ストレージは企業経営において最も重要な側面の XNUMX つであり、電子商取引市場では注文処理プロセスの重要なステップです。 スペースが限られている中小企業は、製品を保管するのが難しい場合があります。 一方、大企業は、在庫を定期的に補充しながら、すべての製品を保管するためにフルフィルメント倉庫を使用できます。 これらは、多くの物品を保管できる十分な保管スペースを備えた大型の工業用建物です。 これらの倉庫は、中小企業が商品を保管するために使用できるレンタルまたはリース用のスペースを提供します。 これらの商品は安全に保管されており、顧客の要求に応じて大量に発送することができます。 Fulfillment Warehouse by Amazon には、フルフィルメント by Amazon (FBA) プログラムを通じて、パートナー向けの倉庫保管、注文処理、ピッキング、梱包、発送を処理するネットワークがあります。 ビジネスを成功させるための重要な要素の XNUMX つは、実用的で効率的な注文履行戦略です。
フルフィルメント倉庫
フルフィルメント倉庫として知られる大規模な構造物に商品を保管することは、注文フルフィルメントプロセスの重要なステップです。 フルフィルメント倉庫は大きく、大量の在庫を長期保管するための十分なスペースがあり、プロセスを支援するための多数のスタッフとフォークリフトも備えています。 また、大量の在庫を長期間安全に保管するために必要な高棚などの設備も多数備えています。
お客様のニーズとビジネスのニーズに応じて、フルフィルメント倉庫のスペースを購入またはレンタルできます。 中小企業の経営者は通常、スペースをしばらく借りるだけで費用を節約できます。 フルフィルメント センターは、オンラインまたはローカル B2B 注文の商品のピッキング、梱包、発送を処理する一種の倉庫です。 このため、この手順は「注文フルフィルメント」として知られています。 通常、サプライチェーンの最終ステップはこれです。
フルフィルメント施設は、お客様の仕様に従って出荷が確実に行われるようにします。 通常、フルフィルメント センターが顧客の注文の配送を処理します。
フルフィルメント倉庫のメリット
自分で在庫を保管する場合、これらの倉庫で利用できる最先端のテクノロジーにアクセスすることはできません。 在庫管理、出荷、保管に関するこれらの最新機能のおかげで、より準備が整います。
＃1。 安全性
フルフィルメント倉庫は、いくつかの理由から中小企業にとって不可欠ですが、その主な理由は安全性です。 在庫を個人で保管しようとすると、破損したり盗まれたりする可能性があります。 ただし、大規模なフルフィルメント センターには、製品のセキュリティを保証するために必要な人員と設備が備えられています。 さらに、不法侵入や製品の盗難を防ぐための高いセキュリティも備えています。 あなたの商品は有能な手に渡りますので、心配する必要はありません。
#2. 確実な在庫管理を維持する
現在手元にあり、現在販売されている在庫の量は重要な情報です。 これにより、補充注文の設定などのイベントが開始されます。 さらに、顧客が在庫切れのメッセージを受け取ることを回避し、企業が正確な販売予測を維持できるように支援します。
#3. 配送料の割引
多くのフルフィルメント会社は業界の豊富な知識を持っています。 さらに、さまざまな州や地域にまたがる複数の物理的な場所があり、そのすべてが重要な戦略的ポイントにある場合があります。 これにより、すべてを自分で処理した場合に支払うよりもはるかに少ない金額でタスクを完了できるようになります。
#4 経験
評判の良いフルフィルメントセンターに注文のフルフィルメントをアウトソーシングすることで、この分野におけるプロバイダーの豊富な経験を活用できます。
これらのビジネスは、タイムリーかつ効果的な注文処理を支援するだけでなく、在庫を管理および制御するためのより効果的なシステムの構築にも役立ちます。 ビジネス モデルの開発と成長の実現を支援できるように。
