採用面接では、過去に職場の状況にどのように対処したかを調査し、将来同様の状況にどのように対処するかを示す行動面接の質問をされる可能性があります。 行動面接の質問は技術的なものではなく、あなた自身に焦点を当てており、100% 事前に準備できるものです。 あなたを助けるために、マネージャー向けの行動に関する面接の一般的な質問に対する答えを提供する究極の頼りになるガイドを紹介します。
概要
行動面接は、雇用主が求職者を過去の行動に基づいて評価するために使用する既知の面接テクニックです。 したがって、行動面接では候補者の過去の経験に焦点を当てて、候補者がどのようなタイプの従業員になるかを予測します。 行動面接の質問は、あなたが何をするかではなく、あなたが何をしたかに焦点を当てます。 行動面接では、面接官はあなたが応募している仕事に関連する過去の経験に関する一連の質問をします。
行動面接の準備はどうすればよいですか?
最善の準備方法は何ですか? 面接室に着席するまでは、どのような面接が行われるか分からないことを覚えておくことが重要です。 ただし、面接中に質問にどう答えるべきかわからない場合は、説明を求めてください。 次に、STAR テクニックを使用し、回答には次の点を必ず含めてください。
- 特定の 状況
- タスク あなたがする必要があります
- アクション あなたが取った
- 結果、つまり、何が起こったのか
さらに、正しい答えも間違った答えもないことに留意することが重要です。 面接官は単に、特定の状況であなたがどのように行動したかを理解しようとします。
行動面接の質問
行動面接の質問は、求職者に、これまでに経験した特定の状況の例を共有するよう求める質問または陳述です。通常、面接官は、特定のスキル、特にソフトスキルを使用する必要があった経験や、特定のタイプの操作を行う必要があった経験について知りたいと考えています。シナリオの。 （読んでください：これは「…のときのことを教えてください」というジャンルの質問です。）
行動面接の質問の例
これらは、次回の行動面接で尋ねられる、答えが必要な質問の例です。 したがって、時間をかけてそれぞれの回答例を準備し、練習し、将来の面接に備えて計画を立ててください。
- あなたが解決した難しい問題の例を教えてください。 この問題をどうやって解決しましたか?
- あなたが犯した間違いについて教えてください。 どのように対処しましたか?
- あなたが仕事で克服した困難な状況について教えていただけますか?
- 新しいスキルを学んだときのことを教えてください。 どのようにアプローチし、新たに学んだことをどのように応用しましたか?
- 職場での対立を乗り越えたときのことを教えてください。
- 物事を別の方法で処理できたであろう状況を説明してください。
- 大きなプレッシャーにさらされていたときに、ストレスの多い状況に対処したときのことを教えてください。
- ある目標を設定して達成したときのタイムについて教えていただけますか?
- あなたが最も誇りに思っている職業上の業績は何ですか、またその理由は何ですか?
行動面接の質問と回答
行動面接の質問に対する答えは、特定の状況であなたがどのように行動したかに基づいた質問です。 これらは、あなたがストレスにどのように反応するか、スキルレベルはどれくらいか、専門的な環境でどのように振る舞うかを評価することを目的としています。 また、面接官は、問題解決、顧客サービス、批判的思考、コミュニケーションなどのスキルや資質など、候補者としてのあなたをより深く理解することができます。 STAR テクニックを使用して、これらの質問に対する答えを組み立てることができます。
行動面接の質問と回答: 例
いくつかの一般的な行動に関する質問に対する答えを調べることは、テストするために設計されたスキルと資質を評価するのに役立ち、自分で質問に答えるときの自信レベルを高めることができます。 行動に関する面接の質問に対する次の回答例を確認すると、自分なりの最適な回答を作成する方法を学ぶことができます。
質問 1. チームメンバーと衝突したときの例を教えてください。 どのように対処しましたか?
