客室乗務員として働くことを考えたことはありますか? 無料航空券を提供してくれる仕事に非を見つけるのは難しい。 ただし、客室乗務員になることは、モロッコやモルディブなどのエキゾチックな場所への休暇のような、太陽とバラのようなものばかりではありません。 経験豊富な客室乗務員が勤務したくないであろうフライトの運航と同様に、訓練が必要です。 たとえば、午前 5 時にアトランタからタンパに向かうフライトは、長時間遅れる可能性があります。 しかし、客室乗務員業界には、昇進、職場での友人関係、そしておそらく最も魅力的な世界旅行の機会が用意されています。
客室乗務員になることを考えているなら、おそらく多くの質問があるでしょう。 心配しないで; この記事では、クラウドを利用するために必要なすべてを説明しました。 もう少しデバイスを待ってください…
まず何をすべきでしょうか?
客室乗務員として働くことについての興味深い事実があります。就職した後は訓練を受けます。 これは、航空会社のパイロットになる前に商用パイロットのライセンスを取得する必要があるパイロットになることとは異なります。 客室乗務員になりたい人は、さまざまな航空会社に応募して採用されなければなりません。 就職すると、XNUMX～XNUMX週間の集中トレーニングコースを受けます。
客室乗務員とは？
客室乗務員は、航空乗務員と乗客の安全、セキュリティ、健康の確保を支援する人です。 客室乗務員は、独特の環境で働く機会の恩恵を受けていますが、長時間、長期間家を離れることがよくあります。
客室乗務員の仕事とは一体何なのでしょうか？
客室乗務員は航空会社の乗客の安全と快適さを確保する責任を負います。 彼らは民間航空機と民間航空機の両方で働くことができます。 フライト前に、客室乗務員には天気、移動時間、乗客のニーズに関する情報が与えられます。 乗客の主な連絡先はこれらの係員です。 彼らは質問に答え、不安を和らげ、必要に応じてパイロットとコミュニケーションをとります。 客室乗務員のその他の義務には次のようなものがあります。
- 乗客の搭乗を手伝う
- 乗客の座席探しや荷物の保管を支援する
- 乗客らは不審な行動をしていないか監視されている。
- 小さなお子様や特別な健康ニーズのある方への支援
- 乗客に適切な安全上の注意事項を教育する
- 離陸と着陸に向けてキャビンの準備を整える
- 乱気流や遅延に直面しても乗客を落ち着かせる
- 緊急時の乗客の支援
- 乗客が着陸後に安全に降機できるよう支援する
客室乗務員の平均給与
客室乗務員の時給は平均 16.71 ドルです。 一方、給与は時給 7.25 ドルから 41.05 ドルの範囲です。 客室乗務員の収入を決定する主な要素は年功序列と経験です。
客室乗務員になる方法
教育を終える
客室乗務員になるには高校卒業資格またはGEDが必要です。 学士号は必須ではありませんが、雇用適性を高めることができます。 最も関連性の高いのは、マーケティング、ホスピタリティ、観光、広報、コミュニケーションの学位です。
関連する実務経験を積む
客室乗務員のポジションは非常に人気があり、最初の面接を通過できるのは優秀な候補者だけです。 関連する職歴があると履歴書が向上します。 多くの航空会社では、ホスピタリティ、顧客サービス、販売の分野で最低 XNUMX 年の経験が求められています。 航空会社は、長時間立ち、残業し、問題を解決し、優れた顧客サービスを提供する能力を証明する職務経験を求めています。
履歴書を作成して提出する
顧客サービス能力を強調する強力な履歴書を作成してください。 困難な顧客と仕事をする能力を磨くことができた専門家またはボランティアの経験を強調してください。 客室乗務員の要求に応えることができる身体能力があることを示すために、長時間立ち続けたり、長時間労働したりしたポジションを強調表示します。
大手航空会社は履歴書を数時間しか受け付けない場合があります。 したがって、客室乗務員の仕事の機会が生じた場合にすぐに行動できるように、履歴書を準備してください。
客室乗務員の面接に合格する