#5. 営業経費の削減
フルフィルメント センターを利用すると、大幅な運営コストの削減が可能になります。 企業は、倉庫のスペースと人件費に関連するコストを削減することで、資金を使って評判の良い 3PL プロバイダーを見つけることができます。
＃6。 スペース
注文フルフィルメント センターを使用すると、これらの制限のいくつかが解除されます。 緩衝材、箱、カートンなどの梱包と発送に必要な資材は、製品自体を実際に置くことができるスペースと同じくらい重要であることに注意してください。
＃7。 より良いリーチ
会社を立ち上げた当初は小さな市場しかないかもしれません。 注文処理を社内で処理する場合、最初は州全体への配送を提供できます。 フルフィルメント手順の管理を経験豊富なフルフィルメントプロバイダーに引き渡すことで、より幅広い視聴者にリーチする能力が無制限になります。
フルフィルメント倉庫の欠点
#1. 制御の不在
フルフィルメントセンターを利用するには、フルフィルメントをアウトソーシングする必要があります。 定義上、これは、各注文の選択、梱包、配送を制御できないことを意味します。 そのコントロールを手放すには勇気が必要です。
フルフィルメントのアウトソーシングに利用する 3PL 会社を信頼する必要があります。 この点では、システムを統合し、一貫したコミュニケーションを維持することが役立ちます。 トップクラスのフルフィルメント施設により、注文ステータスの変更やサプライチェーンの最新情報が定期的に更新されます。 その結果、状況をよりコントロールできるようになります。
＃2。 サービスの質
フルフィルメント センターを利用するということは、顧客エクスペリエンスのかなりの部分をそのセンターを担当する会社に委託することを意味します。 エラーによりエクスペリエンスが低下する可能性があります。
注文はセンター担当者によって誤って選択されるか、完全に見落とされる可能性があります。 こんなことをしたらクライアントを激怒させることは間違いありません。 しかし、フルフィルメントも社内で処理している場合は、この種の人為的エラーのインシデントが発生する可能性があり、実際に発生する可能性があります。
#3. 視認性の欠如
すでに何度か述べたように、最高の 3PL プロバイダーは販売者と常にコミュニケーションを取り続けています。 ただし、この継続的なコミュニケーションがないとフルフィルメント センターを使用すると、可視性の問題が発生する可能性があります。
フルフィルメント センターから定期的な更新や情報が届かないと、注文や在庫がわからなくなります。 これは、顧客に注文状況を適切に更新できていないこと、あるいは在庫のない商品を過剰に販売していることを示している可能性があります。 どの小売業者も、こうした状況を避けたいと考えています。
注文処理倉庫
注文の履行とは、注文を受け取り、梱包し、出荷し、顧客に届ける行為です。 各組織には数多くの特有のニュアンスがあるため、すべてのビジネスに有効な一般的な戦略はありません。 注文の処理、注文のピッキング、注文の梱包、顧客の注文の発送または配送手配、および必要に応じて返品の処理は、すべて注文履行プロセスの一部です。
フルフィルメントのすべての側面を社内で処理する企業もあれば、大規模なためサードパーティのロジスティクス (3PL) プロバイダーに負荷の一部を負担してもらう必要がある企業もあります。 それにもかかわらず、ビジネスの規模に関係なく、製品はフルフィルメントに至るまでに同じ手順を経る必要があります。
＃1。 受信
通常、小規模企業は在庫を受け取り、保管しますが、大規模企業はこの作業をサードパーティ ロジスティクス (3PL) 会社に委託することができます。
＃2。 保管所
ストレージを適切に整理し、アクセスしやすい状態に保つことは、シームレスなフルフィルメント プロセスに不可欠です。 注文の遅延やエラーは、倉庫が整理されていないことが原因で頻繁に発生します。 処理には、顧客の注文を受け取り、それを完了するために必要なプロセスを開始することが含まれます。