回答例: 「Businessyield Consult では、私のチームは期限が短いプロジェクトを完了する責任を負っていました。 しかし、私は各チームメンバーに個別のタスクを割り当てることが最善であると判断しましたが、XNUMX 人が反対し、毎週数日間集まって一緒にそれに取り組む方がよいと考えました。 私はこのチームメンバーとのランチミーティングを予定し、彼の考えと彼が反対する理由を理解しました。 この会議の後、私たちは小さなタスクは個別に完了し、大きなタスクはグループとして取り組むことに同意しました。 最終的に、チームは期限までにタスクを完了することができました。 また、チームメンバーと彼らの仕事の好みについてもよりよく理解できるようになり、対立を迅速に解決するには妥協が最善の方法であることも学びました。」
質問2。 プレッシャーの下でどのように効果的に働いたかについて教えてください。
回答例: 「私は 30 日後にクライアントに納品する予定の重要なプロジェクトに取り組んでいました。 私の上司が私のところに来て、他のプロジェクトを予定通りに進めながら、作業をスピードアップして 25 日以内に準備を整える必要があると言いました。 私はこれをスタッフの課題に設定し、作業負荷を共有することで各スケジュールに効果的にほんの数時間を追加し、23 日で仕事を終えることができました。 もちろん、一緒に働く素晴らしいメンバーがいたのですが、私が効果的にタスクを分散したことが、プロジェクトの成功に貢献した大きな要素だったと思います。」
質問 3. 目標設定にはどのように取り組みますか?
回答例: 「目標設定は重要だと信じています。それは、目標設定によって組織の目標に基づいて自分の努力を集中するのに役立ったからです。 私が好むアプローチは、会社の優先事項と、それが私の立場にどのように関連しているかを検討することです。 次に、SMART 目標プロセスを使用して、明確に定義された実行可能な目標を作成します。 そうすることで、測定可能でモチベーションを高める明確な目標が得られます。
「しかし、私はさらに努力をして、大きな目標を小さな目標に分割することもあります。 そうすることで、自分自身と目標の間のあらゆるステップを確認することができ、成功に導くロードマップを作成できます。」
質問 4. タスクを完了するために時間を管理する必要があったときのことを説明してください。 どうやってやったのですか？
回答例： 「ブロード アイデア マガジンは四半期ごとに特別版を発行しており、昨年私は執筆チームの一員でした。 私の編集者は、3,000 月に予定されている四半期の特別号のために、私からの XNUMX ワードの記事を XNUMX つ必要としていました。 さまざまな制作の遅れにより、執筆期間が XNUMX 週間しかなかったので、各ストーリーの調査、執筆、編集にできるだけ多くの時間を予定しました。 私は自分自身に定期的なリマインダーを設定し、締め切り前に毎日注意深く計画を立てました。 時間を管理することで、予定より XNUMX 日早くストーリーを完了することができました。」
一般的な行動面接の質問
あなたはビジネス アナリストのポジションの面接を受けているので、これらの一般的な行動に関する面接の質問に答えるように求められている可能性があります。 この種の質問は、雇用主が候補者がその仕事に適切なスキルと経験を持っているかどうかを判断するのに役立つように設計されています。 行動に関する質問は、候補者がさまざまな状況にどのように反応するか、さまざまな種類の課題にどのように対処するかを明らかにするように設計されています。
行動に関する面接でよくある質問: 例
正確にどのような行動に関する質問を受けるかについてはわかりませんが、これにより、どのような質問がされる可能性があるかがわかります。 読み進めながら、質問の各サブセットに応じて共有できるストーリーを考えてください。多くの場合、面接官が投げかけるあらゆるバリエーションに答えるために、その場で修正することができます。
#1. チームワークに関する質問
ほとんどすべての仕事では他の人たちと協力する必要があるため、チームの一員としての経験について話せるように準備してください。 困難な状況下で他の人と協力する能力を示すストーリーが必要です。 例えば、
- あなたとは性格が大きく異なる人と緊密に仕事をしなければならなかったときのことを教えてください。
- あなたが同僚と衝突したときの例を教えてください。 それをどうやって対処しましたか？
- あなたがステップアップしてリーダーシップスキルを発揮しなければならなかったときのことを説明してください。
#2. カスタマーサービスに関する質問
この役割でクライアント、顧客、またはその他の外部関係者と協力する場合は、これらの XNUMX つ以上に対する準備を必ず整えてください。 あなたが会社やチームを代表し、優れた顧客サービスを提供できたときの話を少なくとも XNUMX つ準備してください。 例えば、
- クライアントに良い印象を与えることが特に重要だった時期を説明してください。 どうやってそうしましたか？
- クライアントの期待に応えられなかったときの例を教えてください。 何が起こったのでしょうか?また、状況をどのように修正しようとしましたか?
