通常、顧客は消費者であるため、これらの用語は同じ意味で使用されることがよくあります。
消費者の例
消費者の例をいくつか示します。
- 美容師にお金を払って髪を整えたりスタイリングしたりする人。
- 社内使用のためにプリンターを購入する企業。 クライアントはプリンターを購入した企業であり、消費者はプリンターを使用する担当者です。 同社にはプリンターを再販する予定はない。
- 子供のために新しい靴を購入する親。 親はクライアントであり、子は消費者です。
- 人は自分用に新しいテレビを購入します。 個人は顧客であると同時に消費者でもあります。
- 休暇のために航空券を購入する家族。 消費者は家族全員です。
消費者行動とは？
消費者行動は、環境、心理、社会的側面など、人々の購入決定に影響を与える要因を研究するものです。 マーケティング担当者は、データを使用することで、消費者がどのように製品やサービスを購入するのか、そのような意思決定の基礎となる精神的および感情的プロセス、およびある製品を別の製品より選択する動機についての知識を得ることができます。 これらすべては、マーケティング担当者が消費者ベースの関心を刺激することを目的とした、ターゲットを絞った広告キャンペーンを作成するのに役立ちます。
消費者行動アナリスト
消費者行動アナリストは、多くの場合、市場調査アナリストまたはマーケティング スペシャリストとして知られています。 これらの専門家は、心理学とマーケティングのアイデアを活用して、企業や調査研究の利益のためにクライアントの要望や願望を評価します。 彼らは、何を購入するのか、またその他の購買行動を明らかにするために、物を購入する消費者の脳を評価する役割を担っています。
市場調査アナリストは、単一の組織に雇用されて働いている場合もあれば、コンサルティング会社に勤めていて契約ベースで雇われて多くの企業と仕事をしている場合もあります。 市場調査アナリストは通常フルタイムで勤務しますが、プロジェクトの期限が近づくと長時間勤務が必要になる場合があります。 アナリストの中には、市場調査以外のフルタイムの仕事を持ち、パートタイムでのみ分析を行う人もいます。 ほとんどのアナリストはオフィス環境で活動し、主にコンピューターを使用して調査を実行しますが、一般の人々と直接対話するアナリストもいます。
消費者行動アナリストになるためのステップ
＃1。 学士号を取得する
学士号は、消費者行動アナリストになるために必要な最低限の教育です。 マーケティング分析と心理学が一般的な研究分野ですが、統計と数学も関連分野です。 研究方法論、マーケティング、心理学、広告、ビジネスなどの関連分野のコースも有利になる可能性があります。
学位を最大限に活用するためにインターンシップに参加してください。 学生は、さまざまな企業でリサーチアナリストのインターンとして働くことで、消費者行動分析の直接的な経験を得ることができます。
#2. 大学院の学位を取得する
大学院の学位を取得すると、専門職への昇進や指導的なポストへの異動など、雇用の機会を増やす資格の向上に役立ちます。 大学院プログラムでは、消費者行動の専門分野を提供する可能性が高くなります。 学生は、マーケティング研究の理学修士や、関連する専門分野を備えた経営管理の修士などのプログラムに興味があるかもしれません。
専門的な経験は、マーケティングやビジネスなどの関連業界での初級レベルの仕事を通じて獲得できます。 これらの専門職の従業員は、この分野だけでなく、データ収集、顧客満足度の測定、マーケティング傾向の分析などの重要な活動について学ぶことができます。 この経験は、認定資格を取得するためにも必要です。
＃4。 認定を受ける
BLSは、この分野での雇用や昇進には必須ではないが、MRAのProfessional Researcher Certification (PRC)証明書などの業界認定は、将来の雇用主にその分野におけるスキルとプロフェッショナリズムを示すことができると付け加えています。 PRC 資格は専門家レベルと実践者レベルで取得でき、どちらにも資格要件があり、関連トピックに関する厳格な試験があります。 PRC 証明書を取得するには、少なくとも XNUMX 年の関連経験も必要です。
消費者保護弁護士とは何ですか?
この弁護士は、消費者弁護士として知られることもあり、企業の活動や製品の結果として被害を受けた個人を法的に代理することを専門としています。 2015 年消費者権利法は、消費者保護ルールを統合、改善し、消費者と企業の両方にとって理解しやすくする法律です。 これは商品、サービス、デジタル情報の販売に適用され、品質、安全性、価格の観点から消費者が何を期待すべきかについて明確なルールを定めています。
企業の活動により顧客が詐欺、損害を被った場合、消費者弁護士は法的アドバイスや代理を行います。 企業に自らの行動に対する責任を課し、顧客の権利を保護します。
消費者法とは何ですか?