#3. ピッキング
人が行うかロボットが行うかにかかわらず、商品を保管場所から取り出して出荷の準備をする必要があります。 製品は個別に組み立てられ、輸送用に梱包されます。
＃4。 運送
保管施設を出た後、荷物はいくつかの異なる輸送手段のいずれかを使用して顧客に配送されます。
#5. 戻り値
顧客の返品はオプションです。 荷物の発送後もフルフィルメントは継続されます。 効果的な注文履行戦略では、返品を元の製品の発送と同じ考慮事項で扱う必要があります。
フルフィルメント倉庫アマゾン
Amazon フルフィルメント センターは、新しい注文を受け付け、処理、梱包し、顧客に配送する倉庫です。 FBA（フルフィルメント by Amazon）を利用する出品者は、Amazonの倉庫に在庫を保管します。 Amazon のプラットフォームを使用する販売者は、商品の梱包と配送に関する同社のポリシーに従う必要があります。 FBA 販売者に代わって、Amazon フルフィルメント倉庫は注文の受け付け、商品の梱包、荷物の発送、顧客サポートの提供、返品の管理を行います。 荷物のサイズ、重量、個数はすべて、FBA フルフィルメントコストに影響します。 ビジネスに Amazon フルフィルメント倉庫を使用したい場合は、Amazon 販売者アカウントを作成し、そのアカウントを使用して商品をそこに発送する必要があります。 配送オプションを選択し、商品を梱包して、Amazon の指定フルフィルメントセンター (選択した運送業者を使用) のいずれかに商品を発送すると、商品はその施設のいずれかに発送されます。
Amazon Fulfillment 倉庫は、注文フルフィルメント プロセスのピッキング、梱包、出荷の各フェーズを処理し、購入した商品を顧客に配送するように設計されています。 Amazonの出品者は、購入、保管、配送、注文処理などの在庫管理をAmazonブランドで統合できるようになります。
Amazon Fulfillment 倉庫で禁止されている商品
- 使用期限のある商品。
- 危険物には、レベル 3、5、6 のすべての高危険物品と、FBA が禁止する危険物が含まれます。
- ジュエリー、衣類、アクセサリー、時計、高価な商品、Amazon デバイス、ギフト券、食料品はプロモーションの対象外です。
- サイズ制限: カートンにはサイズと重量の制限があります。50 ポンド、長さ 25 インチ、幅 25 インチ、高さ 36 インチを超えることはできません。 同時に、カートン内の各 SKU は、長さ 18 インチ、幅 14 インチ、高さ 8 インチ以下、重量が 20 ポンド以下である必要があります。
フルフィルメント倉庫の仕事
これらの施設では、そこで働くには健康な人が必要です。 仕事で施設内を一日中走り回る必要がある場合、健康を維持することが不可欠です。 フルフィルメント倉庫で働く人は立ち上がることが多いため、健康状態が良好である必要があります。 製品を定期的に梱包、保管、棚に置くには、優れた柔軟性と機動力も必要です。
さらに、フルフィルメント倉庫の従業員は、目と手の適切な調整を必要とします。 これらの施設に入るすべての荷物を扱うときは、不用意に扱うと商品に損害を与える可能性があるため、注意が必要です。 特にフォークリフトを運転する場合、建物内で騒ぎや事故を起こさずに商品を正確に移動したり配置したりするには、優れた手と目の調整能力が必要です。
倉庫で働くには多くの対人関係が必要です。 プレッシャーの下でもチームが協力し、効果的に運営できる能力が不可欠です。 フルフィルメント倉庫のポジションでは、対人関係、チームワーク、コラボレーションのスキルが高く評価されます。
読解力は、商品の在庫を含め、倉庫でのあらゆる仕事に必要です。 したがって、フルフィルメント倉庫で働きたい場合は、ある程度の読み書きスキルが必要です。
倉庫とフルフィルメント センターの違いは何ですか?