訓練を開始する前に、将来の客室乗務員は面接に合格する必要があります。 これには薬物検査と身元調査が含まれます。 客室乗務員は、頭上の荷物棚に届く十分な身長と体重を持っている必要があります。 視力が 20/40 以上に矯正可能で、身体的および精神的に良好な状態にある必要があります。
多くの雇用主は、ビデオ面接を使用して潜在的な客室乗務員を選別しています。 これらは動作する場合と動作しない場合があります。 ビデオインタビューを行うときは周囲の環境を慎重に考慮し、背景がきちんとしていて静かであることを確認してください。 鮮明で安定したショットを撮影するには、カメラを目の高さに安定して置きます。 航空会社はプロフェッショナルなイメージを好むため、服装は控えめにしましょう。 ほとんどの場合、顔のピアス、目に見える入れ墨、不自然な色の髪を禁止しています。
航空会社のトレーニングプログラムを修了する
航空会社は客室乗務員に 90 ～ XNUMX 週間のトレーニング プログラムを提供しています。 プログラム全体を通じて、通常は XNUMX 日あたり XNUMX 時間のトレーニングに参加します。 このコースでは、空港コードの使用、場内アナウンス、日常業務の遂行、機内での緊急事態への対応について学びます。 プログラムの一環として、XNUMX つの監視付きテスト飛行を完了します。 客室乗務員になるには、訓練を完了する必要があります。 ほとんどの航空会社は最低 XNUMX% のグレードを要求しています。
FAA 証明済み技能証明書を取得する
トレーニングを完了すると、雇用主は連邦航空局に実証技能証明書を申請します。 認定を受けている航空機の種類ごとに個別の証明書を取得する必要があります。 認定資格を最新の状態に保つには、毎年のトレーニングが必要です。
大卒の学位は必要ですか?
いいえ、技術的にはそうではありません。 ほとんどの航空会社は、応募者に高校卒業資格または GED のみを要求しています。 一方、準学士号や学士号を取得していれば、大手航空会社に就職する可能性が高まるだけです。 さらに良いことに、マーケティング、ホスピタリティ、コミュニケーション、または観光の学位を取得していると、航空会社にとって大きなプラスとなります。
さらに、ウェイティングテーブル、ホテルでの仕事、ビーチサイドのバー＆グリルでのホストなど、大学教育を通じて取得したものでなくても、関連するスキルを持っている場合は、雇用されるのに役立つ可能性があります。
大学の学位は必要ありませんが、客室乗務員の仕事に応募するには 18 歳以上である必要があることに注意してください。
航空会社は応募者にどのような資質を求めますか?
彼らは、プロフェッショナルとして、できれば顧客サービスの経験を持ち、人当たりがよく、長時間立ったままでいられることを期待しています。 それは簡単なことだと思われますか？ それはあなたが思っているよりもずっと難しいです。 サービス業の仕事はどれも体に負担がかかるもので、客室乗務員も例外ではありません。 ニューアークからシンガポールまでの 19 時間のフライトでは、睡眠不足で休憩もほとんど与えられないかもしれませんが、それでも客室内では責任を負わなければなりません。 さらに、頭上の棚に届く身長と 20/40 の視力が必要です。 客室乗務員の職に応募するときは、身元調査と薬物検査に合格する必要があります。
トレーニング計画
航空会社に採用されると、トレーニング プログラムが始まります。 アラスカ航空のウェブサイトによると、訓練プログラムはXNUMX週間続き、授業料は無料だという。 訓練では、火災などの緊急事態への対処方法、避難の管理方法、酸素マスクや救命胴衣の使用方法、避難用滑り台の操作方法などを学びます。 教室環境で成果を上げることができれば、トレーニングはあなたの強みを活かすことができます。 練習飛行は、トレーニングの理論的な部分に続きます。 そのときこそ、実際に客室乗務員になることがどのようなものかを直接体験してください。 経験豊富な客室乗務員から学ぶ機会は非常に貴重です。 同僚にとって何がうまくいき、何がうまくいかないのかを確認し、彼らの頭脳を選んでアドバイスを得ることができます。 訓練と飛行練習を完了した後、航空会社は FAA に実証技能証明書を申請します。
客室乗務員としての仕事に就くにはどうすればよいですか?