消費者法は、個人による商品やサービスの購入および使用から生じる法的懸念を扱う法律の一部です。 その目標は、企業が消費者を公平に扱い、その権利を尊重することを保証することで、消費者の利益を守ることです。 消費者法には、製造物責任、虚偽の広告、詐欺、不当な商行為など、幅広い法的問題が含まれます。
消費者法でキャリアを築くには
消費者法で働きたい場合は、始めるためにさまざまな手順を踏むことができます。
#1. 法律の学位または同等の職務経験を取得します。
消費者弁護士になるには、まず法律の学位を取得し、次に弁護士資格試験 (SQE) に合格する必要があります。 フルタイム教育には通常 XNUMX ～ XNUMX 年かかりますが、これには法律学位の取得、SQE 試験、および XNUMX 年間の適格な法律実務経験が含まれます。 一部の大学では、法律を学ぶ前に法律国家適性試験 (LNAT) に合格する必要があります。
弁護士になりたい場合は、法律学位または同等の学位を取得してください。 その後、転向コースまたは法学の大学院ディプロマを受講してください。 その後、弁護士コース適性試験（BCAT）、弁護士実務コース（BPC）、そして生徒会として知られる実務経験を受験することができます。
#2. インターンシップまたは実習に応募する
在学中にインターンシップや実務経験を求めることは、消費者弁護士になるための重要なステップです。 多くの法科大学院には、経験豊富な弁護士の監督の下で学生が実際の事件に取り組む臨床プログラムもあります。 法律事務所や弁護士事務所が提供する休暇プログラム、実習、実務経験のポジションに応募することもできます。 積極的に機会を探し、弁護士や団体に連絡してインターンシップや実務経験について問い合わせてください。
#3. ネットワーキングと関係構築
ネットワーキングは法曹としてのキャリアを進める上で不可欠な要素です。 業界のイベントに参加したり、法律協会や弁護士評議会などの専門組織に参加したり、他の法律専門家とネットワークを築いたりしてください。 ソーシャル メディアを活用して、雇用主や同僚と関わることもできます。 過去の同僚やクラスメートと良好な関係を維持することで、貴重な参考やアドバイスを得ることができます。
＃4。 仕事に応募する
消費者法の職に応募するには、消費者法を専門とする事務所または組織を探してください。 ウェブサイトや雇用掲示板で募集中の求人情報を確認し、応募要件に注意してください。 自分の関連する能力、教育、経験を紹介する適切なカバーレターと履歴書を準備し、特定の役職や企業に合わせてカスタマイズします。 インターンシップやボランティア活動などの関連する専門的経験や学業成績も含めてください。 企業から要求された場合は、参考文献や書き方の例を提供できるように準備してください。 雇用市場は厳しいかもしれないので、辛抱強く粘り強く取り組んでください。
#5. エントリーレベルの経験から始めることを検討してください。
仕事をすぐに見つけることは可能ですが、卒業後にエントリーレベルの役割で法律市場での経験を積むこともできます。 たとえば、消費者法律会社、政府機関、または非営利団体で法律事務員またはパラリーガルとして働くことができます。 消費者擁護団体にボランティアでサービスを提供することも、有益な経験を提供し、ネットワークの拡大に役立ちます。 有用な専門知識を取得し、この分野での人脈を築くために、消費者擁護団体や法的支援団体にボランティア活動することを検討してください。
#6. 業界のトレンドや進歩について最新情報を入手してください。
消費者法は常に変化する分野です。 成功するには、業界のトレンドと進歩を常に把握してください。 これには、消費者保護法の変更、裁判所の判決、規制の動向を常に最新の状態に保つことが含まれます。 これは、業界のカンファレンスに出席したり、法律専門誌を読んだり、その分野の専門家と連絡を取ったり、継続教育コースに登録したりすることで実現できます。
有能な消費者弁護士の主な特徴
優れた消費者弁護士になるには、次のような特定の能力が必要です。
批判的思考と分析
有能な消費者弁護士は、優れた頭脳と優れた分析スキルを持っています。 彼らは、複雑な法的課題を分析し、成功する法的戦術を考案することができます。
優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル
消費者弁護士は、クライアントとのつながりを築き、対立する弁護士と交渉し、同僚とうまく協力するために、優れた対人スキルを備えている必要があります。 消費者弁護士にとって、正確で曖昧さのない強制力のある法的契約や合意を確立するためには、執筆と編集も不可欠です。
問題解決
これらの弁護士の卓越した問題解決能力により、困難な法的状況に対して斬新な解決策を考案することができます。 また、クライアントの利益を常に保護しながら、クライアントに最高の法律顧問を提供する優れた判断力もあります。
時間管理
消費者弁護士は、期限を守り、一度に多くの事件を処理するために時間をうまく管理できます。
専門分野の知識
これらの専門家は、消費者法および消費者問題で発生する法的課題について深い認識を持っています。 何か不明な点がある場合、彼らは、しっかりとした議論を確立し、良い結果を達成するために、広範な調査を実施し、関連する事実を総合する能力を持っています。
消費者弁護士の義務
消費者弁護士の責任は、扱っている事件の種類によって異なります。 最初のステップは、事件を徹底的に調査することです。 これは、事実を収集し、しっかりした法的議論を構築するのに役立ちます。 その後、クライアントに法的権利と選択についてアドバイスし、クライアントの主張を裏付ける訴状、申し立て、準備書面などの法的書類を作成します。 消費者弁護士は、法廷で顧客の代理人を務め、対立する弁護士と交渉したり、その他の法的行為に参加したりすることもあります。
訴訟の結果に応じて、消費者弁護士は法廷外で問題を解決するために相手方の弁護士と和解交渉を行う場合があります。 消費者弁護士は、特に巨大企業からの圧倒的な反対に直面した場合、依頼者の正義を粘り強く追求します。 クライアントに対する共感と正義感により、クライアントの視点を理解し、彼らが気にかけていることを示すことで信頼を生み出すことができます。
経済学では誰を消費者と呼びますか?
消費者とは、自分の欲望を満たすために商品やサービスを購入または消費する人です。
経済学における消費者の4つのタイプとは何ですか?
消費者は、プライマリ、セカンダリ、ターシャリ、または頂点に分類されます。
- 消費者市場: ナイジェリアの消費者市場に影響を与える要因
- トラディショナルバンク：定義、オンラインバンキングとトラディショナルバンキングの違い
- 小売業界: どのように機能するのか?
- 個人販売: 定義、機能、戦略
参考文献