フルフィルメント倉庫の主な目的は長期保管です。 倉庫を借りれば、好きなだけ在庫を保管できます。 さまざまな品物を長期保管するために必要な設備が整っています。 逆に、フルフィルメントセンターでは商品は一時的に保管されるだけです。
フルフィルメントセンターを利用すると、商品のタイムリーな梱包、出荷、保管が可能になります。 販売者がフルフィルメント サービスのためにフルフィルメント スペシャリストを雇う場合、配送プロセスの大部分はフルフィルメント センターで行われます。 その結果、フルフィルメント センターはさまざまな注文を在庫し、梱包し、発送します。 フルフィルメント倉庫ではほとんど活動がありません。 単に商品を受け取り、販売者が再び商品を転送するまで保管するだけです。 大量の在庫を受け取り、保管期間が長いにもかかわらず、時々確認するだけで済みます。
彼らは製品を選択し、組み立て、梱包し、適切にラベルを貼り、注文を発送し、そして最も重要なことに、返送されたすべての返品の処理を行います。
フルフィルメントサービスは何をするのですか?
注文を梱包して発送するサードパーティの倉庫は、フルフィルメント サービスと呼ばれます。 自分で注文を処理して出荷したくない場合、またはビジネスが拡大して現在の倉庫容量では商品を手動で出荷できなくなった場合は、フルフィルメント サービスを利用するのが優れた選択肢です。 フルフィルメント サービスとして知られる外部の倉庫が、お客様に代わって注文のピッキング、梱包、発送を行います。
フルフィルメントとディストリビューションとは何ですか?
消費者の注文はフルフィルメントセンターで処理され、販売されます。 さまざまな受取人倉庫が配送センターから商品を受け取ります。 物流センターの基本的な義務は、外部ソースから資材を受け入れることです。 資材の輸送にはパレットまたは床置きコンテナが使用されます。 入荷したすべての資材を文書化して分類するのは配送センターの責任です。 これにより、フルフィルメント センターや大型小売店などの正しい場所に配送できるようになります。各フルフィルメント センターの主な機能はピッキングと梱包です。 顧客の注文に応じて、フルフィルメント センターは商品ごとにピック リストを作成します。 その後、倉庫作業員が注文の中から商品を選びます。 最後に、追加の倉庫スタッフが商品を箱に組み立て、顧客に発送します。
倉庫の場所が顧客に近いため、フルフィルメント センターはオンライン小売業者にとって最適な選択肢です。 小売または卸売の顧客ベースを拡大したり、自社の製品をエンドユーザーの近くに配置したいと考えているメーカーにとって、配送センターは有用なリソースです。
フルフィルメント倉庫の例は何ですか?
言い換えれば、フルフィルメント センターは、サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダーが電子商取引業者のオンライン注文を保管および処理する場所です。 その一例は、Amazon の販売者向けのオンライン注文を完了するための Amazon によるフルフィルメント センターの運営です。
AmazonフルフィルメントセンターはAmazon倉庫と同じですか?
顧客の注文を完了する責任はAmazonフルフィルメントセンターにあります。 言い換えれば、Amazon の倉庫は、商品保管施設と配送ハブの両方として機能し、スタッフが注文を迅速かつ効果的にピッキング、梱包、発送します。
Amazonフルフィルメントセンターはどのように機能しますか?
フルフィルメント by Amazon (略して FBA) は、Amazon の出品者が配送を Amazon に委託できるようにするフルフィルメント サービスです。 この e コマース フルフィルメント オプションを使用して、商品は Amazon によって保管、ピッキング、梱包、出荷され、顧客に配送されます。 Amazon は、カスタマー サポートと返品の観点から、これらの注文を処理します。
まとめ
中小企業が立ち上げたばかりで、大量の商品を保管する必要がある場合、フルフィルメント倉庫は優れた選択肢です。 彼らは、多数の製品を同時に保管、出荷、追跡できる優れたテクノロジーを備えています。 また、他のほとんどのストレージ オプションよりも安全です。
商品を安全な場所に長期間保管したい場合は、フルフィルメント倉庫が最適です。 彼らは多くのつながりを持っており、中小企業の商品の保管と配送を支援できます。 製品を販売する多くの企業にとって、注文の履行は不可欠なビジネス機能です。
注文を効果的に履行するには、多くの部門や外部パートナーと調整する必要があります。
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- アマゾンFBAとは？ 仕組み（詳細ガイド！）
- 物流管理: 定義と種類
参考文献