- 顧客があなたのサービスに満足していることを確認したときのことを教えてください。
#3. 適応性に関する質問
混乱の時代もようやく何かがうまくいくようになりました！ あなたがうまく乗り越えた最近の仕事の危機について考えてください。 たとえ結果が理想的ではなかったとしても、その状況から得た教訓や希望の兆しを見つけてください。 好き、
- 仕事や学校で大きなプレッシャーにさらされていたときのことを教えてください。 何が起こっていましたか?そしてそれをどうやって乗り越えましたか?
- チームまたは会社が何らかの変化を遂げていた時期を説明してください。 それはあなたにどのような影響を与えましたか、そしてあなたはどのように適応しましたか？
- 最後の仕事に慣れるまでについて教えてください。 コツを学ぶために何をしましたか?
#4. 時間管理に関する質問
面接官が時間管理について尋ねたら、いくつかのことを検討し、優先順位を付け、計画を立て、整理し、すべてを完了したときの具体的な事例について、できれば締め切り前に話す準備をしてください。
- あなたが多くの責任を果たした時の例を教えてください。 どのようにそれを処理しましたか？
- 順調に進んだ長期プロジェクトについて説明してください。 どうやってすべてを動かし続けたのでしょうか？
- あなたの責任が少し大きくなったときのことを教えてください。 あなたは何をした？
#5. 動機と価値観に関する質問
一見一般的な行動の多くは、 面接の質問は、実際には、何があなたを動機づけているのかをもっと知ろうとする試みです。 たとえ質問がそれらについて明示的に尋ねていなかったとしても、あなたの回答は理想的には価値観と動機に直接言及するものです。
- あなたの最も誇らしいプロとしての業績について教えてください。
- 問題を発見し、率先してそれを修正したときのことを説明してください。
- 非常に厳しい監督下、または非常に緩い監督下で働いていたときのことを教えてください。 それをどうやって対処しましたか？
マネージャー向けの行動面接の質問
マネージャー向けの行動面接の質問は、管理候補者のリーダーシップの特性、スキル、知識を迅速に評価するのに役立ちます。 マネージャー向けの典型的な行動面接の質問では、候補者がこれまでに経験した特定の状況と、特定のスキルを使用する必要があった状況の例を共有することが求められます。 これらの状況に応じた面接の質問は、人事管理協会が「ほぼあらゆる種類の組織において最も効果的な面接テクニック」であると信じているため、これらの状況に応じた面接の質問を予想することができます。
マネージャー向けの行動面接の質問: 例
パフォーマンスベースの面接では、タスクの実行方法とその行動の結果に焦点が当てられます。 これらの質問に答えるときは、具体的に、あなたの職歴から過去の成果を例として挙げてください。 マネージャー向けの行動面接でよくある質問を見てみましょう。
- 異なる働き方をする人と協力しなければならなかった状況について説明してください
- 新入社員にどのようにして仲間に入れられていると感じてもらえるでしょうか?
- 職場を改善するためにこれまで以上に努力した状況について教えてください
- あなたが委任した重要な任務やタスクについて教えてください。 正常に完了することをどのように確認しましたか?
- ここでの最初の XNUMX か月間で何を達成したいと考えていますか?
- なぜあなたはこの仕事に適していると思いますか?
なぜ行動面接を行うのでしょうか?
ほとんどの雇用主が行動に関する質問をするのは、それが履歴書の人物像を知る最も効果的な方法であると考えられているからです。 過去の行動が将来の行動、ひいては将来の成功を予測する最良の因子であるという考えです。
あなた自身について教えてください で何と言いますか？
「あなた自身について教えてください」という質問に対する答えは、あなたの現在の状況、過去の職歴、その役割に適している理由、そして会社の価値観とどのように一致しているかを説明する必要があります。 面接官に、あなたの現在のポジションと、最近受けた大きな成果や肯定的なフィードバックについて伝えてください。
参考文献
- 。それはそう
- .thebalancemoney
- インタビューの人たち。
- 私の完璧な履歴書
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