客室乗務員になるために何が必要か、そしてどのような経験と教育があなたをより魅力的な候補者にするのかを理解したところで、あなたに最適な客室乗務員の仕事を探し始めましょう。 考慮すべき最初の XNUMX つのことは次のとおりです。 どのような種類の会社で働きたいですか? そしてどこに拠点を置きたいですか？ たとえば、主に米国本土内を運航する地域航空会社で働きたいですか、それともできるだけ早く国際線で働きたいですか? これらの選択肢は、就職活動のガイドに役立ちます。
客室乗務員になるメリットとデメリット
どの仕事にも欠点はありますが、客室乗務員になることも例外ではありません。 特定のユニフォームを着用する必要があります。 ヘアメイクは航空会社の基準に従う必要があり、女性客室乗務員のヒールは一定の高さが求められる場合があります。 多くの場合、休日出勤が求められ、保安検査や乗り継ぎに費やす時間ではなく、飛行時間に対して時給が支払われます。 もちろん、利点は、ほとんどどこへでも無料または非常に低料金で旅行できることです。 これは国際線の大幅な割引を意味し、場合によってはファーストクラスの座席まで適用されることもあります。
客室乗務員になるのにかかる平均時間はどれくらいですか？
客室乗務員の訓練は通常 XNUMX ～ XNUMX 週間続きます。 ただし、これらのプログラムへの入学には数か月、場合によっては数年かかる場合があります。 この分野は非常に競争が激しく、空いているポジションは通常すぐになくなります。
客室乗務員として働くにはどのような資格が必要ですか?
客室乗務員になるには高校卒業資格が必要です。 礼儀正しい態度、問題解決への効率的なアプローチ、細部への配慮、スタミナ、プロフェッショナリズム、優れた顧客サービスは、客室乗務員にとって最も重要な資質です。
客室乗務員の勤務スケジュールはどのようなものですか?
客室乗務員のスケジュールは、特に新人の場合、不安定になることがよくあります。 ラインはスケジュールに付けられた名前です。 客室乗務員は毎月、年功序列に基づいて与えられる新しいラインを目指して競い合います。
新しい客室乗務員は予備として待機していることが多く、追加の乗務員が必要なフライトには待機しており、空港に到着して飛行機に搭乗するまでに数時間しかない場合があります。
予備の客室乗務員は通常月に 10 日の休暇を取得しますが、ラインホルダーは 20 日以上の休暇を取得することもできます。 それぞれの旅行は、すぐに戻る短い往復旅行から、長期間街を離れる 12 日、XNUMX 日、または XNUMX 日間の旅行まで多岐にわたります。 通常の乗り継ぎ時間は XNUMX 時間です。 乗り継ぎ時にはホテルが提供されます。
客室乗務員はどのような福利厚生を受けられますか?
客室乗務員は優れた旅行特典を受けられます。 一部の航空会社は、従業員とその配偶者、子供、親戚に無料の待機便を提供しています。 無料で飛行機に乗れない人には通常、航空券が大幅に割引されます。 ホテル、レンタカー、クルーズの割引も頻繁に利用できます。
客室乗務員になるにはどのような資格が必要ですか?
客室乗務員になるために大学の学位は必要ありませんが、客室乗務員に応募する前に知っておくべき要件が数多くあります。 たとえば、応募者は全員、雇用前の薬物検査に合格し、FBI の指紋検査に提出できる必要があります。 追加の要件には次のようなものがあります。
- あなたは少なくとも18歳でなければなりません。
- GED または高校卒業資格。
- 航空会社のオリエンテーション/トレーニングのプログラムを完了。
- FAA は実証された技能の証明書を発行しました。
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参考文献
